ผู้ช่วยเสียงบนโทรศัพท์เป็นสิ่งที่มีประโยชน์ มาเรียนรู้คุณจริงๆ — แต่เรากำลังอาสาให้ข้อมูลมากแค่ไหนเพื่อความสะดวกสบาย?
Siri, Cortana และ Google Now ทั้งหมดปรับแต็บให้เหมาะกับความต้องการของคุณง่ายๆ มากกว่านั้น พวกเขาปรับแต็บให้เหมาะกับความต้องการของคุณ: ความต้องการข่าวสาร ตำแหน่ง เตือน... แต่มากเกินไปคือเท่าไหร่? เราจะขีดเส้นที่ไหน?
เราแค่สถิติหรือ?
"เราเป็นเพียงสถิติ เกิดมาเพื่อบริโภคทรัพยากร."
- โฮเรซ นักกวีโรมัน
เราทุกคนถูกแบ่งเป็นข้อมูลสถิติ ข้อมูลดิบ — ตัวเลขเกี่ยวกับสิ่งที่เรากินและดื่ม เราสนุกอย่างไร เราอาศัยอยู่ที่ไหน — ดังนั้นเราอาจรู้สึกว่านั้นโอเค ตราบใดที่คุณไม่ได้ถูกโฟกัสเป็นบุคคล ตัวอย่างเช่น การรู้ว่าเพียง 4% ของประชากรอังกฤษบริจาคเลือดเป็นประจำ แตกต่างจากการรู้ว่า John Smith ที่อาศัยอยู่ในบริสตอล อังกฤษ บริจาคเลือดทุกสามเดือน
อย่างไรก็ตาม นั่นคือวิธีที่บัตรสะสมแต้มทำงาน ทุกคนในอังกฤษที่มี Tesco Clubcard สามารถเห็นได้ว่าคูปองลดราคาของพวกเขาเป้าหมายสินค้าที่พวกเขาซื้อบนพื้นฐานกึ่งสม่ำเสมอ ที่ Tesco รู้ว่าแต่ละคนซื้ออะไร ถูกชดเชยโดยแรงจูงใจของการได้เงินลดไม่กี่ปอนด์ที่เคาน์เตอร์ หมายความว่าพวกเขาสามารถติดตามแนวโน้มได้ แต่ข้อมูลสามารถเก็บได้นานถึงสองปี จึงสามารถโฟกัสบุคคลได้
Cortana โดยเฉพาะ ทำงานในลักษณะคล้ายกัน: มันเป็นระบบปกติจนกว่าคุณจะเริ่มป้อนข้อมูลส่วนตัวของคุณ... แล้วสิ่งต่างๆ จะน่าสนใจขึ้น
สิ่งที่พวกเขารู้
Siri, Cortana และ Google Now ทั้งหมดรู้ว่าคุณอยู่ที่ไหน — หากคุณอนุญาตให้พวกเขา Siri สามารถนำคุณจากส่วนหนึ่งของเมืองไปอีกส่วนหนึ่ง Cortana สามารถเตือนคุณให้หยิบหนังสือครั้งหน้าที่คุณอยู่บ้านพ่อแม่ Google Now สามารถให้รายการช้อปปิ้งเมื่อคุณอยู่ในร้านเฉพาะ และจดจำว่าคุณจอดรถที่ไหนหลังจากนั้น!
iOS 8 มีปัญหาความเป็นส่วนตัวที่เป็นไปได้มาก แต่หลายอย่างเกี่ยวกับตำแหน่งของคุณ: ขึ้นอยู่กับว่าคุณระมัดระวังแค่ไหน คุณอาจจะอยากหยุดแอปติดตามคุณในพื้นหลัง ปิด Share My Location (ซึ่งให้เพื่อนและครอบครัวรู้ว่าคุณอยู่ใกล้ๆ) และปิด Frequent Locations ซึ่ง Apple ใช้เพื่อจดจำว่าคุณไปที่ไหนบ่อยๆ มีข้อดีแต่ละอย่าง (ตัวหลังให้คุณเข้าร่วมเครือข่ายได้ง่าย) แต่บางคนรู้สึกไม่สบายใจกับบริการที่อิงตำแหน่ง
Cortana ยังรู้สถานที่ที่ไปบ่อยและซิงค์กับติดต่อ ในการแสดงตัวอย่าง Windows 10 ล่าสุด เปิดเผยว่า "[การใช้] ฟีเจอร์ป้อนเสียง เช่น speech-to-text เราอาจรวบรวมข้อมูลเสียงและใช้เพื่อวัตถุประสงค์อย่างปรับปรุงการประมวลผลเสียง" ได้ยินไม่แย่ — เว้นแต่นั้นหมายถึง Windows สามารถติดตามสิ่งที่คุณพูดได้ อย่างไรก็ตาม ส่วนใหญ่ของผู้อ่าน MakeUseOf วางแผนจะติดตั้งอัปเดต
ขึ้นอยู่กับบัญชี Google ของคุณ Google Now รวมข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับคุณ — อีเมล ตำแหน่ง ประวัติการค้นหา — และทำงานในพื้นหลัง มันทั้งหมดอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัว นี่คือ 5 สิ่งที่ Google เองอาจรู้เกี่ยวกับคุณ
ทั้ง Cortana และ Google Now กำหนดตำแหน่งบ้านและที่ทำงานของคุณโดยอัตโนมัติ ตามความถี่ที่คุณไป
ทั้งสามมีการรวมกับ Facebook ด้วย ดังนั้นเครือข่ายโซเชียลนั้นรู้เกี่ยวกับคุณอะไรบ้าง? จริงๆ แล้วมีมากมาย - มากเกินกว่าจะอธิบายลึก โปรไฟล์ของคุณคือคุณ เต็มไปด้วยบุคลิกภาพ รายละเอียด ความชอบ (โดยตรง) และเพื่อนของคุณ หากคุณปล่อยให้ล็อกอินอยู่และกดไลก แชร์ หรือคอมเมนต์บทความผ่าน Facebook คุณชัดเจนว่าทิ้งร่องรอยอิเล็กทรอนิกส์ แต่แม้เมื่อคุณล็อกเอาท์ ด้วยคุกกี้ เครือข่ายโซเชียลก็รู้ว่าคุณทำอะไรบนอินเทอร์เน็ต
เราได้อะไรกลับคืนมา?
