เราอาศัยอยู่ในโลกที่ขับเคลื่อนด้วยโซเชียลมีเดีย การแชร์รูปภาพ โพสต์ และการอัปเดตสถานะไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการสื่อสารส่วนบุคคลเท่านั้น เนื่องจากธุรกิจส่วนใหญ่ยังพึ่งพาแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นอย่างมากเพื่อใช้ประโยชน์จากความสำเร็จ
แต่เมื่อธุรกิจต่างๆ ปรับใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ผู้คุกคามก็ใช้ช่องทางเหล่านี้ในการโจมตีทางไซเบอร์มากขึ้น และการมีบัญชีโซเชียลมีเดียที่ถูกแฮ็กสามารถสร้างความเสียหายได้มากกว่าผลดีต่อธุรกิจใดๆ
เหตุใดบริษัทจึงมองข้ามการรักษาความปลอดภัยโซเชียลมีเดีย? และมีวิธีใดบ้างที่จะนำไปใช้? มาหาคำตอบกันด้านล่าง
เหตุใดจึงมองข้ามความปลอดภัยของโซเชียลมีเดีย
เนื่องจากธุรกิจและองค์กรส่วนใหญ่จัดหมวดหมู่โซเชียลมีเดียภายใต้ขอบเขตของการสื่อสารส่วนบุคคล พวกเขาจึงไม่ให้ความสำคัญในการกำหนดนโยบายความปลอดภัยขององค์กร
ต่อไปนี้คือสาเหตุทั่วไปบางประการที่มักมองข้ามความปลอดภัยของโซเชียลมีเดีย:
ไม่มีเวลาและทรัพยากร
บริษัทส่วนใหญ่ยุ่งอยู่กับการรักษาความปลอดภัยของการสื่อสารภายใน ทำให้มีเวลาและทรัพยากรเพียงเล็กน้อยในการจัดสรรเพื่อการรักษาความปลอดภัยโซเชียลมีเดีย
โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง เนื่องจากอาจไม่มีพนักงานไอทีประจำอยู่ในคณะ แม้แต่บริษัทที่ดำเนินกิจการแผนกไอทีที่เหมาะสมก็มักจะเพิกเฉยเนื่องจากความเข้าใจผิดว่าพวกเขาไม่มีอำนาจควบคุมข้อมูลหรือการเข้าถึงระบบภายนอก
การติดตามบัญชีหลายบัญชี
ปัจจุบัน ธุรกิจส่วนใหญ่ลงทุนในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลายแพลตฟอร์ม ซึ่งเกี่ยวข้องกับการสร้างบัญชีหลายบัญชี แม้ว่าจะเป็นวิธีที่ดีในการเสริมความแข็งแกร่งให้กับรากธุรกิจของคุณ แต่ก็ทำให้ใช้เวลานานและจัดการได้ยาก
การติดตามบัญชีโซเชียลมีเดียมากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีทีมเล็กๆ ในการเริ่มต้น ไม่ใช่เรื่องง่าย
การมองเห็นที่จำกัดในการตรวจสอบ
ผู้คนหลายพันล้านเชื่อมต่อกับโซเชียลมีเดียทุกวัน แม้ว่าองค์กรจะเข้าใจถึงภัยคุกคามร้ายแรงที่การเชื่อมต่อทางโซเชียลมีเดียสามารถก่อได้ แต่ก็มีการมองเห็นที่จำกัดสำหรับการติดตามกิจกรรมบนแพลตฟอร์มเหล่านี้
และเนื่องจากหลายแพลตฟอร์มเหล่านี้อยู่เหนือขอบเขตการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์แบบเดิมขององค์กร พวกเขาจึงมักจะถูกมองข้าม
ความสำคัญของการจัดการความปลอดภัยของโซเชียลมีเดีย
การจัดการความปลอดภัยของโซเชียลมีเดียควรเป็นส่วนสำคัญในแผนวิวัฒนาการของบริษัทของคุณ
ในขณะที่คุณควรใช้จากล่างขึ้นบน องค์กรควรให้ความสนใจเป็นพิเศษกับการรักษาความปลอดภัยบัญชีโซเชียลมีเดียของผู้ใช้ที่มีสิทธิพิเศษ เช่น CEOs หรือ VPs จำเป็นต้องพูด การขโมยข้อมูลในระดับสูง การแอบอ้างบุคคลอื่น และการโจมตีของแรนซัมแวร์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียนั้นดำเนินการโดยใช้ประโยชน์จากบัญชีที่มีสิทธิพิเศษ
การจัดการโซเชียลมีเดียที่ไม่ดีสามารถทำลายเอกลักษณ์แบรนด์ของคุณและส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ของคุณในแบบที่บางครั้งแก้ไขไม่ได้ และบริษัทที่ไม่สนใจค่ารักษาความปลอดภัยของโซเชียลมีเดียโดยตกเป็นเหยื่อของการโจมตีที่อาจเกิดขึ้น เช่น Cross-Site Scripting (XSS) &Cross-Site Request Forgery (CSRF) ฟิชชิ่งและคลิกแจ็คกิ้ง การขโมยข้อมูลประจำตัว และการแอบอ้างบุคคลอื่น เป็นต้น .
