มีปหลายอย่างเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้อัปเกรดเป็น Windows 10 เวอร์ชันล่าสุดของ Microsoft
ปัญหาหนึ่งเกี่ยวข้องกับ Microsoft Store apps ที่ Microsoft เปิดตัวพร้อม Windows 10
แอปที่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาด ได้แก่ Maps, News, People, Microsoft Office Touch Preview, Photos, Store ฯล฿
เมื่อเปิดแอปเหล่านี้ จะได้ข้อความ "This app can't open" แจ้งให้ปิดหน้าต่างข้อผิดพลาด ป้องกันไม่ให้แอปเปิด
สาเหตุของปัญหานี้
สาเหตุหลักที่ Microsoft ระบุคือเกี่ยวกับ Windows Store Licensing Service ตาม Microsoft Windows Store ให้ใบอนุญาตกับทุกแอป และเมื่อหมดอายุหรือหมดเวลา Windows Store ไม่สามารถออกใบอนุญาตใหม่ ได้ หากใบอนุญาตยังคงอยู่ ไม่ว่าจะหมดอายุหรือไม่ ดังนั้นเมื่อรันแอปที่มีปัญหา แอปไม่สามารถขอใบอนุญาตใหม่ตอนเริ่มต้น จึงเกิดข้อผิดพลาด การติดตั้งใหม่ก็ไม่ช่วย
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดนี้
มีหลายวิธีแก้ไขใน Windows 10 ทำตามวิธีด้านล่าง
วิธีที่ 1: แก้ไข License Service
ตามที่กล่าวไว้ การแก้ไข License Service อาจช่วยได้ ทำตามขั้นตอน:
- เปิด Notepad โดยค้นหาใน Cortana คลิกผลลัพธ์ วางโค้ดด้านล่าง บันทึกเป็นไฟล์ .bat โดยกด Ctrl + S
หมายเหตุ: ตรวจสอบว่า Extension เป็น .bat
echo off
net stop clipsvc
if "%1"=="" (
echo ==== BACKING UP LOCAL LICENSES
move %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.dat %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.bak
)
if "%1"=="recover" (
echo ==== RECOVERING LICENSES FROM BACKUP
copy %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.bak %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.dat
)
net start clipsvc
- รันไฟล์ .bat โดยคลิกขวา > Run as administrator ระหว่างรัน License Service จะหยุด และแคชจะถูกเปลี่ยนชื่อ
- ตอนนี้ต้อง ถอนการติดตั้ง แอปที่มีปัญหา และติดตั้งใหม่จาก Windows Store เปิดแอป จะเห็นว่าแอปทำงานได้ปกติ
วิธีที่ 2: รัน Windows Store Troubleshooter
สามารถรัน Windows Store Troubleshooter เพื่อแก้ปัญหาแอปเปิดไม่ได้ใน Windows 10 ไปที่ ลิงก์นี้ ตรวจสอบ วิธีที่ 1 เพื่อรัน Troubleshooter
วิธีเหล่านี้ควรจะเป็นโซลูชันสุดท้ายสำหรับปัญหาของคุณ
