การพบข้อผิดพลาด 0x80073701 มักจะบ่งชี้ว่าส่วนประกอบ Windows Update ของพีซีของคุณทำงานไม่ถูกต้อง มีสาเหตุอื่นที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้และทำให้คุณไม่สามารถอัปเดตระบบของคุณได้ เราจะแสดงวิธีต่างๆ ในการแก้ไขปัญหานี้และทำให้ระบบปฏิบัติการของคุณทันสมัยอยู่เสมอ
สาเหตุอื่นๆ บางประการที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดข้างต้นคือแคช Windows Update เสียหาย ไฟล์ระบบ Windows เสียหาย แอพของบุคคลที่สามรบกวนการอัปเดตของคุณ และอื่นๆ อีกมากมาย
1. รีสตาร์ทพีซีของคุณ
เมื่อการดาวน์โหลดหรือติดตั้งการอัปเดตไม่สำเร็จ ให้รีบูทพีซีของคุณแล้วดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาของคุณหรือไม่ เนื่องจากพีซีของคุณอาจมีข้อผิดพลาดเล็กน้อย ซึ่งคุณสามารถลองแก้ไขได้ด้วยการรีสตาร์ทระบบของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้บันทึกงานที่ยังไม่ได้บันทึกก่อนที่จะปิดคอมพิวเตอร์
- กดปุ่ม Windows หรือเลือกไอคอนเมนู Start เพื่อเปิดเมนู Start
- เลือกไอคอนเปิด/ปิดในเมนู
- เลือกรีสตาร์ทเพื่อรีบูตพีซีของคุณ
- เปิด Windows Update เมื่อพีซีของคุณบูท
2. ใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update
Windows 11 และ 10 มีตัวแก้ไขปัญหามากมายเพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหาต่างๆ บนเครื่องของคุณ คุณสามารถใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update เมื่อคุณมีปัญหาในการอัปเดตระบบปฏิบัติการของคุณ เครื่องมือนี้จะค้นหาปัญหาเกี่ยวกับการอัปเดตของคุณโดยอัตโนมัติและช่วยคุณแก้ไขปัญหาเหล่านั้น
บน Windows 11
- เปิดการตั้งค่าโดยการกด Windows + I
- เลือกระบบในแถบด้านข้างด้านซ้ายและแก้ไขปัญหาในบานหน้าต่างด้านขวา
- เลือกเครื่องมือแก้ปัญหาอื่นๆ เพื่อดูเครื่องมือแก้ไขปัญหาทั้งหมด
- เลือกเรียกใช้ถัดจาก Windows Update เพื่อเปิดตัวแก้ไขปัญหา
- อนุญาตให้เครื่องมือตรวจจับและแก้ไขปัญหาการอัปเดตของคุณ
บน Windows 10
- เปิดการตั้งค่าโดยใช้ Windows + I
- เลือกการอัปเดตและความปลอดภัยในการตั้งค่า
- เลือกการแก้ไขปัญหาในแถบด้านข้างซ้าย
- เลือกเครื่องมือแก้ปัญหาเพิ่มเติมในบานหน้าต่างด้านขวา
- เลือก Windows Update และเลือกเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา
- อนุญาตให้ตัวแก้ไขปัญหาค้นหาและแก้ไขปัญหาการอัปเดตพีซีของคุณ
3. ล้างแคชดาวน์โหลด Windows Update
การแก้ไขอย่างหนึ่งที่จะใช้เมื่อการอัปเดตของคุณล้มเหลวในการดาวน์โหลดหรือติดตั้งคือการลบแคช Windows Update ของคุณ เนื่องจากไฟล์อัพเดตที่ดาวน์โหลดมาบางไฟล์อาจเสียหาย ทำให้เกิดปัญหา
Windows จะดาวน์โหลดไฟล์ที่จำเป็นอีกครั้งหลังจากที่คุณล้างแคชแล้ว โปรดทราบว่าคุณจะใช้ขั้นตอนเดียวกันทั้งบน Windows 11 และ Windows 10 เพื่อลบแคชการอัปเดต
- เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้โดยกด Windows + R
- พิมพ์ข้อความต่อไปนี้ลงในช่องแล้วกด Enter:services.msc
- ค้นหาบริการ Windows Update ในรายการ คลิกขวาที่บริการ และเลือกหยุด เปิดหน้าต่างบริการไว้ในขณะที่คุณจะกลับมาที่นี่เพื่อเริ่มบริการอีกครั้ง
- เปิดกล่องโต้ตอบ Run อีกครั้ง พิมพ์ข้อความต่อไปนี้ แล้วกด Enter:C:\Windows\SoftwareDistribution\
- เลือกไฟล์ทั้งหมดในโฟลเดอร์โดยกด Ctrl + A
- คลิกขวาที่ไฟล์ที่เลือกแล้วเลือกลบ
- ล้างถังรีไซเคิลของคุณเพื่อให้แคช Windows Update ของคุณหายไปตลอดกาล
- กลับไปที่หน้าต่างบริการ คลิกขวาที่ Windows Update แล้วเลือกเริ่ม
- เรียกใช้ Windows Update และอัปเดตพีซีของคุณ
4. รีเซ็ต Windows Update บนพีซีของคุณ
หากคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาด 0x80073701 ในขณะที่อัปเดต Windows ให้รีเซ็ตส่วนประกอบการอัปเดตของพีซีเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ องค์ประกอบการอัปเดตของคุณอาจประสบปัญหา และการรีเซ็ตรายการเหล่านั้นควรแก้ไขปัญหาของคุณได้
คุณจะใช้แบตช์ไฟล์เพื่อรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows Update บนพีซี Windows 11 หรือ 10 ของคุณ
- ดาวน์โหลดไฟล์แบตช์การรีเซ็ตสำหรับ Windows 11 หรือ Windows 10
- คลิกขวาที่ไฟล์ที่ดาวน์โหลดแล้วเลือกคุณสมบัติ
- เลือกตัวเลือกเลิกบล็อกแล้วเลือกนำไปใช้ ตามด้วยตกลง จากนั้น ปิดหน้าต่างคุณสมบัติ
- ดับเบิลคลิกไฟล์แบตช์
- เลือกใช่ในข้อความแจ้ง
- รอให้คอมพิวเตอร์รีสตาร์ท จากนั้นลองอัปเดตระบบของคุณ
5. ซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหายของ Windows
หากไฟล์หลักของ Windows เสียหาย นั่นอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้คุณไม่สามารถอัปเดตระบบของคุณได้ ความเสียหายระดับคอร์ดังกล่าวเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ รวมถึงการรบกวนของแอปอื่นๆ และการติดไวรัสหรือมัลแวร์
ในกรณีนี้ ให้ใช้เครื่องมือ SFC (System File Checker) ในตัวพีซีของคุณเพื่อค้นหาและแทนที่ไฟล์ระบบที่เสียหายด้วยไฟล์ที่ใช้งานได้ เครื่องมือนี้จะตรวจจับไฟล์ที่เสียหายโดยอัตโนมัติ ฝั่งของคุณจำเป็นต้องมีการโต้ตอบเพียงเล็กน้อยเท่านั้น
- เปิดเมนู Start ค้นหา Command Prompt และเลือก Run as administrator
- เลือกใช่ในพรอมต์การควบคุมบัญชีผู้ใช้
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ใน CMD และกด Enter คำสั่งนี้จะดาวน์โหลดไฟล์ที่จำเป็นในการแก้ไขไฟล์ที่เสียหายของระบบ
DISM.exe /ออนไลน์ /Cleanup-image /Restorehealth
- ถัดไป เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้เพื่อแก้ไขไฟล์ที่เสียหายของระบบ:sfc /scannow
- รีสตาร์ทพีซีของคุณ
6. คลีนบูตพีซี Windows ของคุณ
หากการอัปเดต Windows ของคุณยังคงดาวน์โหลดหรือติดตั้งไม่สำเร็จ แอพของบริษัทอื่นอาจก่อให้เกิดการรบกวน วิธีหนึ่งในการตรวจสอบคือการคลีนบูตพีซีของคุณ โดยที่ระบบของคุณจะโหลดเฉพาะไฟล์ที่จำเป็นในการบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เปิดเมนู Start ค้นหา System Configuration และเลือกรายการที่มีชื่อนั้นในผลการค้นหา
- เข้าถึงแท็บบริการในหน้าต่างการกำหนดค่าระบบ
- เปิดใช้งานตัวเลือกซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft และเลือกปิดการใช้งานทั้งหมด
- เข้าถึงแท็บเริ่มต้นและเลือกเปิดตัวจัดการงาน
- คลิกขวาที่แต่ละรายการที่มี เปิดใช้งาน ในคอลัมน์สถานะ และเลือก ปิดการใช้งาน สิ่งนี้ทำให้แน่ใจได้ว่าไม่มีแอพเริ่มต้นทำงานเมื่อคุณคลีนบูตระบบของคุณ จากนั้น ปิดตัวจัดการงาน
- เลือกตกลงในแท็บเริ่มต้นของการกำหนดค่าระบบ
- รีบูตคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ลองอัปเดตระบบ Windows ของคุณตามปกติ หากระบบอัปเดต แอปบุคคลที่สามของคุณน่าจะเป็นผู้กระทำผิด ในกรณีนี้ ให้ลบแอปเหล่านั้นออกจากแอปการตั้งค่าของพีซีของคุณ
แก้ไขข้อผิดพลาด 0x80073701 เพื่ออัปเดต Windows ได้สำเร็จ
สิ่งสำคัญคือต้องทำให้ระบบ Windows ของคุณทันสมัยอยู่เสมอ แต่ข้อผิดพลาด เช่น 0x80073701 ทำให้คุณไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตล่าสุดได้ เมื่อใช้วิธีการข้างต้น คุณสามารถแก้ไขปัญหานั้น ๆ และรับ Windows เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่โดยไม่มีอาการสะดุดใด ๆ เราหวังว่าคำแนะนำนี้จะช่วยคุณได้
