เมื่อพูดถึงบริษัทที่เก็บข้อมูลผู้ใช้เพื่อทำกำไร บริการฟรีอย่าง Google และ Facebook อาจเป็นที่คิดถึงก่อน แต่บริการที่ต้องเสียเงินอย่าง Spotify Premium ก็ยังคงเก็บและขายข้อมูลของคุณ
การเก็บข้อมูลผู้ใช้สามารถทำกำไรได้สูง และแม้บริการที่ต้องเสียเงิน บางแห่งก็ไม่ทนทานข้อเสนอที่จะแชร์ข้อมูลส่วนตัวกับโฆษณาและฝ่ายที่สนใจ
แพลตฟอร์มสตรีมมิ่งเพลงดูเหมือนยินดีจับข้อมูลผู้ใช้ให้ได้มากที่สุด เพื่อ "ทำการวิจัย ปรับปรุงผลิตภัณฑ์ และโฆษณาเป้าหมาย" แม้เหตุผลเหล่านี้จะสมเหตุสมผล แต่เชื่อมโยงกับเป้าหมายใหญ่กว่า: ทำเงิน
การหากำไรไม่ได้ทำให้บริษัทเป็นชั่วร้าย แต่การแชร์ข้อมูลผู้ใช้เพื่อทำเงินเพิ่มจากบริการที่จ่ายเงินสมัครสมาชิกแล้ว ถือเป็นเรื่องน่าสงสัยเล็กน้อย
อ่านเพิ่มเติม: Spotify Live คืออะไร และทำงานอย่างไร?
มาเจาะลึกถึงประเภทข้อมูลที่ Spotify เก็บ ระบบทำอะไรกับข้อมูลนั้น และวิธีปรับตั้งค่าความเป็นส่วนตัวเพื่อลดการแชร์ข้อมูลเกินจำเป็น
Spotify เก็บข้อมูลผู้ใช้ประเภทไหน?
เรื่องข้อมูลผู้ใช้ Spotify เก็บเกือบทุกอย่างที่คุณนึกออกได้ รวมถึง:
- ข้อมูลติดต่อ
- วันเกิด
- เพศ
- ตำแหน่งที่ตั้ง
- ข้อมูลอุปกรณ์
- การโต้ตอบส่วนใหญ่กับแพลตฟอร์ม รวมถึงการค้นหา
- ข้อมูลเครือข่าย
- IP Address และข้อมูล Cookie
- ข้อมูลเซ็นเซอร์อุปกรณ์
- ข้อมูลเสียง (Voice data)
- ข้อมูลการชำระเงินและซื้อขาย
- ข้อมูลเพิ่มเติมจากแหล่งภายนอก (Third-party sources)
ยอมรับว่า ข้อมูลส่วนใหญ่ที่ Spotify เก็บ จำเป็นสำหรับปรับปรุงผลิตภัณฑ์และดำเนินบริการสตรีมมิ่ง
แต่นโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทปล่อยพื้นที่มากสำหรับการตีความ เรื่องการแชร์ข้อมูลกับฝ่ายอื่น
Spotify แชร์ข้อมูลผู้ใช้กับใคร?
อ่านเพิ่มเติม: Spotify อยากแชร์พฤติกรรมการฟังเพลงแบบเรียลไทม์
นอกจากปรับปรุงผลิตภัณฑ์ตัวเอง Spotify ยังแชร์ข้อมูลกับผู้รับภายนอก (Third-party recipients) รวมถึง:
- ผู้ให้บริการต่างๆ (Service providers)
- ตัวประมวลผลการชำระเงิน (Payment processors)
- พันธมิตรโฆษณา (Advertising partners)
- พันธมิตรการตลาด (Marketing partners)
- นักวิจัยทางวิชาการ (Academic researchers)
- เจ้าหน้าที่บังคับกฎหมายและหน่วยงานอื่นๆ (Law enforcement and other authorities)
ต่อโฆษณา นักการตลาด และนักวิจัย ข้อมูลของคุณคือ ทองคำดิจิทัล ที่มีค่ามาก บุคคลทั่วไปไม่ควบคุมได้มากนักเมื่อใช้บริการออนไลน์
น่าเสียดายที่ แม้จะจ่ายเงินสมัครสมาชิก ก็ไม่หยุด Spotify ได้จากการเก็บและแชร์ข้อมูลส่วนตัว แต่คุณ สามารถทำขั้นตอนเพื่อจำกัดปริมาณข้อมูลที่แชร์ได้
วิธีหยุด Spotify แชร์ข้อมูลผู้ใช้
นี่คือวิธีปรับตั้งค่าความเป็นส่วนตัว เพื่อป้องกันไม่ให้ Spotify ประมวลผลข้อมูลบางส่วน:
- ไปที่เว็บไซต์ Spotify และล็อกอินหากจำเป็น
- คลิก Profile เลือก Account หาก Spotify เปิด Web Player ให้คลิก ชื่อบัญชี แล้วเลือก Account
- คลิก Privacy settings (การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว)
- ปิด Process my personal data สำหรับโฆษณาเฉพาะบุคคล (Tailored ads)
คุณอาจอยากปิด Process my Facebook data ด้วย เพื่อป้องกันไม่ให้แพลตฟอร์มเก็บข้อมูลจากบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ แม้ว่าในที่สุดก็เป็นเพียงน้อยมากในทะเลข้อมูลที่ Facebook เก็บ
วิธีหลีกเลี่ยงการที่ Spotify แชร์ข้อมูลผู้ใช้อย่างใดๆ
ชัดเจนว่า การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของ Spotify อ่อนแอ ให้การควบคุมน้อยมากเกี่ยวกับวิธีที่บริษัทใช้ข้อมูลของคุณ น่าเสียดายที่วิธีแก้ไขที่มีประสิทธิภาพมีจำกัด แต่วิธีข้างต้นช่วยได้บ้าง
หากคุณกังวลเรื่องการแชร์ข้อมูลเกิน ตัวเลือกที่เป็นจริงมีสองอย่าง: บอยคอตแพลตฟอร์ม หรือ รณรงค์เพื่อให้ผู้ใช้มีสิทธิควบคุมมากขึ้น
แต่ข้อมูลของคุณมีค่ามากต่อบางกลุ่มคน และบริษัทเทคโนโลยีไม่น่าจะปล่อย "หंसาทอง" นี้โดยไม่ต่อสู้
มีความคิดเห็นอะไรไหม? บอกเราได้ที่คอมเมนต์ด้านล่าง หรือแชร์ที่ Twitter หรือ Facebook ของเรา
คำแนะนำจากบรรณาธิการ:
- วิธีสร้าง Collaborative Playlist บน Spotify
- วิธีสร้างและแชร์ Playlist บน Spotify
- วิธิโอน Playlist เพลงระหว่างบริการสตรีมมิ่ง
- วิธียกเลิก Spotify Premium
