WhatsApp เป็นแพลตฟอร์มที่สำคัญสำหรับการสร้างการสื่อสารในโลกดิจิทัลในปัจจุบัน เครื่องมือสื่อสารทั่วโลกที่มีอยู่ในอุปกรณ์สมาร์ทโฟน รวมถึง Android และ iPhone ทำให้มีความจำเป็นในยุคปัจจุบัน อย่างไรก็ตาม ด้วยแพลตฟอร์มที่สำคัญดังกล่าว ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับฟังก์ชันการทำงานอาจเกิดขึ้นได้ บทความนี้จะให้ข้อมูลการแก้ไขแก่ผู้ใช้เมื่อ WhatsApp ไม่ทำงาน นอกจากนี้ ตอบคำถามของผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องกับ “ทำไม WhatsApp ของฉันถึงไม่อัปเดต”
เคล็ดลับสำหรับผู้ใช้ WhatsApp: หากคุณประสบปัญหา Wi-Fi กับ WhatsApp แสดงว่ามีวิธีแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ตรวจสอบได้โดยคลิกลิงก์
วิธีที่ 1:ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
หนึ่งในวิธีแก้ปัญหาแรกๆ ที่คุณนึกถึงได้ในขณะที่แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ WhatsApp คือการตรวจสอบและกู้คืนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ แทนที่จะเกิดปัญหากับตัวอุปกรณ์ ปัญหาสามารถเปลี่ยนเส้นทางไปยังปัญหาเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตได้ หากเป็นเช่นนั้น จะเหมาะเป็นอย่างยิ่งสำหรับการตรวจสอบเราเตอร์และการเชื่อมต่อที่สร้างไว้ระหว่างอุปกรณ์ของคุณ จากนั้น ให้รีสตาร์ทหรือรีบูตหากจำเป็นเพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตต่อ
วิธีที่ 2:อัปเดต WhatsApp ของคุณ
แอปพลิเคชันที่ล้าสมัยอาจเป็นหนึ่งในสาเหตุพื้นฐานที่ทำให้ WhatsApp ไม่ทำงาน บนอุปกรณ์ของคุณ แอปพลิเคชันดังกล่าวทำงานไม่ถูกต้อง จำเป็นต้องมีการอัปเดตเพื่อให้สอดคล้องกับเซิร์ฟเวอร์หลัก สำหรับสิ่งนี้ ปัญหานี้สามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนที่แสดงด้านล่าง:
สำหรับ Android
ขั้นตอนที่ 1: เข้าถึง Play Store ของ Android แล้วแตะที่ไอคอน "โปรไฟล์" ที่อยู่ติดกับแถบค้นหา ตอนนี้ให้แตะที่ภาพเพื่อไปยังหน้าจอถัดไปที่แสดงตัวเลือก Play Store
ขั้นตอนที่ 2: ค้นหาปุ่ม "มีการอัปเดต" ในหน้าต่างถัดไปเพื่อค้นหาการอัปเดตภายในแอปพลิเคชันที่ติดตั้งในอุปกรณ์ของคุณ ค้นหา “WhatsApp” ในรายการและคลิกที่ “อัปเดต” เพื่อเก็บไว้ในเวอร์ชันล่าสุด
สำหรับ iPhone
ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ App Store ของ iPhone แล้วแตะไอคอน "โปรไฟล์" ที่มุมขวาบน
ขั้นตอนที่ 2: ค้นหา “WhatsApp” ในรายการแอปพลิเคชันในหน้าต่างถัดไป และแตะ “อัปเดต” เพื่ออัปเดต WhatsApp เป็นเวอร์ชันล่าสุด
วิธีที่ 3:ล้างแคช WhatsApp
ไฟล์แคชอาจกลายเป็นอันตรายได้หากไม่ได้รับการจัดการ แอปพลิเคชันอาจทำงานผิดปกติหรือทำงานไม่ถูกต้องเมื่อมีการสะสมแคชทั่วทั้งอุปกรณ์ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณอาจต้องล้างไฟล์แคชใน WhatsApp ของคุณ โปรดทราบว่ามีเพียงอุปกรณ์ Android เท่านั้นที่ให้บริการล้างแคช WhatsApp ในทางกลับกัน iPhone ไม่มีตัวเลือกดังกล่าวในการตั้งค่า
ขั้นตอนที่ 1: เปิด "การตั้งค่า" ของอุปกรณ์ Android ของคุณและเข้าถึง "แอป" จากเมนู
ขั้นตอนที่ 2: ดำเนินการผ่าน "จัดการแอป" และค้นหา WhatsApp ในรายการ ตอนนี้ให้แตะที่ภาพเพื่อไปยังหน้าจอถัดไปที่แสดงการตั้งค่าแอป
