Microsoft Teams ไม่สามารถเปิดไฟล์ในแอปเดสก์ท็อปบน Windows 11

Microsoft Teams สามารถเปิดโปรแกรม Office เช่น ไฟล์ Word, PowerPoint, Excel ได้โดยตรงในแอปเดสก์ท็อป วิธีเปิดไฟล์ใน Microsoft Teams ง่ายมาก: เลือกไฟล์ที่ต้องการดู คลิกตัวเลือก "Open desktop app" แต่เสียดายที่บางครั้ง Teams ไม่สามารถเปิดไฟล์ Office ได้

Teams ไม่สามารถเปิดไฟล์บนแอปเดสก์ท็อปได้ สาเหตุคืออะไร

หาก Teams ไม่สามารถเปิดไฟล์บนแอปเดสก์ท็อปของคุณ อาจเป็นเพราะคุณไม่ได้ใช้การตั้งค่าโปรโตคอลที่ถูกต้อง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันถูกต้อง

Teams ไม่สามารถเปิดไฟล์ในแอปเดสก์ท็อป

หาก Microsoft Teams ไม่สามารถเปิดไฟล์ Office ในแอปเดสก์ท็อป ทำตามวิธีแก้ไขด้านล่าง:

1. ตรวจสอบการตั้งค่า URL
2. รัน Disk Cleanup
3. ตรวจสอบอัปเดต
4. ซ่อมแซมหรือรีเซ็ต Teams
5. ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Teams ใหม่

1. ตรวจสอบการตั้งค่า URL

เมื่อเปิดไฟล์ในแอปเดสก์ท็อป Teams ใช้โปรโตคอล URL เพื่อเปิดแอป Office ที่เข้ากันได้ ขั้นตอนตรวจสอบโปรโตคอล URL:

• พิมพ์ Microsoft Teams ในแถบค้นหา

• คลิก App Settings ด้านขวา หรือคลิกขวาแอป Teams เลือก App Settings

• เลื่อนลงไป Default คลิก Set Default apps

• คลิกแอป Microsoft Office ใดๆ ภายใต้ส่วน "Set defaults for applications"

• ในหน้าต่างถัดไป เลือกแอปเริ่มต้นตามโปรโตคอล เช่น Url: Excel Protocol
• กล่องข้อความจะปรากฏ ถามว่าต้องการเปิดอย่างไร
• คลิก OK

หากปัญหายังคงดำเนินต่อไป ทำตามวิธีแก้ไขด้านล่าง

2. รัน Disk Cleanup

ขั้นตอนรัน Disk Cleanup:

• พิมพ์ Disk Cleanup ในแถบค้นหา
• เลือกไดรฟ์ที่ Teams ตั้งอยู่
• ล้าง Temporary internet files คลิก OK

หากปัญหายังคงอยู่ ทำตามวิธีแก้ไขอื่นด้านล่าง

3. ตรวจสอบอัปเดต Teams

อาจเป็นที่ Microsoft Teams ต้องการอัปเดต ขั้นตอนตรวจสอบอัปเดต:

• เปิด Teams

• คลิกจุด 3 จุด ข้างรูปโปรไฟล์ เลือก Settings บนเมนู

• ด้านซ้ายล่างของหน้าจอถัดไป คลิก About Teams

• หน้าจอถัดไป อัปเดตจะปรากฏภายใต้ส่วน Version หากมี

4. ซ่อมแซมหรือรีเซ็ต Teams

ขั้นตอนซ่อมแซมหรือรีเซ็ต Teams:

• พิมพ์ Microsoft Teams ในแถบค้นหา
• คลิก App Settings ด้านขวา

• เลื่อนลงส่วน Reset คลิกปุ่ม Repair เพื่อซ่อมแซม Teams ข้อมูลแอปจะไม่ได้รับผลกระทบ
• ด้านล่างปุ่ม Repair คือปุ่ม Reset คลิกเพื่อรีเซ็ต Teams การคลิกปุ่ม Reset จะลบข้อมูลแอป

หากปัญหายังคงอยู่ ทำตามวิธีแก้ไขอื่นด้านล่าง

5. ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Teams ใหม่

หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล ทางเลือกเดียวคือถอนการติดตั้งและติดตั้ง Teams ใหม่ ขั้นตอน:

• พิมพ์ Teams ในแถบค้นหา
• คลิกขวา Teams เลือก Uninstall
• วิธีอื่น: เปิด Settings

• บนอินเทอร์เฟซ Settings คลิก Apps ด้านซ้าย
• คลิก Apps and Features ด้านขวา

• เลื่อนลงจนเห็น Microsoft Teams คลิกจุด 3 จุด ข้างมัน เลือก Uninstall
• รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดาวน์โหลดแอปใหม่

หลังติดตั้ง Teams ใหม่ ลงชื่อเข้าใช้บัญชี ดูว่าสามารถเปิดไฟล์บน Microsoft Teams เดสก์ท็อปได้หรือไม่

หวังว่าบทช่วยสอนนี้จะช่วย Microsoft Teams เปิดไฟล์ในแอปเดสก์ท็อปได้