Buffer เป็นแอปพลิเคชันอันทรงพลังที่สามารถนำโพสต์โซเชียลมีเดียและการมีส่วนร่วมของคุณไปสู่ระดับถัดไป ด้วย Buffer คุณสามารถประหยัดทั้งเวลาและพลังงานในการจัดการโพสต์โซเชียลทั้งหมดด้วยตนเอง
Buffer คืออะไร?
Buffer เป็นเว็บแอปพลิเคชันที่เรียบง่าย ที่อนุญาตให้คุณจัดตารางโพสต์โซเชียลมีเดียข้ามเครือข่ายโซเชียลยอดนิยมหลายแห่ง มันเป็นเวอร์ชันที่ลดความซับซ้อนลง (stripped down version) ของเครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียยอดนิยมอื่นๆ อย่าง TweetDeck และ Hootsuite โดยเน้นหลักๆ ที่การจัดตารางโพสต์
Buffer สามารถผสานรวมกับเครือข่ายโซเชียลต่อไปนี้เพื่อโพสต์ไปยังพวกเขา:
- Facebook (Pages และ Groups เท่านั้น — ไม่รองรับ Profiles)
- Instagram (บัญชีธุรกิจ Business accounts เท่านั้น)
- LinkedIn (Profiles และ Pages)
- Pinterest (พร้อมใช้งานกับการสมัครสมาชิก Buffer Premium เท่านั้น)
Buffer ทำงานอย่างไร?
Buffer ใช้งานง่ายมาก ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของเหตุผลที่มันยอดนิยม เมื่อคุณเชื่อมต่อเครือข่ายโซเชียลกับ Buffer คุณสามารถเริ่มเขียนโพสต์ใหม่เพื่อเพิ่มเข้าไปในคิวโพสต์ (post queue) ของคุณ
คิวโพสต์ของคุณคือที่ที่โพสต์ที่จัดตารางไว้ทั้งหมดอยู่ขณะรอการโพสต์ เวลาโพสต์ถูกตั้งค่าไว้โดยค่าเริ่มต้นในแท็บการตั้งค่า ซึ่งได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับเวลาที่มีการมีส่วนร่วมสูงสุด (peak engagement times) ของวัน (อย่างไรก็ตาม คุณสามารถปรับแต่งเวลาโพสต์เหล่านี้ได้อย่างอิสระตามที่คุณต้องการ)
ทุกครั้งที่คุณเพิ่มโพสต์ใหม่เข้าไปในคิว มันจะถูกจัดตารางให้โพสต์อัตโนมัติไปยังบัญชีของคุณที่เวลาต่อเนื่องแต่ละครั้ง คุณยังมีตัวเลือกที่จะแชร์โพสต์ทันที หรือตั้งค่าวันที่และเวลาเฉพาะสำหรับโพสต์ใหม่แต่ละโพสต์ที่คุณเขียน
คุณสมบัติหลักของ Buffer
นี่คือสรุปสั้นๆ ของคุณสมบัติหลักของ Buffer:
โพสต์คอมโพเซอร์อันทรงพลัง (A powerful post composer): โพสต์คอมโพเซอร์เป็นมิตรกับสื่อ (media friendly) หมายความว่าคุณสามารถเพิ่มลิงก์ รูปภาพ GIF และวิดีโอเข้าไปในโพสต์ของคุณผ่าน Buffer
ตารางโพสต์แบบกำหนดเองของคุณ (Your own custom post schedule): คุณสามารถปรับแต่งตารางของคุณได้ เพื่อให้โพสต์ในคิวถูกเผยแพร่ในวันและเวลาใดก็ตามที่คุณต้องการ
