อาจเป็นความเป็นไปได้น้อยมาก แต่บางครั้งอาจเกิด: iPhone ของคุณปิดไม่ได้ ถ้าคุณกดปุ่ม Sleep/Wake เพื่อปิดโทรศัพท์ แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น คุณอาจกังวลว่า iPhone เสียหรือปัญหาอื่น
ส่วนใหญ่คงไม่เจอปัญหานี้ แต่มี 'ถ้า' เสมอ เนื่องจากคุณถอดแบตเตอรี่ iPhone ออกมา รีสตาร์ทไม่ได้ คุณต้องรู้จักจัดการสถานการณ์นี้
ในบทความนี้ เราพูดถึงวิธีจัดการ iPhone ตอนมันปิดไม่ได้
ก่อนไปต่อ มากลางโอกาสบางอย่างที่อาจทำให้ปัญหานี้เกิด
- ปัญหาซอฟต์แวร์ ทำให้ค้าง (Freeze)
- ปุ่ม Sleep/Wake ชำรุด (สถานการณ์แย่ที่สุด 🙁
- หน้าจอแตก ไม่ตอบสนองการสัมผัส
แก้ iPhone ที่ปิดไม่ได้
มาที่จุดสำคัญ ตอนนี้คุณรู้โอกาสบางอย่างแล้ว ลองเช็คขั้นตอนแก้
มี 3 วิธีลองแก้ iPhone ก่อนนำไป Apple Store:
ขั้นตอนที่ 1: Hard Reset
วิธีง่ายที่สุดปิด iPhone คือ Hard Reset แม้จะคล้ายวิธีปิด/เปิดปกติ แต่ยังทำการรีเซ็ตอุปกรณ์และหน่วยความจำครบถ้วน
เพื่อ Hard Reset iPhone:
- กดค้าง Sleep/Wake พร้อม Home พร้อมกัน แต่ถ้าเป็น iPhone 7 ให้ กดค้าง Sleep/Wake พร้อมปุ่ม Volume Down
- สัญลักษณ์พลังพร้อมสไลด์จะปรากฏบนจอ ยังคงกดค้างจนจอมืด
- เมื่อเห็นโลโก้ Apple บนจอ ให้ปล่อยปุ่ม iPhone จะรีสตาร์ทปกติ ตอนโทรศัพท์เริ่ม ทุกอย่างควรปกติ
อ่านเพิ่ม: 7 แอป To Do List สำหรับ iPhone 2017
ขั้นตอนที่ 2: เปิดใช้ Assistive Touch และปิดผ่านซอฟต์แวร์
ถ้าปุ่ม Sleep/Wake ชำรุด ขั้นตอนแรกไม่ได้ผล โชคดีที่คุณปิด iPhone ได้ด้วยซอฟต์แวร์ built-in Assistive Touch จากแอป Settings
Assistive Touch เป็นฟีเจอร์ควบคุม iPhone ทั้งหมดจากหน้าจอ ใช้งานได้ดีตอนปุ่ม iPhone มีปัญหา
เพื่อเปิดใช้ Assistive Touch –
- ไปที่ Settings
แตะ General -> Accessibility -> AssistiveTouch
- เลื่อนท็อกเกิลไปขวาเพื่อเปิดฟีเจอร์
เมื่อเปิดแล้ว จะเห็นสี่เหลี่ยมสีเทาอ่อนพร้อมวงกลมสีอ่อนอยู่กลางบนจอ
- ทุกครั้งที่แตะ จะแสดงเมนู
- เพื่อปิดอุปกรณ์ด้วย Assistive Touch ให้แตะมัน สี่เหลี่ยมพร้อมตัวเลือก Device, Siri, Custom, Control Centre จะปรากฏ
- แตะ Device
- จะได้ตัวเลือก Lock Screen, Rotate Screen, Mute ฯลฯ
- แตะค้างไอคอน Lock Screen
- จะได้หน้าจอ "slide to power off"
- ลากไอคอนพลังสีแดงจากซ้ายไปขวา เพื่อปิด iPhone
ตอนนี้ iPhone ปิดแล้ว คุณอาจสงสัยว่าจะเปิดยังไง ถ้าปุ่ม Sleep/Wake ไม่ทำงาน!
อย่ากังวล มีวิธีแก้ เสียบสายชาร์จ โลโก้ Apple จะปรากฏ และโทรศัพท์ทำงานปกติ
ขั้นตอนที่ 3: เรียกคืน iPhone จากสำรอง (Restore from Backup)
ขั้นตอนก่อนหน้านี้สำหรับปัญหาฮาร์ดแวร์ ถ้าทั้ง 2 วิธีไม่ได้ อาจเป็นปัญหาซอฟต์แวร์
เพราะไม่ง่ายกำหนดว่าเป็นปัญหา iOS หรือแอป จึงดีกว่าที่จะ Restore iPhone จากสำรอง ขั้นตอนนี้จะลบการตั้งค่า ข้อมูล และการปรับแต่งทั้งหมดบนโทรศัพท์
เพื่อ Restore iPhone จากสำรอง ทำตามขั้นตอน:
- เชื่อม iPhone กับคอมพิวเตอร์
- เปิด iTunes ถ้าไม่เปิดเอง
- หาไอคอน iPhone มุมซ้ายบน ใต้ควบคุมการเล่น
- ในส่วน Backup คลิก Backup Now ขั้นตอนนี้สร้างสำรองข้อมูล
- เสร็จแล้ว คลิก Restore Backup
- ทำตามคำแนะบนหน้าจอเพื่อเรียกคืนสำรอง
- เลือกสำรองที่สร้างตอนโพร็มต์
- เสร็จแล้ว iPhone จะเริ่มปกติ
อ่านเพิ่ม: 10 แอปสแกนบาร์โค้ดสำหรับ iPhone 2017
ถ้าปัญหายังคง ควรไป Apple Store หรือโทรปรึกษา พวกเขาจะแก้ให้แน่นอน
สำหรับอัปเดตเทคโนโลยีเพิ่มเติม สมัครรับจดหมายข่าวของเรา!