วิธีใช้งาน Social Media Security
การมีตัวตนบนโซเชียลมีเดียอาจเป็นประโยชน์อย่างมากต่อธุรกิจของคุณ แต่เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุด คุณควรลงทุนในแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านความปลอดภัยของโซเชียลมีเดียดังต่อไปนี้
เปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัย (MFA)
เช่นเดียวกับบัญชีปกติของคุณ คุณควรบังคับใช้ MFA กับบัญชีโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณด้วย
นี่เป็นขั้นตอนการป้องกันที่ดี เนื่องจากต้องการให้ทุกคนที่พยายามเข้าสู่ระบบบัญชีต้องผ่านกระบวนการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอนโดยใช้อุปกรณ์หลายเครื่องหรือซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม แทนที่จะเพียงแค่ใส่รหัสผ่าน
ห้ามรีไซเคิลรหัสผ่าน
หากคุณเป็นคนที่ใช้รหัสผ่านซ้ำสำหรับบัญชีโซเชียลมีเดียหลายบัญชี ให้หยุดใช้ทันที แม้ว่าการสร้างรหัสผ่านที่ไม่ซ้ำกันจำนวนมากอาจทำได้ยาก แต่คุณควรหลีกเลี่ยงการรีไซเคิลรหัสผ่านทุกวิถีทาง
ปัญหาของการแชร์รหัสผ่านคือ หากบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณถูกแฮ็ก บัญชีอื่นๆ ของคุณก็จะตกอยู่ในความเสี่ยงเช่นกัน
เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ วิธีที่ดีที่สุดคือใช้ประโยชน์จากตัวจัดการรหัสผ่าน เช่น LastPass ซึ่งสามารถจัดเก็บและสร้างรหัสผ่านที่ซับซ้อนได้โดยอัตโนมัติ
ตรวจสอบว่าคุณถูกบุกรุกหรือไม่
เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ตกเป็นเหยื่อของการละเมิดทางโซเชียลมีเดีย คุณควรตรวจสอบอีเมลและบัญชีของคุณเป็นประจำเพื่อตรวจสอบว่าอีเมลและบัญชีของคุณถูกบุกรุกหรือไม่
เว็บไซต์ยอดนิยมที่ชื่อว่า haveibenpwned.com มีฟังก์ชันการค้นหาที่ง่ายดายเพื่อตรวจสอบว่าคุณเป็นส่วนหนึ่งของการละเมิดหรือไม่ โปรดทราบว่าไซต์นี้ไม่ได้ครอบคลุมการละเมิดความปลอดภัยทุกอย่าง แต่จะให้ข้อมูลเชิงลึกที่ดีแก่คุณเกี่ยวกับประเภทของการโจมตีที่ผู้คนเผชิญในทุกวันนี้
กรองการเชื่อมต่อโซเชียลมีเดียของคุณออก
บ่อยแค่ไหนที่คุณสุ่มเพิ่มการเชื่อมต่อไปยังบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณโดยไม่ต้องคิดมาก? แม้ว่าการติดตามจำนวนมากจะน่าประทับใจ แต่ก็เพิ่มโอกาสที่จะถูกทิ้งด้วยลิงก์ที่เป็นอันตรายหรืออาจกลายเป็นเหยื่อของการโจรกรรมบัญชี
ในการขจัดปัญหานี้ ทางที่ดีควรให้เพื่อนทำความสะอาด แม้ว่าคุณอาจทราบถึงความปลอดภัยของโซเชียลมีเดียแล้ว แต่คุณไม่สามารถควบคุมสิ่งที่เพื่อนของคุณแบ่งปันและระดับวุฒิภาวะที่พวกเขาฝึกฝนกับโซเชียลมีเดียได้
ลงทุนในโซลูชันการป้องกันความเสี่ยงของโซเชียลมีเดีย
