กู้คืนหน้าจอหลักของ Fire Stick ของคุณ:การแก้ไขด่วนสำหรับปัญหาการเริ่มต้นทั่วไป

หากคุณเป็นเจ้าของ Fire Stick หรือ Fire TV บางครั้งคุณอาจประสบปัญหาที่ไม่สามารถโหลดหน้าจอหลักได้ ทำให้อุปกรณ์ของคุณใช้งานไม่ได้ คู่มือการแก้ไขปัญหานี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหาทั่วไปเหล่านี้ ไม่ว่าอุปกรณ์ของคุณจะติดอยู่บนหน้าจอโลโก้ Fire หรือหน้าจอหลักไม่แสดง เรามีวิธีแก้ปัญหาทีละขั้นตอนสำหรับคุณ

คุณอาจพบปัญหานี้สองรูปแบบ:

• หน้าจอโลโก้ติดไฟ: อุปกรณ์ของคุณไม่เคลื่อนที่บนหน้าจอโลโก้ Fire และไม่ได้ดำเนินการต่อ
• หน้าจอหลักหายไป: แม้ว่าอุปกรณ์จะบู๊ตได้สำเร็จ แต่หน้าจอหลักไม่สามารถแสดงได้ คุณสามารถเปิดแอปโดยใช้รีโมทได้ แต่การกดปุ่มโฮมจะไม่ตอบสนอง ซึ่งมักเกิดขึ้นพร้อมกับข้อความแสดงข้อผิดพลาด:“หน้าจอหลักไม่พร้อมใช้งานในขณะนี้”

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น:ตรวจสอบพื้นที่ภายในที่มีอยู่

อย่าลืมตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลภายในทุกครั้งที่คุณสามารถเข้าถึงหน้าจอหลักได้ระหว่างการแก้ไขปัญหา ไปที่การตั้งค่า> แอปพลิเคชัน> จัดการแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีมากกว่า 500 MB ถ้าไม่เช่นนั้น ให้ลบบางแอปพลิเคชันออกเพื่อเพิ่มพื้นที่จัดเก็บข้อมูล

1. รอให้การอัปเดตเสร็จสิ้น

หากหน้าจอหลักไม่แสดงในขณะที่ Fire Stick ของคุณกำลังบูท อาจเป็นเพราะการอัปเดตอย่างต่อเนื่องที่ใช้เวลานานกว่าปกติ ในกรณีนี้ การรอสักครู่อาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. เผื่อเวลาไว้อย่างน้อย หนึ่งชั่วโมง เพื่อให้การอัปเดตเสร็จสมบูรณ์ เพื่อให้มั่นใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณยังคงเสถียรในช่วงเวลานี้ รอให้การอัปเดตเสร็จสมบูรณ์บน Fire Stick
2. สำหรับผู้ใช้ Fire TV ให้ลองเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยใช้อะแดปเตอร์อีเธอร์เน็ต และตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากรอหรือไม่

2. รีสตาร์ท Firestick และเราเตอร์

Fire Stick ของคุณอาจไม่โหลดหน้าจอหลักหากติดอยู่ในลูปข้อผิดพลาด การรีสตาร์ททั้ง Firestick และเราเตอร์มักจะช่วยแก้ปัญหาได้

รีสตาร์ทขณะเย็น

1. ปิด Fire Stick (หากเป็นไปได้) ทีวี และเราเตอร์
2. ถอดสายไฟออกและถอดก้านออกจากทีวี สำหรับกล่อง Fire TV อย่าลืมถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมด รวมถึงสายอีเธอร์เน็ตด้วย ถอดปลั๊ก Firestick ออกจากแหล่งพลังงาน
3. ถอดปลั๊กอุปกรณ์ทิ้งไว้ประมาณ 10 นาที จากนั้นเชื่อมต่อสายไฟอีกครั้ง โดยตรวจให้แน่ใจว่าเสียบเข้ากับเต้ารับไฟฟ้าอย่างแน่นหนา
4. เปิดทีวีและ Fire Stick และตรวจสอบว่าหน้าจอหลักปรากฏขึ้นหรือไม่ เราเตอร์ควรเปิดอยู่หลังจากนั้น

ขยายเวลาปิดเครื่อง

1. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 และ 2 ที่กล่าวถึงข้างต้น
2. รอเป็นระยะเวลานานขึ้น เช่น ข้ามคืน ก่อนที่จะเชื่อมต่อสายไฟอีกครั้ง
3. เปิดทีวีแล้วเสียบ Fire Stick เข้าไปใหม่ ยืนยันว่าหน้าจอหลักปรากฏขึ้นหรือไม่

