แม้ Last.fm ในฐานะบริการสตรีมมิ่งจะถูกยกเลิกในปี 2014 แต่ได้ปรับโฟกัสมาเป็นบริการติดตามและค้นพบเพลงหลักที่เรียกว่า "Scrobbling" บริการนี้ตอนนี้รวมเข้ากับแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งยอดนิยมอย่าง Spotify, Deezer และอื่นๆ อนุญาตให้ผู้ใช้บันทึกเพลง ดูประวัติการฟัง และได้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความชอบดนตรีทั้งหมดในที่เดียว
อย่างไรก็ตาม กระบวนการไม่ได้ราบรื่นเสมอไป ผู้ใช้หลายรายรายงานปัญหาเรื่อง scrobble ที่หายไปหรือไม่ถูกบันทึกเลย ปัญหาเหล่านี้มักเกิดจากข้อบกพร่องภายในแอปพลิเคชัน ที่นักพัฒนาต้องแก้ไขเพื่อหาคำตอบที่แน่นอน
แตคุณควรทำอะไรในขณะนี้ แทนที่จะแค่รอข้อผิดพลาดหายไปเอง? ด้านล่างเป็นโซลูชันทั่วไปที่พิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพกับผู้ใช้จำนวนมาก
Scrobbling ทำงานอย่างไร?
บริการ Scrobbling ช่วยให้ผู้ใช้ได้ภาพรวมพฤติกรรมการฟัง และรับคำแนะนำจากข้อมูลนี้ การสร้างโปรไฟล์นี้ช่วยติดตามความชอบของผู้ใช้ และเป็นเครื่องมือค้นพบที่ทรงพลัง แต่ไม่อาจน่าเสียดายที่เมื่อ Last.fm ไม่บันทึกข้อมูลสตรีมมิ่งของคุณ โปรไฟล์จะไม่ได้รับการอัปเดตอย่างควร
ก่อนจะดำเนินการแก้ไขปัญหา scrobbling ให้ตรวจสอบการหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์ทั้ง Last.fm และแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งของคุณ เช่น Spotify นอกจากนี้ให้ทราบว่าหากคุณฟังออฟไลน์ หรือมีปัญหาเครือข่าย scrobble อาจไม่ถูกส่งไปยัง Last.fm เลย
นี่คือกลยุทธ์ที่คุณสามารถใช้เพื่อตรวจสอบและแก้ไขปัญหาได้:
1. ยืนยันว่าปัญหาเกิดขึ้นจริง
ก่อนจะสรุปว่าเพลงของคุณไม่ได้ถูก scrobble ให้ยืนยันก่อนว่ามีปัญหาจริงๆ หากเพลงล่าสุดที่ฟังไม่ปรากฏบนโปรไฟล์ Last.fm หรือแถบ ‘now scrobbling’ ให้จดจำข้อต่อไปนี้:
- เพลงมักถูก scrobble เมื่อเพลงถัดไปเริ่มเล่น
- หากมีโฆษณาเล่นก่อนเพลงถัดไป scrobbling ของเพลงก่อนหน้าจะล่าช้าจนโฆษณาจบ
- เพลงซ้ำอาจไม่ถูกตรวจจับเพื่อป้องกันซ้ำ คล้ายกับการเลื่อนแถบเล่นไปมา
- หากไม่มีเพลงเล่นทันทีหลังอัลบั้มจบ เพลงสุดท้ายอาจไม่ถูก scrobble
ลองเล่นเพลงเพิ่มอีกบางเพลงดูว่า scrobbling กลับมาทำงานหรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ดำเนินการวิธีต่อไป
2. เข้าสู่ระบบแอปสตรีมมิ่งใหม่ (Re-Login)
ปัญหาภายในแอปพลิเคชันอาจป้องกัน scrobbling ให้ออกจากระบบบัญชีบริการสตรีมมิ่งและเข้าสู่ระบบใหม่เพื่อรีเฟรชเซสชัน สามารถแก้ไขข้อบกพร่องเล็กน้อยที่ส่งผลต่อ scrobbling ได้
บน Spotify:
- จากแท็บ Home กดไอคอน เกียร์ มุมขวาบน
- เลื่อนลงล่างสุด และเลือก Log out
บน Deezer:
- เปิดแอป และคลิก ไอคอนโปรไฟล์ มุมขวาบน
- เลือก Log out จากเมนูดรอปดาวน์
Pandora:
- แตะ ไอคอนโปรไฟล์ ในแอป
- เลือก Sign out
หลังออกจากระบب ให้ปิดแอปพลิเคชันให้หมดโดย:
- สไลด์ขึ้นจากด้านล่างหน้าจอ
- หา preview ของแอป และสไลด์ขึ้นเพื่อปิด
จากนั้นเปิดแอปใหม่และเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลประจำตัว
3. เปิดใช้งาน Scrobbling
ให้แน่ใจว่า scrobbling เปิดใช้งานสำหรับบริการสตรีมมิ่งของคุณ หากใช้ Spotify ทำตามขั้นตอนบน Last.fm:
- เข้าสู่ระบบ Last.fm
- ไปที่ โปรไฟล์ และเลือก Settings