ขั้นตอนที่ 3: คลิกที่ “ที่เก็บข้อมูล” ตามด้วยตัวเลือก “ล้างข้อมูล” เพื่อลบไฟล์แคชทั้งหมดของ WhatsApp
วิธีที่ 4:ตรวจสอบการตั้งค่าการอนุญาต WhatsApp
คุณอาจวางโทรศัพท์ของคุณอยู่ภายใต้ข้อจำกัดที่ทำให้ไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง หากต้องการทราบว่ามีอะไรผิดปกติกับ WhatsApp, มันจะสมบูรณ์แบบหากคุณตรวจสอบการตั้งค่าการอนุญาตของสมาร์ทโฟนของคุณ ทำตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ดังต่อไปนี้:
สำหรับ Android
ขั้นตอนที่ 1: เปิด "การตั้งค่า" ของอุปกรณ์ของคุณและดำเนินการในส่วน "แอป" ที่ปรากฏในรายการตัวเลือกภายในหน้าต่าง
ขั้นตอนที่ 2: เปลี่ยนเส้นทางไปที่การตั้งค่า "จัดการแอป" และค้นหา "WhatsApp" ในรายการ คลิกที่แอปเพื่อนำไปสู่การตั้งค่าส่วนบุคคล
ขั้นตอนที่ 3: ค้นหาตัวเลือก "การอนุญาตของแอป" ในหน้าจอถัดไปและอนุญาตการอนุญาตทั้งหมดที่คุณพบว่าจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชันทำงานได้อย่างสมบูรณ์
สำหรับ iPhone
ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ “การตั้งค่า” ของอุปกรณ์ Apple ของคุณและค้นหา WhatsApp ในรายการแอปพลิเคชันที่ให้มา
ขั้นตอนที่ 2: ในหน้าต่างถัดไป คุณจะพบการอนุญาตหลายรายการที่สามารถเปิดใช้งานได้ตามความต้องการของคุณ
วิธีที่ 5:ตรวจสอบว่าบัญชีของคุณถูกลบไปแล้วหรือไม่
WhatsApp ของคุณใช้งานไม่ได้เป็นเวลาหลายวันหรือไม่? มีโอกาสที่ WhatsApp อาจจะลบบัญชีของคุณเนื่องจาก ไม่มีการใช้งานเป็นเวลานานกว่า 120 วัน . เนื่องจากบริการได้ลบบัญชีไปแล้ว เหลือวิธีเดียวคือสร้างบัญชีใหม่ เนื่องจากไม่มีเงื่อนไขในการกู้คืนบัญชีก่อนหน้า WhatsApp ต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ซึ่งจะยังคงใช้งานไม่ได้เมื่อไม่ได้รับ
วิธีที่ 6:ติดตั้ง WhatsApp ของคุณอีกครั้ง
หากคุณไม่สามารถหาวิธีแก้ปัญหา WhatsApp ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ บนอุปกรณ์สมาร์ทโฟนของคุณ คุณสามารถถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่ได้ การดำเนินการนี้จะคืนสถานะฟังก์ชันทั้งหมดตั้งแต่เริ่มต้น ซึ่งอาจยกเว้นข้อบกพร่องทั้งหมดที่ขัดขวางไม่ให้แอปทำงานได้อย่างถูกต้อง ทำตามขั้นตอนที่กล่าวถึงดังต่อไปนี้:
สำหรับ Android
ขั้นตอนที่ 1: ค้นหา “WhatsApp” ในเมนูแอพและกดแอพค้างไว้เพื่อเปิดเมนูที่ยื่นออกมา เลือก “ถอนการติดตั้ง” เพื่อลบ WhatsApp ออกจากอุปกรณ์ของคุณ ปฏิบัติตามคำแนะนำทั้งหมดเพื่อลบออกจากอุปกรณ์ได้สำเร็จ
ขั้นตอนที่ 2: ไปที่ Play Store แล้วแตะที่แถบค้นหาเพื่อพิมพ์ “WhatsApp” ค้นหาแอปพลิเคชันแล้วคลิก "ติดตั้ง" เพื่อติดตั้งใหม่ทั่วทั้ง Android ของคุณ
สำหรับ iPhone
ขั้นตอนที่ 1: ค้นหา WhatsApp บนหน้าจอหลักของ iPhone ของคุณและกดแอปค้างไว้เพื่อเปิดเมนูแบบเลื่อนลง เลือก "ลบแอป" จากเมนูและปฏิบัติตามคำแนะนำโดยคลิกที่ "ลบแอป" เพื่อถอนการติดตั้ง WhatsApp จาก iPhone ของคุณสำเร็จ
ขั้นตอนที่ 2: ไปที่ App Store แล้วคลิก "ค้นหา" เพื่อค้นหา WhatsApp ทั่วทั้งร้าน หลังจากค้นหาแอปแล้ว ให้คลิกไอคอน "ติดตั้ง" เพื่อติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ได้สำเร็จ
