home

หน้าแรก
 Computer >> บทช่วยสอนคอมพิวเตอร์ >  >> การแก้ไขปัญหา >> Apple

วิธีกู้คืนการเข้าถึง Apple Account อย่างปลอดภัย

หาคำตอบสำหรับ "ลืมรหัสผ่าน Apple ID ทำไง?" "เปลี่ยนรหัสผ่าน Apple ID ยังไง?" อยู่ที่นี่ การถูกล็อกนอก Apple Account อาจทำให้วิตกกังวล แต่ Apple มีวิธีกู้คืนการเข้าถึงผ่าน Security Questions (คำถามความปลอดภัย) มาเรียนรู้กัน

การเข้าถึง Apple Account

ผู้ใช้ Apple หลายคนไม่ได้มีแค่อุปกรณ์เดียว ใช้ iOS ร่วมกับ Android, Windows, macOS ระบบนิเวศ Apple ผสานรวมดีมาก สิ่งที่เชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งหมดคือ Apple ID จำเป็นสำหรับทุกอย่าง: เข้า Apple Music, ดาวน์โหลดจาก iTunes/App Store, เปลี่ยนตั้งค่า MacBook และปลอดภัยสูง เพราะเฉพาะเจ้าของจริงเท่านั้นที่เข้าถึงได้

ข้อควรจำ

ตอบคำถามความปลอดภัย ต้องใส่ เครื่องหมายวรรคตอนและตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก ให้ตรงกับตอนตั้งไว้ ใช้รูปแบบคำตอบที่จำง่าย เพื่อให้ตอบได้ง่ายในอนาคต

แต่ ถ้าลืมรหัสผ่าน Apple ID และ/หรือคำตอบ Security Questions ไม่ต้องกังวล มีมาตรการสำรองหลายอย่าง หนึ่งในนั้นคือ Apple ID Security Questions Apple ไม่อนุญาตให้ใคร (รวมถึงเจ้าของ) เข้าบัญชีได้โดยไม่มีการยืนยันตัวตน อ่านด้านล่างเพื่อแก้ "cannot reset Apple ID security questions"

วิธีที่ 1: รีเซ็ต Apple ID Security Questions

หากเจอข้อความ "Cannot Reset Apple ID Security Questions" ต้องยืนยัน username & password การล็อกอินผิดอาจบล็อกการเข้าถึง Apple ID และระบบนิเวศทั้งหมด ลองวิธีด้านล่าง:

ตัวเลือก 1: จำ Apple ID และ Password ได้

  1. เปิดหน้า Apple ID Verification
  2. Log-in ด้วย Apple ID และ Password
  3. คลิก Security > Change Questions
  4. เลือก Reset your security questions > I need to reset my security questions
  5. จะส่ง อีเมล ไปที่อีเมลที่ลงทะเบียน
  6. คลิก ลิงก์รีเซ็ต เพื่อตั้งคำถามใหม่
  7. เลือก คำถามใหม่ และกรอกคำตอบ
  8. กด Continue & Update เพื่อบันทึก

ตัวเลือก 2: ไม่จำ Password

  1. เปิด Apple ID Verification บนเว็บเบราว์เซอร์ Mac
  2. กรอก Apple ID คลิก Forgot password?
  3. จะส่ง อีเมลยืนยัน ไปที่ อีเมลที่ลงทะเบียน
  4. ทำตามคำแนะนำเพื่อ รีเซ็ตรหัสผ่าน
  5. จากนั้นทำตามขั้นตอนข้างต้นเพื่อแก้ปัญหา Security Questions

ตัวเลือก 3: ล็อกอินอยู่บนอุปกรณ์ Apple อื่น

หากมีอุปกรณ์ Apple อื่นที่ล็อกอิน Apple ID อยู่ ให้ใช้มันเปลี่ยนข้อมูลที่ต้องการ วิธีเข้าถึงบน iPhone:

  1. เข้า Settings บน iPhone
  2. คลิก Password & Security

วิธีที่ 2: เปลี่ยนรหัสผ่าน Apple ID ผ่านอีเมล

ถ้าไม่จำคำตอบคำถามเดิม หรือไม่สามารถรีเซ็ต Security Questions ได้ วิธีนี้ช่วยแก้ "We do not have sufficient information to reset your security questions":

  1. เข้า System Preferences คลิก Apple ID
  2. กรอก Apple ID คลิก Forgot Apple ID or Password
  3. เปิด ลิงก์รีเซ็ต ที่ส่งไปอีเมลที่ลงทะเบียน
  4. เปลี่ยน รหัสผ่าน Apple ID และเข้าถึงได้
  5. หลังจากนั้น สามารถ แก้ไข Apple ID cannot reset security questions error โดยเลือกคำถามและคำตอบชุดใหม่

วิธีที่ 3: Two-Factor Authentication บนอุปกรณ์ Apple อื่น

ถ้าเข้าอีเมลที่ลงทะเบียนไม่ได้ แต่ล็อกอิน Apple ID อยู่บนอุปกรณ์อื่น ใช้ Two-Factor Authentication ได้ เปิดใช้งานบน iPhone, iPad, iPod touch (iOS 9+) และ Mac (OS X El Capitan+)

  1. เข้า System Preferences บน Mac
  2. คลิก Apple ID > Password & Security
  3. เปิด Two-factor authentication
  4. จะส่ง รหัสยืนยัน ไปที่อุปกรณ์ที่ล็อกอิน Apple ID นั้นอยู่
  5. แบบนี้ข้ามการตรวจสอบอื่นๆ ได้ แก้ปัญหา cannot reset Apple ID security questions โดยตรง

วิธีที่ 4: ติดต่อ Apple Support

ถ้าลืมรหัสผ่าน, คำตอบคำถาม, เข้าอีเมลไม่ได้, และไม่ได้ล็อกอินอุปกรณ์อื่น เหลือแค่ติดต่อ Apple Support

ทีม Apple Support มีประสิทธิภาพและช่วยเหลือดี จะช่วยแก้ปัญหา Security Questions ให้เร็ว แล้วคุณก็เข้าบัญชีและเปลี่ยนรหัสผ่านได้

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

Q1. รีเซ็ต Apple ID โดยไม่มีอีเมลหรือ Security Questions ยังไง?
ตั้งค่า Two-Factor Authentication บนอุปกรณ์ที่ล็อกอิน Apple ID เดียวกันอยู่

Q2. ลืมคำตอบ Apple ID Security Questions ทำไง?
ขึ้นอยู่กับข้อมูลที่จำได้และเข้าถึงได้:

  • ต้องล็อกอิน Apple Account ด้วย Apple ID & Password ถึงจะเปลี่ยนข้อมูลได้
  • ถ้าเข้าอีเมลที่ลงทะเบียนได้ ให้รีเซ็ตรหัสผ่านผ่าน ลิงก์รีเซ็ต ในอีเมล
  • หรือตั้ง Two-Factor Authentication บนอุปกรณ์อื่นที่ล็อกอิน Apple ID เดียวกัน
  • ถ้าทุกอย่างไม่ได้ ติดต่อ Apple Support