- เลือกแท็บ Applications
- หา Spotify Scrobbling และคลิก Connect ถัดจากมัน
ดำเนินการต่อตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อลิงก์บัญชี
4. เชื่อมต่อ Last.fm กับแอปสตรีมมิ่งใหม่
หากมีปัญหาการเชื่อมต่อระหว่าง Last.fm และแอปสตรีมมิ่ง ให้ลบลิงก์และเชื่อมต่อใหม่ สามารถเริ่ม scrobbling ใหม่ได้บ่อยครั้ง
บน Spotify:
- เปิดแอป และเลือกแท็บ Home
- แตะ ไอคอนเกียร์ แล้วเลือก View Account ซึ่งจะเปลี่ยนไปที่เว็บ
- เลือก Account Overview แล้ว Apps จากดรอปดาวน์
- หา Last.fm และแตะ Remove Access
หลังจากนั้น เชื่อมต่อแอปทั้งสองใหม่ด้วยวิธีในส่วนที่ 3
5. ปิดใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่ (Disable Battery Optimization)
ฟีเจอร์เพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่ แม้จะดูช่วยประหยัดแบตเตอรี่ แต่จริงๆ แล้วอาจพลิกโฉมเรื่องการทำงานของแอป เพราะมันขัดขวางกิจกรรมในพื้นหลัง อาจเป็นเหตุผลที่ Last.fm ไม่ scrobble บนอุปกรณ์ของคุณ
บนอุปกรณ์ Android การตั้งค่าเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่เฉพาะแต่ละแอป และมักปรับได้เพื่อป้องกันไม่ให้ฟีเจอร์รบกวนประสิทธิภาพแอป
- เปิดแอป Settings และแตะ Battery
- ไปที่ Battery Optimization
- เลือก Last.fm และแอปสตรีมมิ่งของคุณจากรายการ
- เลือก Don’t optimize สำหรับทั้งสองแอป
หมายเหตุ: ขั้นตอนที่แน่นอนในการปิดเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่อาจแตกต่างไปตามผู้ผลิตอุปกรณ์ Android โปรดตรวจสอบคู่มือเฉพาะอุปกรณ์หรือคำแนะนำออนไลน์สำหรับรายละเอียด
6. ล้างแคชแอป (Clear App Cache)
การล้างแคชแอปสามารถแก้ปัญหาชั่วคราวได้ ทำทั้งแอปสตรีมมิ่งและแอป scrobbling
บน Android:
- เปิดแอป Settings และเลือก Apps หรือ Application Manager
- หาและแตะแอปที่เกี่ยวข้อง
- เลือก Storage แล้ว Clear Cache
สำหรับอุปกรณ์ iOS ในการจัดการข้อมูลแอป:
- ไปที่ Settings แล้วเลือก General ตามด้วย iPhone Storage
- หาและเลือกแอป
- เลือก Offload App แล้ว Reinstall App
7. อัปเดตแอป (Update the App)
ให้แน่ใจว่าแอปของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด นักพัฒนาปล่อยอัปเดตที่แก้ไขปัญหาที่รู้จัก เช่น ปัญหา scrobbling
- ไปที่ App Store ที่เหมาะกับอุปกรณ์ของคุณ
- ค้นหา Last.fm และแอปสตรีมมิ่งของคุณ แล้วแตะ Update หากมี
8. หาทางเลือกอื่น (Seek Alternatives)
หาก scrobbling ยังคงล้มเหลว พิจารณาใช้ Web Scrobbler เป็นส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่สามารถ scrobble จากแพลตฟอร์มดนตรีต่างๆ ได้ ข้อดีของ Web Scrobbler คืออนุญาตให้คุณแก้ไข scrobble ก่อนส่ง และการแก้ไขเหล่านี้จะถูกบันทึกสำหรับเซสชันในอนาคต
เกี่ยวกับผู้เขียน
Abdullah Iqbal
Abdullah เป็นช่างเทคนิค Help Desk ที่ได้รับการรับรอง Google IT มีประสบการณ์มากในการให้การสนับสนุนทางเทคนิคแก่ผู้ใช้ระบบ มีบันทึกการแก้ไขปัญหา IT ที่มีประสิทธิภาพ และเชี่ยวชาญในการทำงานกับเครื่องมืออย่าง Jira และ ZenDesk เพื่อจัดการตั๋วสนับสนุนอย่างมีประสิทธิภาพ Abdullah มุ่งมั่นติดตามความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีล่าสุด และพยายามปรับปรุงทักษะและความรู้อย่างต่อเนื่องผ่านโอกาสพัฒนาวิชาชีพ
