Windows จะแสดงข้อความ “ข้อผิดพลาดในการติดตั้ง – 0x80070103” เมื่อพบปัญหาในการติดตั้งการอัปเดตไดรเวอร์ ซึ่งมักเกิดขึ้นเมื่อ Windows พยายามติดตั้งการอัปเดตไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้หรือมีอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ พื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อยและไฟล์ระบบที่เสียหายอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการติดตั้ง Windows Update 0x80070103 ได้
คุณสามารถกำจัดรหัสข้อผิดพลาดนี้ได้โดยการรีบูตพีซี ลบไฟล์ชั่วคราว หรือเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่างเพื่อขจัดปัญหาเบื้องหลังที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0x80070103 Windows Update
1. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update
ตัวแก้ไขปัญหาการอัปเดตสามารถวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาที่ทำให้ Windows ไม่สามารถดาวน์โหลด/ติดตั้งการอัปเดตได้ เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณกับอินเทอร์เน็ตและทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update
- เปิดแอปการตั้งค่า Windows (ปุ่ม Windows + I) เปิดแท็บระบบบนแถบด้านข้าง และเลือกการแก้ไขปัญหา
- เลือกเครื่องมือแก้ปัญหาอื่นๆ
- เลือกปุ่ม Run ถัดจาก ”Windows Update”
- รอในขณะที่ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update วินิจฉัยคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาปัญหาที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการอัปเดต Windows
เครื่องมือแก้ปัญหาจะซ่อมแซมปัญหาบางอย่างที่ตรวจพบโดยอัตโนมัติ ลองอัปเดตคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้งเมื่อคุณเห็นข้อความแจ้งว่า "การแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้นแล้ว"
2. รีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณ
Windows อาจล้มเหลวในการอัปเดตไดรเวอร์ที่กำลังใช้งานหรือดำเนินการอยู่ในปัจจุบัน ปิดแอปพลิเคชันทั้งหมด รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และตรวจสอบว่า Windows ติดตั้งการอัปเดตไดรเวอร์โดยไม่มีปัญหาหรือไม่
3. ลบไฟล์ชั่วคราว
คุณอาจพบข้อผิดพลาดในการติดตั้ง 0x80070103 หากคอมพิวเตอร์ของคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอสำหรับไฟล์ชั่วคราว ลบไฟล์ชั่วคราวบางไฟล์เพื่อเพิ่มพื้นที่เพื่อให้ติดตั้งการอัปเดตไดรเวอร์ Windows ได้อย่างราบรื่น
เปิดแอปการตั้งค่า Windows ไปที่ระบบ> ที่เก็บข้อมูล และไฟล์ชั่วคราว
เลือกไฟล์ชั่วคราวที่คุณต้องการลบ และเลือกปุ่มลบไฟล์
คุณยังสามารถลบไฟล์ชั่วคราวโดยใช้ File Explorer หรือเครื่องมือ Disk Cleanup ดูบทช่วยสอนของเราเกี่ยวกับการลบไฟล์ชั่วคราวใน Windows สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
4. เริ่มบริการ Windows Update ใหม่
บริการ Windows Update ช่วยให้อุปกรณ์ Windows ตรวจจับ ดาวน์โหลด และติดตั้งซอฟต์แวร์และการอัปเดตแอป การเริ่มบริการใหม่สามารถแก้ไขปัญหาการติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ได้
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรีสตาร์ท Windows Update บนคอมพิวเตอร์ Windows 10 และ Windows 11
- กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่อง Windows Run หรือคลิกขวาที่โลโก้ Windows บนทาสก์บาร์แล้วเลือกเรียกใช้
- พิมพ์หรือวาง services.msc ในกล่องโต้ตอบและเลือกตกลงเพื่อเปิดตัว Windows Services Manager
- คลิกขวาที่บริการ Windows Update แล้วเลือกรีสตาร์ท
5. เรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ
ไฟล์ระบบที่เสียหายสามารถป้องกันไม่ให้คอมพิวเตอร์ของคุณติดตั้งการอัปเดต Windows ใช้เครื่องมือ System File Checker (SFC) เพื่อค้นหาและซ่อมแซมไฟล์ระบบที่สูญหายหรือเสียหายของพีซีของคุณ
เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณกับอินเทอร์เน็ต และทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเรียกใช้การสแกน SFC
- คลิกขวาที่โลโก้ Windows บนทาสก์บาร์หรือกดปุ่ม Windows + X แล้วเลือก Terminal (ผู้ดูแลระบบ)
หรือเปิดเมนู Start พิมพ์ cmd ในแถบค้นหา และเลือก Run as administrator
- หากพีซีของคุณใช้งาน Windows 10, Windows 8.1 หรือ Windows 8 ให้พิมพ์หรือวาง DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth ในเทอร์มินัลแล้วกด Enter ข้ามคำสั่งนี้และไปยังขั้นตอนที่ 3 หากคุณมีพีซีที่ใช้ Windows 11
