เนื่องจากเราพึ่งพาโทรศัพท์สำหรับ 90% ของงานประจำวัน การที่สมาร์ทโฟนค้าง (Freeze) บนคุณอาจเป็นเรื่องน่ากลัว ถ้าอยากลอง ให้ลองออกจากบ้านโดยไม่พกสมาร์ทโฟนวันหนึ่ง ส่วนใหญ่เราอาจทนไม่ถึงหนึ่งชั่วโมง
สมาร์ทโฟนที่ค้างอาจตัดคุณออกจากงาน เพื่อน และครอบครัว การเข้าถึงซอฟต์แวร์หรือช่องทางการสื่อสารโปรดไม่ได้ อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพทำงาน รวมถึงอารมณ์และสภาพจิตใจทั่วไป
นั่นคือเหตุผลว่าทำไมคุณอาจอยากรู้วิธี Hard Reset iPhone หรือ Android ก่อนที่โทรศัพท์จะค้างจริง
ความแตกต่างระหว่าง Soft Reset และ Hard Reset คืออะไร?
มีหลายสิ่งที่อาจทำให้โทรศัพท์ค้างและไม่ตอบสนอง โชคดีที่ในส่วนใหญ่ การรีสตาร์ท (หรือ Reboot) โทรศัพท์จะทำให้อุปกรณ์ปลดค้าง
อีกชื่อของการรีสตาร์ทโทรศัพท์คือ "Soft Reset" เพื่อ Soft Reset iPhone หรือ Android ให้ถือปุ่ม Power ไว้ 30 วินาทีสำหรับ Android หรือถือปุ่ม Home (ปุ่มวงกลม) และปุ่ม Power พร้อมกันสำหรับ iPhone อุปกรณ์จะรีสตาร์ทเอง
เมื่อคุณเปิดโทรศัพท์หลัง Soft Reset ข้อมูลทั้งหมดควรคงอยู่สมบูรณ์ รวมถึงการตั้งค่า รูปภาพ วิดีโอ และไฟล์หรืออัปเดตอื่นๆ เราแนะนำให้เริ่มด้วยการ Soft Reset เสมอ เพื่อดูว่ามันแก้ปัญหาของอุปกรณ์ได้หรือไม่
แต่ถ้าปัญหาของโทรศัพท์รุนแรงกว่า ตัวอย่างเช่น แอปเดียวที่ Crash และไม่ตอบสนอง? ถ้าหลัง Soft Reset ไม่กี่นาที คุณสังเกตว่าโทรศัพท์ยังคงทำงานผิดปกติ คุณอาจต้องขุดลึกและทำ Hard Reset
còn gọiว่า Factory Reset Hard Reset หมายถึง การกู้คืนสมาร์ทโฟนกลับสู่การตั้งค่าเดิมจากโรงงาน
ดังนั้นความแตกต่างใหญ่ระหว่าง Soft และ Hard Reset: Hard Reset จะล้างข้อมูลทั้งหมดออกจากโทรศัพท์ หมายถึง ไฟล์สื่อ การตั้งค่า และแอปทั้งหมดจะถูกลบออกจากอุปกรณ์ นั่นก็คือเหตุผลที่แนะนำให้ Hard Reset ก่อนขายให้เจ้าของใหม่
วิธี Hard Reset อุปกรณ์ Android
เนื่องจาก Hard Reset โทรศัพท์เหมือน Format หน่วยความจำและกู้คืนสู่วันที่หนึ่ง คุณควร Hard Reset ก็ต่อเมื่อเป็นทางออกสุดท้าย ถ้าทำได้ ให้สำรองข้อมูลโทรศัพท์ก่อน Reset เพื่อให้แน่ใจว่าไม่สูญเสียข้อมูลมีค่า
คำแนะนำสำหรับ Android และ iPhone (และบางครั้งรุ่นโทรศัพท์ต่างๆ) แตกต่างกัน ใน Android มี 2 วิธี คือ Hard Reset ผ่านเมนู Settings หรือทำใน Recovery Mode
ใช้เมนู Settings
- ในเมนู Settings ของอุปกรณ์ ไปที่ System Settings
- หา Backup & reset (บางครั้งอยู่ใน Additional settings)
ถ้าหาตัวเลือกนี้ไม่เจอ ให้พิมพ์ "factory reset" ในเครื่องมือค้นหา แล้วเลือก Backup & reset
