ถ้าคุณทำธุรกิจขนาดไหนก็ตามในโลกวันนี้ คุณรู้ว่าการมีตัวตนบนโซเชียลมีเดียเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จ แต่คุณรู้ไหมว่าสิ่งที่ทำประสบความสำเร็จหรือไม่? การวางแผนการใช้โซเชียลมีเดียอย่างมีประสิทธิภาพ คือที่มาของ Social Media Analytics
Analytics ออนไลน์สำหรับโซเชียลมีเดีย รวบรวมข้อมูลจากช่องทางโซเชียลและเนื้อหาออนไลน์อื่นๆ ข้อมูลนี้ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่า อะไรทำงานได้ อะไรไม่ได้ ในโพสต์ของคุณ
มีบริษัทและเว็บไซต์เยอะมาก สัญญา analytics ที่ดี สำหรับคุณและบริษัท เริ่มจากพื้นฐานไปจนถึงซับซ้อนมาก และมีช่วงราคาตรงตามมา ถ้าคุณเพิ่งเริ่มต้น และแค่อยากได้อะไรง่ายๆ ตอนแรก ลองดูเครื่องมือต่อไปนี้
เครื่องมือ Analytics ในตัว (Built-in)
ก่อนอื่น เช็ค analytics ในตัว ของแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลที่คุณใช้ มันออกแบบมาเฉพาะสำหรับแต่ละแพลตฟอร์م และดีที่สุดคือ ฟรี!
- Facebook Insights
- Instagram Insights
- Twitter Analytics
- Pinterest Analytics
แตการติดตาม 3-4 หน้า analytics แยกกัน ใช้เวลามาก ถ้าคุณใช้มากกว่า 1 แพลตฟอร์มโปรโมทธุรกิจ จะเป็นประโยชน์ถ้าดูเว็บต่อไปนี้ ที่มีแผนฟรี ใช้ได้จนกว่าคุณจะตัดสินใจว่าอยากลงทุนเพิ่ม เว็บเหล่านี้ทำงานกับหลายแพลตฟอร์มพร้อมกัน
Hootsuite
แผนฟรี Hootsuite ติดตามได้ 3 โปรไฟล์โซเชียล และ排程โพสต์ได้ 30 โพสต์ต่อครั้ง เลือกจาก Facebook, Twitter, Linkedin, Google+, Instagram, Pinterest, WordPress, YouTube
Analytics ที่ให้มาพื้นฐาน แต่มีข้อได้เปรียบอื่น Hootsuite ให้ RSS feeds 2 ตัว และผสานแอปที่ใช้อยู่อย่าง Mailchimp หรือ DropBox ถ้าอยากบูสต์โพสต์ Facebook Hootsuite ให้เครดิต $100 ทุก 30 วัน ยังมีคอร์สฟรีพัฒนากลยุทธ์โซเชียลมาร์เก็ตติ้ง และคอร์สเสริมที่ซื้อได้
Zoho Social
Zoho Social รวบรวมข้อมูลจาก Facebook, Twitter, Linkedin, Google+, Instagram ให้โพสต์ผ่านโปรแกรมได้ แต่ไม่ได้排程 Analytics สมบูรณ์กว่าบางเว็บ ถ้าคุณไม่สนใจ排程โพสต์ผ่าน analytics site นี่อาจเป็นเครื่องมือฟรีที่ง่ายสำหรับคุณ
Cyfe
Cyfe แสดง analytics ที่คุณเลือกในรูป widgets เวอร์ชันฟรีให้ widgets ได้ 5 ตัว ใช้ตามใจ ถ้ามีหลายแบรนด์ สร้าง dashboard แยกกันได้ และใช้ widgets ที่ต้องการบนแต่ละ dashboard ได้สูงสุด 5 ตัวรวม
Mediatoolkit
Mediatoolkit โฟกัสติดตามการโต้ตอบกับแบรนด์ข้ามโซเชียล (Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, VKontakte) และแหล่งออนไลน์อื่นๆ เช่น เว็บไซต์ บล็อก ฟอรัม สร้างหลายแบรนด์ได้ แผนฟรีให้ analytics พื้นฐาน พร้อมแจ้งเตือนทางอีเมลหรือ Slack ตอนมีข่าวใหม่
Buffer
Buffer จัดการได้ 3 บัญชีโซเชียลต่างกัน เลือกจาก Facebook, Twitter, Linkedin, Google+, Instagram, Pinterest น่าเสียดาย ถ้าอยากได้ analytics บนเว็บนี้ ต้องอัปเกรดแผนจ่ายเงินแรก แต่ราคาไม่เกิน $10/เดือน
แผนฟรีให้ 3 บัญชีโซเชียลรวม สั่งโพสต์ล่วงหน้าได้ 10 โพสต์ต่อบัญชีต่อครั้ง ไม่มีขีดจำกัดรายวัน จึงเพิ่มได้เรื่อยๆ พอโพสต์เก่าไปล่วงแล้ว มี browser extension และ mobile apps
ถ้าอยากได้ analytics การอัปเกรดที่ต้องการ จะรวมปฏิทิน RSS feed และขีดจำกัดบัญชีและ排程สูงกว่า แผนนี้ให้ 10 บัญชีโซเชียล และ排程 100 โพสต์ต่อบัญชีต่อครั้ง
คุณเพิ่งเริ่มโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจ? หวังว่าเว็บใดเว็บหนึ่งจะให้ข้อมูลที่ต้องการ เพื่อปรับปรุงตัวตนและทำธุรกิจประสบความสำเร็จ
