วิธีเปิดใช้และใช้งานบริการกู้คืนข้อมูล iCloud ของ Apple: คู่มือขั้นตอน

การสูญเสียการเข้าถึงข้อมูล iCloud เป็นฝันร้าย แต่ใน iOS 15 Apple ได้เพิ่มฟีเจอร์ใหม่ชื่อ "บริการกู้คืนข้อมูล iCloud" (iCloud Data Recovery Service) ซึ่งสามารถกู้คืนข้อมูล (บางส่วน) ได้เมื่อเกิดเหตุร้ายที่สุด การตั้งค่านี้ง่ายบน iOS หรือ macOS และหากคุณใช้เวลาตั้งค่า วันหนึ่งคุณจะขอบคุณตัวเอง

บริการกู้คืนข้อมูล iCloud คืออะไร?

บริการกู้คืนข้อมูล iCloud เป็นฟีเจอร์ความปลอดภัยของ iCloud ที่ช่วยให้คุณเข้าถึงรูปภาพ, บันทึก, เอกสาร, สำเนาอุปกรณ์ และข้อมูลที่เข้ารหัสส่วนใหญ่ได้อีกครั้ง

หมายเหตุว่ามีข้อจำกัด ขั้นแรก ต้องเป็นข้อมูลที่ซิงค์ไว้บนคลาวด์แล้ว ดังนั้นหากอุปกรณ์หายหรือเสียก่อนซิงค์ ข้อมูลจะกู้คืนไม่ได้

ข้อสอง ข้อมูลที่ใช้การเข้ารหัสแบบ end-to-end ไม่สามารถกู้คืนได้ จุดประสงค์ของการเข้ารหัสแบบนี้คือการซ่อนข้อมูลจากทุกคน รวมถึง Apple โดยไม่มีรหัสผ่าน (กุญแจถอดรหัส) Keychain, Messages และข้อมูลสุขภาพของคุณจึงไม่สามารถกู้คืนได้ เพื่อเข้าถึงข้อมูลเหล่านี้ ต้องมีอุปกรณ์ที่ใช้งานได้และล็อกอิน iCloud อยู่

บริการกู้คืนข้อมูล iCloud ทำงานอย่างไร?

แนวคิดคือคุณจะ 지명 เพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวที่เชื่อถือได้ เป็นผู้สำรองเมื่อคุณลืมทั้งรหัสผ่านอุปกรณ์และรหัสผ่าน Apple ID

เมื่อคุณ指定 "ผู้ติดต่อกู้คืนบัญชี" (Account Recovery Contact) แล้ว คนนี้สามารถเป็นใครก็ได้ที่อายุเกิน 13 ปี มี Apple ID ของตัวเอง และมีอุปกรณ์ Apple ที่อัปเดตเป็นระบบปฏิบัติการล่าสุดแล้ว

การกู้คืน iCloud และการสำรองข้อมูล iTunes ต่างกัน

ตั้งแต่ macOS Catalina แอป iTunes ถูกแทนที่ด้วย Apple Music, Podcasts และ Apple TV แอป iTunes ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางซิงค์เนื้อหาไปยังอุปกรณ์ iOS และสำรองข้อมูลลงที่เก็บข้อมูลในเครื่อง

iTunes ยังคงมีเป็นแอป Windows และผู้ใช้ Windows สามารถใช้ iTunes สำรองข้อมูลอุปกรณ์ในเครื่องได้ หากคุณใช้ Catalina หรือใหม่กว่า ยังสามารถสำรองข้อมูลอุปกรณ์ iOS บน Mac ได้ แต่ฟังก์ชันนี้อยู่ใน Finder แล้ว

ไม่ว่าจะเลือกวิธีสำรองข้อมูลในเครื่องแบบไหน ก็แตกต่างจากการกู้คืนข้อมูล iCloud เพราะคุณต้องสำรองข้อมูลในเครื่องด้วยตนเองไปยัง Mac หรือ PC

ใครควรตั้งค่าบริการกู้คืนข้อมูล iCloud?

เว้นแต่คุณจะไม่มีใครไว้ใจเลย ทุกผู้ใช้ iCloud ควรตั้งค่ากู้คืนข้อมูลกับผู้ติดต่อกู้คืน แม้คุณจะรู้สึกว่าไม่ต้องการส่วนตัว ก็อาจอยากเป็นผู้ติดต่อกู้คู้ให้คนอื่น ถ้าคุณมีเพื่อนหรือครอบครัวที่มักลืมข้อมูลเข้าสู่ระบบ ควร勸ให้พวกเขาตั้งค่า 記得ว่านี่ไม่ใช่สิ่งที่เปิดใช้งานได้หลังจากเกิดเหตุแล้ว

ขั้นตอนการเปิดใช้บริการแตกต่างกันเล็กน้อยตามอุปกรณ์ ขั้นตอนด้านล่างสำหรับ iOS 15, iPadOS 15 และ macOS Monterey

ตั้งค่าบริการกู้คืนข้อมูล iCloud บน iOS

ภาพหน้าจอด้านล่างมาจาก iPhone 11 Pro รัน iOS 15 ควรคล้ายกับอุปกรณ์ iOS ทุกเครื่องบน iOS 15 ขึ้นไป เพื่อตั้งค่า iOS Data Recovery บน iPhone ทำดังนี้:

1. เปิดแอป การตั้งค่า
2. เลือก ชื่อของคุณ

3. เลือก รหัสผ่านและความปลอดภัย (Password & Security)

