การประสบปัญหา Bluetooth หลุดการเชื่อมต่อบนคอมพิวเตอร์ Windows อาจเป็นแหล่งความหงุดหงิด ไม่ว่าคุณจะใช้ Windows 10 หรือ 11 ปัญหาทั่วไปนี้ส่งผลต่ออุปกรณ์ Bluetooth ต่างๆ เช่น หูฟัง Bluetooth คีย์บอร์ด และอุปกรณ์ไร้สายอื่นๆ
คู่มือนี้จะให้โซลูชันตรงไปตรงมาเพื่อจัดการและแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Bluetooth ทั่วไปใน Windows
1. ตรวจสอบความเข้ากันได้ของอุปกรณ์
ก่อนที่เราจะเจาะลึกลงไปในรายละเอียดการ troubleshooting Bluetooth คุณแน่ใจไหมว่าอุปกรณ์ Bluetooth ของคุณเข้ากันได้กับ Bluetooth adapter และเวอร์ชัน Windows ที่คุณใช้?
ตรวจสอบเอกสารของอุปกรณ์ Bluetooth และแน่ใจว่ามันออกแบบมาเพื่อทำงานกับระบบของคุณ คุณอาจต้องอัปเดตเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ Bluetooth เพื่อให้ทำงานได้ดีขึ้นกับ adapter รุ่นใหม่ เช่น ถ้าคุณมีหูฟัง Bluetooth ที่ใช้มาหลายปี มันอาจปรับตัวกับคอมพิวเตอร์ใหม่ไม่ได้
2. รีสตาร์ท PC และอุปกรณ์ Bluetooth
การรีสตาร์ท PC และอุปกรณ์ Bluetooth บ่อยครั้งเป็นวิธีแก้ไขเร็วสำหรับปัญหาการเชื่อมต่อ มันล้าง RAM และการตั้งค่าชั่วคราวที่อาจก่อให้เกิดปัญหา
อย่างไรก็ตาม ต่างจากกระบวนการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ปกติ คุณอาจต้องปิดและรีสตาร์ทอุปกรณ์ Bluetooth ด้วย การรีเซ็ตทั้งสองอุปกรณ์เป็นวิธีแน่ใจที่สุดในการใช้ประโยชน์จากการรีสตาร์ท
3. รัน Bluetooth Troubleshooter
Windows มาพร้อม troubleshooter ตัวที่ระบุและแก้ไขปัญหา Bluetooth ทั่วไปโดยอัตโนมัติ เครื่องมือนี้สแกนหาและแก้ไขปัญหา เช่น ความเข้ากันได้ของฮาร์ดแวร์และปัญหาไดรเวอร์
- ไปที่ Settings > System > Other Troubleshoot
- เลือก Run ข้างๆ Bluetooth
- ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ
การรัน troubleshooter เป็นขั้นตอนแรกที่สมเหตุสมผลที่สุด เนื่องจากมันสามารถแก้ไขปัญหาทั่วไปได้อย่างรวดเร็ว หรืออย่างน้อยชี้ทางที่ถูกต้อง
4. อัปเดตหรือถอนการติดตั้ง Device Drivers
ถ้า troubleshooter ตัวในตัวไม่แก้ปัญหาของคุณได้ คุณจะต้องเริ่มจัดการปัญหาทั่วไปที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพ Bluetooth ด้วยตนเอง ตัวกระผนสำคัญคือ ไดรเวอร์ที่ล้าสมัย
ไดรเวอร์จำเป็นสำหรับการสื่อสารระหว่างระบบปฏิบัติการและฮาร์ดแวร์ Bluetooth ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือเสียหายอาจนำไปสู่ปัญหา การอัปเดตมันรับประกันประสิทธิภาพที่ดีที่สุด ในขณะที่การติดตั้งใหม่สามารถแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเสียหายของไฟล์
แม้วิธีตรงไปตรงมาสำหรับถอนและติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ใหม่ใน Windows คือใช้ Device Manager แต่ก็มีวิธีที่ดีกว่าในการจัดการปัญหานี้ ดู How To Automatically Update Device Drivers In Windows 10 สำหรับโซลูชันที่ดีที่สุดที่เราหาได้ ซึ่งก็ใช้ได้กับ Windows 11 ส่วนใหญ่
อีกวิธีง่ายในการรีเฟรชไดรเวอร์สำหรับ Bluetooth adapter คือไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิต adapter หาก Bluetooth ของคุณรวมอยู่ในเมนบอร์ด ให้ไปที่หน้าไดรเวอร์ของเมนบอร์ด ไดรเวอร์ Bluetooth ล่าสุดสำหรับรุ่นนั้นควรพร้อมดาวน์โหลด
