วิธีซ่อมอุปกรณ์ Apple หาก Apple Store ปิด

Apple Store ทุกสาขานอกจาก Greater China ปิด "จนกว่าจะมีการแจ้งเพิ่มเติม" เพื่อต่อสู้กับวิกฤต COVID-19 แม้ขั้นตอนนี้มีประสิทธิภาพมากสำหรับ "การแบนโค้ง" แต่ก็สร้างปัญหาให้ผู้ใช้ที่ต้องการซ่อมอุปกรณ์ Apple ด้านล่างเป็นตัวเลือกทางเลือกเพื่อรับบริการซ่อมจนกว่าสาขาใกล้บ้านจะเปิดใหม่

หาศูนย์ซ่อมที่ได้รับอนุญาตจาก Apple

แม้ Apple Store ใกล้บ้านจะปิด ศูนย์ซ่อมที่ได้รับอนุญาตจาก Apple ใกล้บ้านอาจเปิดอยู่ ความแตกต่างระหว่างศูนย์ซ่อมที่ได้รับอนุญาตจาก Apple และร้านซ่อมคอมพิวเตอร์ทั่วไป คือ ศูนย์ที่ได้รับอนุญาตได้รับการรับรองอย่างเป็นทางการจาก Apple และมีอะไหล่ Apple แท้ จึงควรเลือกศูนย์ซ่อมที่ได้รับอนุญาต หากไม่สามารถไป Apple Store อย่างเป็นทางการได้

เพื่อค้นหาศูนย์ซ่อมที่ได้รับอนุญาตจาก Apple ไปที่ locate.apple.com และเลือก "Service and Support" จะนำคุณผ่านการเลือกผลิตภัณฑ์ที่ต้องซ่อม และหมวดหมู่ปัญหา เมื่อเสร็จ เว็บไซต์จะแสดงที่ตั้งของศูนย์ซ่อมที่ได้รับอนุญาตที่ซ่อมได้

เราแนะนำให้โทรหรือตรวจสอบศูนย์ซ่อมก่อนไป เพื่อยืนยันว่าพวกเขาเปิดอยู่จริง สามารถประหยัดความยุ่งยากจากการออกจากบ้านแล้วพบว่าปิด

ส่งอุปกรณ์ไปซ่อม

แม้ไม่สามารถไป Apple Store ซ่อมได้ แต่ยังส่งอุปกรณ์ไปที่ Apple ได้ และพวกเขาจะส่งคืนเมื่อซ่อมเสร็จ

เริ่มต้นที่เว็บไซต์ Support ของ Apple เลือก "Start a Repair Request" จะเลือกผลิตภัณฑ์ที่ต้องการซ่อม และปัญหา สามารถเลือกโทรหา Apple เพื่อรับคำแนะนำแก้ไข หรือเริ่มแชทสนับสนุนออนไลน์ เมื่อช่างเทคนิคตัดสินว่าอุปกรณ์ต้องซ่อมกายภาพ จะส่งรายละเอียดการส่งอุปกรณ์มาให้

วิธีรับอุปกรณ์คืนหลังซ่อมเสร็จ

หากส่งอุปกรณ์ไปที่ Apple ตามวิธีข้างต้น Apple ควรส่งคืนอัตโนมัติเมื่อซ่อมเสร็จ แต่ถ้าคุณเคยทิ้งอุปกรณ์ไว้ที่ Apple Store เพื่อซ่อม? ต้องรอจนกว่า Apple Store จะเปิดใหม่ ตามที่ Apple ระบุในหน้า FAQ การปิดสาขาปลีก

คุณจะสามารถรับอุปกรณ์คืนได้เมื่อ Apple Store ของคุณเปิดใหม่ หากการซ่อมยังไม่เสร็จ อาจต้องใช้เวลาเพิ่มเติมหลังจากที่เราเปิดใหม่ เราจะติดต่อเมื่ออุปกรณ์พร้อม

เช่นเดียวกัน หากซื้ออุปกรณ์ใหม่ล่าสุดและต้องการคืนภายใน 14 วัน Apple จะยอมรับการคืนได้ภายใน 14 วันหลังสาขาปลีกเปิดใหม่

หวังว่าเคล็ดลับข้างต้นจะมีประโยชน์หากต้องซ่อมอุปกรณ์ Apple เรายังแนะนำให้ลองซ่อมเองก่อน (เช่น ทดสอบแบตเตอรี่ iPhone แก้ไขปัญหาการร้อนเกินไป ฯลฯ) ก่อนติดต่อ Apple