เมื่อเร็ว ๆ นี้ Federal Communications Commission ได้ลงมติเพื่อปกป้องข้อมูลของลูกค้าบรอดแบนด์จากการเก็บรวบรวมและการขายโดย ISP ดูเหมือนชัยชนะของผู้สนับสนุนความเป็นส่วนตัว แต่จริง ๆ แล้วการปกป้องคุณจะทำอย่างไร?
อย่างที่คุณคาดไว้ ข้อจำกัดเหล่านี้ซับซ้อน ดังนั้นการกำหนดว่าจะปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณมากน้อยเพียงใดจึงเป็นเรื่องยาก แต่เราได้พิจารณาแล้วว่ากฎระเบียบดังกล่าวมีอะไรบ้าง บริษัทจะต้องดำเนินการอย่างไร และมีแนวโน้มว่าจะมีปฏิกิริยาอย่างไร นี่คือทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้
ข้อบังคับ
คุณอาจไม่รู้ตัว แต่อย่างที่ FCC บอก "[ทุกวัน] ผู้บริโภคมอบข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งรวมถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนมาก ให้กับ ISP ของตนโดยการใช้บริการของพวกเขา" เว็บไซต์ที่คุณเยี่ยมชม ซอฟต์แวร์ที่คุณใช้ พฤติกรรมการท่องเว็บอื่นๆ และข้อมูลใดๆ ที่คุณส่งผ่านอินเทอร์เน็ตจะเดินทางผ่าน ISP ของคุณก่อนที่จะไปที่อื่น
และก่อนกฎระเบียบเหล่านี้ ISP สามารถขายข้อมูลนั้นโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ หากคุณไม่ได้ใช้งาน VPN มีโอกาสสูงที่ ISP ของคุณจะขายพฤติกรรมการท่องเว็บให้กับผู้โฆษณา จริงอยู่ที่เว็บไซต์ที่คุณเยี่ยมชมอาจจะขายข้อมูลนั้นเช่นกัน แต่รู้สึกเหมือนเป็นทางเลือกมากกว่าเมื่อคุณสามารถตัดสินใจที่จะไม่เยี่ยมชมเว็บไซต์อื่น อย่างไรก็ตาม ISP ของคุณไม่มีทางเลือกมากนัก (อย่างน้อยก็ในสหรัฐอเมริกา)
เลือกใช้และเลือกไม่ใช้
อย่างไรก็ตาม ตอนนี้ ISP ต้องได้รับความยินยอมจากคุณสำหรับการรวบรวมและการขายบางส่วน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง พวกเขาจะต้องเลือกใช้ สำหรับการรวบรวมและแบ่งปันข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ซึ่งรวมถึงสิ่งต่อไปนี้:
- ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ที่แม่นยำ
- ข้อมูลเด็ก
- ข้อมูลด้านสุขภาพ
- ข้อมูลทางการเงิน
- หมายเลขประกันสังคม
- ประวัติการท่องเว็บ
- ประวัติการใช้งานแอป
- เนื้อหาของการสื่อสาร
หาก ISP ของคุณต้องการรวบรวมข้อมูลใดๆ พวกเขาจะต้องขออนุญาตจากคุณโดยเฉพาะ ถ้าคุณบอกว่าไม่ พวกเขาทำไม่ได้ ง่ายมาก
อย่างไรก็ตาม ข้อมูลที่ไม่ละเอียดอ่อนต้องมี การเลือกไม่ใช้ ซึ่งหมายความว่า คุณจะต้องค้นหาตัวเลือกที่ถูกต้องในบัญชี ISP ของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่มีการรวบรวมและขาย ข้อมูลที่ "ไม่ละเอียดอ่อน" คืออะไร FCC ให้คำจำกัดความว่า "[a]ข้อมูลลูกค้าที่ระบุตัวบุคคลได้อื่นๆ ทั้งหมด เช่น ข้อมูลระดับบริการ"
นอกเหนือจากข้อมูลเหล่านี้แล้ว ISP สามารถรวบรวมบางสิ่งโดยไม่ได้รับความยินยอม นี่คือสิ่งที่ FCC พูดเกี่ยวกับเรื่องนั้น:
ความยินยอมของลูกค้าได้รับการอนุมานเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ ซึ่งรวมถึง:
- การใช้และการแบ่งปันข้อมูลที่ไม่ละเอียดอ่อนเพื่อจัดหาและทำการตลาดบริการและอุปกรณ์ที่โดยทั่วไปจะทำการตลาดด้วยบริการบรอดแบนด์ที่ลูกค้าสมัครไว้
- เพื่อให้บริการบรอดแบนด์ เรียกเก็บเงินและเรียกเก็บค่าบริการ
