แก้ไขปัญหา Teams Meeting Add-in หายไปจาก Outlook: 9 วิธีที่มีประสิทธิภาพ

Teams Meeting add-in ช่วยให้คุณจัดตารางประชุม Teams ในไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป Outlook คุณอาจไม่พบตัวเลือก Teams Meeting ใน Outlook เวอร์ชันเก่าหรือไม่เข้ากันได้ ข้อผิดพลาดกับ Microsoft Teams, Outlook หรือคอมพิวเตอร์ของคุณก็สามารถทำให้ Teams Meeting add-in ไม่ปรากฏใน Outlook ได้

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แนะนำด้านล่างควรช่วยกู้คืน Teams Meeting add-in ให้กับ Outlook

1. ติดตั้งแอป Microsoft Teams

คุณอาจไม่พบตัวเลือก Teams Meeting ใน Outlook หากไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป Microsoft Teams ไม่ได้ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

ลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ดูแลระบบบนคอมพิวเตอร์และติดตั้ง Microsoft Teams จาก Microsoft Store หรือเว็บไซต์ Microsoft หลังจากนั้น เปิด Teams และลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft เดียวกับที่เชื่อมโยงกับแอป Outlook

เปิด Outlook บนคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าตัวเลือก Teams Meeting พร้อมใช้งานในแท็บ Outlook Calendar แล้วหรือไม่ อัปเดตแอป Outlook ของคอมพิวเตอร์หาก Add-in ยังหายไปหรือไม่ทำงาน

2. เปิด Microsoft Outlook และ Teams ใหม่

การรีสตาร์ทแอปพลิเคชัน Microsoft Outlook และ Teams สามารถกู้คืน Teams Meeting add-in ที่หายไปและแก้ไขการทำงานผิดปกติอื่นๆ ได้

1. กด Ctrl + Shift + Esc เพื่อเปิด Windows Task Manager
2. เลือก Microsoft Outlook และเลือก End task บนเมนูด้านบน

อีกวิธี คลิกขวา Microsoft Outlook และเลือก End task

3. ต่อไป คลิกขวา Microsoft Teams และเลือก End task

4. รอ 몇 วินาที และเปิด Microsoft Teams ก่อน Outlook หลังจากนั้น รีสตาร์ท Microsoft Outlook ในโหมดผู้ใช้ทั่วไป (ไม่ใช่ผู้ดูแลระบบ) และตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึง Teams Meeting add-in ได้หรือไม่
5. กดปุ่ม Windows พิมพ์ "outlook" ในกล่องค้นหา และเลือก Open ใต้แอป Outlook

3. ติดตั้ง Outlook เวอร์ชันที่เข้ากันได้

Teams Meetings add-in พร้อมใช้งานใน Outlook 2013 และเวอร์ชันใหม่กว่า หาก Teams Meeting ไม่แสดงใน Outlook ให้ตรวจสอบเวอร์ชันของไคลเอ็นต์ Outlook ของคุณก่อนการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม

1. เปิด Outlook และเลือก File ที่มุมซ้ายบน

2. เลือก Office Account บนแถบด้านข้าง และเลือก About Outlook

3. ตรวจสอบแถบชื่อของหน้าต่างป๊อปอัพสำหรับเวอร์ชันแอป Outlook ของคุณ หากคุณมี Outlook 2010 หรือเก่ากว่า ให้ติดตั้ง Outlook 2013 หรือเวอร์ชันใหม่กว่า

4. อัปเดต Outlook

การติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดของ Outlook สามารถกู้คุณสมบัติที่หายไปและแก้ไขการทำงานผิดปกติของ Outlook อื่นๆ ได้ เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์กับอินเทอร์เน็ตและทำตามคำแนะนำเหล่านี้

1. เปิด Outlook และเลือก File ที่มุมซ้ายบน

2. เลือก Office Account ที่มุมขวาล่างของเมนู File

3. เปิดเมนูแบบเลื่อนลง "Update Options" และเลือก Update Now

4. รอขณะที่ตัวแอปจิ้ง Microsoft Office Click-to-Run ตรวจสอบการอัปเดต Outlook เลือก Yes เพื่อดาวน์โหลดการอัปเดตที่พร้อมใช้งาน

5. คุณจะได้รับพรอมป์ต์ให้บันทึกงานและปิด Outlook เพื่อนำการอัปเดตที่ดาวน์โหลดมาใช้ ให้เลือก Continue เพื่อดำเนินการต่อ

6. ปิดหน้าต่าง "Updates were installed" รีสตาร์ท Outlook และตรวจสอบว่า Add-in "Teams Meeting" ปรากฏในแท็บ Calendar หรือไม่

5. ลงทะเบียน Teams Add-in DLL File ใหม่

ไฟล์ "Microsoft.Teams.AddinLoader.dll" ช่วยให้ Teams Meeting add-in ทำงานได้อย่างราบรื่นใน Outlook การลงทะเบียนไฟล์ Dynamic Link Library (DLL) นี้ใหม่สามารถกู้คืน Teams Meeting add-in ให้กับแอปพลิเคชัน Outlook ของคุณได้

