การบันทึกการประชุม Zoom เพื่ออ้างอิงในอนาคต เป็นวิธีที่ดีกว่าการจดบันทึก การประชุมสามารถบันทึกได้ในเครื่อง (locally) ไปยังคอมพิวเตอร์ หรือไปยัง Zoom Cloud สำหรับผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ (licensed users)
หลังจากบันทึกการประชุมแล้ว คุณจะเข้าถึงและจัดการการบันทึก Zoom ได้อย่างไร?
วิธีดูการบันทึก Zoom ก่อนหน้า (Local Recordings)
ทั้งผู้ใช้งานฟรีและจ่ายเงินของ Zoom สามารถบันทึกไฟล์วิดีโอและเสียงจากการประชุมที่บันทึกไว้ในเครื่อง (locally) ไฟล์ที่บันทึกจะถูกบันทึกลงโฟลเดอร์บนคอมพิวเตอร์โดยอัตโนมัติหลังการประชุม
นอกจากนี้ คุณยังสามารถอัปโหลดการประชุมที่บันทึกไว้ไปยังบริการเก็บข้อมูลบนคลาวด์ (cloud storage) และบริการสตรีมมิ่ง (streaming services) เพื่อแชร์ โปรดทราบว่า การบันทึกในเครื่อง (local recording) ไม่รองรับบนอุปกรณ์ Android และ iOS เพื่อดูการบันทึก Zoom ในเครื่องจากไคลเอนต์ Zoom ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
โปรดทราบว่ากระบวนการนี้จะไม่แสดงการบันทึก Zoom ในเครื่องจากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น แม้จะเป็นบัญชี Zoom เดียวกันก็ตาม
- ล็อกอินเข้าสู่ไคลเอนต์ Zoom Meetings > Recorded
- เลือกการบันทึก Zoom ที่ต้องการดู
ตัวเลือกที่มีอยู่คือ:
- Play ไฟล์วิดีโอ
- เล่น ไฟล์เสียง เท่านั้น
- Open the folder ที่จัดเก็บการบันทึก
- Delete this recording จากไคลเอนต์ Zoom (ยังคงจัดเก็บอยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ)
โดยค่าเริ่มต้น Zoom จัดเก็บการบันทึกทั้งหมดไว้ในโฟลเดอร์บนคอมพิวเตอร์ในตำแหน่งต่อไปนี้:
- Mac: /Users/Username/Documents/Zoom
- PC: C:\Users\Username\Documents\Zoom
วิธีแชร์การบันทึก Zoom ในเครื่อง (Local Recordings)
ค้นหาวิดีโอการประชุมที่ต้องการแชร์กับผู้เข้าร่วมการประชุม ผ่านตำแหน่งที่กล่าวมาข้างต้นบนคอมพิวเตอร์ของคุณ อัปโหลดไปยังบริการเก็บข้อมูลบนคลาวด์ เช่น Dropbox หรือบริการสตรีมมิ่งอย่าง YouTube และแชร์ลิงก์จากที่นั่น
หากคุณไม่พบไฟล์วิดีโอบนคอมพิวเตอร์:
- ล็อกอินเข้าสู่บัญชี Zoom ของคุณ
- ดูรายการการบันทึก Zoom ในเครื่อง และตำแหน่งที่ตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ติ๊กถูกการประชุมที่ต้องการแชร์ และคลิก Export
- จดบันทึกตำแหน่งที่คุณกำลังส่งออกไฟล์วิดีโอการประชุม Zoom ในเครื่อง
- อัปโหลดไฟล์วิดีโอ mp4 ของการประชุมไปยังบริการเก็บข้อมูลบนคลาวด์ หรือบริการสตรีมมิ่ง และแชร์ลิงก์จากตำแหน่งนั้น
วิธีจัดการและเข้าถึงการบันทึกบนคลาวด์ (Cloud Recordings)
เจ้าของบัญชีและผู้ดูแลระบบ (admins) สามารถจัดการการบันทึก Zoom บนคลาวด์ รวมถึง ดู แชร์ และลบ ไฟล์เสียง วิดีโอ แชท และสคริปต์ (transcript)
ผู้ใช้สามารถ ดู แชร์ และลบ การบันทึกบนคลาวด์ของตนเองได้
เพื่อจัดการการบันทึกบนคลาวด์ คุณต้องมีบัญชี Zoom พรีเมียมที่เปิดใช้งานการบันทึกบนคลาวด์ (cloud recording enabled) และต้องมีสิทธิ์เจ้าของหรือผู้ดูแลระบบ
สำหรับผู้ดูแลระบบ (Admins)
- ลงชื่อเข้าใช้พอร์ทัลเว็บ Zoom
- คลิก Account Management จากเมนูนำทาง > Recording Management
- เลือกสถานะและช่วงวันที่
- ค้นหาด้วย Meeting ID, หัวข้อ, ผู้จัดประชุม (host) หรือคีย์เวิร์ด
สำหรับผู้ใช้ทั่วไป (Users):
- ลงชื่อเข้าใช้พอร์ทัลเว็บ Zoom ของคุณ
- คลิก Recordings จากเมนูนำทาง
- จะเห็นรายการการบันทึกบนคลาวด์ที่คุณสร้าง
- เลือกสถานะและช่วงวันที่
- ค้นหาด้วยหัวข้อ คีย์เวิร์ด ผู้จัดประชุม หรือ Meeting ID
จัดการการตั้งค่าการบันทึกบนคลาวด์ (Manage Cloud Recording Settings)