- เพื่อปกป้องผู้ให้บริการบรอดแบนด์และลูกค้าจากการใช้เครือข่ายของผู้ให้บริการอย่างฉ้อฉล
การป้องกันทั้งสามระดับนี้เป็นแกนหลักของข้อบังคับใหม่ของ FCC นอกจากนี้ยังห้าม ISP ปฏิเสธบริการสำหรับลูกค้าที่ต้องการยกเลิกการแชร์ข้อมูล ระบุข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนอีกครั้ง และลากเท้าเมื่อรายงานการละเมิด
สรุปแล้ว มันคือชัยชนะของความเป็นส่วนตัว แม้ว่าผู้สนับสนุนบางคนจะชอบให้มันไปไกลกว่านี้ก็ตาม
การตอบสนอง
อย่างที่คุณคาดไว้ ISP ไม่พอใจอย่างมากเกี่ยวกับกฎเหล่านี้ พวกเขาทำเงินได้มากมายจากการขายข้อมูลของคุณ และการอนุญาตให้ผู้บริโภคป้องกันไม่ให้มีการขายนั้นอาจส่งผลเสียเล็กน้อยในผลกำไร
ปัญหาหนึ่งที่ทำให้ Verizon, Comcast, AT&T และผู้ให้บริการอื่นๆ ไม่พอใจ คือบริษัทอินเทอร์เน็ตไม่อยู่ภายใต้กฎเหล่านี้ นั่นหมายถึง Facebook, Google, eBay และบริษัทที่คล้ายกันสามารถขายอะไรก็ได้ที่พวกเขาต้องการ อย่างไรก็ตาม ISP ถูกจัดประเภทเป็นบริษัทโทรคมนาคม ซึ่งทำให้พวกเขาอยู่ภายใต้ขอบเขตของ FCC (นี่เป็นส่วนสำคัญของกฎหมายว่าด้วยความเป็นกลางสุทธิในสหรัฐอเมริกา) ในทางกลับกัน Federal Trade Commission ควบคุมบริษัทอินเทอร์เน็ต
ทั้ง AT&T และ Google ได้ประท้วงคำตัดสินดังกล่าว และเรามีแนวโน้มที่จะเห็นการประท้วงมากขึ้นในอนาคตอันใกล้นี้ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตจำนวนหนึ่งคาดว่าจะเริ่มฟ้องร้อง FCC ในปีหน้า เนื่องจากกฎระเบียบใหม่นี้จึงเป็นเรื่องยากที่จะทราบว่า ISP จะใช้กลยุทธ์ใด แต่คุณมั่นใจได้ว่าการฟ้องร้องจะดำเนินต่อไปเป็นเวลานาน
ความเป็นส่วนตัวของคุณ
ข้อบังคับใหม่ของ FCC จะช่วยปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณหรือไม่? อย่างน้อยในระยะสั้น คำตอบที่เป็นไปได้คือใช่ ข้อกำหนดการเลือกเข้าร่วม/ไม่เข้าร่วมจะมีผลบังคับใช้ "ประมาณ 12 เดือนหลังจากประกาศสรุปคำสั่งในทะเบียนกลาง" ซึ่งให้ผู้ให้บริการอย่างน้อยหนึ่งปีจนกว่าพวกเขาจะต้องปฏิบัติตาม เราทำได้เพียงหวังว่ากฎระเบียบของ FCC จะได้รับการยืนยันในศาลก่อนหน้านั้น ผู้ให้บริการรายย่อยจะได้รับเวลาเพิ่มอีก 12 เดือนก่อนที่จะต้องปฏิบัติตาม
ประสิทธิภาพของกฎเหล่านี้จะขึ้นอยู่กับว่า FCC ปกป้องการตัดสินใจของตนในศาลได้ดีเพียงใด AT&T, Verizon และ Comcast เป็นกองกำลังทางกฎหมายขนาดมหึมา AT&T อยู่ระหว่างการเข้าซื้อกิจการ Time Warner และแผนของ Verizon ในการซื้อ Yahoo! จะทำให้พวกมันมีพลังมากขึ้น ซึ่งน่าจะทำให้ FCC ประหม่า
อย่างไรก็ตาม FCC ประสบความสำเร็จในการยืนหยัดต่อสู้กับบริษัทเหล่านี้ในการจำแนก ISP เป็นผู้ให้บริการโทรคมนาคมโดยคำนึงถึงความเป็นกลางสุทธิ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตมักจะทำให้สิ่งนี้เป็นการต่อสู้ที่น่ารังเกียจและยืดเยื้ออย่างมากระหว่างผลประโยชน์สูงสุดของผู้บริโภคกับผลกำไรของพวกเขาเอง
หวังว่าผลประโยชน์ของเราจะชนะในครั้งนี้
คุณคิดอย่างไรกับข้อบังคับใหม่ของ FCC? FCC ควรควบคุมปัญหาประเภทนี้หรือไม่ คุณคิดว่า ISP จะยืนหยัดเพื่อการคุ้มครองผู้บริโภค หรือมาตรการนี้จะถูกคว่ำในศาลหรือไม่ แบ่งปันความคิดของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง!
