ในบทความวันนี้ เราจะสำรวจว่าทำไมบางครั้ง พบข้อความข้อผิดพลาด "Stop, you should wait to install Office 2016, We'll have to remove the following if you continue" เมื่อติดตั้ง Office 2016 suite บน Windows 10 — และให้วิธีแก้ไขปัญหา
Stop, you should wait to install Office 2016
เมื่อพยายามติดตั้ง Office 2016 suite อาจได้รับข้อความข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
Stop, you should wait to install Office 2016. We'll have to remove the following if you continue: <app name:>. This app won't work with Office 2016 right now. We're working on a solution.
ข้อผิดพลาดนี้ใช้ได้กับ:
- Office for business
- Office 365 Admin
- Office 365 for home
- Office 365 Small Business
- Office 365 Small Business Admin
- Office.com
จะพบปัญหานี้ หากอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้เป็นจริง:
- ยังไม่ได้อัปเดต Office 2016 หรือ Office 2013 เป็นเวอร์ชันล่าสุด
หรือ
- มีแอป standalone 2013 ติดตั้งซึ่งขัดแย้งกับเวอร์ชันใหม่ที่รวมอยู่ใน Office 2016
เพื่อแก้ไขปัญหานี้ สามารถลอง 2 วิธีแก้ไขด้านล่าง ตามที่ Microsoft แนะนำ
1] สิ่งแรกที่ควรก่อนติดตั้ง Office 2016 คือ อัปเดต Office 2013 เป็นเวอร์ชันล่าสุด
วิธีทำ:
- เปิดแอปพลิเคชัน Office ใดๆ และเลือก File > Account หากใช้ Outlook ให้เลือก File > Office Account
- ภายใต้ Product Information เลือก Update Options > Update Now
- ลองติดตั้ง Office 2016 อีกครั้ง
2] อีกทางเลือกคือ ลบแอป 2013 ที่ขัดแย้ง หากมีแอป standalone 2013 (เช่น Word 2013) ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ แต่วอร์ชันใหม่ของแอปนั้นอยู่ใน Office 2016 suite ที่พยายามติดตั้งอยู่แล้ว จะได้ข้อผิดพลาดนี้ ตัวอย่างเช่น เนื่องจาก Office 2016 รวม Word 2016 เวอร์ชัน standalone ของ Word 2013 จึงไม่สามารถอยู่ร่วมกับ Word 2016 ได้
เพื่อแก้ไข ระหว่างการติดตั้ง Office 2016 ให้คลิก Install Anyway นี้จะติดตั้ง Office 2016 เวอร์ชันเต็มและลบ Word 2013
หากต้องการติดตั้ง Office 2013 ใหม่หลังอัปเกรดเป็น Office 2016 สำเร็จ ให้ทำตามคำแนะนำในคู่มือนั้น
เสร็จแล้ว!
