หากคุณมี Mac และจำเป็นต้องซ่อมแซมหรือเปลี่ยนเครื่องใหม่ คุณต้องพิจารณาก่อนว่า Mac ยังอยู่ภายใต้การรับประกันหรือไม่ สำหรับผู้ผลิตรายอื่นๆ ส่วนใหญ่ หมายความว่าคุณต้องผ่านกระบวนการที่น่ารำคาญ โดยคุณต้องค้นหาหมายเลขซีเรียลหรือแท็ก จากนั้นโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อรับสถานะการรับประกัน
สำหรับ Mac มันง่ายมาก ในกล่องโต้ตอบข้อมูลระบบ พวกเขามีแท็บที่ให้คุณตรวจสอบบริการและสถานะความครอบคลุม และแสดงตัวเลือกในการรับการสนับสนุนเพิ่มเติม ในบทความนี้ ฉันจะแสดงวิธีดูข้อมูลนี้ให้คุณดู
ตรวจสอบสถานะการรับประกัน
หากต้องการตรวจสอบสถานะการรับประกัน ให้คลิกไอคอนโลโก้ Apple ที่ด้านบนซ้ายและเลือก เกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้ .
จากนั้น คลิกที่ บริการ แล้วคุณจะเห็นลิงก์สองสามลิงก์ที่จะนำคุณไปยังหน้าต่างๆ บนเว็บไซต์ของ Apple
อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ดีเกี่ยวกับลิงก์เหล่านี้คือ ลิงก์เหล่านี้อัปโหลดหมายเลขซีเรียลของคุณไปยังเว็บไซต์โดยอัตโนมัติ ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องค้นหาและป้อนด้วยตนเอง ขั้นแรก ให้คลิกที่ ตรวจสอบสถานะบริการและการสนับสนุนของฉัน และคุณจะได้รับป๊อปอัปถามว่า Mac ของคุณสามารถส่งหมายเลขประจำเครื่องของคุณไปยัง Apple ได้หรือไม่
คลิกที่ อนุญาต และควรโหลดหน้าเว็บใน Safari ที่นี่คุณจะต้องป้อน captcha แล้วคลิกต่อไป .
ตอนนี้ คุณจะได้รับภาพรวมคร่าวๆ ของสามสิ่ง:ไม่ว่าจะเป็นการซื้อที่ถูกต้อง การสนับสนุนทางเทคนิคทางโทรศัพท์ และไม่ว่าการซ่อมหรือบริการจะครอบคลุมหรือไม่
อย่างที่คุณเห็นในกรณีของฉัน ตัวเลือกการรับประกันทั้งหมดสำหรับ MacBook Pro กลางปี 2552 ของฉันหมดอายุแล้ว คุณสามารถซื้อการสนับสนุนทางเทคนิคทางโทรศัพท์หรือชำระค่าใช้จ่ายนอกการรับประกันสำหรับการซ่อมแซมใดๆ
หากคุณคลิกลิงก์ที่สอง แสดงตัวเลือกบริการและการซ่อมแซมของฉัน คุณจะถูกนำไปที่หน้าที่คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple หรือคุณสามารถตั้งค่าการนัดหมายแถบอัจฉริยะเพื่อนำเครื่องของคุณเข้ามา
หากคุณเลือกผู้ติดต่อ คุณสามารถให้ Apple โทรหาคุณหรือคุณสามารถสนทนากับผู้อื่นทางออนไลน์ได้ ทั้งสองตัวเลือกนี้ฟรี หากพวกเขาบอกคุณว่าคุณต้องส่งเครื่องไปซ่อม คุณจะต้องเสียค่าใช้จ่ายอย่างเห็นได้ชัดหากการรับประกันหมดอายุ ตัวอย่างเช่น นี่คือหน้าที่ให้ราคาสำหรับการเปลี่ยนแบตเตอรี่ใน Mac ที่ไม่อยู่ภายใต้การรับประกันอีกต่อไป
ตัวเลือกสุดท้ายเกี่ยวกับ AppleCare Protection Plan จะมีประโยชน์ก็ต่อเมื่อคุณซื้อคอมพิวเตอร์ Mac ของคุณภายใน 60 วันที่ผ่านมา หากเป็นเช่นนั้น คุณสามารถเพิ่มความคุ้มครองการรับประกันของ AppleCare ได้ หลังจากกรอบเวลา 60 วันแล้ว จะเพิ่มความคุ้มครองไม่ได้อีกต่อไป และคุณจะได้รับการรับประกันแบบจำกัดหนึ่งปีและการสนับสนุนทางโทรศัพท์ฟรี 90 วันเท่านั้น
โดยรวมแล้ว Apple ทำให้กระบวนการตรวจสอบการรับประกันของคุณ ค้นหาค่าซ่อม และการซ่อมแซมอุปกรณ์ของคุณอย่างง่ายดายและตรงไปตรงมา ไม่จำเป็นต้องถูก แต่อย่างน้อยคุณก็รู้ล่วงหน้าว่าทุกอย่างจะราคาเท่าไหร่ สนุก!