คำสั่งนี้แจ้งให้ Windows ดาวน์โหลดไฟล์ทดแทนสำหรับไฟล์ระบบที่สูญหายหรือเสียหาย เรียกใช้คำสั่งถัดไปเมื่อคุณเห็นข้อความ “การดำเนินการเสร็จสมบูรณ์”
- พิมพ์หรือวาง sfc /scannow ในเทอร์มินัลแล้วกด Enter
คำสั่งจะสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณและแทนที่ไฟล์ระบบที่เสียหายด้วยสำเนาใหม่
คอมพิวเตอร์ของคุณไม่มีไฟล์ระบบที่สูญหาย/เสียหาย หากคุณเห็นข้อความ “Windows Resource Protection ไม่พบการละเมิดความสมบูรณ์ใดๆ” ข้อความแสดงความสำเร็จ
คุณจะได้รับข้อความ “Windows Resource Protection พบไฟล์ที่เสียหายและซ่อมแซมได้สำเร็จ” ข้อความหาก SFC ตรวจพบและแทนที่ไฟล์ระบบ
ปิดพร้อมท์คำสั่ง รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และตรวจสอบว่าการเรียกใช้ SFC ช่วยแก้ปัญหาการอัปเดตได้หรือไม่
6. ลบโฟลเดอร์การแจกจ่ายซอฟต์แวร์
โฟลเดอร์ Software Distribution จะเก็บไฟล์ชั่วคราวที่จำเป็นสำหรับการติดตั้งการอัพเดตใหม่บนคอมพิวเตอร์ Windows การล้างโฟลเดอร์นี้เป็นการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดและปัญหาของ Windows Update อย่างแน่นอน การลบโฟลเดอร์ Software Distribution นั้นปลอดภัย คุณจึงไม่ต้องกังวล
Windows จะดาวน์โหลดไฟล์ที่จำเป็นอีกครั้งไปยังโฟลเดอร์ Software Distribution ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องกังวล เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณกับอินเทอร์เน็ตเพื่อให้ Windows ดาวน์โหลดไฟล์ที่จำเป็นในการเติมโฟลเดอร์ใหม่
คุณควรรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows Update ด้วยตนเองและหยุดบริการระบบทั้งหมดที่ดาวน์โหลด/ติดตั้ง Windows Updates ก่อนที่จะลบโฟลเดอร์ Software Distribution
- กดปุ่ม Windows + X แล้วเลือก Terminal (ผู้ดูแลระบบ)
- วาง net stop wuauserv ในคอนโซลแล้วกด Enter คำสั่งนี้จะหยุดบริการ Windows Update บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
เรียกใช้คำสั่งถัดไปเมื่อคุณเห็นข้อความ “บริการ Windows Update หยุดทำงานสำเร็จ”
- ถัดไป วาง net stop cryptsvc ในบรรทัดต่อไปนี้แล้วกด Enter
เรียกใช้คำสั่งถัดไปเมื่อคุณเห็นข้อความ “บริการ Cryptoservice หยุดสำเร็จ”
- วางบิตหยุดสุทธิในบรรทัดต่อไปนี้แล้วกด Enter
- ขั้นตอนต่อไปคือการลบเนื้อหาของโฟลเดอร์ Software Distribution เปิด Windows File Explorer วาง C:\Windows\SoftwareDistribution ในบานหน้าต่างนำทาง แล้วกด Enter
- กด Ctrl + A เพื่อเลือกรายการทั้งหมดในโฟลเดอร์ ลบไฟล์หรือย้ายไปยังตำแหน่งอื่นบนพีซีของคุณ
- กลับไปที่ Terminal และเรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้เพื่อรีสตาร์ทบริการที่คุณหยุดไปก่อนหน้านี้ (ในขั้นตอน #2, #3 และ #4)
เริ่มต้นสุทธิ wuauserv
เริ่มต้นสุทธิ cryptSvc
บิตเริ่มต้นสุทธิ
ลองติดตั้งการอัปเดตใหม่และตรวจสอบว่าการลบโฟลเดอร์ Software Distribution หยุดข้อผิดพลาดหรือไม่
7. หยุดการอัปเดตไดรเวอร์อัตโนมัติ
การป้องกันไม่ให้ Windows ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์จาก Windows Update โดยอัตโนมัติสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดในการอัปเดต 0x80070103 ได้
- กดปุ่ม Windows พิมพ์การตั้งค่าระบบในช่องค้นหา และเลือกดูการตั้งค่าระบบขั้นสูง
หรือไปที่การตั้งค่า> ระบบ> เกี่ยวกับ ขยายส่วนข้อมูลจำเพาะของอุปกรณ์ และเลือกการตั้งค่าระบบขั้นสูง
- เปิดแท็บฮาร์ดแวร์และเลือกปุ่มการตั้งค่าการติดตั้งอุปกรณ์
- เลือกตัวเลือก ไม่ และเลือกปุ่มบันทึกการเปลี่ยนแปลง
นั่นจะหยุด Windows ไม่ให้ใช้การอัปเดตกับไดรเวอร์ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ รีสตาร์ท Windows และตรวจสอบว่าการปิดใช้งานการอัปเดตไดรเวอร์อัตโนมัติจะยกเลิกข้อผิดพลาด 0x80070103 หรือไม่
วิธีสุดท้าย:รีเซ็ต Windows
รีเซ็ตระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหากยังมีข้อผิดพลาดอยู่หลังจากลองแก้ไขปัญหาข้างต้นแล้ว สำรองไฟล์ของคุณหรือเลือกตัวเลือกการรีเซ็ต "เก็บไฟล์ของฉัน" เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียไฟล์หรือเอกสารสำคัญ โปรดดูบทช่วยสอนของเราเกี่ยวกับการรีเซ็ต Windows 11 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานสำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอน
