แอป Walmart Grocery เป็นวิธีง่ายๆ สั่งอาหารและสินค้าประจำบ้านส่งถึงบ้าน หรือสั่งรับที่ร้านสาขาใกล้บ้าน นี่คือสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับแอปและวิธีการทำงาน
Walmart ประกาศต้นปี 2020 ว่าจะรวมแอป Grocery แบบสแตนด์อโลนเข้ากับแอปหลัก ผู้ใช้ Grocery จะย้ายไปแอปหลักตลอดปี ข้อมูลบัญชีคงเดิม รวมถึงรายการโปรด ประวัติสั่งซื้อ และวิธีชำระเงิน เมื่อย้ายเสร็จ Walmart จะเลิกให้บริการแอป Grocery แบบแยกต่างหาก คำแนะนำในคู่มือนี้สำหรับแอป Walmart รวมช็อปปิ้งและของชำ
แอป Walmart Grocery คืออะไร?
แอป Walmart Grocery ให้คุณช็อปออนไลน์อาหารและสินค้าบ้านจากร้านค้าฝีกใหญ่ แล้วเลือก จัดส่งถึงบ้าน หรือ รับที่ร้าน (Curbside Pickup) จ่ายราคาเท่ากับซื้อที่ร้านจริง Walmart รับรองไม่มีการเพิ่มราคาหรือค่าธรรมเนียมแอบแฝง หากสินค้าหมดสต็อก ร้านจะแทนที่ด้วยสินค้าคล้ายกัน (ต่อเมื่อคุณยอมรับการแทนที่) ใช้ได้ทั้ง iOS และ Android
วิธีสั่งซื้อเพื่อรับที่ร้าน (Pickup)
ไม่มีค่าบริการรับที่ร้าน ทำให้เป็นตัวเลือกที่ถูกกว่า วิธีทำ:
- เปิดแอป ล็อกอินบัญชีหากจำเป็น แล้วเลือก Pickup & delivery
- เลือก Change หากต้องการ แล้วแตะแท็บ Pickup
- กรอกรหัสไปรษณีย์เพื่อดูสาขา Walmart ใกล้บ้าน เลือกสาขาที่ต้องการสั่งของชำ
- แตะ See times และแตะวงกลมข้างช่วงเวลาเพื่อจองวันและเวลา
หลังจองแล้ว แอปจะคงการจองไว้ 1 ชั่วโมง หากไม่สั่งซื้อเสร็จภายใน 1 ชม. การจองจะปล่อยออก แต่คำสั่งซื้อจะบันทึกอยู่ในแอป ต้องจองเวลาใหม่ - เพิ่มสินค้าในคำสั่งซื้อ ใช้แถบค้นหาด้านบนค้นหาสินค้า แตะ Add เพื่อใส่ในคำสั่งซื้อ
แตะไอคอน หัวใจ เพื่อเพิ่มในรายการโปรดสำหรับคำสั่งซื้อครั้งหน้า - เพิ่มสินค้าเสร็จ แตะไอคอน ตะกร้า มุมขวาล่าง เพื่อดูตะกร้า แก้ไขหากต้องการ
- แตะ Check out เมื่อพร้อมสั่งซื้อ
- แอปอาจแนะนำสินค้าเพิ่ม แตะ Continue
- ตรวจสอบรายละเอียดคำสั่งซื้อครั้งสุดท้าย แล้วเลือก Place order
- ร้านจะส่งข้อความหรืออีเมลเมื่อคำสั่งซื้อพร้อม วันรับที่จองมาแล้ว เช็คอินผ่านแอปบอกร้านว่ากำลังเดินทาง
- ถึงสาขา ตามป้ายสีส้มจอดที่จุดรับที่กำหนด กรอกหมายเลขที่จอดและสีรถในแอป เพื่อให้หาคุณง่าย
- พนักงาน Walmart จะนำของมาวางรถและช่วยโหลดให้ คุณต้องเซ็นชื่อรับหลังจากนั้น
Walmart ย้ายไปกระบวนการรับแบบไม่ต้องติดต่อในบางพื้นที่ แนะนำอยู่ในรถรอ หน้าต่างปิด หากต้องแสดงบัตรประชาชนสำหรับสินค้าบางชนิด แสดงใบขับขี่ผ่านกระจก
วิธีสั่งซื้อเพื่อจัดส่งถึงบ้าน (Delivery)
การจองจัดส่งในแอป Walmart Grocery คล้ายกับสั่งรับที่ร้าน แต่ จัดส่งไม่ฟรี ค่าบริการประมาณ $8-10 และอาจต้องสั่งขั้นต่ำ $30 มีสมาชิกรายปี $98/ปี ประโยชน์หลักคือ ไม่มีค่าจัดส่งต่อครั้ง หากสั่งขั้นต่ำตามที่กำหนด คุ้มหากใช้มากกว่า 1 ครั้ง/เดือน วิธีสั่งจัดส่ง:
- เปิดแอป ล็อกอิน แล้วเลือก Pickup & delivery
- เลือก Change หากต้องการ แล้วแตะแท็บ Delivery
- เลือก Add เพื่อใส่ที่อยู่บ้าน หากจำเป็น แล้วแตะที่อยู่เพื่อเลือกเป็นจุดจัดส่ง
- จองวันและเวลาจัดส่ง ค่าจัดส่งเปลี่ยนตามเวลาที่เลือก แสดงข้างขวา
- เพิ่มสินค้าในคำสั่งซื้อ ใช้แถบค้นหา แตะ Add เพื่อใส่สินค้า
- เพิ่มสินค้าเสร็จ แตะไอคอน ตะกร้า มุมขวาล่าง ดูตะกร้า แก้ไขหากต้องการ
- แตะ Check out เมื่อพร้อมสั่งซื้อ
- แอปอาจแนะนำสินค้าเพิ่ม แตะ Continue
- ตรวจสอบรายละเอียดคำสั่งซื้อครั้งสุดท้าย แล้วเลือก Place order
เลือกให้คนขับวางของหน้าประตูหากต้องการจัดส่งแบบไม่ต้องติดต่อ ติ๊ก Leave at your door - คุณจะได้รับข้อความหรืออีเมลเมื่อคนขับกำลังเดินทาง
ทำไงถ้ามีปัญหากับคำสั่งซื้อผ่านแอป Walmart Grocery
หากมีปัญหากับสินค้าในคำสั่งซื้อ ขอคืนเงินได้โดยตรงในแอป Walmart Grocery วิธีทำ:
- แตะไอคอน เมนู มุมซ้ายบน แล้วเลือก Purchase history
- เลือกคำสั่งซื้อ แล้วแตะ Start a return
- เลือกสินค้าที่มีปัญหา แล้วแตะ Next
- เลือกเหตุผลคืนเงิน ตัวเลือกมี:
- เสียหาย (Damaged)
- ขาดสินค้า (Missing Item)
- ไม่ชอบสินค้าที่แทน (Don't Like Substitute)
- คุณภาพไม่ดี (Poor Quality)
- หมดอายุ (Past Expiration)
- ตรวจสอบข้อมูล แล้วแตะ Submit request
