เนื่องจาก Facebook เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยมที่มีผู้ใช้ทั่วโลกมากมาย แพลตฟอร์มจึงต้องมีมาตรการความปลอดภัยที่เข้มงวด
Facebook มอบฟีเจอร์ความปลอดภัยสำคัญ 2 อย่าง ได้แก่ Code Generator และ Two-Factor Authentication (2FA)
ทั้งสองฟีเจอร์เพิ่มชั้นความปลอดภัย แต่อาจทำให้ผู้ใช้สับสนเกี่ยวกับการใช้งานและการล็อกอินเข้าบัญชี
ด้านล่างคือข้อมูลเกี่ยวกับ Code Generator, 2FA ของ Facebook และวิธีล็อกอินหากเข้าถึง Code Generator ไม่ได้
Code Generator และ 2FA ของ Facebook คืออะไร?
การเข้าใจฟีเจอร์ทั้งสองและวิธีการทำงาน จะช่วยให้คุณล็อกอินเข้าบัญชีได้ หากมีปัญหาเกิดขึ้น
Code Generator
อ่านเพิ่มเติม: วิธีดาวน์โหลดวิดีโอจาก Facebook
เมื่อเปิด Code Generator โทรศัพท์ของคุณจะสร้างรหัสเฉพาะตัว (Unique code)
คุณสามารถใช้รหัสนี้เพื่อ รีเซ็ตรหัสผ่าน หรือ ยืนยันตัวตน เมื่อล็อกอินเข้าบัญชีบนโทรศัพท์ อุปกรณ์ หรือเบราว์เซอร์ใหม่
Code Generator ทำงานได้แม้โทรศัพท์จะไม่รับ SMS หรือไม่มีอินเทอร์เน็ต
2FA (Two-Factor Authentication)
อ่านเพิ่มเติม: วิธีเช็ค Message Requests บน Facebook Messenger
2FA เป็นฟีเจอร์ความปลอดภัยที่ต้องให้คุณป้อนรหัสพิเศษ หรือยืนยันตัวตนเมื่อล็อกอิน Facebook
2FA ช่วยได้เมื่อคนอื่นพยายามล็อกอินเข้าบัญชีคุณจากอุปกรณ์ที่ Facebook ไม่รู้จัก
นอกจากนี้ คุณสามารถตั้งค่าแจ้งเตือนได้ หากมีการล็อกอินจากอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ที่ไม่รู้จัก
ทำไมต้องใช้ Code Generator และ 2FA?
ถ้าผู้ใช้ Facebook ทำโทรศัพท์หาย? แตก? จะเข้าบัญชีได้อย่างไร?
Facebook มีวิธีอื่นให้ผู้ใช้เข้าถึงบัญชีในสถานการณ์เหล่านี้
การสูญเสียอุปกรณ์เสียค่าใช้จ่าย แต่ถ้าคนอื่นเข้าถึงข้อมูล Facebook ของคุณได้ อาจแย่กว่านั้น
รายงานว่ามีองค์กรในสหรัฐอเมริกาถึง 91% ที่เผชิญปัญหาสูญเสียอุปกรณ์จากการขโมยหรือพนักงานสูญหาย
อ่านเพิ่มเติม: วิธีล็อกเอาท์ Facebook จากระยะไกล
สิ่งนี้แย่พอแล้ว
แต่ถ้าคนอื่นหยิบโทรศัพท์คุณไปและเข้าถึงข้อมูล Facebook ได้ พวกเขาจะได้ข้อมูลตำแหน่ง ชื่อที่อยู่ ข้อมูลชีวประวัติทันที ซึ่งอาจนำไปใช้หลอกลวงคนอื่น หรือเก็บข้อมูลเพิ่มเติม
นั่นคือเหตุผลที่ Code Generator และ 2FA สำคัญ มันช่วยรักษาความปลอดภัยบัญชี
แต่มี時期ที่คุณไม่สามารถใช้ฟีเจอร์ได้ เราจะแนะนำทางเลือกอื่นด้านล่าง
วิธีเข้าถึงบัญชี Facebook โดยไม่ใช้ Code Generator
หากคุณเข้าถึง Code Generator ไม่ได้ มีหลายวิธีที่ยังเข้าบัญชีได้ เราจะครอบคลุมด้านล่าง
1. ให้ Facebook ส่งรหัสยืนยัน (Confirmation Code)
หากคุณเข้าถึงเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้ตั้งค่า 2FA ได้ คุณสามารถให้ Facebook ส่งรหัสยืนยันมาให้
เมื่อพยายามล็อกอิน Facebook จะขอ 2FA แทนที่จะป้อนรหัส ให้เลือกตัวเลือกที่ว่า "Need another way to authenticate?" (ต้องการวิธียืนยันอื่นไหม?)
