Chromebook เป็นแลปท็อปเบา ไม่มีปัญหามากอย่าง Windows และ macOS แต่เหมือนเครื่องใช้ไฟฟ้าทุกชนิด มันอาจพัฒนาปัญหาที่ไม่สามารถระบุหรือแก้ไขด้วยขั้นตอน Troubleshooting ธรรมดา ในกรณีเหล่านั้น Factory Reset ช่วยแก้ปัญหาได้ อีกเหตุผลคือการล้างข้อมูลทั้งหมดก่อนขายเครื่อง Factory/Hard Reset นี้เรียกว่า Powerwash เมื่อเกี่ยวกับ Chromebook หรือ Chrome OS
สำคัญคือ Factory Reset บน Chromebook จะล้างการตั้งค่าและข้อมูลทั้งหมดบนเครื่อง จำเป็นต้องสำรองข้อมูลบน Google Drive หรือฮาร์ดดิสก์ภายนอกก่อน Powerwash อย่างไรก็ตาม Chromebook ยังมี Standard Reset ที่เพียงแค่ Reset โปรไฟล์ผู้ใช้กลับค่าเริ่มต้น ลบส่วนขยายและการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า โดยไม่กระทบข้อมูล
วิธี Factory Reset Chromebook
สำหรับ Standard Reset เปิด Chromebook ล็อกอินโปรไฟล์ ตัวเลือก Reset เข้าถึงได้ผ่าน Settings ทำตามขั้นตอน:
ขั้นตอน 1. คลิกมุมขวาล่างของหน้าจอ เพื่อเข้าถึงเมนู
ขั้นตอน 2. คลิก Settings (การตั้งค่า)
ขั้นตอน 3. หาแถบค้นหาด้านบน พิมพ์ RESET
ขั้นตอน 4. จะแสดงรายการตัวเลือก Reset เลือกตัวที่ระบุว่า Restore Settings to the Original Defaults (กู้คืนการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นเดิม) และคลิก
ขั้นตอน 5. จะมี Prompt ขอยืนยัน คลิก Reset Settings เครื่องจะกู้คืนค่าเริ่มต้น
อ่านเพิ่ม: 10 Chromebook ที่ดีที่สุดควรซื้อตอนนี้
วิธี Powerwash Chromebook
Powerwash เทียบเท่า Hard Reset ทำให้ Chromebook กลับสู่สภาพโรงงาน เหมือนตอนเพิ่งเปิดกล่อง จำได้ว่า ต้องสำรองข้อมูลทั้งหมด เพราะหลัง Powerwash เสร็จ จะไม่สามารถกู้คืนข้อมูลหรือการตั้งค่าเก่าได้อีก
หากคุณล็อกอินอยู่แล้ว ขั้นตอน Powerwash:
ขั้นตอน 1. คลิกเมนูมุมขวาล่างของหน้าจอ
ขั้นตอน 2. เลือก Settings และคลิก
ขั้นตอน 3. ครั้งนี้ ในแถบค้นหาด้านบน พิมพ์ Powerwash
ขั้นตอน 4. จากผลลัพธ์ เลือก Powerwash
ขั้นตอน 5. จะมี Prompt ยืนยันการกระทำ และขอให้กดปุ่ม Restart
อ่านเพิ่ม: วิธี Factory Reset Samsung Galaxy S8 & S8 Plus
วิธี Powerwash Chromebook หากไม่ได้ Sign in โปรไฟล์
วิธี Factory Reset ข้างต้นใช้ได้หากคุณ Sign in โปรไฟล์บน Chromebook ได้ แต่มีสถานการณ์ที่คุณลืมรหัสผ่าน หรือซื้อ Chromebook มือสองที่ผู้ใช้ก่อนไม่ได้ Sign out ในกรณีเหล่านั้น คุณสามารถ Powerwash โดยไม่ Sign in ได้ ด้วยขั้นตอน:
ขั้นตอน 1. เปิด Chromebook กด CTRL + Alt + Shift + R พร้อมกัน
ขั้นตอน 2. จะมี Prompt ขอ Restart คลิก Restart
ขั้นตอน 3. เมื่อ Chromebook รีสตาร์ท จะแสดง Prompt อีกครั้ง ยืนยันว่าต้องการ Powerwash
ขั้นตอน 4. ติ๊กถูกถัดจาก Update Firmware for Added Security (อัปเดต Firmware เพิ่มความปลอดภัย)
ขั้นตอน 5. กด Powerwash หลังเสร็จ ล็อกอินด้วย Google ID และใช้งานได้เลย
อ่านเพิ่ม: วิธี Factory Reset โทรศัพท์ Android
คุณยังสามารถสร้าง Recovery Disk เพื่อหลีกเลี่ยง Hard Reset ของ Chromebook
เหมือน Windows คุณสามารถสร้าง Recovery Disk ของ Chrome OS ที่ติดตั้งบน Chromebook ได้ Disk นี้จะรับรองว่าคุณมี OS เวอร์ชันเสถียร สามารถใช้กู้คืนหรือซ่อมแซม Chromebook หากมันหยุดทำงานตามปกติ วิธีนี้คุณไม่ต้อง Hard Reset และประหยัดการตั้งค่าและข้อมูล การสร้าง Disk ทุกครั้งที่มี Major OS Update ออก จะให้คุณ Roll back ไปเวอร์ชันเก่าได้หากต้องการ
Chromebook เป็นเครื่องที่ยอดเยี่ยม และเร็วในการซ่อมแซมและกู้คืนตัวเอง Factory Reset เรียบง่ายแก้ปัญหาได้มาก ไม่ต้อง Powerwash แต่หากปัญหายังคงอยู่และไม่หาย Rollback ไปสถานะโรงงานจะแก้ทุกอย่าง แม้หลัง Powerwash ยังไม่ดี อาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ หรือไฟล์ Boot เริ่มต้นที่ใช้ Reset Chromebook แนะนำให้ไป Service Center เพื่อช่วยเหลือมืออาชีพ