วิธีที่ 7:เปิดใช้งานข้อมูลพื้นหลัง
วิธีแก้ปัญหาที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพอีกวิธีหนึ่งที่สามารถทดสอบเพื่อแก้ไขปัญหาได้คือการเปิดใช้การรีเฟรชข้อมูลพื้นหลังทั่วทั้งอุปกรณ์สำหรับแอปพลิเคชัน แทนที่จะเปิดใช้งานทั้งระบบ คุณสามารถระบุตัวเลือกนี้สำหรับแอปที่ต้องการได้ สำหรับสิ่งนี้ ให้ทำตามขั้นตอนง่ายๆ ที่แนะนำด้านล่าง:
สำหรับ Android
ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ "การตั้งค่า" ของ Android ของคุณแล้วไปที่ส่วน "แอป" นำไปสู่รายการแอปพลิเคชันโดยคลิกที่ "จัดการแอป" ในหน้าจอถัดไป
ขั้นตอนที่ 2: หลังจากค้นหา WhatsApp ในรายการแล้ว ให้เปิดการตั้งค่าแล้วคลิก “การใช้ข้อมูล” ในตัวเลือก ในหน้าจอถัดไป ให้เปิดสวิตช์ "ข้อมูลพื้นหลัง" เพื่อเปิดใช้งานการตั้งค่าสำหรับ WhatsApp
สำหรับ iPhone
ขั้นตอนที่ 1: เปิด “การตั้งค่า” ของ iPhone ของคุณและค้นหา WhatsApp ในรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งบน iPhone
ขั้นตอนที่ 2: เมื่อเข้าถึงการตั้งค่า ให้เปิดสวิตช์ "รีเฟรชแอปพื้นหลัง" เพื่อเปิดข้อมูลแบ็กกราวด์สำหรับ WhatsApp บน iPhone
วิธีที่ 8:ตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ
WhatsApp ของคุณยังคงใช้งานไม่ได้ใช่ไหม? แทนที่จะเกิดปัญหากับแอปพลิเคชันหรือการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ ข้อกังวลอาจค่อนข้างตรงไปตรงมาในสมาร์ทโฟนของคุณ อย่างไรก็ตาม เป็นที่ทราบกันว่า WhatsApp ทำงานผิดปกติในกรณีที่พื้นที่เก็บข้อมูลอุปกรณ์ของคุณใกล้เต็มหรือใกล้ถึง 100% ดังนั้น คงจะดีไม่น้อยหากคุณสามารถตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลของอุปกรณ์และใช้มาตรการป้องกันที่จำเป็น:
สำหรับ Android
ขั้นตอนที่ 1: เข้าถึง "การตั้งค่า" ของอุปกรณ์แล้วคลิก "เกี่ยวกับโทรศัพท์" ที่อยู่ในรายการตัวเลือก
ขั้นตอนที่ 2: ค้นหา "ที่เก็บข้อมูล" ในหน้าต่างถัดไป และนำไปสู่หน้าจอที่แสดงสถานะที่สมบูรณ์ของที่เก็บข้อมูลในอุปกรณ์ของคุณ หากจำเป็นต้องทำความสะอาด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้มาตรการป้องกันที่จำเป็น
สำหรับ iPhone
ขั้นตอนที่ 1: หากต้องการตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลของ iPhone ให้คลิก "การตั้งค่า" และค้นหาการตั้งค่า "ทั่วไป"
ขั้นตอนที่ 2: คลิกที่ "ที่เก็บข้อมูล iPhone" ในหน้าต่างถัดไปและค้นหาสถานะของที่เก็บข้อมูลของ iPhone ของคุณ จากนั้น คุณสามารถใช้มาตรการป้องกันที่จำเป็นตามเงื่อนไขที่มีอยู่
เพื่อช่วยตัวเองจากปัญหาพื้นที่จัดเก็บข้อมูล คุณสามารถสำรองข้อมูล WhatsApp ของคุณเพื่อเพิ่มพื้นที่จัดเก็บข้อมูลทั่วทั้งอุปกรณ์ Wondershare MobileTrans เป็นแหล่งสำรองข้อมูลที่สมบูรณ์แบบทั้ง Android หรือ iPhone ของคุณ เครื่องมือนี้มีอินเทอร์เฟซที่ตรงไปตรงมาซึ่งเชื่อมโยงกับระบบที่เป็นเอกลักษณ์ซึ่งจะสำรองข้อมูลทั้งหมดทั่วทั้งแพลตฟอร์มอย่างรวดเร็ว ด้วยความสามารถในการสำรองข้อมูลมากกว่า 18 ประเภทจากโทรศัพท์ของคุณ คุณจึงสามารถจัดเก็บข้อมูล WhatsApp ทั้งหมดได้อย่างง่ายดาย
MobileTrans - กู้คืน
สำรองข้อมูลลงพีซีได้ง่ายและวิธีที่ดีที่สุดในการกู้คืนข้อมูลสำรอง iTunes ใน 1 คลิก!