- คลิก Account Management > Recording Management จากเมนูนำทาง
- ค้นหาและคลิกที่การบันทึก Zoom ที่ต้องการดู
- เปลี่ยนชื่อการประชุม Zoom โดยคลิกไอคอนดินสอ
- เพื่อเล่นวิดีโอในเบราว์เซอร์ ให้คลิกปุ่มบนภาพขนาดเล็ก (thumbnail)
- ดาวน์โหลดการบันทึก Zoom ลงคอมพิวเตอร์
- คลิก Share เพื่อแสดงลิงก์การบันทึก
- ตั้งค่าการแชร์ เช่น เปิด/ปิดการดาวน์โหลด หรือกำหนดรหัสผ่าน
ตั้งค่าการแชร์อื่นๆ รวมถึง:
- ทำให้ลิงก์สาธารณะ (public) หรือส่วนตัว (private)
- กำหนดให้ผู้ชมกรอกชื่อและอีเมล
- เปิดใช้งานให้ผู้อื่นดูส่วนหน้าจอที่แชร์ (shared screen) ของการประชุมที่บันทึก
- คุณยังสามารถดาวน์โหลดไฟล์วิดีโอ คัดลอกลิงก์เพื่อแชร์ หรือลบไฟล์ได้
สำหรับการบันทึกบนคลาวด์ที่รวมแชทหรือสคริปต์เสียง (audio transcripts) คุณสามารถดาวน์โหลด คัดลอก หรือลบไฟล์ได้โดยใช้ไอคอนเดียวกับข้างต้น
วิธีส่งออกรายการการบันทึกบนคลาวด์ (Export List of Cloud Recordings)
ส่งออกไฟล์ CSV พร้อมรายละเอียดการประชุมที่บันทึกบนคลาวด์ รวมถึง Meeting ID, หัวข้อการประชุม, อีเมลผู้จัดประชุม, ขนาดไฟล์, วันที่เริ่ม และเวลา
- ไปที่ Recording Management จาก Account Management ในเมนูนำทาง
- เลือกเกณฑ์การค้นหา
- คลิก Export
วิธีดูข้อมูลวิเคราะห์การบันทึกบนคลาวด์ (Cloud Recording Analytics)
เพื่อดูจำนวนการเข้าชมหน้า (page views) และการดาวน์โหลด สำหรับการบันทึก Zoom บนคลาวด์ที่คุณแชร์ภายในหรือภายนอกองค์กร ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เข้าถึง Recording Management
- คลิกหัวข้อที่ต้องการดู
- ระบุช่วงวันที่จากเมนูแบบเลื่อนลงด้านบน
- คลิก Search
- ดูข้อมูลกรอง (filter data) หรือสรุปสำหรับการประชุมบนคลาวด์ โดยคลิกที่แท็บใดแท็บหนึ่ง
คุณจะเห็นเมตริกดังต่อไปนี้:
- จำนวนการเข้าชมหน้าการบันทึก Zoom ไม่ใช่จำนวนครั้งที่เล่น หรือจำนวนผู้ชมที่ไม่ซ้ำกัน (unique views)
- จำนวนการดาวน์โหลด แต่ไม่รู้ว่ากระบวนการเสร็จสมบูรณ์หรือไม่
ปกป้องการบันทึก Zoom บนคลาวด์ด้วยรหัสผ่าน (Password Protect)
เพื่อจัดการว่าใครสามารถดูหรือดาวน์โหลดการประชุมที่บันทึกบนคลาวด์ได้ ให้ใช้ฟังก์ชันป้องกันด้วยรหัสผ่าน:
- เข้าถึง Recording Management จาก Account Management ในเมนูนำทาง
- หาการบันทึกที่ต้องการป้องกัน และคลิก Share ถัดจากมัน
- สลับสวิตช์ Password protect เป็นตำแหน่งเปิด (on)
- ป้อนรหัสผ่าน และคลิก Save
วิธีลบการบันทึก Zoom บนคลาวด์ (Delete Cloud Recordings)
หากต้องการ คุณสามารถลบการบันทึก Zoom ทั้งหมด หรือบางส่วน ตามเกณฑ์ที่คุณเลือก ไฟล์ที่ลบจะย้ายไปยังถังขยะ (trash) จะคงอยู่ในถังขยะ 30 วัน เว้นแต่คุณจะลบถาวรด้วยตนเอง
โปรดทราบว่า ไฟล์ในถังขยะไม่นับรวมในโควต้าพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์ของคุณ
- ไปที่ Recording Management
- คลิก Delete All หากต้องการลบการบันทึก Zoom ทั้งหมด
- สำหรับการบันทึกเฉพาะ ให้เปลี่ยนช่วงวันที่ และใช้เกณฑ์การค้นหาเพื่อเลือกไฟล์ที่ต้องการลบ
วิธีกู้คืนการบันทึกจากถังขยะ (Recover Recordings from Trash)
คุณเคยย้ายการบันทึก Zoom ไปถังขยะโดยไม่ตั้งใจ และอยากได้กลับมาหรือไม่? ไม่เป็นไร หากอยู่ภายใน 30 วัน
- ติ๊กถูกการประชุมที่ต้องการกู้คืน
- คลิก Recover ที่ด้านบน หรือถัดจากการประชุม เพื่อกู้คืน
ความสามารถในการบันทึกการประชุม Zoom เป็นฟีเจอร์ที่ใช้งานได้จริง ใช้เพื่อทบทวนหรือแชร์การบันทึก Zoom ในภายหลัง การรู้วิธีจัดการประวัติการประชุมให้คุณควบคุมได้มากขึ้น เกี่ยวกับข้อมูลที่คุณบันทึก วิธีการบันทึก และว่าใครมีสิทธิ์เข้าถึง