3. ลองใช้สาย HDMI หรือพอร์ตอื่น

ปัญหาในการโหลดหน้าจอหลักอาจมีสาเหตุมาจากความเข้ากันไม่ได้กับสาย HDMI หรือพอร์ตปัจจุบัน การใช้สายเคเบิลหรือพอร์ตอื่นอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. ถอดสายไฟออก จาก Fire Stick และถอด สาย HDMI . ลองใช้สาย HDMI และพอร์ตอื่น
2. เชื่อมต่อ Fire Stick อีกครั้งโดยใช้สาย HDMI และพอร์ตอื่น
3. คืนพลังงานให้กับตัวเครื่องและตรวจสอบว่าตอนนี้โหลดหน้าจอหลักแล้วหรือไม่
4. หากปัญหายังคงอยู่ ให้ปรับการตั้งค่าแหล่งที่มา HDMI ของทีวี เป็น 1.4 และสังเกตว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ โปรดทราบว่าการตั้งค่านี้จะไม่รองรับความละเอียด 4K

4. ลองใช้แหล่งพลังงานและแหล่งจ่ายอื่น

หากแหล่งพลังงานไม่เพียงพอหรือแหล่งจ่ายไฟเข้ากันไม่ได้หรือมีข้อบกพร่อง Fire Stick อาจประสบปัญหาในการโหลดอย่างถูกต้อง หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ลองใช้แหล่งพลังงานและแหล่งจ่ายไฟสำรอง

ใช้แหล่งพลังงานอื่น

1. ถอดปลั๊ก Fire Stick หรือทีวีออกจากแหล่งพลังงานปัจจุบันและเชื่อมต่อกับเต้ารับอื่น . ทางที่ดีควรหลีกเลี่ยงการใช้สายไฟต่อหรืออุปกรณ์ป้องกันไฟกระชากในระหว่างการทดสอบนี้ เชื่อมต่อ Firestick กับแหล่งพลังงานอื่น
2. เปิดอุปกรณ์เพื่อตรวจสอบว่าตอนนี้ทำงานถูกต้องหรือไม่

ลองใช้สายไฟหรืออะแดปเตอร์อื่น

1. ถอดปลั๊กสายไฟของ Fire Stick
2. ลองใช้สายไฟและอะแดปเตอร์อื่น - ควรเป็นแบบที่เป็นทางการที่ให้มากับอุปกรณ์ - และตรวจสอบว่าอุปกรณ์ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ ลองใช้แหล่งจ่ายไฟและสายเคเบิลอื่นกับอุปกรณ์ดับเพลิง
3. หากยังไม่มีความคืบหน้า ให้เชื่อมต่อ Fire Stick เข้ากับแหล่งจ่ายไฟผ่านอุปกรณ์ป้องกันไฟกระชากเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

5. ล้างแคชของอุปกรณ์ดับเพลิง

ข้อมูลแคชที่ไม่ถูกต้องบน Fire TV ของคุณสามารถป้องกันไม่ให้โหลดหน้าจอหลักได้ ในกรณีเช่นนี้ การล้างแคชของอุปกรณ์อาจเป็นวิธีแก้ปัญหา

1. ถอดสายไฟออกจาก Fire TV และรอหนึ่งนาที
2. กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ บนทีวี และในขณะที่กดค้างไว้ ให้เสียบสายไฟกลับเข้าไปใหม่
3. กดปุ่มค้างไว้ต่อไปจนกระทั่งหน้าจอบูตปรากฏขึ้น จากนั้นจึงปล่อย
4. บนหน้าจอการกู้คืน Android ให้เลือก ล้างพาร์ติชั่นแคช . เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ททีวีและตรวจสอบว่าหน้าจอ Home โหลดได้ถูกต้องหรือไม่ ล้างพาร์ทิชันแคชของ Fire TV

6. ตรวจสอบการรบกวนทางแม่เหล็กไฟฟ้า

การรบกวนทางแม่เหล็กไฟฟ้าอาจส่งผลต่อการทำงานของชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ หากการรบกวนดังกล่าวรบกวนการทำงานปกติของ Fire Stick ของคุณ อาจนำไปสู่ปัญหาในการโหลดหน้าจอหลักได้

ตรวจสอบและกำจัดการรบกวนทางแม่เหล็กไฟฟ้าเพื่อให้อุปกรณ์ Fire ของคุณทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง

ตรวจสอบสัญญาณรบกวน

1. ปิด Fire Stick และถอดปลั๊กสายไฟออก
2. ปิดอุปกรณ์ไฟฟ้าหรืออิเล็กทรอนิกส์ที่อยู่ใกล้เคียงทั้งหมด เช่น โทรศัพท์มือถือ เราเตอร์ (โดยเฉพาะเราเตอร์ Wi-Fi 5) โมเด็ม (DOCSIS 3.0 อาจเป็นสาเหตุของปัญหา) ฯลฯ ถอดปลั๊กสายไฟของเราเตอร์
3. หลังจากผ่านไปห้านาที ให้เชื่อมต่อสายไฟของ Fire Stick อีกครั้งและประเมินว่าทำงานได้อย่างถูกต้องหรือไม่

เปลี่ยนช่องเราเตอร์

หาก Fire Stick ของคุณทำงานอย่างเหมาะสมหลังจากที่เราเตอร์ถูกปิด ปัญหาอาจเกิดจากความไม่เข้ากันของช่องสัญญาณ การเปลี่ยนช่องสัญญาณของเราเตอร์อาจเป็นวิธีแก้ปัญหา

1. ลงชื่อเข้าใช้พอร์ทัลผู้ดูแลระบบของเราเตอร์ ใช้เบราว์เซอร์และไปที่ ไร้สาย ส่วน.
2. ปรับช่อง Wi-Fi และบันทึกการเปลี่ยนแปลง บนเราเตอร์ดูอัลแบนด์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อัปเดตช่องสำหรับทั้งสองแบนด์แล้ว คุณอาจพบว่าการใช้แอป Wi-Fi Analyzer เพื่อกำหนดช่องทางที่ดีที่สุดสำหรับการตั้งค่าของคุณอาจเป็นประโยชน์ เปลี่ยนช่อง WIFI
3. รีบูตทั้งเราเตอร์และ Fire Stick และยืนยันว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

7. รีเซ็ต Fire Stick เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

เมื่อส่วนประกอบระบบปฏิบัติการที่สำคัญของ Fire Stick เสียหายเนื่องจากการอัพเดตที่ไม่ถูกต้อง อุปกรณ์อาจไม่สามารถโหลดหน้าจอหลักได้ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้

แม้จะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้ว หากปัญหาเกิดขึ้นอีก ให้รีเซ็ตอุปกรณ์อีกครั้ง และเมื่อได้รับแจ้งให้โหลดแอปในระหว่างขั้นตอนการตั้งค่า ให้เลือก ไม่เป็นไร ก่อนดำเนินการต่อ

8. ยกเลิกการลงทะเบียน Fire Stick จากบัญชี Amazon ของคุณ

หากเซิร์ฟเวอร์ของ Amazon ไม่สามารถอนุญาต Fire Stick ของคุณได้เนื่องจากปัญหาด้านบัญชี การยกเลิกการลงทะเบียนอุปกรณ์อาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. ดำเนินการรีเซ็ต Fire Stick ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ และใช้เบราว์เซอร์เพื่อไปที่จัดการเนื้อหาและอุปกรณ์ของคุณ
2. เลือกอุปกรณ์ ให้ค้นหาอุปกรณ์ที่มีปัญหา และเลือก ยกเลิกการลงทะเบียน . ยกเลิกการลงทะเบียน Fire Devcie บนเว็บไซต์ Amazon
3. หลังจากยกเลิกการลงทะเบียนแล้ว ให้ตั้งค่า Fire Stick อีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบว่า Fire Stick ทำงานอย่างถูกต้องบนทีวีเครื่องอื่นหรือแท่งอื่นทำงานได้ดีบนทีวีของคุณหรือไม่ หากปัญหาเกิดขึ้นกับ Fire Stick หรือ Fire TV ของคุณ โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Amazon . หากอุปกรณ์ไม่อยู่ในการรับประกัน คุณอาจลองแฟลชเฟิร์มแวร์อีกครั้งโดยใช้ TWRP แต่นี่เป็นกระบวนการทางเทคนิค ซึ่งคุณควรขอคำแนะนำเฉพาะทางออนไลน์

เกี่ยวกับผู้เขียน

ราซา อาร์ชาด

Raza Arshad เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนด้านไอทีของ Google ที่ได้รับการรับรอง ด้วยความใส่ใจในรายละเอียดและความหลงใหลในการแก้ปัญหา เขาจึงเป็นเลิศในการระบุและแก้ไขจุดบกพร่องและปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Windows ด้วยความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์ Raza จึงสามารถนำทางผ่านความซับซ้อนได้อย่างง่ายดายเพื่อระบุสาเหตุที่แท้จริงและดำเนินการแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพ ทักษะพิเศษของเขาในการตรวจจับจุดบกพร่องและการแก้ไขปัญหา Windows ทำให้เขาเป็นทรัพย์สินที่มีค่าในทีมสนับสนุนด้านไอที