การมี presenza (presence) บนเว็บที่ประสบความสำเร็จต้องการการจัดการโซเชียลมีเดียที่เหมาะสม และนั่นหมายถึงการอัปเดตผู้ติดตาม การทำงานของโลกสมัยใหม่เร็ว หากคุณไม่เผยแพร่ข่าวในช่วง peak hours (ชั่วโมงเร่งด่วน) คุณจะสูญเสีย views หลายพัน — และนั่นคือเหตุที่ automated social media posting (การโพสต์โซเชียลมีเดียอัตโนมัติ) จำเป็นมาก
โชคดีที่มีเครื่องมือมากมายช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการโพสต์โซเชียลมีเดีย เครื่องมือเหล่านี้ตอบสนองต่อสิ่งต่างๆ เช่น โพสต์บล็อกและอินพุตอื่นๆ เพื่อให้คุณไม่ต้องสร้างโพสต์ด้วยตนเอง รวมถึงให้ความสามารถจัดตารางโพสต์หลายรายการล่วงหน้า
1. Buffer
Buffer เป็นหนึ่งในแอปยอดนิยมและใช้กันทั่วไปสำหรับทำให้การโพสต์โซเชียลมีเดียอัตโนมัติ ทำงานกับ Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn และ Pinterest แตฟีเจอร์หลายอย่างมุ่งเน้น Instagram
แม้มีทดลองฟรี 14 วัน Buffer เป็นบริการเสีย แผนราคา $15, $65 และ $99 ต่อเดือนสำหรับแผน Pro, Premium และ Business ตามลำดับ ความต่างของแผนคือจำนวนผู้ใช้ต่อแผน, จำนวนโพสต์ที่จัดตารางได้ต่อบัญชี และจำนวนบัญชีโซเชียลมีเดียที่จัดการได้
Buffer ให้คุณจัดตารางโพสต์โดยตรง, สร้างตารางโพสต์ และปรับแต่งโพสต์สำหรับแต่ละเครือข่าย ยังมีฟีเจอร์อย่าง สร้างคอมเมนต์แรกบน Instagram สำหรับแท็กที่덜重要 (less important), ให้ hashtag manager และแสดง analytics จากประสิทธิภาพโพสต์
2. IFTTT
IFTTT ย่อมาจาก If This, Then That เป็นแพลตฟอร์มอันสูงสุดสำหรับเชื่อมบริการที่แตกต่างกัน (disparate services) มันทำงานได้มากกว่าโซเชียลมีเดีย IFTTT ใช้บันทึกไฟล์แนบอีเมลไปโฟลเดอร์ Dropbox เฉพาะอัตโนมัติ เชื่อมอุปกรณ์สมาร์ทโฮมต่างๆ และสำคัญที่สุด ทำให้โซเชียลมีเดียของคุณอัตโนมัติ
IFTTT ทำงานผ่านชุดคำสั่ง "if this happens, do X" ก่อนเลือก trigger — ส่วน "if" ของสมการ — แล้วเลือกสิ่งที่คุณต้องการให้เกิด ตัวอย่าง คุณตั้ง trigger ให้เป็นโพสต์ WordPress ใหม่บนไซต์ของคุณพร้อมแท็กเฉพาะ ผลลัพธ์ (action) อาจเป็น Tweet
เพื่อให้คำสั่งเหล่านี้ทำงาน คุณต้องลิงก์บัญชี IFTTT กับบัญชีโซเชียลมีเดีย คุณจะได้รับแจ้งให้ทำเมื่อสร้าง trigger หรือคำสั่งครั้งแรก สุดท้าย IFTTT ฟรีสำหรับการใช้งานพื้นฐาน แม้ IFTTT Pro ให้ applets ที่ยืดหยุ่นกว่า
3. Hootsuite
เหมือนชื่อบ่งชี้ Hootsuite ออกแบบมาเพื่อ Twitter — แตทำงานกับ Instagram, YouTube, Facebook, LinkedIn, Instagram และ Pinterest ได้ด้วย เป็นแพลตฟอร์มทรงพลัง แตแผนฟรีมีฟีเจอร์จำกัดอย่างรุนแรงเมื่อเทียบกับตัวเลือกพรีเมียมใดๆ
ในแผนฟรีของ Hootsuite คุณเข้าถึงได้ 1 ผู้ใช้ และ 3 ช่องทางโซเชียล และจัดตารางโพสต์ได้สูงสุด 30 โพสต์ แผนเสียเริ่ม $29/เดือน แผน Professional ให้เข้าถึงโปรไฟล์โซเชียลได้ 10 ตัว, จัดตารางโพสต์ไม่จำกัด แต่ยังจำกัด 1 ผู้ใช้
