วิธีรีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID ในขั้นตอนง่ายๆ

สิ่งที่ควรรู้

• ไปที่เว็บไซต์ iforgot.apple.com ของ Apple ป้อนชื่อผู้ใช้ และใช้อีเมลกู้คืนหรือตอบคำถามความปลอดภัยเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน
• หากคุณใช้การยืนยันตัวตนสองปัจจัย (Two-Factor Authentication) ข้อความ Reset Password จะปรากฏบนอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ ให้ทำตามขั้นตอนเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน
• บน Mac ให้ลงชื่อเข้า iTunes และคลิก Forgot Apple ID or Password จากนั้นทำตามขั้นตอนเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID

บทความนี้อธิบายวิธีรีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID หากคุณลืมรหัสผ่าน

วิธีรีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID บนเว็บ

หากคุณลองรหัสผ่านทั้งหมดที่คิดว่าถูกต้องแล้วแต่ยังเข้าสู่ระบบไม่ได้ คุณจำเป็นต้องรีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID นี่คือวิธีทำผ่านเว็บไซต์ของ Apple (หากคุณตั้งค่าการยืนยันตัวตนสองปัจจัยไว้ ให้ข้ามไปที่ส่วนถัดไป):

1. ในเบราว์เซอร์ ให้ไปที่ iforgot.apple.com

2. ป้อนชื่อผู้ใช้ Apple ID แล้วคลิก Continue

3. มี 2 วิธีในการรีเซ็ตรหัสผ่าน: ใช้อีเมลกู้คืนที่ลงทะเบียนไว้ในบัญชี หรือตอบคำถามความปลอดภัย เลือกวิธีหนึ่งแล้วคลิก Continue

4. หากเลือก Get an email ให้ตรวจสอบอีเมลที่แสดงบนหน้าจอ ป้อนรหัสยืนยันจากอีเมล และคลิก Continue จากนั้นข้ามไปขั้นตอนที่ 7

5. หากเลือก Answer security questions ให้เริ่มด้วยการป้อนวันเกิด ตอบคำถามความปลอดภัย 2 ข้อ แล้วคลิก Continue

6. ป้อนรหัสผ่าน Apple ID ใหม่ รหัสผ่านต้องมีความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร ประกอบด้วยตัวพิมพ์ใหญ่และพิมพ์เล็ก และมีตัวเลขอย่างน้อย 1 ตัว ตัวบ่งชี้ Strength จะแสดงระดับความปลอดภัยของรหัสผ่านที่คุณเลือก

7. เมื่อพอใจกับรหัสผ่านใหม่แล้ว ให้คลิก Reset Password เพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลง

การรีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID ด้วยการยืนยันตัวตนสองปัจจัย

การรีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID จะมีขั้นตอนมากขึ้นหากคุณใช้การยืนยันตัวตนสองปัจจัยเพื่อเพิ่มความปลอดภัย ในกรณีนี้:

1. ทำตาม 2 ขั้นตอนแรกในคำแนะนำข้างต้น

2. ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้ ป้อนหมายเลขและคลิก Continue

3. คุณจะได้หน้าจอที่แจ้งให้ตรวจสอบอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้

4. บนอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้หนึ่งเครื่อง จะมีหน้าต่างป๊อปอัป Reset Password ปรากฏขึ้น ให้คลิกหรือแตะ Allow

5. ป้อนรหัสผ่านของอุปกรณ์นั้น

6. จากนั้นป้อนรหัสผ่าน Apple ID ใหม่ ป้อนอีกครั้งเพื่อยืนยัน และแตะ Next เพื่อเปลี่ยนรหัสผ่าน

วิธีรีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID ใน iTunes บน Mac

หากคุณใช้ Mac และชอบวิธีนี้ คุณยังสามารถรีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID ผ่าน iTunes ได้ ดังนี้:

1. เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์

2. คลิกเมนู Account

3. คลิก Sign In

4. ในหน้าต่างป๊อปอัป ให้คลิก Forgot Apple ID or Password? (ลิงก์เล็กๆ อยู่ใต้ช่องรหัสผ่าน)

