ศาลในหลายประเทศมักวุ่นวายและมีค่าใช้จ่ายสูง บางคดีใช้เวลาปีๆ ในการพิจารณา กระบวนการฟ้องร้องเองก็เป็นกระบวนการที่น่าสะดุ้ง ต้องใช้ทุนและความอดทนมาก ด้วยปัจจัยเหล่านี้ การตัดสินใจฟ้องร้องจึงมีผลกระทบหนัก
ปลายเดือนกรกฎาคม 2016 Lord Justice Briggs ของสหราชอาณาจักรเสนอการปฏิรูปยุติธรรมหลายประการ หนึ่งในนั้นคือ การตั้งศาลออนไลน์สำหรับคดีที่มีมูลค่าสูงสุด 25,000 ปอนด์สเตอร์ลิง ไอเดียนี้จะเป็นประโยชน์สูงสุดหรือจะนำไปสู่ภัยพิบัติ?
ช้างในห้องที่ไม่มีใครพูดถึง: ความเป็น المجهول (Anonymity)
คนที่ใช้อินเทอร์เน็ตมานานกว่า 15 นาที จะบอกได้ว่าเต็มไปด้วยชื่อผู้ใช้และอวตาร การรู้จักตัวตนจริงบนเว็บหายาก แม้คนดัง การเป็นเนมเล็กบนเว็บทำให้คนพูดอิสระ เพราะไม่มีผลกระทบในชีวิตจริง เวลาสมัครบัญชี นادرๆ ที่ถูกขอที่อยู่ ดังนั้น ศาลออนไลน์จะจัดการกับลักษณะความเป็นไม่ระบุตัวตนของอินเทอร์เน็ตอย่างไร?
เพื่อระบุตัวตนในศาล สถาบันที่รับคดีต้องมีหลักฐานยืนยันตัวตนจริง บนอินเทอร์เน็ตง่ายมากที่จะอ้างว่าคุณคือ "Johnny Martins ช่างซ่อมบ้านจาก Arkansas" หมายความว่าศาลออนไลน์ต้องยืนยันตัวตนแต่ละฝ่ายและเชื่อมโยงกับสิ่งที่ใช้บนเว็บ อาจทำได้โดยให้ส่งเอกสารประจำตัว แล้วผูกกับอีเมล ทำให้ศาลยอมรับอีเมลเป็นรูปแบบการระบุตัวตน
แต่สิ่งนี้เปิดโอกาสปัญหาใหม่: ถ้าอีเมลถูกแฮก? ในคดีที่มีความน่าสนใจสำหรับแฮกเกอร์ จะมีคนพยายามปลอมตัวเป็นฝ่ายในคดี หากรัฐบาลไม่จัดการภคคุกคำนี้ แฮกเกอร์จะพัฒนาวิธีการจนกลายเป็นเรื่องปกติ
การฟ้องร้องควรจะง่ายขนาดนี้ไหม?
แผนของ Lord Justice Briggs จะทำให้ใครก็ตามฟ้องร้องได้ง่ายขึ้น โดยไม่ต้องจ้างทนาย สำหรับคดีมูลค่าสูงสุด 25,000 ปอนด์ เป้าหมายชัดเจนคือทำให้เข้าถึงกระบวนการยุติธรรมง่ายขึ้น แต่การทำเช่นนี้ก็สร้างแรงจูงใจให้เกิดวัฒนธรรม "ชอบฟ้องร้อง" (Litigious Culture) อาจไม่เกิดขึ้น แตโอกาสมีอยู่ หากคนฟ้องร้องบ่อยขึ้น ศาลออนไลน์อาจติดข้องเท่าศาลชั้นสูง
อีกด้านหนึ่ง การเข้าถึงศาลได้ง่ายขึ้นอาจเป็นประโยชน์สุทธิสำหรับชนชั้นทำงานที่จ้างทนายไม่ได้ หากคนฟ้องร้องบ่อยขึ้น ศาลออนไลน์อาจติดข้องเท่าศาลชั้นสูง
สรุป
ศาลออนไลน์เสนอทางเลือกสำหรับระบบศาลแพ่งค่าใช้จ่ายสูงที่มีอยู่ในหลายประเทศ ข้อผูกมัดคือ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตก็มีความเสี่ยงที่รัฐบาลมักไม่คิดถึง บริการอินเทอร์เน็ตโดยค่าเริ่มต้นเปิดโอกาสให้ถูกโจมตีที่ซับซ้อนขึ้นเรื่อยๆ บริษัทใหญ่หลายแห่งล้มเหลวต่อแฮกเกอร์ และผมเห็นว่านี่คือความท้าทายที่ศาลออนไลน์จะต้องเผชิญอย่าง不可避免
คุณคิดยังไงกับไอเดียการฟ้องร้องออนไลน์? บอกมาในความคิดเห็น!