รันโปรแกรมติดตั้ง และมันควรทับไดรเวอร์ที่มีอยู่ด้วยเวอร์ชันใหม่กว่า หากคุณมีเวอร์ชันล่าสุดอยู่แล้ว โปรแกรมติดตั้งอาจถามว่าต้องการถอนหรือติดตั้งไดรเวอร์ใหม่
5. ปรับการตั้งค่าการจัดการพลังงาน
การจัดการพลังงานของ Windows บางครั้งรบกวนการเชื่อมต่อ Bluetooth การปรับการตั้งค่านี้รับรองว่า Bluetooth adapter ของคุณยังคง active โดยเฉพาะสำคัญสำหรับแล็ปท็อป แม้ถ้าการตั้งค่าการจัดการพลังงานของคุณผิด อาจส่งผลต่อระบบเดสก์ท็อปได้เช่นกัน
Bluetooth adapter บางตัวไม่ต้องการ "ตื่นขึ้น" อีกครั้งหลังจากถูกวางในโหมดประหยัดพลังงาน ดังนั้นเราต้องการหยุดไม่ให้คอมพิวเตอร์ปิด adapter ไป นอกจากนี้ Bluetooth adapter ใช้พลังงานน้อยมากโดยทั่วไป จึงไม่มีเหตุผลมากที่จะปล่อยให้มันเข้าโหมดนอน วิธีทำ:
- พิมพ์ Device Manager ใน Windows Search จาก Start Menu และเปิดมัน
- หา Bluetooth adapter ของคุณ คลิกขวา และเลือก Properties
- ไปที่แท็บ Power Management และยกเลิกติ๊ก Allow the computer to turn off this device to save power
- รีสตาร์ท PC
หมายเหตุ: ขึ้นอยู่กับ Bluetooth adapter และเวอร์ชัน Windows คุณอาจไม่มีตัวเลือกพลังงานใดๆ ภายใต้ properties ของ adapter ในกรณีของเรา เราไม่มีตัวเลือกเหล่านี้
ถ้าการตื่นจากโหมดนอนคือปัญหาของ Bluetooth adapter ของคุณ มันควรจะเชื่อมต่ออยู่ตลอดเวลา ไม่ว่าส่วนที่เหลือของคอมพิวเตอร์จะทำอะไรกับการประหยัดพลังงาน นอกจากการปิดเครื่อง
6. ปรับการตั้งค่า Bluetooth Support Service
Bluetooth Support Service สำคัญสำหรับการค้นหาและเชื่อมต่ออุปกรณ์ การตั้งค่าให้เริ่มต้นอัตโนมัติสามารถป้องกันปัญหาหลังรีสตาร์ทหรือเมื่อเพิ่มอุปกรณ์ใหม่
- กด Windows + R พิมพ์
services.mscและกด Enter - หา Bluetooth Support Service คลิกขวา และเลือก Properties
- ตั้งค่า Startup type เป็น Automatic
- หยุดและเริ่ม service ใหม่ด้วยตัวเลือกที่เกี่ยวข้องจากเมนูคลิกขวาของ adapter แล้วคลิก Apply และ OK
หวังว่าคอมพิวเตอร์ของคุณจะค้นหาและเชื่อมต่ออุปกรณ์ Bluetooth ได้โดยไม่มีปัญหาแล้ว
7. ตรวจสอบ Windows Updates
อัปเดตปกติมักรวมการแก้ไขและการปรับปรุงที่เกี่ยวข้องกับ Bluetooth การอัปเดตระบบให้ทันสมัยรับประกันประสิทธิภาพที่ดีที่สุดและการแก้ไขบั๊ก ดังนั้น หากคุณประสบปัญหาการเชื่อมต่อ Bluetooth ให้ตรวจสอบว่าไม่มีอัปเดตค้างอยู่:
- กดปุ่ม Windows ค้นหา Check for Updates และเปิดมัน
- ตรวจสอบอัปเดต
- ติดตั้งอัปเดตที่มีอยู่
เมื่ออัปเดตติดตั้งเสร็จและคอมพิวเตอร์รีสตาร์ท ปัญหา Bluetooth ของคุณอาจได้รับการแก้ไข อย่าลืมล้างไฟล์ชั่วคราวของ Microsoft Windows update
8. ลดการรบกวนจาก Wi-Fi และอุปกรณ์อื่นๆ
Bluetooth และ Wi-Fi อาจรบกวนกัน เพราะทำงานบนความถี่คล้ายกัน หากคุณมีอุปกรณ์ Bluetooth หรือ Wi-Fi อื่นๆ เยอะมาก หรืออะไรก็ตามที่ทำเสียงในช่วงความถี่วิทยุ 2.4GHz ของ Bluetooth การลดมันลงอาจช่วยได้ หากคุณมีอุปกรณ์ iOS หรือ Android เช่น พวกมันอาจถูกกดดันโดยอุปกรณ์ Bluetooth ที่ไม่มีกำลังส่งสัญญาณมากพอ
- ปิด Wi-Fi ชั่วคราว
- ย้ายอุปกรณ์ Bluetooth ห่างจากอุปกรณ์ไร้สายอื่นๆ
ยิ่งคุณย้ายอุปกรณ์ Bluetooth และคอมพิวเตอร์ใกล้กัน ยิ่งสถานะควรดีขึ้น หากคุณมีตัวเลือก คุณอาจต้องการใช้ 안เตนนากับ Bluetooth adapter ของคอมพิวเตอร์