สถิติโพสต์ (Post statistics): เมื่อโพสต์ถูกเผยแพร่ผ่าน Buffer แล้ว คุณสามารถสลับไปที่แท็บ Posts เพื่อดูสถิติการมีส่วนร่วม (engagement stats) เช่น คลิก ไลก์ ตอบกลับ ความคิดเห็น แชร์ และอื่นๆ
หมายเหตุ: ฟีเจอร์พรีเมียม (Premium features) รวมถึงเครื่องมือตอบกลับอันทรงพลังสำหรับให้บริการลูกค้าต่อผู้ติดตาม บวกกับฟีเจอร์วิเคราะห์ข้อมูล (analytics) ที่ละเอียดสำหรับเจาะลึกสถิติการมีส่วนร่วมของคุณ
3 เหตุผลชั้นนำว่าทำไมคุณควรใช้ Buffer
เหตุผลต่อไปนี้อาจโน้มน้าวให้คุณเริ่มใช้ Buffer สำหรับความต้องการโพสต์โซเชียลทั้งหมด
1. คุณไม่ต้องจัดตารางทุกโพสต์แยกกัน ทำให้มันเป็นทางเลือกที่เร็วกว่าเครื่องมือจัดตารางอื่นๆ
แทนที่จะต้องเลือกและตั้งเวลาเฉพาะสำหรับโพสต์ทุกครั้งที่คุณต้องการจัดตาราง คุณเพียงแค่เขียนโพสต์ใหม่ เพิ่มเข้าไปในคิว และลืมมันไป! คุณยังคงควบคุมเวลาที่จัดตารางไว้ทั้งหมด ดังนั้นโพสต์ในคิวของคุณจะโพสต์เมื่อใดที่คุณต้องการ — จนถึงนาที
2. คุณสามารถปรับแต่งโพสต์ของคุณได้อย่างที่คุณต้องการอย่างแน่นอน
Buffer ทำให้อัปโหลดไฟล์รูปภาพและวิดีโอไปยังโพสต์ของคุณง่ายขึ้น โพสต์คอมโพเซอร์ของมันแม้แต่รวมคีย์บอร์ดอีโมจิที่สะดวก ตอนที่คุณโพสต์ลิงก์ สื่อจะถูกตรวจจับอัตโนมัติและแนะนำให้คุณรวมเข้าไปในโพสต์
3. แผนฟรีของ Buffer ให้สิทธิประโยชน์ที่หลากหลายสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก แบรนด์ หรือบัญชีรายบุคคล
แผนฟรีให้คุณเชื่อมต่อบัญชีเครือข่ายโซเชียลได้สูงสุด 3 บัญชี และให้การจัดตารางไม่จำกัด พร้อมโพสต์สูงสุด 10 โพสต์ต่อบัญชีที่จัดเก็บในคิวของคุณในเวลาเดียวกัน สำหรับธุรกิจ/แบรนด์ขนาดเล็กและบุคคลหลายคน นั่นเพียงพอแล้ว
คุณยังจะได้เข้าถึงการวิเคราะห์โพสต์ (post analytics) เพื่อดูว่าคุณได้คลิกและการโต้ตอบอื่นๆ กี่ครั้งบนโพสต์ของคุณ นี่จะช่วยให้คุณตัดสินใจว่าโพสต์ไหนทำงานดี และเวลาไหนของวันที่มีอัตราการมีส่วนร่วมสูงสุด
เคล็ดลับสำหรับการสร้างตารางโพสต์ Buffer ของคุณ
หากคุณจะใช้ Buffer สิ่งสำคัญคือต้องมีความเข้าใจที่ดีเกี่ยวกับเวลาที่แฟนและผู้ติดตามของคุณทำงานได้มากที่สุด (most active) และมีความเป็นไปได้สูงสุดที่จะเห็นโพสต์ของคุณ จากนั้นคุณสามารถสร้างตารางรอบเวลาที่มีการมีส่วนร่วมสูงสุด (peak times) ของวันหรือสัปดาห์ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการปรากฏบนโซเชียลของคุณ
ดูผ่านทรัพยากรต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจว่าตาราง Buffer ของคุณโฟกัสเลเซอร์ที่เวลาที่ดีที่สุดเป็นไปได้:
- เวลาที่ดีที่สุดของวันและสัปดาห์ในการโพสต์บน Facebook
- เวลาที่ดีที่สุดของวันและสัปดาห์ในการโพสต์บน Twitter
- เวลาที่ดีที่สุดของวันและสัปดาห์ในการโพสต์บน Instagram
3 วิธีชั้นนำที่ทำให้การเพิ่มโพสต์เข้า Buffer ของคุณง่ายขึ้นอีก
การเพิ่มโพสต์เข้าไปในคิวจาก Buffer.com ดีแล้ว แต่เชื่อหรือไม่ Buffer มีตัวเลือกอื่นๆ อีกนิดหน่อยที่ทำให้กระบวนการเร็วและง่ายขึ้นอีก
1. ใช้ส่วนขยายเบราว์เซอร์ของ Buffer เพื่อเพิ่มเข้า Buffer ของคุณโดยไม่ต้องออกจากหน้า
คุณสามารถดาวน์โหลดส่วนขยายเว็บเบราว์เซอร์ Buffer อย่างเป็นทางการสำหรับ Chrome หรือ Firefox เพื่อเพิ่มโพสต์เข้าไปในคิวของคุณโดยตรงจากหน้าเว็บขณะที่คุณกำลังท่องเว็บ ทั้งที่คุณต้องทำคือคลิกไอคอน Buffer ในเบราว์เซอร์ของคุณ เพื่อกรอกและเพิ่มเข้าไปในโพสต์ใหม่ได้โดยอัตโนมัติ
2. ใช้แอปมือถือของ Buffer เพื่อเพิ่มเข้าไปในคิวจากอุปกรณ์มือถือ
Buffer มีแอปมือถือเฉพาะสำหรับทั้ง iOS และ Android ดังนั้นคุณจึงสามารถเพิ่มเนื้อหาจากเบราว์เซอร์เว็บมือถือหรือแอปเข้าไปในคิว Buffer ของคุณได้อย่างง่ายดาย เพียงสลับแท็บในเบราว์เซอร์มือถือหรือแอปของคุณที่ให้คุณเข้าถึงแอปแชร์อื่นๆ ที่คุณติดตั้งไว้ แอป Buffer ควรจะปรากฏข้างเคียงแอปแชร์ยอดนิยมอื่นๆ ของคุณ
3. ใช้ Buffer ร่วมกับแอปและบริการเว็บที่คุณชอบทั้งหมด: Buffer ได้รับการผสานรวมกับแอปและบริการยอดนิยมหลายอย่าง เพื่อให้คุณสามารถเพิ่มโพสต์เข้าไปในคิวของคุณโดยตรงจากแอปและบริการเหล่านั้น จาก IFTTT และ WordPress ไปจนถึง Pocket และ Instapaper คุณอาจสามารถใช้ประโยชน์จากการผสานรวม Buffer กับเครื่องมืออย่างน้อยหนึ่งเครื่องมือที่คุณใช้อยู่แล้ว!
ตัวเลือกพรีเมียมของ Buffer
สำหรับธุรกิจ แบรนด์ และบุคคลที่ต้องการจัดตารางมากกว่า 10 โพสต์ในเวลาเดียวกัน และต้องการทำงานกับบัญชีโซเชียลมากกว่า 3 บัญชี การอัปเกรดอาจคุ้มค่า แผนธุรกิจพรีเมียมยังให้คุณเพิ่มสมาชิกทีมเข้าไปในบัญชี Buffer เดียวกัน เพื่อให้คุณสามารถร่วมมือกันบนโพสต์โซเชียลของคุณ
แผน Pro ราคา $15 ต่อเดือน ให้คุณสูงสุด 8 บัญชีโซเชียล และ 100 โพสต์ที่จัดตารางต่อบัญชี ในขณะที่แผนธุรกิจขนาดใหญ่ (large business plan) ราคา $65 ต่อเดือน ให้คุณสูงสุด 8 บัญชีโซเชียล 2000 โพสต์ที่จัดตารางต่อบัญชี และสมาชิกทีม 2 คน ดังนั้นไม่ว่าคุณจะมีธุรกิจท้องถิ่นขนาดเล็ก หรือแคมเปญการตลาดขนาดใหญ่ Buffer มีสิ่งให้ทุกคน
