อาชญากรรม การก่อการร้าย และความมั่นคง: ด้านมืดของโซเชียลมีเดีย

เมื่อพูดถึงการเผยแพร่ข้อมูลทันที โซเชียลมีเดียนำหน้า ในเดือนมกราคม 2559 มีผู้ใช้โซเชียลมีเดียประมาณ 2.3 พันล้าน คน ประชากรโลกประมาณ 7.4 พันล้าน คน คุณจึงเข้าใจพลังของตัวเลขด้านหลังโซเชียลมีเดีย

จากจำนวนนั้น Facebook มีผู้ใช้เกิน 1.7 พันล้าน คน ผู้ใช้โซเชียลมีเดียไม่ได้จำกัดอยู่เครือเดียว Twitter, Instagram, Tumblr, Reddit และอื่นๆ ล้วนมีผู้ติดตามจำนวนมาก รวมถึงแอป المراسلةเช่น WhatsApp, Kik, Viber และ Telegram ที่กระตุ้นผู้ใช้ล้านๆ ให้ละทิ้งการสื่อสารผ่านมือถือแบบดั้งเดิม เพื่อใช้แพลตฟอร์มรวมเหล่านี้

ผลลัพธ์คือเครือข่ายที่เชื่อมต่อกันของผู้ใช้รายบุคคลที่สามารถสื่อสารร้ำนอกข้ามโลกได้อย่างราบรื่น โซเชียลมีเดียไม่ได้มีแค่ meme แมวและวิดีโอตลก ผู้ใช้โซเชียลมีดีอาในศตวรรษที่ 21 สามารถเผชิญกับวัสดุมืดที่เผยแพร่โดยกลุ่มก่อการร้ายที่มีทักษะทางเทคโนโลยีได้เช่นกัน

โซเชียลมีเดียไม่ได้มีแต่ความสนุกและเกม

มันมีด้านมืด

ISIS ยังคงเป็นข่าวใหญ่ทั่วโลก ไปได้ว่าเพราะกลุ่มก่อการร้ายฝ่ายปฏิรูปนี้สูญเสียดินแดนกว้างขวาง แต่ ISIS ใช้โซเชียลมีเดียอย่างชั่วร้ายในช่วงขยายตัวเร็วทั่วตะวันออกกลาง กระจายความโหดร้ายที่โหดร้ายเข้าไปในบ้านเราโดยตรง ผ่านฟีดโซเชียลมีเดียของเรา

กลุ่มก่อการร้ายอื่นๆ ใช้เครือข่ายกระจายข่าวทั่วโลกเพื่อกระจายความกลัว ISIS ทำให้เป็นเรื่องส่วนตัว ลึกลับ และหลุดพ้นไม่ได้ โดยแทรกเข้าไปในฟีดข่าวส่วนตัวของเรา ที่เราโต้ตอบกับเพื่อนและครอบครัว

ใกล้ตัวมากขึ้น

ISIS เป็นตัวอย่างสุดขีด แต่บ่งชี้ว่าโซเชียลมีเดียง่ายๆ ถูกบิดเบือนตามความประสงค์ของผู้เขียน

โซเชียลมีเดียถูกใช้บ่อยและเพิ่มขึ้นในอาชญากรรมใกล้ตัว ความยากสำหรับหน่วยบังคับกฎหมายคือการจัดประเภทช่วงกว้างของอาชญากรรมที่เกี่ยวข้องกับโซเชียลมีเดียโดยตรง บางอย่าง "เพียง" ใช้โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือวางแผน ส่วนบางอย่างเกิดขึ้นทั้งหมดภายในเครือเดียว

เพิ่มเติม การตัดสินความรุนแรงของอาชญากรรมก็ท้าทายเท่ากัน อาชญากรรมอาจรวมถึง การละเมิดเชื้อชาติ เหตุการณ์เกลียดชังผู้ที่มีความหลากหลายทางเพศ การหลอกล่อ และการล้วงตาม รวมกับเสียงรบกวนทั่วไปของ "พฤติกรรมรุนแรงทั่วไป" คลิกแจ็กกิ้ง การเปิดเผยข้อมูลส่วนตัว (doxxing) การฟาร์มมิ่ง (pharming) และอุปกรณ์อื่นๆ ที่ออกแบบมาเพื่อขโมยข้อมูลส่วนตัว