Hootsuite สามารถ auto-schedule โพสต์, bulk scheduling (จัดตารางแบบมวล) และ monitor social inbox (ตรวจสอบกล่องจดหมายโซเชียล) ได้ แต่เฉพาะ tier แรกของแผนพรีเมียม แม้อย่างนั้น ฟีเจอร์หลายอย่างยังจำกัดจนกว่าจะอัปเกรดไปแผน Business ที่แพงกว่ามาก
4. Sprout Social
เหมือนบริการหลายตัวที่ลิสต์ไว้ Sprout Social เป็นบริการเสียสำหรับทำให้โพสต์โซเชียลมีเดียอัตโนมัติ แตคุณลองได้ risk-free 30 วัน เพื่อ感受 (get a feel) มัน ระดับพื้นฐานสุด $99/ผู้ใช้/เดือน รวมเข้าถึงโปรไฟล์โซเชียลมีเดีย 5 ตัว และ social inbox แบบ all-in-one กล่าวคือ คุณดูกิจกรรมทั้งหมดทุกบัญชีที่เดียว
Sprout Social ทำให้เผยแพร่และจัดตารางโพสต์ง่าย รวมถึงเก็บโพสต์ให้อยู่รอบ theme (ธีม) ขอบคุณ content calendar นอกจากนี้ แม้ไม่เกี่ยวข้องกับโซเชียลมีเดียโดยตรง Sprout Social ให้ระบบจัดการรีวิว (review management system) วัดความนับถือของคุณบน Google Reviews, Yelp และอื่นๆ
ที่ดีที่สุด Sprout Social มีแอป iOS และ Android ให้คุณจัดการโซเชียลมีเดียขณะเดินทาง ตอนคุณวุ่นวายและเข้าคอมพิวเตอร์ไม่ได้ คุณยังคงอัปเดตผู้ติดตามได้
5. Zapier
เหมือน IFTTT, Zapier เป็นเครื่องมืออัตโนมัติที่ทำงานจากชุด triggers งานอัตโนมัติเรียกว่า Zaps ใช้ได้เกือบทุกอย่าง ด้วยการเข้าถึงบริการ 250+ รายการ Zapier มีฟังก์ชันกว้างทำให้เป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับอัตโนมัติโซเชียลมีเดีย
Zapier มีระดับฟรี ทำงานได้ 100 tasks/เดือน แต่จำกัด 5 Zaps ที่แตกต่างกัน และ single-step Zaps เท่านั้น ระดับเสียแรก $19.99/เดือน ให้ 750 tasks/เดือน จำกัด 20 Zaps, คำสั่งหลายชั้น (multi-tier instructions) และ 3 premium apps
สำหรับอัตโนมัติระดับต่ำ ระดับฟรีเป็นตัวเลือกดี แตหากคุณจัดการบริษัทที่มีช่องทางโซเชียลมีเดียหลายแห่ง และต้องทำอัตโนมัติงานเยอะ คุณจะอยากดูระดับสูงกว่าที่ให้ฟีเจอร์มากกว่านี้อย่าง filters, formatting, multiple users และอื่นๆ
6. SocialPilot
SocialPilot เป็นเครื่องมือพรีเมียมที่ให้ฟีเจอร์เท่าตัวเลือกที่แพงกว่า แตในราคาที่ budget (ประหยุด) จุดขายหลักคือ ถูกกว่าคู่แข่งอย่าง Hootsuite และ Sprout Social แผนแรก $30/เดือน (หรือ $25 ถ้าเลือกชำระรายปี)
SocialPilot ให้ผู้ใช้จัดการบัญชีโซเชียลมีเดีย 25 บัญชี ให้ analytics และรายงาน traffic และจัดตารางโพสต์แบบ bulk ได้ คุณยังมีสมาชิกทีมได้ 3 คนในระดับต่ำสุด และบัญชีโฆษณา Facebook 2 บัญชี สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่เริ่มอัตโนมัติโพสต์โซเชียลมีเดีย SocialPilot ให้ข้อมูลที่ต้องการโดยไม่แตกกระเป๋า
ระดับสูงกว่าให้ฟีเจอร์เพิ่ม เช่น social inbox, client management และรายงาน PDF white label หากคุณอยากลอง SocialPilot มีทดลองฟรี 14 วัน