9. ปิดและเปิด Bluetooth Hardware ใหม่
การรีเซ็ตฮาร์ดแวร์ Bluetooth สามารถล้างข้อผิดพลาดหรือสถานะค้าง ได้ รีเฟรชการเชื่อมต่อ ใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาที:
- ใน Device Manager ขยายหมวดหมู่ Bluetooth
- คลิกขวาที่ adapter เลือก Disable device รอ แล้ว enable ใหม่
ไม่ได้ชี้ชัดว่าอย่างชัดเจน แต่คุณจะต้องใช้เมาส์ที่ไม่ใช้ Bluetooth เพื่อทำอย่างนี้ได้ เพราะทันทีที่คุณปิด Bluetooth hardware เมาส์จะหยุดทำงาน เมาส์ Bluetooth บางตัวอนุญาตให้ใช้การเชื่อมต่อแบบมีสายได้
10. ลบและจับคู่อุปกรณ์ Bluetooth ใหม่
การจับคู่ใหม่สามารถแก้ไขปัญหาการรู้จักหรือขัดแย้งกับอุปกรณ์อื่นๆ ได้ เป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการแก้ปัญหา Bluetooth ทุกประเภท
- ไปที่ Settings > Devices > Bluetooth & other devices
- ลบอุปกรณ์ที่มีปัญหาและจับคู่ใหม่
บางครั้งเมื่อคุณจับคู่อุปกรณ์ Bluetooth กับอุปกรณ์อื่นๆ มากเกินไป โดยเฉพาะอุปกรณ์เสียง การลืมอุปกรณ์อย่างนี้และจับคู่ใหม่จากศูนย์คือโซลูชันที่ถูกต้องที่สุด
11. อัปเดต BIOS ของ PC
การอัปเดต BIOS สามารถแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้และปรับปรุงฟังก์ชัน Bluetooth ได้ แต่ให้ดำเนินการด้วยความระมัดระวัง ตรวจสอบเว็บไซต์ผู้ผลิต PC สำหรับ BIOS updates และปฏิบัติตามคำแนะนำของพวกเขา
จำไว้ว่า หากมีบางอย่างผิดพลาดระหว่างอัปเดต BIOS คุณอาจทำให้คอมพิวเตอร์ใช้งานไม่ได้ ดังนั้นถ้าเป็นแล็ปท็อป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่เต็ม และถ้าเป็นเดสก์ท็อป ใช้ UPS (Uninterruptible Power Supply) เพื่อป้องกันสถานการณ์นี้ หากคุณมีคอมพิวเตอร์กับเมนบอร์ดที่มีฟีเจอร์อย่าง "dual" BIOS คุณก็ยังควรพิจารณาว่าเป็นทางเลือกสุดท้ายสำหรับปัญหา Bluetooth เฉพาะที่เกี่ยวกับฟังก์ชัน Bluetooth แบบ integrated
12. ใช้ Bluetooth Dongle
หากคุณใช้ฟังก์ชัน Bluetooth ที่มาพร้อมเมนบอร์ดหรือแล็ปท็อป หรือคุณใช้ Bluetooth dongle ราคาถูก การซื้อ dongle ที่ดีกว่าอาจแก้ปัญหาได้ การได้เทคโนโลยีล่าสุด หรือได้ dongle ที่มีความแรงสัญญาณดีกว่า สามารถแก้ปัญหาการเชื่อมต่อได้หลายระดับ
Bluetooth dongles ปกติราคาไม่แพง และคุณสามารถดูรอบหมู่ best PC Bluetooth adapter ของเราเพื่อเริ่มต้นได้
13. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
ไม่ว่าคุณจะคิดว่ามันเป็นอย่างนั้นหรือไม่ Bluetooth เป็นเทคโนโลยีเครือข่าย และจึงเป็นส่วนหนึ่งของ network settings ของ Windows หาก Bluetooth ของคุณเชื่อมต่อแล้วหลุดใหม่เรื่อยๆ การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดอาจแก้ปัญหาการหลุดการเชื่อมต่อ
มันเป็นกระบวนการที่เกี่ยวข้องเล็กน้อย และถ้าคุณลองทุกอย่างข้างต้นแล้ว คุณสามารถอ่าน How to Reset Network Settings in Windows 10 สำหรับคำแนะนำโดยละเอียด
14. ใช้การเชื่อมต่อแบบมีสาย
มันอาจไม่ใช่การแก้ไขที่คุณต้องการ แต่ถ้าอะไรก็ไม่ได้ผล โปรดพิจารณาใช้การเชื่อมต่อแบบมีสาย หากอุปกรณ์ Bluetooth ของคุณรองรับ คุณอาจค้นพบว่าการเชื่อมต่อแบบมีสายมีประโยชน์บางอย่างที่คุณลืมไปด้วยความสะดวกสบายของไร้สาย!
