Microsoft Teams ไม่สามารถเปิดไฟล์ในแอปเดสก์ท็อปใน Windows 11

Microsoft Teams สามารถเปิดโปรแกรม Office เช่นไฟล์ Word, PowerPoint และ Excel ได้จากแอปเดสก์ท็อปโดยตรง วิธีการเปิดไฟล์ใน Microsoft Teams นั้นง่ายมาก สิ่งที่คุณต้องทำคือเลือกไฟล์ที่คุณต้องการดู จากนั้นคลิกที่ “เปิดแอปเดสก์ท็อป ” แต่น่าเสียดายที่บางครั้ง Teams ไม่สามารถเปิดไฟล์ Office ได้

อะไรคือสาเหตุที่ Teams ไม่สามารถเปิดไฟล์ในแอปเดสก์ท็อปได้

หาก Teams ไม่สามารถเปิดไฟล์บนแอปเดสก์ท็อปของคุณได้ อาจเป็นเพราะคุณอาจไม่ได้ใช้การตั้งค่าโปรโตคอลที่ถูกต้อง ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าถูกต้อง

ทีมไม่สามารถเปิดไฟล์ในแอปเดสก์ท็อปได้

หาก Microsoft Teams ไม่สามารถเปิดไฟล์ Office ในแอปเดสก์ท็อปได้ ให้ทำตามวิธีแก้ไขปัญหาด้านล่าง

1. ตรวจสอบการตั้งค่า URL ของคุณ
2. เรียกใช้การล้างข้อมูลบนดิสก์
3. ตรวจสอบการอัปเดต
4. ซ่อมแซมหรือรีเซ็ตทีม
5. ถอนการติดตั้งและติดตั้งทีมใหม่

1] ตรวจสอบการตั้งค่า URL ของคุณ

เมื่อเปิดไฟล์ในแอปเดสก์ท็อป Teams จะใช้โปรโตคอล URL เพื่อเปิดแอป Office ที่เข้ากันได้ หากต้องการตรวจสอบโปรโตคอล URL ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

พิมพ์ Microsoft Teams ในแถบค้นหา

จากนั้นคลิก การตั้งค่าแอป ทางขวาหรือคลิกขวาที่ ทีม แอปและเลือก การตั้งค่าแอป .

เลื่อนลงไปที่ ค่าเริ่มต้น แล้วคลิก ตั้งค่าแอปเริ่มต้น .

คลิกแอป Microsoft Office ใดก็ได้ในหัวข้อ “ตั้งค่าเริ่มต้นสำหรับแอปพลิเคชัน”

ในหน้าต่างถัดไป ให้เลือกแอปเริ่มต้นตามโปรโตคอล เช่น Url:Excel Protocol

กล่องข้อความจะปรากฏขึ้นถามว่าคุณต้องการเปิดสิ่งนี้อย่างไร

คลิก ตกลง .

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ทำตามวิธีแก้ไขด้านล่าง

2] เรียกใช้การล้างข้อมูลบนดิสก์

หากต้องการเรียกใช้การล้างข้อมูลบนดิสก์ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

พิมพ์ Disk Cleanup ในแถบค้นหา

จากนั้นเลือกไดรฟ์ที่ทีมตั้งอยู่

ล้าง ไฟล์อินเทอร์เน็ตชั่วคราว จากนั้นคลิก ตกลง .

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ทำตามวิธีแก้ไขปัญหาด้านล่าง

3. ตรวจสอบการอัปเดตของทีม

อาจต้องการอัปเดตแอป Microsoft Teams หากต้องการตรวจสอบการอัปเดต ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

เปิดตัว ทีม .

คลิกที่จุดสามจุดข้างรูปโปรไฟล์ของคุณแล้วเลือก การตั้งค่า บนเมนู

จากนั้นที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอถัดไป ให้คลิก เกี่ยวกับทีม .

ในหน้าจอถัดไป การอัปเดตจะปรากฏภายใต้ เวอร์ชัน มาตรา หากมี

4] ซ่อมแซมหรือรีเซ็ตทีม

หากต้องการซ่อมแซมหรือรีเซ็ตทีม ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

พิมพ์ Microsoft Teams ในแถบค้นหา

จากนั้นคลิก การตั้งค่าแอป ทางด้านขวา

เลื่อนลงไปที่ รีเซ็ต และคลิก  ซ่อมแซม ปุ่มเพื่อซ่อมแซมทีม ข้อมูลแอปจะไม่ได้รับผลกระทบ

ด้านล่างปุ่มซ่อมแซมคือ รีเซ็ต คลิกที่ปุ่มเพื่อรีเซ็ตทีม เมื่อคุณคลิกปุ่มรีเซ็ต ข้อมูลแอปจะถูกลบออก

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ทำตามวิธีแก้ไขปัญหาด้านล่าง

5] ถอนการติดตั้งและติดตั้งทีมใหม่

หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่ได้ผล ตัวเลือกเดียวคือถอนการติดตั้งและติดตั้ง Teams ใหม่ หากต้องการติดตั้ง Teams ใหม่ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

พิมพ์ ทีม ลงในแถบค้นหา

คลิกขวาที่ ทีม และเลือก ถอนการติดตั้ง .

อีกวิธีคือเปิด การตั้งค่า .

ใน การตั้งค่า อินเทอร์เฟซ คลิก แอป บนบานหน้าต่างด้านซ้าย

จากนั้นคลิก แอปและคุณลักษณะ ทางด้านขวา

เลื่อนลงมาจนเห็น Microsoft Teams ให้คลิกจุดข้างๆ แล้วเลือก ถอนการติดตั้ง .

จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดาวน์โหลดแอปอีกครั้ง

หลังจากติดตั้ง Teams อีกครั้ง ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณเพื่อดูว่าคุณสามารถเปิดไฟล์ของคุณบนเดสก์ท็อป Microsoft Teams ได้หรือไม่

เราหวังว่าบทช่วยสอนนี้จะช่วยให้ Microsoft Teams เปิดไฟล์ในแอปเดสก์ท็อปได้