อุปกรณ์ Surface มีฟังก์ชัน AI ในตัวอันทรงพลัง ดังนั้น หากคุณต้องการใช้มันตามที่ตั้งใจไว้ คุณควรทำความคุ้นเคยกับ Copilot อย่างใกล้ชิด ในคำแนะนำสั้นๆ นี้ เราจะแสดงวิธีตั้งค่าและปรับแต่งเวิร์กโฟลว์ AI ด้วย Copilot Studio
นอกจากนี้ เราจะให้ตัวอย่างงานที่คุณสามารถปรับปรุงได้ด้วยผู้ช่วย AI ดังนั้นโปรดอ่านต่อ
เวิร์กโฟลว์ประเภทใดที่คุณสามารถทำให้เป็นอัตโนมัติด้วย Copilot ได้
คุณสามารถทำให้เวิร์กโฟลว์ระดับมืออาชีพและในชีวิตประจำวันบน Microsoft Surface เป็นแบบอัตโนมัติได้ รวมถึง:
- การบริการลูกค้า – สร้างตัวแทน AI ที่จะตอบคำถามของลูกค้าและให้คำแนะนำในการขายต่อยอด/ขายต่อ
- ทรัพยากรบุคคล – ตั้งค่าผู้ช่วยสรรหาบุคลากรเพื่อระบุผู้สมัครงานที่ดีที่สุด และทำให้การเริ่มต้นร่วมงานง่ายขึ้น
- การเงิน – แก้ไขงบดุลโดยอัตโนมัติ
- ไอที – เพิ่มความคล่องตัวในการรับตั๋วและคัดแยกด้วยตัวแทนสนับสนุน AI
- การสร้างเนื้อหา – ร่างอีเมลและเอกสารอย่างรวดเร็วด้วยเจตนาและน้ำเสียงที่คุณต้องการ
- การจัดการงาน – สร้างรายการสิ่งที่ต้องทำที่ใช้ร่วมกันและติดตามความคืบหน้าของคุณ
- การจัดองค์กรและการวางแผน – สร้างกำหนดการเดินทาง รายการช็อปปิ้ง และตารางรายสัปดาห์
คุณสร้างเวิร์กโฟลว์ AI ที่กำหนดเองได้ด้วย Copilot Studio บนอุปกรณ์ Surface ของคุณ โดยพื้นฐานแล้ว มันเป็นแพลตฟอร์มที่ใช้โค้ดน้อยซึ่งคุณสามารถสร้างตัวแทนตั้งแต่เริ่มต้นหรือใช้เทมเพลตได้ สิ่งที่คุณต้องทำคืออธิบายสิ่งที่ควรทำโดยใช้ภาษาที่เป็นธรรมชาติ 
แหล่งที่มาของ Microsoft
ขั้นแรก คิดถึงงานซ้ำๆ ที่มีผลกระทบสูง ที่ใช้เวลานานมาก เหมาะสำหรับการทำงานอัตโนมัติหากเป้าหมายและขอบเขตของคุณชัดเจนเช่นกัน ตอนนี้ หากต้องการตั้งค่าเวิร์กโฟลว์ AI ให้ทำดังนี้:
- เปิด Copilot Studio ไปที่ สร้าง แท็บ และเลือก ตัวแทนใหม่
- ในช่องข้อความ ให้อธิบายตัวแทนของคุณแก่ Copilot ตัวอย่างเช่น:“สร้างตัวแทนที่จะทำหน้าที่เป็นตัวแทนบริการลูกค้าและตอบคำถามในลักษณะที่เป็นประโยชน์และเป็นมิตร” คุณยังสามารถตั้งชื่อและให้รายละเอียดเพิ่มเติมได้
- ตามคำอธิบายของคุณ AI จะสร้างตัวแทนพื้นฐานที่ตรงตามเกณฑ์ของคุณ เลือก แท็บกำหนดค่า เพื่อปรับแต่ง
- ในแท็บนี้ คุณจะพบ คำแนะนำ ฟิลด์ ซึ่งคุณสามารถกำหนดคำแนะนำเพิ่มเติมสำหรับบอทได้
- เลื่อนลงไปที่ความรู้ ส่วน ที่นี่ คุณสามารถเพิ่มทรัพยากรเพื่อแจ้งตัวแทน AI ของคุณได้ ในกรณีนี้ ควรมีสิทธิ์เข้าถึงทรัพยากรภายใน เช่น เว็บไซต์และเอกสารข้อมูลของคุณ เลือก เพิ่มไปยังตัวแทน สำหรับแต่ละแหล่งที่มา
- ใน เครื่องมือ คุณสามารถเชื่อมต่อบริการอื่นๆ กับตัวแทนของคุณได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถทำให้บอทบริการลูกค้าส่งอีเมลถึงลูกค้าของคุณผ่าน Office 365 Outlook ได้ เพียงเลือก เพิ่มไปยังตัวแทน สำหรับเครื่องมือที่คุณต้องการ
- ทริกเกอร์ ส่วนช่วยให้คุณกำหนดปฏิกิริยาของบอทต่อสิ่งกระตุ้นบางอย่างได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างขั้นตอนการทำงานที่ตัวแทนจะสร้างตั๋วสนับสนุนสำหรับอีเมลใหม่โดยอัตโนมัติ เลือก เมื่อมีอีเมลใหม่มาถึง ทริกเกอร์
- สุดท้าย หลังจากการทดสอบรอบต่างๆ คุณสามารถกด เผยแพร่ เพื่อเผยแพร่
บทสรุป
คุณสามารถตั้งค่าเวิร์กโฟลว์ AI แบบกำหนดเองบนอุปกรณ์ Surface ของคุณเพื่อจัดการกับงานซ้ำๆ ได้อย่างง่ายดาย จะเป็นการดีที่สุดหากงานเป็นไปตามกฎและกำหนดไว้อย่างชัดเจน ในคู่มือนี้ เราได้แสดงให้คุณเห็นถึงวิธีการสร้างตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าเป็นตัวอย่าง
แน่นอนว่านั่นไม่ใช่สิ่งเดียวที่คุณสามารถทำให้ Copilot Studio เป็นอัตโนมัติได้ ด้วยจินตนาการและความอดทนเล็กน้อย คุณสามารถครอบคลุมขั้นตอนการทำงานที่หลากหลายได้ นอกจากนี้ ด้วยฟีเจอร์และการอัพเดต Windows AI ล่าสุด ตอนนี้เป็นเวลาที่ดีที่สุดที่จะทำเช่นนั้น โชคดี!
