เคยเจอไหมครับที่กำลังทำงานกับแอป หรือเล่นเกมบน Mac แล้วมันค้างนิ่งๆ? พยายามปิดไม่ได้, กด Quit แล้วไม่ตอบสนอง
โชคดีที่คุณสามารถ Force Quit (บังคับปิด) แอปบน Mac ได้ และเปิดใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ นี่คือหลายวิธีในการ Force Quit แอปที่ไม่ตอบสนองบน Mac
ทำไมแอปถึงค้างหรือหยุดตอบสนอง?
มีหลายปัญหาที่ทำให้แอปบน Mac ไม่ตอบสนอง นี่คือบางสาเหตุ:
RAM ไม่เพียงพอ
RAM ย่อมาจาก Random Access Memory ซึ่งเป็นหน่วยความจำระยะสั้น คอมพิวเตอร์ใช้ RAM เก็บแอปที่เปิดอยู่ แต่มีปริมาณจำกัด ดังนั้นถ้าเปิดแอปเยอะพร้อมกัน จะทำให้ช้าลง และบางครั้งทำให้แอปหยุดทำงาน
ถ้าคิดว่าเป็นปัญหานี้ ลองปิดแอปที่เปิดอยู่บ้าง หรือรีบูท Mac เพื่อเคลียร์ RAM อาจพิจารณาอัปเกรด RAM ถ้าปัญหานี้เกิดบ่อย
ปัญหาของแอปเอง
เสียดายที่ไม่ใช่ทุกแอปสร้างเท่ากัน บางตัวมีบั๊กทำให้ทำงานไม่ถูกต้อง
ลดโอกาสแบบนี้ได้โดยดาวน์โหลดแอปจาก Mac App Store โดยตรง แทนเว็บไซต์บุคคลที่สาม ไม่รับประกันว่าจะไม่มีบั๊ก แต่โอกาสดีกว่ามาก เพราะ Apple ตรวจสอบทุกแอปบน App Store
แอปไม่เข้ากันได้
หลายครั้ง ถ้าแอปไม่เข้ากันกับ Mac มันจะไม่เปิดอยู่หรือไม่ยอมเปิดเลย แต่บางทีก็ค้างนิ่งๆ
วิธีดีที่สุดหลีกเลี่ยงปัญหาเข้ากันไม่ได้ คือ อัปเดตแอปให้ล่าสุดเสมอ ถ้าเดвелอปเปอร์ไม่ปล่อยอัปเดตนาน ให้เช็กใหม่ภายหลัง โดยเฉพาะถ้าคุณเพิ่งอัปเดต macOS
วิธี Force Quit แอปบน Mac
ตอนนี้รู้สาเหตุแล้ว มาดูวิธี Force Quit แอปที่มีปัญหา macOS ให้หลายวิธี
Force Quit แอปจาก Dock
คุณสามารถปิดแอปได้ตามปกติจาก Dock โดย Control-click แล้วเลือก Quit แต่ก็สามารถ Force Quit จาก Dock ได้เช่นกัน
ตอน Control-click แอป ให้ค้างปุ่ม Option ไว้ คุณจะเห็น Quit เปลี่ยนเป็น Force Quit ในเมนูทางลัด
Force Quit แอปจาก Menu Bar
วิธีง่ายอีกอย่างคือใช้ Menu Bar เปิด Apple menu มุมซ้ายบนสุด แล้วเลือก Force Quit
จะเปิดหน้าต่าง Force Quit Applications เลือกแอปที่ค้าง แล้วกดปุ่ม Force Quit
Force Quit แอปด้วย Shortcut
แทนที่จะใช้ Menu Bar ให้ใช้คีย์ลัดเปิดหน้าต่าง Force Quit Applications
กด Cmd + Option + Escape เลือกแอป แล้วกด Force Quit
Force Quit แอปด้วย Activity Monitor
Activity Monitor บน Mac แสดงกระบวนการที่กำลังทำงาน ถ้าเคยใช้ Windows มันเหมือน Task Manager
เปิด Activity Monitor ด้วยวิธีดังนี้:
- เปิด Spotlight ด้วย Cmd + Space พิมพ์ Activity Monitor ในกล่องค้นหา
- เปิด Finder แล้วกด Go > Utilities จาก Menu Bar แล้วดับเบิลคลิก Activity Monitor
- เปิดโฟลเดอร์ Applications ใน Finder เลือกโฟลเดอร์ Utilities แล้วดับเบิลคลิก Activity Monitor
เปิด Activity Monitor แล้ว ตรวจสอบว่าแท็บ CPU ถูกเลือกอยู่ที่ด้านบน จะเห็นรายการกระบวนการแบบเรียลไทม์ พร้อมรายละเอียด เลือกแอปที่มีปัญหา กดปุ่ม Stop (รูป X) ด้านบน แล้วเลือก Force Quit
วิธี Force Restart หรือ Shut Down Mac
ถ้ายังปิดแอปไม่ได้ แอปอื่นก็ค้างด้วย หรือ Mac ช้าทั่วไป อาจควรปิดเครื่องและรีสตาร์ท
Restart หรือ Shut Down Mac ปกติ
วิธีดีที่สุดคือใช้ Menu Bar เปิด Apple menu แล้วเลือก Restart หรือ Shut Down
เมื่อกล่องโต้ตอบถามว่า要不要 Reopen your windows when logging back in ให้เอาเครื่องหมายถูกออก ไม่ควรเปิดแอปที่ค้างตอนสตาร์ทอัป
Force Restart Mac
ถ้า Mac ไม่ตอบสนอง Menu Bar ให้บังคับรีสตาร์ท: ค้าง Cmd และ Control พร้อมกับปุ่ม Power จนหน้าจอดำและ Mac รีสตาร์ท
Force Shut Down Mac
ถ้าทุกวิธีล้มเหลว ให้กดค้างปุ่ม Power จน Mac ปิดเครื่อง วิธีนี้เหมือนถอดปลั๊กไฟ จึงอาจสูญเสียข้อมูลที่ยังไม่เซฟ ใช้เฉพาะตอน Mac ค้างนิ่งๆ เท่านั้น
เช็ก Login Items ของ Mac
คุณสามารถตั้งให้แอปเปิดอัตโนมัติตอนล็อกอิน Mac ได้ แต่ถ้าแอปที่มีปัญหาอยู่ในรายการ จะทำให้เกิดปัญหาตั้งแต่ต้น
เพื่อตรวจสอบแอปที่เริ่มต้นตอนล็อกอิน ทำตามขั้นตอน:
- เปิด System Preferences จากไอคอน Dock หรือ Apple menu > System Preferences
- เลือก Users & Groups
- เลือกบัญชีผู้ใช้ทางซ้าย แล้วไปแท็บ Login Items
- จะเห็นรายการที่เปิดอัตโนมัติ เพื่อลบ ให้เลือก แล้วกดปุ่ม minus (–) ด้านล่าง
Force Quit และเริ่มใหม่
หวังว่าการบังคับปิดแอปจะไม่ต้องทำบ่อย แต่ตอนนี้คุณรู้หลายวิธีแล้ว ถ้าต้องการ
ถ้ามีปัญหาเดิมซ้ำๆ กับแอปเดียวกัน อาจถึงเวลา Uninstall โปรแกรมนั้น และหาตัวแทนแทน