- • สำรองและกู้คืนข้อมูลบนอุปกรณ์ของคุณไปยังคอมพิวเตอร์ได้ด้วยคลิกเดียว
- • กู้คืนรูปภาพ วิดีโอ ปฏิทิน รายชื่อติดต่อ ข้อความ และเพลงจาก iTunes ไปยัง iPhone/iPad ได้อย่างง่ายดาย
- • ใช้เวลาน้อยกว่า 10 นาทีจึงจะเสร็จสิ้น
- • เข้ากันได้อย่างสมบูรณ์กับผู้ให้บริการรายใหญ่เช่น AT&T, Verizon, Sprint และ T-Mobile
- • รองรับระบบปฏิบัติการ iOS และ Android ล่าสุด
4,085,556 มีคนดาวน์โหลดแล้ว
4.5/5 ยอดเยี่ยม
วิธีที่ 9:รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ
สิ่งหนึ่งที่เหลืออยู่ในกระเป๋าเพื่อแก้ไข WhatsApp ไม่ทำงาน บนอุปกรณ์ของคุณคือการรีสตาร์ทอุปกรณ์เอง ซึ่งสามารถทำได้โดยดำเนินการเซสชันทั้งหมดต่อไปในสมาร์ทโฟนของคุณเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดที่ขัดขวางไม่ให้ WhatsApp ทำงานได้อย่างถูกต้อง ทำตามคำแนะนำเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์ Android หรือ iOS:
สำหรับ Android
ขั้นตอนที่ 1: กดปุ่ม "เปิด/ปิด" ของอุปกรณ์ Android ค้างไว้เพื่อเปิดเมนูบนหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 2: เลือก “รีบูต/รีสตาร์ท” และรีสตาร์ทอุปกรณ์ Android ของคุณโดยอัตโนมัติ
สำหรับ iPhone
ขั้นตอนที่ 1: คุณต้องเข้าถึง "การตั้งค่า" ของ iPhone ของคุณ ตามด้วยการตั้งค่า "ทั่วไป" ในรายการ
ขั้นตอนที่ 2: เลือก "ปิดเครื่อง" ในตัวเลือกเพื่อปิด iPhone ของคุณ กดปุ่ม "ด้านข้าง" ค้างไว้เพื่อเปิด iPhone
วิธีที่ 10:หันไปหาเจ้าหน้าที่
หากไม่มีวิธีใดที่สามารถแก้ไขปัญหา WhatsApp ไม่ทำงาน ได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณต้องตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ WhatsApp และกิจกรรมต่างๆ Downdetector เป็นเว็บไซต์ที่สมบูรณ์แบบสำหรับจุดประสงค์นี้ เนื่องจากมีระบบอย่างเป็นทางการที่แสดงสถานะของเซิร์ฟเวอร์ของ WhatsApp หากไม่ได้ใช้งาน คุณจะเห็นได้ทั่วทั้งเว็บไซต์
บทสรุป
บทความนี้ครอบคลุมการนำเสนอวิธีแก้ปัญหาสำหรับ WhatsApp ไม่ทำงาน ด้วยภาพรวมที่ชัดเจนของโซลูชันเหล่านี้ คุณจะมีความรู้เชิงลึกในการช่วยตัวเองจากสถานการณ์ที่อาจทำให้คุณประสบความทุกข์ยากด้วย WhatsApp