เป็นความคิดที่น่ากลัว เราได้อะไรกลับจาก Facebook? บางความบันเทิง อาจจะเป็นความสามารถในการติดต่อกับผู้ที่เราจะเสียติดต่อไปแล้วนาน
Cortana, Siri และ Google Now ทั้งหมดเสนอสิ่งเดียวที่ง่าย และเป็นสิ่งที่สมาร์ทโฟนทั้งหมดเกี่ยวข้อง: ความสะดวกสบาย
การเตือนตามตำแหน่ง ตัวอย่างเช่น จริงๆ มีประโยชน์ ไม่ว่าจะเป็นการให้รายการช้อปปิ้งที่เหมาะสม หรือบอกให้คุณส่งคืน DVD ที่ยืมมาจากพี่ชายของคุณ การให้สิทธิ์เข้าถึงติดต่อของคุณให้ผู้ช่วย ให้คุณสื่อสารกับคนที่รักง่ายขึ้น การรวมกับโซเชียลมีเดียหมายความว่าคุณไม่ต้องหยุดเพื่ออัปเดตสถานะ (ยังอาจประหยัดเวลาที่คุณจะหลงทางและเลื่อนดูไทม์ไลน์) Cortana ยังเสนอบางความบันเทิง Siri ใช้ส่วนใหญ่สำหรับการสื่อสารและค้นหา
ลองใช้ผู้ช่วยเสียงของคุณนิดหน่อย และดูข้อดีทั้งหมดของมัน
Google ยืนยันว่าข้อมูลทั้งหมดถูกใช้เพื่อ "ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และคุณภาพโดยรวมของ [พวกเขา] บริการ" Microsoft กล่าวว่าข้อมูลถูกใช้เพื่อ "เปิดใช้งานฟีเจอร์และบริการที่เสนอบนโทรศัพท์ ดำเนินการธุรกรรมที่คุณขอหรืออนุญาต และแสดงเนื้อหาและโฆษณาที่ปรับแต็บตามความสนใจและความชอบของคุณ ข้อมูลที่เราได้รับอาจถูกวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงฟีเจอร์และบริการที่เสนอบนโทรศัพท์และผลิตภัณฑ์และบริการของ Microsoft อื่นๆ" Apple ทำอย่างเดียวกันกับข้อมูลของคุณ เพิ่มว่ายังถูกใช้ "เพื่อวัตถุประสงค์ภายใน เช่น การตรวจสอบ การวิเคราะห์ข้อมูล และการวิจัยเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ บริการ และการสื่อสารกับลูกค้าของ Apple"
คุณสามารถทำอะไรได้บ้าง?
คุณไกลจากความไร้พลัง
บน iOS 8 คุณสามารถ干预การรวบรวมข้อมูลผ่าน Settings > Privacy หาก Apple รู้ว่าคุณอยู่ที่ไหนทำให้ไม่สบายใจ เพียงปิด Location Services ฟีเจอร์ที่มีประโยชน์คือไอคอนในแถบการแจ้งเตือนซึ่งจะบอกคุณเมื่อแอปกำลังรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณในพื้นหลัง นั่นคือเมื่อคุณปกติไม่รู้ มันง่ายที่จะเปิดใช้งานด้วย:
Settings > Privacy > Location Services > System Services.
คุณสามารถจัดการข้อมูลที่ Cortana มีเกี่ยวกับคุณผ่าน Notebook ของมัน และปรับแต่งการตั้งค่า Google Now ผ่านเมนู Customise Google Now คุณยังสามารถปิดข้อมูลพื้นหลังของ Google Now (เพิ่มเติมประหยัดแบตเตอรี่) — แต่ Google Play ต้องการเปิดนี้สำหรับดาวน์โหลดและซิงค์
มากเกินไปคือเท่าไหร่?
คำถามยังคงอยู่ เราจะขีดเส้นที่ไหน?
ทั้งหมดขึ้นอยู่กับคุณเป็นบุคคล อาจคุณคิดว่าไม่มีประโยชน์ในการปิด Siri, Cortana หรือ Google Now เพราะพวกเขาแค่มีประโยชน์เกินไป อาจเป็นสังคมที่น้อยความเป็นส่วนตัวทำให้คุณกลัว
ข้อดีล้มข้อเสียหรือไม่? คุณจะพิจารณายอมให้ผู้ช่วยเสียงบนโทรศัพท์ไปไหม? คุณยอมให้ไปแล้วไหม? คุณพบทางเลือกอื่นไหม? สิ่งสุดท้ายที่ทำให้คุณตัดสินใจคืออะไร?