ในปี 2557 ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนอาชญากรรมอินเทอร์เน็ตของ FBI (IC3) รายงาน (PDF) ว่า 12% ของเรื่องร้องเรียนทั้งหมดเกี่ยวข้องกับโซเชียลมีเดีย 12% นี้เทียบเท่า 32,330 เรื่องร้องเรียนที่ได้รับในช่วง 12 เดือน น่าเสียดาย รายงาน IC3 ปี 2558 (PDF) ไม่ได้รวมตัวเลขโซเชียลมีเดียที่ถูกต้อง แต่เมื่อร้องเรียนรวมในปี 2558 เพิ่มจาก 269,422 เป็น 288,012 พร้อมกับการตรวจสอบโซเชียลมีเดียที่เพิ่มขึ้น ผมคาดการณ์ว่ากรณีโซเชียลมีเดียจะเพิ่มขึ้นอีก

สุดท้าย ล้านล้านพลเมืองสหรัฐเป็นเหยื่ออาชญากรรมไซเบอร์ทุกปี ไม่ว่าจะเป็นโซเชียลมีเดียหรือไม่ IC3 ประมาณว่า "เพียง 15% ของเหยื่อการฉ้อโกงในชาติรายงานต่อหน่วยบังคับกฎหมาย" ล้านๆ กรณีอาชญากรรมโซเชียลมีเดียจึงไม่ได้รายงาน

การเปลี่ยนแปลงของอาชญากรรม?

ตัวเลขที่แน่นอนสำหรับเครือข่ายโซเชียลแต่ละแห่งหายากมาก ตัวเลขที่รายงานแตกต่างกันไปตามตัวระบุหลายอย่าง รวมถึงว่าการร้องเรียนโซเชียลมีเดียถูกติดตามโดยหน่วยบังคับกฎหมายหรือไม่ ที่จุดนั้น ร้องเรียนอาจถูกลงทะเบียนเป็นกิจกรรมอาชญากรรมโดยตรง อีกทั้ง การดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบและบันทึกผู้ต้องสงสัยจะไม่ถูกลงทะเบียนเลย แต่อาจนำไปสู่การจับกุม

ในกรณีนี้ แทนที่จะพยายามรายละเอียดตัวเลขที่แน่นอน การเข้าใจ ว่า โซเชียลมีเดียเปลี่ยนอาชญากรรมอย่างไร มีประโยชน์มากกว่า ตัวอย่างเช่น การค้นหาออนไลน์ง่ายๆ ว่า "ถูกจับเพราะขู่ออนไลน์" ให้ผลลัพธ์เกิน 11 ล้าน รายการ ส่วนใหญ่ของขู่เหล่านี้มาจากเครือข่ายโซเชียลมีเดีย แม้จะหลากหลายในความรุนแรง หน่วยบังคับกฎหมายและเครือข่ายโซเชียลมีเดียเองมีหน้าที่ประเมินแต่ละขู่ที่โพสต์

ผลลัพธ์คือ กลุ่มวัยรุ่นที่โพสต์ขู่ว่าจะปล่อยขบวนขวัญคลาวน์ไปโรงเรียน ถูกจัดการอย่างจริงจัง แม้จะเป็นการหลอกลวงก็ตาม

การแยกตัว

นี่เป็นมุมมองอีกอย่างที่น่าเสียดายของวัฒนธรรมอินเทอร์เน็ต แน่นอนที่แสดงออกผ่านโซเชียลมีเดีย มีความขาดความเชื่อมโยงระหว่างการกระทำและผลลัพธ์ และการแยกตัวจากเหยื่อที่อาจเกิดขึ้น ตรงกันข้าม ผู้กระทำอาชญากรรมทั้งหนุ่มสาวและผู้สูงอายุกระทำอาชญากรรมโดยไม่ลังเล ในขณะที่นอกโลกอินเทอร์เน็ต (IRL - In Real Life) เราต้องสมมติว่าอำนาจของผลลัพธ์มีน้ำหนักมากกว่า

ศูนย์สหรัฐอเมริกาของ London School of Economics เรียกว่า "อาชญากรรมการแสดง" (Performance Crimes) โดยผู้คนตั้งใจและรู้ตัวสร้าง "บันทึกการฝ่าฝืนกฎหมายผ่านข้อความ ภาพ และวิดีโอ ซึ่งถูกกระจายดิจิทัลไปสู่สาธารณะในมวลชน" Ray Surette ศาสตราจารย์ภาควิชาความยุติธรรมอาชญากรรม มหาวิทยาลัยเซ็นทรัลฟลอริดา หมายเหตุในบทความสำหรับศูนย์สหรัฐอเมริกา LSE ว่า:

การเติบโตของอาชญากรรมการแสดงยังเกี่ยวข้องกับวัฒนธรรมคนดังที่ขึ้นในศตวรรษที่ 20 เมื่อคนดังกลายเป็นจุดสนใจของสาธารณะ และการเป็นคนดังกลายเป็นเป้าหมายอาชีพ ด้วยการได้รับพลังจากวัฒนธรรมคนดัง โซเชียลมีเดียทำให้ผู้กระทำโพสต์การ اعترافก่อนทำอาชญากรรม วิดีโอตัวเองกำลังทำอาชญากรรม และลقطาหลังทำอาชญากรรมที่มีหลักฐานและ吹噓เกี่ยวกับการกระทำอาชญากรรมของพวกเขา ในกระบวนการนี้ นักแสดงอาชญากรรมที่กระตือรือร้นเหล่านี้มักสร้างหลักฐานที่ใช้พิพากษาตัวเอง

อาชญากรรมการแสดง

อาชญากรรมเกิดขึ้นผ่านโซเชียลมีเดีย แต่โซเชียลมีเดียยังถูกมองว่าเป็นเครือข่ายการกระจายหลัก Ray Surette อธิบายมุมนี้ด้วย:

การโพสต์วิดีโอการก่อการร้ายออนไลน์อย่างสม่ำเสมอ และเว็บไซต์อินเทอร์เน็ตของกลุ่มก่อการร้ายจำนวนมาก ยืนยันอีกครั้งว่าโซเชียลมีเดียถูกใช้เพื่อสร้างการก่อการร้ายแบบการแสดงออนไลน์ที่ปรับแต่งให้เหมาะกับกลุ่มผู้ชมหลายกลุ่ม การแชร์เกินมาตรฐานที่เป็นแก่นของการแสดงที่ทำให้ตนเองเป็นดื้อ เป็นส่วนขยายของความสำคัญที่โซเชียลมีเดียกลายมาเล่นบทบาททางวัฒนธรรม มันดีกว่าที่จะนำการแสดงของคุณออกไป [Broken URL Removed] และให้รู้จัก มากกว่าจะไม่เป็นที่รู้จักในวัฒนธรรมคนดัง แม้จะต้องใช้การกระทำผิดกฎหมาย

อาชญากรรมออฟไลน์

โซเชียลมีเดียไม่ได้เป็นฉากของอาชญากรรมเสมอไป โจรกลุ่มสมัยใหม่ใช้ประโยชน์จากความมุ่งมั่นของเราในการกระจายรายละเอียดทุกอย่างของกิจวัตรประจำวัน สำรวจปี 2554 ของบริษัทความมั่นคงบ้าน U.K. ชื่อ Friedland ระบุว่า:

78% ของโจรล่ามที่สัมภาษณ์เชื่อ بشدةว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่าง Facebook, Twitter และ Four Square ถูกโจรปัจจุบันใช้เมื่อมุ่งเป้าสู่ทรัพย์สิน โดยเกือบสามส่วนสี่ (74%) ระบุว่าในความเชี่ยวชาญของพวกเขา Google Street View เล่นบทบาทในการขโมยบ้านวันนี้

เพิ่มเติม 54% ของผู้ถูกสัมภาษณ์ระบุว่าสถานะและการอัปเดตตำแหน่งบนโซเชียลมีเดียเป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดของเจ้าบ้าน ดูกราฟิกการขโมยบ้านจากโซเชียลมีเดียของบริษัทประกัน U.K. Admiral เพื่อข้อเท็จจริงเพิ่มเติม

โซเชียลมีเดียอาจไม่ใช่ฉากของอาชญากรรมเสมอไป แต่แน่นอนว่าเป็นอุปกรณ์วางแผนที่มีประโยชน์มาก

วันหยุด จะดีมาก

การขโมยเฉลี่ยใช้เวลา 8-12 นาที โจรที่รู้เทคโนโลยีสามารถใช้รูปภาพของคุณวัดตำแหน่งจริงได้เร็ว เกือบทุกรูปดิจิทัลมีข้อมูล EXIF ข้อมูล EXIF มักรายละเอียดการตั้งค่ากล้องที่ใช้ถ่าย รวมถึงอุปกรณ์ที่มี GPS สามารถจีโอแท็ก (geotag) รูปภาพด้วยพิกัดที่แน่นอน

บางโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook ล้างข้อมูล EXIF เมื่อคุณอัปโหลดรูป แต่บางแห่งไม่ทำ

เคล็ดลับอื่นๆ ได้แก่ ไม่เช็คอินที่ร้านอาหาร คาเฟ่ ศูนย์พักผ่อน และสถานที่สาธารณะอื่นๆ รวมถึงพิจารณาเก็บเช็คอินการเดินทางและอัปเดตตำแหน่งให้น้อยที่สุด

แน่ คุณต้องการเพื่อนรู้ว่าคุณสนุก แต่คุณไม่ชอบกลับบ้านแล้วของยังคงอยู่เหมือนเดิมไหม?

ทุกอย่างแย่

ใช่ สรุปได้ประมาณนั้น

ดีแล้ว ไมใช่ทั้งหมดแย่ ผมอ่านเรื่องราวที่อบอุ่นหลายเรื่องเกี่ยวกับของหายคืนมายังเจ้าของหลังถูกเห็นบนโซเชียลมีเดีย

การค้นหาเร็วบน Pinterest แสดงถึงประมาณ 85 กระดานจากหน่วยงานตำรวจทั่วประเทศ — รวมถึงตำรวจ Kansas City, Mo. — ที่ใช้ Pinterest ช่วยแก้คดีขโมยและปล้น ค้นหาคนหาย และสร้างสรรค์ข้อมูลให้พ่อแม่เกี่ยวกับยาเสพติดบนถนนที่ลูกของพวกเขาอาจใช้

ศูนย์แห่งชาติสำหรับเด็กหายและถูกเอารัดใช้โซเชียลมีเดียเผยแพร่ Amber Alerts อย่างรวดเร็ว โครงการ 800,000 ดอลลาร์ที่ได้รับทุนจากกระทรวงยุติธรรม กำลังดำเนินการที่มหาวิทยาลัย Cardiff โครงการจะพัฒนาอัลกอริทึมสแกนโซเชียลมีเดียและตรวจจับการระบาดของอาชญากรรมเกลียดชังทางไซเบอร์ (cyber-hate) นอกจากนี้ Geofeedia ที่ตั้งอยู่ในชิคาโก ถูกปิดตัวสแกนเนอร์โซเชียลมีเดียหลังได้รับการวิพากษ์วิจารณ์กว้างขวางจากนักเคลื่อนไหวสิทธิมนุษยชน

แต่ไม่ได้แย่หมดหมด

แม้จะมีความมืดมิดและความหดหู่ที่ผมแบ่งปัน ฉันไม่ต้องการให้คุณกังวล ทีม MakeUseOf ได้รายละเอียดวิธีรักษาความปลอดภัยบนโซเชียลมีเดียแล้ว บทความ "9 สิ่งที่คุณไม่ควรแชร์บนโซเชียลมีเดีย" ควรเป็นจุดเริ่มต้น ตามด้วย "คุณแชร์ข้อมูลมากเกินไปไหม?" หลังจากนั้น พิจารณาว่าควร "ปกป้องตัวเองด้วยเครื่องมือตรวจสอบความเป็นส่วนตัวของ Facebook" หรือไม่ นอกจากนี้ ตรวจสอบ:

• ชาวอเมริกันยอมแพ้ความเป็นส่วนตัวแล้วหรือยัง?
• เบราว์เซอร์ของคุณรั่วข้อมูลลับออนไลน์ไหม?
• เริ่มต้นปีใหม่ด้วยการตรวจสอบความปลอดภัยส่วนตัว

อ่านบทความเหล่านี้ เข้าใจว่าข้อมูลเท่าไหร่ที่เข้าถึงได้ผ่านบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ พิจารณาว่าอาจถูกใช้ต่อต้านคุณได้อย่างไร ไม่ใช่แค่ในกรณีอาชญากรรม แต่อาจเป็นในการสัมภาษณ์งาน ขอเรียกร้องประกัน หรือแค่ในชีวิตภายหลัง

คุณเคยเห็นอาชญากรรมเกิดขึ้นบนโซเชียลมีเดียไหม? คุณรายงานไหม? หรือมันแค่ส่วนหนึ่งของการใช้โซเชียลมีเดีย? สุดท้าย โซเชียลมีเดียควรทำเพิ่มเติมเพื่อป้องกันอาชญากรรมไหม? บอกความคิดเห็นของคุณด้านล่าง!