身为以技术写作为生的人,我知道很容易陷入一个泡沫,完全脱离人们实际使用技术的方式。智能家居技术就是个绝佳的例子。
如果你和科技媒体的任何人交谈,我们都在所有人都生活在《杰森一家》风格的家庭中的边缘,我们栖息地的每一个方面都由计算机和代码控制,就像宜家装修的博格立方体。而且,为他们辩护,很容易看出他们是如何得出这个结论的。
短短几年内,我们从智能家居只是极客的专属,发展到 Nest 在伦敦地铁上投放恒温器广告。这是很久以来智能家居第一次拥有真正的大众市场承诺。但还有很长的路要走。
为了让智能家居真正起飞,以下四件事需要发生。而且要快。
创建一个商定的标准
生产智能家居设备的公司数不胜数。有像飞利浦、Nest 和 Archos 这样家喻户晓的名字,也有在深圳工业园运营的默默无闻的中国制造商。
每个设备都说自己的语言,只有同一制造商的设备才能听懂。它们在不同频率上运行,使用不同的协议通信。后果是供应商锁定,消费者被迫从有限的制造商中购买,以确保他们的设备与智能家居动物园的其余部分兼容。
我们以前也经历过。这是科技界太常见的场景。回想一下 90 年代初,当时有多个串行端口争夺主导地位。后来被 USB 取代,USB 后来本身成为一种标准,击败了苹果的 FireWire 和 Thunderbolt 标准的竞争。
智能家居技术需要它自己的 USB。它自己唯一的、决定性的、主导的标准。问题在于,有多个行业巨头都在分别开发自己的开放标准,没有任何一个成为主流的迹象。
Nest 和 Samsung 正在研发 Thread。Microsoft、Bosch、Electrolux、LG 和 Qualcomm 正在研发 AllJoyn。Dell、Intel 和 Samsung 成立了开放互联联盟,试图为物联网设备推出一个开放的、可互操作的协议和认证计划。ABB、Bosch、Cisco 和前身为 LG 的公司正在研发一种智能家居设备通信的通用语言。
此外,还有 ULE,希望能成为一个独立的标准。ULE 定义了智能家居设备通信的技术性、低层细节,而不涉及互操作性。
ULE 要求所有智能家居设备在单一、安全、专用的频率上通信,以减轻干扰。预计这将带来更好的能源效率和性能。
对智能家居标准的需求显而易见。我不是唯一这么认为的人。Lowes 副总裁 Kevin Meagher 公开表示智能家居和物联网产品需要开放标准。但在所有主要参与者就一个标准达成一致之前,智能家居技术永远无法渗透主流市场。
尊重人们的隐私和安全
2013 年,Edward Snowden 坐在香港酒店床角,投下了一颗重磅炸弹。
事实证明,美国一直在进行全球大规模监控。这得到了许多科技界知名公司的默许。像 Facebook、Yahoo 和 Google,它们的“不作恶”座右铭现在看起来像个蹩脚的笑话。
几乎立刻,这成为全球头版新闻。消费者对他们的私人信息最终进入 NSA 数据中心感到愤怒,决定用脚投票,用钱包投票。成千上万的人关闭了 Facebook 账户,注重隐私的搜索引擎 DuckDuckGo 流量飙升 600% 以上。
在过去的几年里,这些科技巨头设法在 Snowden 揭露的冲击消退后恢复了形象。尽管如此,人们仍然警惕将数据交给谁。没有比智能家居设备收集的数据更亲密、更个人化的了。
这些机器知道关于你是谁、你如何生活的一切。它们知道你何时回家、何时离开。甚至知道你喜欢把卧室温度保持在多少度。
当这些信息落入坏人手中时,这是非常危险的。
为了让智能家居真正起飞,设备背后的公司需要让公众放心。我觉得最好的方式是通过一份具有法律约束力的智能家居权利法案。一份保障隐私权和所持有数据安全的法案。
在那之前,注重隐私的消费者会避而远之。谁能怪他们呢?
让人们更容易控制他们的设备
我觉得这是显而易见的。为了让智能家居起飞,人们需要能够有意义地控制他们的设备和收集的数据。
一个重要的先决条件将是一个开放、被接受的标准。这将允许第三方开发者生产产品和应用程序,与智能家居设备交互并控制它们的工作方式。理想情况下,也会有某种形式的 API,允许开发者将智能家居集成到他们的移动、桌面和在线应用程序中。
开放协议和开放标准将使有人构建一个能与市场上每个智能家居设备通信的通用中心成为可能。诚然,已经有过几次尝试。
在智能家居市场投入巨资的 Lowes 发布了 Iris。这个基于硬件和订阅的中心可以与通过 WiFi、Z-Wave 和 ZigBee 通信的智能家居设备通信。
在被 Google 收购之前,Revolv 推销一个中心(时髦地命名为 Revolv Smart Home Automation Solution),拥有七个无线电,能与大多数智能家居设备通信。
2014 年,法国科技巨头 Archos 发布了一个基于 Android 的平板电脑中心。这只能与他们自己的设备配合使用,但捆绑了大量摄像头、天气传感器和运动追踪器。最近,我们看到 Staples 推出了 Staples Connect Hub。这售价 79.99 美元,可从 iOS 或 Android 应用程序控制,适用于大多数主要智能家居设备。
这些都很有希望,但受制于非通用的设备覆盖范围和相对较高的成本。我觉得这些问题会在公认标准出现时得到解决。
关于控制和中心,消费者能够导出他们的数据,并在需要时删除它也很重要。我觉得这可能是引入公认标准和智能家居权利法案的一个好结果。
让它对所有人更容易获得
最后,为了让智能家居真正起飞,它们需要对 90% 不认为自己是高级用户的消费者可访问。那些不知道什么是 IP 地址,并可能被复杂的设置过程吓倒的人。
智能家居设备需要变得更简单。
实现这一点最有效的方法是智能家居设备变得更注重设计和易用性。如果它们带有合理的默认设置,并附带清晰、写得好、易懂的文档和说明。
如果智能家居设备制造商变得更加以客户为中心,提供免费热线,以及付费安装服务,那就更好了。在英国,Nest 通过将用户与 Nest Pro 安装人员联系起来使这变得更容易。
同时...
为了让智能家居真正闯入主流,还有很多事要做。实际上,制造商需要从根本上重新构想他们的行业和他们与用户的关系。如果发生这种情况,我们可以期待一个世界,每个家庭都是自动化的、节能的、计算机化的。但我不会屏住呼吸等待。
你有智能家居设备吗?你在等待看行业如何变化再投资?我想听听。在下面留言,我们聊聊。
照片来源:通过 Shutterstock 思考的人,标准 (XKCD),E-Haus (CODE_n),Nest Norman Harvey (William Murphy),Edward Snowden Wired (Mike Mozart),Philips Hue (Sho Hashimoto)