วิธียกเลิกคำสั่งซื้อ สมาชิก และทดลองใช้ฟรีของ Instacart

สิ่งที่ควรรู้

• ยกเลิกคำสั่งซื้อ: บัญชี > คำสั่งซื้อของคุณ > ดูรายละเอียดคำสั่งซื้อ > ยกเลิกคำสั่งซื้อ
• ยกเลิกสมาชิก Express: บัญชี > Instacart Express > ยุติการเป็นสมาชิก > ดำเนินการยกเลิกต่อ > ยุติ
• คำสั่งซื้อที่กำลังดำเนินการอยู่ หรือต้องการปิดบัญชี: ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Instacart

บทความนี้จะแนะนำวิธียกเลิกคำสั่งซื้อ สมาชิก หรือทดลองใช้ฟรีของ Instacart ให้เข้าใจง่ายและทำตามได้จริง

วิธียกเลิกคำสั่งซื้อ Instacart

Instacart อนุญาตให้ยกเลิกคำสั่งซื้อ รับเงินคืนเต็มจำนวน และไม่มีค่าธรรมเนียมใดๆ ตราบใดที่พนักงานช็อปปิ้งส่วนตัวยังไม่เริ่มเก็บสินค้าให้ กระบวนการทำได้ง่ายมาก สามารถทำเองผ่านแอปหรือเว็บไซต์โดยไม่ต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

ยกเลิกคำสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์

หากคุณใช้ Instacart บนเว็บ สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้โดยตรงตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เข้า Instacart.com ล็อกอิน แล้วคลิก บัญชี (Account)
2. คลิก คำสั่งซื้อของคุณ (Your Orders)
3. ค้นหาคำสั่งซื้อที่ต้องการยกเลิก แล้วคลิก ดูรายละเอียดคำสั่งซื้อ (View order detail)
4. คลิก ยกเลิกคำสั่งซื้อ (Cancel order)
5. คลิก ยกเลิกคำสั่งซื้อของฉัน (Cancel my order) เพื่อยืนยันการยกเลิก

ยกเลิกคำสั่งซื้อผ่านแอปมือถือ

คุณยังสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อผ่านแอปบนมือถือได้เช่นกัน ขั้นตอนคล้ายกับเว็บไซต์:

1. แตะไอคอน บัญชี (Account)
2. แตะ คำสั่งซื้อของคุณ (Your Orders)
3. แตะที่ คำสั่งซื้อ ที่ต้องการยกเลิก
4. บนหน้าคำสั่งซื้อ แตะ ยกเลิกคำสั่งซื้อ (Cancel order)
5. ยืนยันการยกเลิกคำสั่งซื้อ

ปัญหาที่อาจพบในการยกเลิกคำสั่งซื้อ

คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้แม้กระทั่งกระบวนการช็อปปิ้งหรือจัดส่งได้เริ่มต้นแล้ว และยังคงรับเงินคืนเต็มจำนวน แต่อาจถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิก

นอกจากนี้ คุณไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อที่กำลังดำเนินการอยู่ด้วยตนเองได้ หากต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อที่พนักงานช็อปปิ้งกำลังเก็บสินค้าหรือกำลังจัดส่งอยู่ จะต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Instacart เพื่อขอคำร้อง

หากไม่เห็นตัวเลือก ยกเลิกคำสั่งซื้อ (Cancel order) ในแอปหรือเว็บไซต์ แสดงว่าคำสั่งซื้อนั้นอาจได้ถูกมอบหมายให้พนักงานช็อปปิ้งแล้ว ในกรณีนี้ ต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อยกเลิกคำสั่งซื้อ

วิธียกเลิกสมาชิก Instacart Express

Instacart Express เป็นบริการสมาชิกรายปี ที่ออกแบบมาสำหรับผู้ใช้บริการบ่อย ค่าสมาชิกรายปีช่วยลดยอดสั่งซื้อขั้นต่ำและ免除ค่าจัดส่ง ทำให้ประหยัดได้มากหากสั่งซื้อผ่าน Instacart เป็นประจำ

หากคุณพบว่าใช้ Instacart น้อยกว่าที่คาดไว้ สามารถยกเลิกสมาชิก Express ได้ทุกเมื่อ ไม่มีการคืนเงินบางส่วน ดังนั้นการยกเลิกจะมีผลในรอบบิลต่อไปเท่านั้น

ใช้กระบวนการเดียวกันนี้เพื่อยกเลิกทดลองใช้ฟรี Instacart Express ภายใน 14 วันแรก วันที่ 15 ระบบจะแปลงทดลองใช้ฟรีเป็นสมาชิกปกติและเรียกเก็บเงินจากวิธีชำระเงินที่ลงทะเบียนไว้ตอนสมัคร

ขั้นตอนยกเลิกสมาชิก Instacart Express

1. เข้า Instacart ล็อกอิน แล้วคลิก บัญชี (Account)
2. คลิก Instacart Express
3. คลิก ยุติการเป็นสมาชิก (End Membership)
4. คลิก ดำเนินการยกเลิกต่อ (Continue to Cancel)
• หากคิดว่าอาจเปลี่ยนใจ สามารถคลิก ตั้งค่าเตือน (Set a Reminder) เพื่อรับการแจ้งเตือนก่อนวันบิลต่อไป อย่าลืมยกเลิกเมื่อได้รับการแจ้งเตือน มิฉะนั้นจะถูกเรียกเก็บเงิน
5. เลือกเหตุผลที่ยกเลิก และเพิ่มรายละเอียดหากต้องการ หรือแค่คลิก ยุติ (End)

หากคุณสมัคร Instacart ภายใน 15 วันที่ผ่านมา และยังไม่ได้สั่งซื้ออะไรเลย สามารถขอคืนเงินได้ ในกรณีอื่นๆ สมาชิกที่ยกเลิกจะยังคงใช้งานได้จนถึงวันบิล และจะสิ้นสุดลงในวันนั้น

วิธีปิดบัญชี Instacart

ตราบใดที่คุณไม่ได้สมัคร Instacart Express ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ในการเก็บบัญชีเปิดอยู่ หมายความว่าคุณสามารถเก็บบัญชีไว้เผื่อเหตุฉุกเฉินได้ โดยไม่ต้องจ่ายเงินจนกว่าจะสั่งซื้อจริง

หากมีบัญชี Instacart Express และยกเลิกตามวิธีข้างต้นแล้ว คุณยังคงใช้บัญชีฟรีได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายประจำ ทำให้ยังสั่งซื้อของชำได้เมื่อไม่สะดวกไปซื้อเอง หรือไม่สามารถออกจากบ้านได้

หากต้องการ ปิดบัญชี Instacart อย่างถาวร ต้องติดต่อ Instacart ผ่านศูนย์ช่วยเหลือ อีเมล หรือเบอร์โทรศัพท์ฟรีเพื่อขอปิดบัญชี ไม่มีวิธีอัตโนมัติ ในการปิดบัญชี ตัวเลือกเดียวคือติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

เพื่อลบบัญชีอย่างสมบูรณ์ คุณจะต้องระบุชื่อที่ใช้สร้างบัญชี อีเมลล็อกอิน และเบอร์โทรศัพท์ที่เกี่ยวข้อง