คณะกรรมการสื่อสารสหพันธ์ (FCC) โหวตผ่านกฎระเบียบใหม่ปกป้องข้อมูลลูกค้าบรอดแบนด์จากการเก็บรวบรวมและขายโดย ISP 聽起來像是ชัยชนะสำหรับผู้สนับสนุนความเป็นส่วนตัว แต่จะช่วยคุณได้จริงแค่ไหน?
ตามคาด กฎระเบียบเหล่านี้ซับซ้อน การกำหนดว่าจะปกป้องความเป็นส่วนตัวได้มากน้อยยาก แต่เราวิเคราะห์ว่ากฎระเบียบเกี่ยวกับอะไร บริษัทต้องทำอะไร และน่าจะตอบสนองอย่างไร นี่คือสิ่งที่คุณต้องรู้
กฎระเบียบคืออะไร?
คุณอาจไม่รู้ว่า ตาม FCC "ทุกวัน ผู้บริโภคมอบข้อมูลส่วนตัว—รวมถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อน—ให้ ISP แค่จากการใช้บริการ" เว็บที่เยี่ยมชม ซอฟต์แวร์ที่ใช้ พฤติกรรมการเล่นเว็บ และข้อมูลที่ส่งผ่านอินเทอร์เน็ต ทุกอย่างผ่าน ISP ก่อนไปที่อื่น
ก่อนกฎระเบียบนี้ ISP ขายข้อมูลได้โดยไม่ขออนุญาต ถ้าไม่ได้ใช้ VPN โอกาสสูงที่ ISP ขายพฤติกรรมการเล่นเว็บให้โฆษณา เว็บที่เยี่ยมชมก็อาจขายข้อมูล แต่รู้สึกว่ามีตัวเลือกมากกว่า (แค่ไม่ไปเว็บนั้น) แต่ ISP ไม่ได้มีตัวเลือกมาก (ในสหรัฐฯ อย่างน้อย)
Opt-In และ Opt-Out
ตอนนี้ ISP ต้องขอความยินยอมสำหรับการเก็บรวบรวมและขายบางส่วน โดยเฉพาะ ต้อง Opt-in สำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน รวมถึง:
- ตำแหน่งที่ตั้งที่แม่นยำ (Precise geo-location)
- ข้อมูลเด็ก
- ข้อมูลสุขภาพ
- ข้อมูลการเงิน
- เลขประกันสังคม (Social Security numbers)
- ประวัติการเล่นเว็บ (Web browsing history)
- ประวัติการใช้แอป (App usage history)
- เนื้อหาการสื่อสาร (Content of communication)
ถ้า ISP อยากเก็บข้อมูลเหล่านี้ ต้องขออนุญาตโดยเฉพาะ บอกไม่ได้ = ห้ามเก็บ ง่ายๆ
ข้อมูลที่ไม่ละเอียดอ่อน ต้อง Opt-out หมายถึงคุณต้องหาตัวเลือกในบัญชี ISP ให้ข้อมูลไม่ถูกเก็บ/ขาย "ข้อมูลไม่ละเอียดอ่อน" คืออะไร? FCC กำหนดว่า "ข้อมูลลูกค้าที่ระบุตัวตนได้อื่นๆ ทั้งหมด — เช่น ข้อมูลระดับบริการ (service tier information)"
นอกจากนี้ ISP เก็บบางอย่างได้โดยไม่ต้องขออนุญาต FCC ระบุว่า:
ความยินยอมของลูกค้าถูกอนุมานสำหรับวัตถุประสงค์บางอย่าง รวมถึง:
- ใช้และแชร์ข้อมูลไม่ละเอียดอ่อน เพื่อให้บริการและตลาดบริการ/อุปกรณ์ที่มักขายร่วมกับบรอดแบนด์ที่ลูกค้าสมัคร
- เพื่อให้บริการบรอดแบนด์ และเรียกเก็บเงินค่าบริการ
- เพื่อปกป้องผู้ให้บริการบรอดแบนด์และลูกค้าจากการใช้เครือข่ายอย่างฉ้อโกง
3 ระดับการปกป้องนี้เป็นโครงสร้างหลักของกฎระเบียบ FCC ยังห้าม ISP: ปฏิเสธบริการลูกค้าที่ Opt-out, ระบุตัวตนข้อมูลที่ anonymized แล้ว, และช้าในการรายงานการรั่วไหลข้อมูล
โดยรวมเป็นชัยชนะทางความเป็นส่วนตัว แม้บางผู้สนับสนุนอยากให้ไปไกลกว่านี้
การตอบสนอง
ตามคาด ISP ไม่อยากดีกับกฎเหล่านี้ พวกเขาทำเงินจากการขายข้อมูลคุณ การให้ผู้บริโภคป้องกันการขายอาจกัดรายได้เล็กน้อย
ประเด็นที่ขัดข้อง Verizon, Comcast, AT&T และผู้ให้บริการอื่น: บริษัทอินเทอร์เน็ตไม่ถูกบังคับกฎนี้ Facebook, Google, eBay ขายข้อมูลได้หมด ISP ถูกจัดเป็นบริษัทโทรคมนาคม อยู่ใต้ FCC (ส่วนสำคัญของ Net Neutrality ในสหรัฐฯ) ส่วน Federal Trade Commission (FTC) ควบคุมบริษัทอินเทอร์เน็ต
AT&T และ Google โต้แย้งคำสั่ง น่าจะเห็นการโต้แย้งเพิ่ม ISP หลายแห่งคาดว่าจะฟ้อง FCC ปีหน้า เนื่องจากกฎใหม่ ยากที่จะรู้ว่าจะใช้กลยุทธ์ไหน แต่แน่ใจว่าคดียาวนาน
ความเป็นส่วนตัวของคุณ
กฎระเบียบ FCC ใหม่จะช่วยปกป้องความเป็นส่วนตัวได้ไหม? ระยะสั้น คำตอบน่าจะเป็น "ใช่" ข้อกำหนด Opt-in/Opt-out บังคับใช้ "ประมาณ 12 เดือนหลังเผยแพร่สรุปคำสั่งใน Federal Register" ให้ผู้ให้บริการอย่างน้อย 1 ปีปฏิบัติตาม เราหวังว่าคำสั่ง FCC จะยังคงอยู่ในศาลก่อนถึงกาลหนี้ ผู้ให้บริการขนาดเล็กได้อีก 12 เดือน
ประสิทธิภาพขึ้นกับว่ FCC ป้องกันคำสั่งในศาลได้ดีแค่ไหน AT&T, Verizon, Comcast เป็นกำลังนิยม законодательство AT&T จะซื้อ Time Warner Verizon จะซื้อ Yahoo! ทำให้พวกเขาแข็งแกร่งกว่า FCC น่าจะประหลาดใจ
แต่ FCC เคยยืนหน้าบริษัทเหล่านี้ได้ในการจัด ISP เป็นผู้ให้บริการโทรคมนาคม เพื่อ Net Neutrality ISP น่าจะทำให้การต่อสู้นี้ร้ายแรง ยาวนาน ระหว่างประโยชน์ผู้บริโภชนกับกำไรของพวกเขา
หวังว่าประโยชน์ของเราจะชนะครั้งนี้
คิดอย่างไรกับกฎระเบียบ FCC ใหม่? FCC ควรควบคุมประเด็นนี้ไหม? คิดว่า ISP จะยอมรับการคุ้มครองผู้บริโภค? หรือมาตรการนี้จะถูกยกเลิกในศาล? แชร์ความคิดในความคิดเห็นครับ!