- เลื่อนลงหา Factory data reset ที่นั่นคุณจะพบตัวเลือก Reset phone
- คุณจะต้องป้อนรหัสผ่านหรือรูปแบบ และดำเนินการ Erase everything
- เลือกตัวเลือก Reboot โทรศัพท์
หลัง Reset โทรศัพท์ คุณสามารถกู้คืนข้อมูลจากการสำรองล่าสุด
ถ้าคุณกังวลเรื่องการสูญเสียข้อมูลทั้งหมด คุณสามารถเลือก Network settings reset แทน และดูว่ามันแก้ปัญหาโทรศัพท์ได้ไหม จะ Reset การตั้งค่า Wi-Fi, Mobile data และ Bluetooth แต่ข้อมูลส่วนตัวจะไม่ถูกลบ
ใช้ Recovery Mode
ถ้าคุณไม่สามารถเข้าถึงเมนู Settings ได้ คุณสามารถ Hard Reset ใน Recovery mode ได้ โดยใช้แค่ปุ่มบนด้านข้างของโทรศัพท์ Android
- ปิดโทรศัพท์ด้วยปุ่ม Power
- ตอนเปิดอุปกรณ์กลับมา ให้ถือ Power และ Volume Down พร้อมกัน
- เมื่อเห็น Start บนหน้าจอ ใช้ปุ่ม Volume Down เลือก Recovery mode ตอนนี้กดปุ่ม Power เพื่อเริ่ม
- ใน Recovery mode ถือปุ่ม Power อีกครั้ง แล้วกดปุ่ม Volume Up
- ใช้ปุ่ม Volume Down เลือก Wipe data/factory reset กดปุ่ม Power เพื่อเริ่ม Reset
เมื่อ Hard Reset เสร็จ ให้เลือก Reboot system now เพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์ คุณสามารถกู้คืนข้อมูลจากการสำรองล่าสุดบนสมาร์ทโฟน
วิธี Hard Reset iPhone
คุณลองรีสตาร์ท iPhone ทั้งแค่ปุ่ม Power และรวม Power กับ Home แล้ว และมันยังทำงานผิดปกติ ในกรณีนี้ คุณลอง Reset การตั้งค่าต่างๆ บนโทรศัพท์ดูสิ ว่ามันแก้ปัญหาได้ไหม
ก่อนดำเนินการ อย่าลืมสำรองข้อมูลทั้งหมด เพื่อไม่ให้คุณสูญเสียอะไรในกระบวนการ
- ไปที่เมนู Settings ของโทรศัพท์ และเลือก General
- เลื่อนลงสุดท้าย และหา Reset
ในเมนู Reset คุณจะมีตัวเลือกให้เลือกหลายอย่าง
Reset All Settings จะไม่สัมผัสข้อมูลของคุณ จะรีเซ็ตการตั้งค่าโทรศัพท์อย่างเดียว รวมถึงข้อมูล Wi-Fi, Bluetooth, Notifications, Privacy settings ฯลฯ
Reset Network Settings เป็นตัวเลือกที่คุณควรเลือกถ้าคุณมีปัญหาการเชื่อมต่อ จะรีเซ็ตทุกอย่างเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ Wi-Fi และ LTE
Erase All Content and Settings จะลบทุกอย่างออกจากโทรศัพท์ รวมถึงสื่อ ข้อมูล และการตั้งค่าทั้งหมด นี่คือตัวเลือก Factory Reset ที่คุณควรใช้ก่อนขาย iPhone ให้เจ้าของใหม่
หลัง Reset iPhone อุปกรณ์จะรีสตาร์ทอัตโนมัติ
มันแก้ปัญหาได้ไหม?
คุณเคยลองแก้ปัญหาอุปกรณ์ด้วยการ Hard Reset ไหม? โทรศัพท์ตอนนี้กลับสู่สภาพปกติแล้วไหม หรือยังคงช้าและค้างคาว่า? แชร์ประสบการณ์กับเราในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