หากธุรกิจของคุณมีตัวตนบนโซเชียลมีเดียที่ครอบคลุม ก็ควรลงทุนในเครื่องมือป้องกันความเสี่ยงจากโซเชียลมีเดียของบุคคลที่สาม เช่น ZeroFox
เครื่องมือเหล่านี้ทำหน้าที่เหมือนเทวดาผู้พิทักษ์ ตรวจสอบและดูบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณอย่างต่อเนื่องสำหรับกิจกรรมที่เป็นการฉ้อโกง บัญชีปลอม ลิงก์ฟิชชิ่ง และการหลอกลวง ที่สำคัญกว่านั้น เครื่องมือเหล่านี้จำนวนมากมีการป้องกันอัตโนมัติและการแก้ไขเนื้อหาที่เป็นอันตรายและการโจมตีตลอดเวลา
ฝึกอบรมพนักงานต่อต้านการโจมตีทางโซเชียลมีเดีย
พนักงานสามารถเป็นสินทรัพย์ที่ดีในการพยายามรักษาความปลอดภัยของสื่อสังคมในองค์กรของคุณ ดังนั้น การจัดโปรแกรมสร้างจิตสำนึกด้านความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอโดยเน้นที่ความปลอดภัยของโซเชียลมีเดียจึงควรเป็นวาระสำคัญของบริษัททุกแห่ง
นอกจากการฝึกอบรมการตระหนักรู้ด้านความปลอดภัยมาตรฐานแล้ว เช่น การไม่แชร์รหัสผ่านกับผู้อื่น คุณควรฝึกอบรมพนักงานของคุณเกี่ยวกับปัจจัยเสี่ยงของโซเชียลมีเดียด้วย วิธีนี้จะช่วยให้พวกเขาระบุเวกเตอร์การโจมตีบนโซเชียลมีเดีย ป้องกันไม่ให้ตกเป็นเหยื่อของการโจมตีแบบฟิชชิงและวิศวกรรมโซเชียล
ใช้ตัวบล็อกโฆษณาบนอุปกรณ์ขององค์กร
การติดตั้งตัวบล็อกโฆษณาในอุปกรณ์ของบริษัทสามารถช่วยเพิ่มความปลอดภัยให้กับโซเชียลมีเดีย เนื่องจากลิงก์ฟิชชิงและลิงก์ที่เป็นอันตรายส่วนใหญ่จะดาวน์โหลดผ่านโฆษณา
หากติดตั้ง ad blockers ไม่ได้ แนะนำให้พนักงานของคุณอย่าคลิกโฆษณาและป๊อปอัป โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่บังคับให้ผู้ใช้ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์
หลีกเลี่ยงข้อความที่แสดงความรู้สึกเร่งด่วน
การส่งข้อความที่แฝงไปด้วยความรู้สึกกลัวและความเร่งด่วนเป็นกลวิธีที่ใช้กันอย่างแพร่หลายโดยผู้คุกคามบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
อย่าลืมว่าอย่าเชื่อถือข้อความที่แนะนำให้คุณดำเนินการบางอย่างอย่างรวดเร็ว แน่นอนว่า สิ่งเหล่านี้อาจมีความสำคัญ แต่คุณควรระมัดระวังเป็นพิเศษในขณะที่จัดการกับข้อความดังกล่าว
Pay Heed to Social Media Security
การมีตัวตนบนโซเชียลมีเดียนั้นสัมพันธ์กับการเติบโตขององค์กรใดๆ แต่น่าเสียดายที่โซเชียลมีเดียและอาชญากรรมไซเบอร์ก็ไปด้วยกันได้
ในขณะที่องค์กรส่วนใหญ่ลงทุนทรัพยากรจำนวนมากในการปกป้องทรัพย์สินภายใน พวกเขาวางการรักษาความปลอดภัยโซเชียลมีเดียไว้เบื้องหลัง โดยปล่อยให้อาชญากรไซเบอร์เชิญอาชญากรไซเบอร์แทรกซึมบัญชีโซเชียลมีเดียและบุกรุกความเป็นส่วนตัว
ดังนั้นอย่าลงทุนในประกันโซเชียลมีเดียในภายหลัง ให้ทุ่มเททรัพยากรเพิ่มเติมเพื่อรักษาความปลอดภัยบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณควบคู่ไปกับสินทรัพย์ไอทีอื่น ๆ