5. ในหน้าต่างป๊อปอัปถัดไป ให้ป้อน Apple ID ของคุณ

6. หน้าต่างป๊อปอัปอีกอันจะขอให้ป้อนรหัสผ่านที่คุณใช้เข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้คอมพิวเตอร์ นี่คือรหัสผ่านที่ใช้ล็อกอินคอมพิวเตอร์

7. ป้อนรหัสผ่านใหม่ ป้อนอีกครั้งเพื่อยืนยัน แล้วคลิก Continue

8. หากคุณเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองปัจจัย คุณจะต้องป้อนหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้

9. เลือก Use a trusted phone number หรือ Use another device จากนั้นทำตามขั้นตอนด้านบนบนอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน

คุณสามารถใช้กระบวนการนี้ในแผงควบคุม iCloud ของ System Preferences ได้เช่นกัน โดยไปที่เมนู Apple > System Preferences > iCloud > Account Details > Forgot Password?

วิธีตั้งค่าผู้ติดต่อกู้คืนบัญชี (Account Recovery Contact)

ผู้ใช้ iOS 15, iPadOS 15 และ macOS Monterey (12.0) มีตัวเลือกเพิ่มเติมสำหรับการรีเซ็ตรหัสผ่าน iCloud: ผู้ติดต่อกู้คืนบัญชี ด้วยฟีเจอร์นี้ คุณจะกำหนดบุคคลที่เชื่อถือได้ซึ่งสามารถให้คีย์กู้คืนได้หลังจากที่คุณตอบคำถามไม่กี่ข้อเพื่อยืนยันตัวตนกับ Apple คุณควรตั้งค่าฟีเจอร์นี้ล่วงหน้า เนื่องจากคุณจะไม่สามารถเข้าถึงการตั้งค่าเหล่านี้ได้โดยไม่มีบัญชี iCloud

เพื่อกำหนดผู้ติดต่อกู้คืนบัญชีบน iPhone หรือ iPad ให้ไปที่ Settings > [ชื่อของคุณ] > Password and Security > Account Recovery และแตะ Add Recovery Contact จากนั้นทำตามคำแนะนำเพื่อเชิญบุคคลนั้นเป็น ACR บุคคลนั้นต้องยอมรับคำขอก่อนที่จะปรากฏในขั้นตอนการรีเซ็ตรหัสผ่าน

บน Mac ให้ไปที่ System Preferences > Apple ID > Password & Security > Account Recovery และเลือก Add Recovery Contact คำแนะนำเหมือนกับบน iPhone ในทั้งสองกรณี คุณต้องเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองปัจจัยเพื่อกำหนดผู้ติดต่อกู้คืน

ไม่ว่าคุณจะเลือกวิธีไหนในการรีเซ็ตรหัสผ่าน เมื่อทำตามขั้นตอนทั้งหมดเสร็จแล้ว คุณควรจะสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีได้อีกครั้ง ลองเข้าสู่ระบบ iTunes Store หรือบริการ Apple อื่นๆ ด้วยรหัสผ่านใหม่เพื่อยืนยันว่าทำงานได้ หากไม่ได้ ให้ทำตามกระบวนการนี้อีกครั้งและจดจำรหัสผ่านใหม่ไว้ดีๆ

ทำไม Apple ID จึงสำคัญมาก

เนื่องจาก Apple ID ถูกใช้สำหรับบริการสำคัญมากมายของ Apple การลืมรหัสผ่าน Apple ID จึงอาจสร้างปัญหามากมาย โดยไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Apple ID คุณอาจไม่สามารถใช้ iMessage หรือ FaceTime, Apple Music, หรือ iTunes Store ได้ และจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงบัญชี iTunes ได้

ส่วนใหญ่ใช้ Apple ID เดียวกันสำหรับบริการ Apple ทั้งหมด (ทางเทคนิคคุณสามารถใช้ Apple ID หนึ่งสำหรับ FaceTime และ iMessage และอีกอันสำหรับ iTunes Store ได้ แต่มากтоคนไม่ทำเช่นนั้น) นั่นทำให้การลืมรหัสผ่านเป็นปัญหาที่ร้ายแรงเป็นพิเศษ