4. เลือก กู้คืนบัญชี (Account Recovery)

บนหน้าจอนี้ คุณสามารถทำหลายอย่างได้ เพื่อตั้งค่ากู้คืนข้อมูล iCloud ให้เลือก เพิ่มผู้ติดต่อกู้คืน (Add Recovery Contact) และเลือกบุคคลที่ไว้ใจจากรายชื่อติดต่อ

เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น เขาจะได้รับข้อความ ซึ่งคุณสามารถแก้ไขก่อนส่ง และหากเขายอมรับ เขาจะช่วยคุณกู้คืนข้อมูลจากบัญชี iCloud บน iCloud.com ได้ หากโทรศัพท์หาย ถูกขโมย หรือคุณลืมรหัสผ่าน

ตัวเลือกอื่นคือการสร้าง Recovery Key ซึ่งทำให้สามารถกู้คืนบัญชีและเข้าถึงข้อมูล iCloud ได้โดยไม่ต้องพึ่งคนอื่น แต่ตัวเลือกนี้มีข้อพิจารณาพิเศษ ซึ่งจะกล่าวถึงในภายหลัง

ตั้งค่าบริการกู้คืนข้อมูล iCloud บน iPadOS

ขั้นตอนการเปิดใช้ iCloud Data Recovery บน iPad คล้าย iOS มาก นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. เปิดแอป การตั้งค่า
2. เลือก ชื่อของคุณ

3. เลือก รหัสผ่านและความปลอดภัย

4. เลือก กู้คืนบัญชี

เหมือนวิธี iPhone ข้างต้น คุณสามารถเพิ่มผู้ติดต่อกู้คืนที่ไว้ใจได้

อย่าเลือกตัวเลือก Recovery Key จนกว่าจะอ่านข้อสำคัญเกี่ยวกับมันด้านล่าง

ตั้งค่าบริการกู้คืนข้อมูล iCloud บน macOS

หากคุณมี MacBook หรือ Mac กระบวนการจะแตกต่างจากอุปกรณ์ iOS เล็กน้อย ภาพหน้าจอถ่ายบน M1 MacBook Air รัน macOS Monterey นี่คือวิธีตั้งค่า iCloud Data Recovery บน macOS:

1. เลือกไอคอน Apple มุมซ้ายบนสุด
2. เลือก System Preferences

3. เลือก Apple ID

4. เลือก รหัสผ่านและความปลอดภัย

5. เลือก กู้คืนบัญชี

6. ถัดจาก กู้คืนบัญชี ให้เลือก จัดการ (Manage)

7. ภายใต้ ความช่วยเหลือในการกู้คืน (Recovery Assistance) ให้เลือกไอคอน "+": เพิ่มผู้ติดต่อกู้คืน

คุณยังสามารถเพิ่ม Recovery Key ที่นี่ หรือเปิด/ปิด 2FA ได้ แต่โปรดอ่านส่วนถัดไปก่อน

ควรใช้ Recovery Key หรือไม่?

หากคุณเลือกใช้ Recovery Key และสูญหายมัน ไม่สามารถกู้คืนบัญชีด้วยกระบวนการกู้คืนบัญชีมาตรฐานของ Apple ได้อีกแล้ว มันเป็นวิธีที่ปลอดภัยกว่า เพราะแฮกเกอร์ไม่สามารถใช้ข้อมูลของคุณ濫用กระบวนการกู้คืนมาตรฐานได้ อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องมี Recovery Key, หมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้ และอุปกรณ์ Apple ที่รัน iOS 11 หรือ macOS High Sierra ขึ้นไป เนื่องจาก Recovery Key ปลอดภัยมาก คุณต้องเก็บสำเนาไว้ในที่ที่คุณจะไม่สูญหายแต่อาจไม่เข้าถึงได้โดยคนอื่น

สำคัญ: ไม่ควรตั้งค่า Recovery Key หากคุณใช้ Two-Factor Authentication (2FA) อยู่แล้ว Recovery Key และวิธีกู้คืน 2FA ดูเหมือนจะขัดขวางกัน Recovery Key บล็อกวิธีกู้คืนมาตรฐานที่ 2FA เปิดใช้ ควรเลือกเพียงหนึ่งในสองตัวเลือกนี้ หากไม่มีความต้องการความปลอดภัยระดับสูง ใช้ 2FA แค่นั้นก็เพียงพอสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่

อย่าใช้แค่โซลูชันสำรองข้อมูลเดียว

แม้การมีโซลูชันกู้คืนการเข้าถึง iCloud เป็นเรื่องดี แต่ไม่ควรวางไข่ทั้งหมดในตะกร้าเดียว ข่าวดีคือคุณสามารถสำรองข้อมูลไปยังบริการคลาวด์หลายแห่งได้ง่ายๆ

เช่น คุณสามารถติดตั้ง Microsoft OneDrive หรือ Google Photos ให้อัปโหลดข้อมูลไปยังศูนย์ข้อมูลของพวกเขาอัตโนมัติ ดังนั้นแม้จะสูญเสียการเข้าถึงการสำรอง iCloud ก็ยังมีที่อื่นไปกู้คืนข้อมูลได้ ด้วยวิธีมากมายในการรักษาข้อมูล ไม่มีเหตุผลที่จะเป็นเหยื่อของข้อมูลที่หายไปอีกต่อไป