แก้ไขความล้มเหลวในการติดตั้ง Microsoft Teams บน Windows 10 และ 11 – การแก้ไขทีละขั้นตอน

คุณกำลังพยายามติดตั้ง Microsoft Teams บนพีซี Windows 11 หรือ Windows 10 ของคุณ แต่การติดตั้งยังคงล้มเหลวอยู่ใช่หรือไม่ โชคดีที่มีหลายวิธีในการจัดการกับปัญหาและติดตั้งแอปโดยไม่มีข้อผิดพลาดในเครื่องของคุณ

เหตุผลบางประการที่ Teams ไม่ติดตั้งก็คือพีซีของคุณไม่ตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำของแอป โปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณรบกวนการติดตั้ง ไฟล์ที่เหลือของทีมทำให้เกิดปัญหา บัญชีผู้ใช้ของคุณไม่มีสิทธิ์ในการติดตั้งแอป และอื่นๆ อีกมากมาย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำของระบบ

เมื่อคุณมีปัญหาในการติดตั้ง Teams ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำของระบบของแอป หากพีซีของคุณไม่ตรงตามความต้องการเหล่านี้ คุณจะไม่สามารถติดตั้งหรือใช้แอปบนคอมพิวเตอร์ของคุณได้

ข้อกำหนดขั้นต่ำที่ต้องการคือ:

• โปรเซสเซอร์:ขั้นต่ำ 1.1 GHz หรือเร็วกว่า แบบสองคอร์
• แรม:4 กิกะไบต์
• พื้นที่ดิสก์:3 GB
• จอแสดงผล:ความละเอียด 1024 x 768 พิกเซล
• ระบบปฏิบัติการ:Windows 11, Windows 10, Windows 8.1
• เวอร์ชัน .NET:.NET 4.5 CLR หรือใหม่กว่า

หากพีซีของคุณตรงตามข้อกำหนดเหล่านี้ แต่คุณยังคงไม่สามารถติดตั้งแอปได้ ให้ใช้เคล็ดลับการแก้ปัญหาต่อไปนี้

ปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ของคุณขณะติดตั้งทีม

เหตุผลหนึ่งที่คุณไม่สามารถติดตั้ง Teams ได้ก็คือโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ของคุณรบกวนกระบวนการติดตั้ง สิ่งนี้บางครั้งเกิดขึ้นแม้ว่าแอปของคุณปราศจากเนื้อหาที่เป็นอันตรายก็ตาม

ในกรณีนี้ ให้ปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ของเครื่องของคุณชั่วคราวเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ วิธีที่คุณทำเช่นนี้ขึ้นอยู่กับโปรแกรมที่คุณใช้ สำหรับ Microsoft Defender Antivirus คุณจะต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิดเมนู Start ค้นหา Windows Security และเปิดแอป
2. เลือกการป้องกันไวรัสและภัยคุกคามในแอป
3. เลือกจัดการการตั้งค่าในส่วนการตั้งค่าการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม
4. ปิดสวิตช์การป้องกันแบบเรียลไทม์

1. เลือกใช่ในพรอมต์การควบคุมบัญชีผู้ใช้
2. เลือกไฟร์วอลล์และการป้องกันเครือข่ายในแถบด้านข้างซ้าย
3. เลือกเครือข่ายที่ระบุว่า (ใช้งานอยู่)
4. ปิดตัวเลือกไฟร์วอลล์ Microsoft Defender

1. เลือกใช่ในพรอมต์การควบคุมบัญชีผู้ใช้
2. เรียกใช้ไฟล์ติดตั้งของทีม

ใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาการติดตั้งและถอนการติดตั้งของ Microsoft

หากคุณยังไม่สามารถติดตั้ง Teams ได้ Microsoft มีตัวแก้ไขปัญหาการติดตั้งและถอนการติดตั้งโปรแกรมที่คุณสามารถใช้เพื่อค้นหาและแก้ไขปัญหาการติดตั้งแอปของคุณ เครื่องมือฟรีนี้จะตรวจจับปัญหาการติดตั้งแอปของคุณโดยอัตโนมัติและช่วยแก้ไขรายการที่ผิดพลาด

1. เปิดเว็บเบราว์เซอร์บนพีซีของคุณ เข้าถึงไซต์ตัวแก้ไขปัญหาการติดตั้งโปรแกรมและถอนการติดตั้ง และดาวน์โหลดเครื่องมือโดยเลือกดาวน์โหลดตัวแก้ไขปัญหา
2. เรียกใช้ไฟล์ที่ดาวน์โหลด
3. เลือกถัดไปในหน้าจอแรกของเครื่องมือ

1. อนุญาตให้แอปค้นหาปัญหาเกี่ยวกับการติดตั้งแอปของคุณ
2. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอในแอปเพื่อแก้ไขปัญหาการติดตั้งแอปของคุณ

ทำการติดตั้ง Microsoft Teams ใหม่ทั้งหมด

หากคุณเคยติดตั้ง Teams บนพีซีของคุณหรือเคยติดตั้งแอปมาก่อน ให้กำจัดไฟล์ที่เหลือของแอปออกทั้งหมด และทำการติดตั้งแอปใหม่ทั้งหมด ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการทำเช่นนั้น

ขั้นตอนที่ 1:บังคับปิดแอป Teams

1. คลิกขวาที่ทาสก์บาร์ของ Windows และเลือกตัวจัดการงาน
2. เข้าถึงแท็บกระบวนการในเครื่องมือ
3. ค้นหาและคลิกขวาที่ Microsoft Teams ในรายการแล้วเลือกสิ้นสุดงาน

ขั้นตอนที่ 2:ลบข้อมูลรับรองที่เกี่ยวข้องกับทีมออกจากพีซีของคุณ

1. เปิดเมนู Start ค้นหาแผงควบคุม และเปิดเครื่องมือ
2. เลือกบัญชีผู้ใช้
3. เลือกตัวจัดการข้อมูลประจำตัว
4. เลือกข้อมูลรับรอง Windows
5. ขยายส่วนข้อมูลรับรองทั่วไป ค้นหาข้อมูลรับรองที่เกี่ยวข้องกับทีม เลือกข้อมูลรับรองเหล่านั้น และเลือกลบ

1. เลือกใช่ในข้อความแจ้ง

ขั้นตอนที่ 3:ลบแอป Teams

1. เปิดแผงควบคุมและเลือกถอนการติดตั้งโปรแกรม
2. เลือก Microsoft Teams ในรายการและเลือกถอนการติดตั้งที่ด้านบน

1. เลือกใช่ในข้อความแจ้ง
2. รอให้ถอนการติดตั้งแอป

ขั้นตอนที่ 4:ลบไฟล์ที่เหลือของทีมและติดตั้งทีม

1. เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้โดยกด Windows + R
2. พิมพ์สิ่งต่อไปนี้ลงในช่องแล้วกด Enter:
   %ข้อมูลแอป%\Microsoft\
3. ค้นหาโฟลเดอร์ Teams คลิกขวาที่โฟลเดอร์ และเลือกลบ

1. ล้างถังรีไซเคิลเพื่อให้ไฟล์ของทีมหายถาวร
2. รีสตาร์ทพีซีของคุณ
3. ปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณชั่วคราว
4. ดาวน์โหลดตัวติดตั้ง Teams อีกครั้ง คลิกขวาที่ตัวติดตั้ง และเลือกเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
5. เลือกใช่ในข้อความแจ้งและติดตั้งแอปต่อไป

ติดตั้งทีมจากบัญชีผู้ดูแลระบบในตัวของ Windows

หากคุณยังคงประสบปัญหาในการติดตั้ง Teams บนพีซีของคุณ บัญชีผู้ใช้ปัจจุบันของคุณอาจไม่มีสิทธิ์ที่จำเป็นในการติดตั้งแอปเฉพาะ ในกรณีนี้ ให้เปิดใช้งานบัญชีผู้ดูแลระบบในตัวของพีซีของคุณ จากนั้นจึงติดตั้งแอป

1. เปิดเมนู Start ค้นหา Command Prompt และเลือก Run as administrator
2. เลือกใช่ในพรอมต์การควบคุมบัญชีผู้ใช้
3. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้บนหน้าต่าง CMD และกด Enter:
   ผู้ดูแลระบบผู้ใช้เน็ต /active:yes

1. ปิดพร้อมรับคำสั่ง
2. ออกจากระบบบัญชีปัจจุบันของคุณโดยเปิดเมนู Start เลือกไอคอนบัญชี และเลือกออกจากระบบ
3. เข้าสู่ระบบบัญชีผู้ดูแลระบบที่เปิดใช้งานใหม่ ดาวน์โหลดตัวติดตั้ง Teams และเรียกใช้ตัวติดตั้งเพื่อติดตั้งแอป

แก้ไขปัญหาการติดตั้งของทีมและติดตั้งแอปได้สำเร็จบนพีซี Windows ของคุณ

Microsoft Teams เป็นเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับหลายองค์กร หากคุณไม่สามารถติดตั้งแอปบนคอมพิวเตอร์ของคุณและกลัวพลาดงาน วิธีการข้างต้นจะช่วยคุณแก้ไขรายการที่ขัดขวางไม่ให้ติดตั้งแอป จากนั้นคุณสามารถติดตั้งแอปได้โดยไม่มีข้อผิดพลาด ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ และเข้าถึงการสนทนาในองค์กรทั้งหมดของคุณ สนุก!