จากนั้นคลิก Text Me a Login Code (ส่งรหัสล็อกอินทาง SMS) เมื่อได้รับ SMS หรือโทรจาก Facebook คุณก็สามารถล็อกอินเข้าบัญชีได้
2. ใช้ Recovery Code ที่บันทึกไว้ก่อนหน้า
เมื่อตั้งค่า 2FA บนบัญชี จะให้คุณสร้างชุด Recovery Codes สำหรับใช้ในอนาคต
หลายคนมักพิมพ์ สกรีนช็อต หรือเก็บ Recovery Codes ไว้ในที่ปลอดภัย
ใช้ตัวเลือกนี้ หากคุณสูญเสียโทรศัพท์ ไม่สามารถใช้ Code Generator หรือไม่รับรหัสยืนยันจาก Facebook ได้ (เหมือนขั้นตอนข้างต้น)
3. เข้า Facebook บนอุปกรณ์ที่ได้รับอนุญาต (Authorized Device)
อีกวิธีคือ ล็อกอินเข้าบัญชีบนอุปกรณ์ที่เคยใช้มาก่อน
คุณอาจยังล็อกอินอยู่บนอุปกรณ์เหล่านั้น ทำให้สามารถเข้าถึงบัญชี Facebook ได้
4. ส่งคำขอช่วยเหลือ Facebook (Help Request)
หากลองทุกวิธีแล้วและเข้าบัญชีไม่ได้ ให้ส่งคำขอช่วยเหลือไปที่ Facebook
ในขั้นตอนที่ 1 ตัวเลือก "Need another way to authenticate?" จะมีปุ่ม Get More Help ให้คลิกเพื่อส่งคำขอ
Facebook จะให้คำแนะนำการกู้คืนบัญชี
อาจต้องป้อนอีเมลและอัปโหลดบัตรประชาชนเพื่อพิสูจน์ตัวตนกับ Facebook
วิธี 4 ข้างต้นช่วยได้ หากคุณพยายามเข้าบัญชี Facebook โดยไม่ใช้ Code Generator
ปัญหาการล็อกอินบน Facebook เป็นเรื่องปกติ คุณไม่ได้อยู่คนเดียว
รักษาความปลอดภัยบัญชี Facebook ของคุณ
แม้ Code Generator และ 2FA จะเป็นฟีเจอร์ความปลอดภัยสำคัญบน Facebook แต่วิธีการกู้คืนบัญชีอื่นๆ เช่น ที่ระบุข้างต้น ก็มีประสิทธิภาพและน่าเชื่อถือ
บริการลูกค้าของ Facebook ช่วยเหลือได้ดีและแนะนำให้ใช้งาน ดังนั้นอย่าลังเลติดต่อผู้แทนเพื่อช่วยเหลือสถานการณ์เฉพาะของคุณ
มีความคิดเห็นอะไรไหม? แชร์ได้ที่ Twitter หรือ Facebook ของเรา
คำแนะนำจากบรรณาธิการ:
- วิธีเปลี่ยนวันเกิดบน Facebook
- วิธีใช้ Facebook Live สำหรับไลฟ์สตรีมมิ่ง
- วิธีตั้งค่า Facebook Pay
- ใช้ Messenger โดยไม่มีบัญชี Facebook ได้ไหม?