เป็นกระบวนการที่ยาวแต่อย่างง่าย ปิด Microsoft Teams และ Outlook และทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อลงทะเบียนไฟล์ "Microsoft.Teams.AddinLoader.dll" ใหม่

1. ก่อนอื่น คุณต้องการพาธ/ตำแหน่งของไฟล์ Microsoft.Teams.AddinLoader.dll บนคอมพิวเตอร์ของคุณ เปิด File Explorer (Windows + E) เลือก View บนเมนูด้านบน เลือก Show และเลือก Hidden items

2. เลือก This PC หรือ Local Disc (C:) บนแถบด้านข้าง และเปิดโฟลเดอร์ Users

3. เปิดโฟลเดอร์ที่มีชื่อตามบัญชีที่คุณลงชื่อเข้าใช้

4. ต่อไป ไปที่ AppData > Local > Microsoft > TeamsMeetingAddin

5. เปิดโฟลเดอร์ที่มีตัวเลขและจุดทศนิยม

6. เปิดโฟลเดอร์ x86 หากคุณมีคอมพิวเตอร์ 32-bit หรือโฟลเดอร์ x64 หากคอมพิวเตอร์ของคุณเป็น 64-bit ดู 4 Ways To Tell If You're Using 32-Bit Or 64-Bit Windows

7. คุณควรจะพบไฟล์ "Microsoft.Teams.AddinLoader.dll" ในโฟลเดอร์นี้ คัดลอกพาธไฟล์ในแถบที่อยู่ของ File Explorer

8. เปิดเมนู Start พิมพ์ cmd ในกล่องค้นหา และเลือก Run as administrator ใต้แอป Command Prompt

9. พิมพ์ cd กด Spacebar วางพาธไฟล์ Microsoft.Teams.AddinLoader.dll (ดูขั้นตอน #7) และกด Enter คำสั่งควรจะมีลักษณะดังนี้

cd C:\Users\username\AppData\Local\Microsoft\TeamsMeetingAddin\1.0.23034.3\x64

10. ต่อไป วาง regsvr32 Microsoft.Teams.AddinLoader.dll ในบรรทัดถัดไปและกด Enter

คุณควรจะเห็นข้อความ "DllRegisterServer in Microsoft.Teams.AddinLoader.dll succeeded." บนหน้าจอของคุณ

11. เลือก OK ปิดหน้าต่าง Command Prompt และตรวจสอบว่าตัวเลือก Teams Meeting พร้อมใช้งานใน Outlook แล้วหรือไม่

6. เรียกใช้ Microsoft Support and Recovery Assistant

Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) เป็นยูทิลิตี้ที่วินิจฉัยและแก้ไขแอป Office และ Office 365, Outlook และปัญหา Windows โดยอัตโนมัติ SaRA สามารถช่วยลงทะเบียน Teams Meeting add-in ในแอป Outlook ได้

บันทึกข้อความอีเมลที่เปิดอยู่ใน Outlook ปิดแอป Outlook และทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. ดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้ง Microsoft Support and Recovery Assistant จากเว็บไซต์ Microsoft และติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. พิมพ์ "sara" ในกล่องค้นหา Windows และเปิด Microsoft Support and Recovery Assistant

3. ยอมรับเงื่อนไขของเครื่องมือ (เลือก I agree) เพื่อดำเนินการต่อ

4. เลือก Outlook ในรายการผลิตภัณฑ์ และเลือก Next เพื่อดำเนินการต่อ

5. เลือก The Teams meeting option isn't shown or the Teams Meeting add-in doesn't load in Outlook และเลือก Next

6. เลือก Yes เมื่อถูกถามว่าคุณกำลังแก้ไขปัญหาเครื่องที่ได้รับผลกระทบ และเลือก Next เพื่อดำเนินการต่อ

7. รอขณะที่ Microsoft Support and Recovery Assistant ตรวจสอบแอป Outlook ของคุณ หาก Outlook กำลังทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้บันทึกข้อความที่เปิดอยู่ และปิดแอปก่อนทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แนะนำ

8. เปิด Outlook เมื่อคุณเห็นข้อความ "The Teams Meeting add-in for Outlook has been successfully registered" กลับไปที่ Microsoft Support and Recovery Assistant และเลือก No หาก Outlook ยังไม่มี Teams Meeting add-in

ทำตามลิงก์ในหน้าถัดไปเพื่อข้อเสนอแนะการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม

7. เปิดใช้งาน Teams Meeting Add-In

หากคุณไม่เห็น Teams Meeting add-in ให้ตรวจสอบว่ามัน active, ติดตั้ง และ enabled ในแอป Outlook ของคุณหรือไม่

1. เปิด Microsoft Outlook และเลือก File ที่มุมซ้ายบน

2. เลือก Options บนแถบด้านข้าง

3. เปิดแท็บ Add-ins บนแถบด้านข้าง และค้นหา Microsoft Teams Meeting Add-in for Microsoft Office คุณควรจะเห็นตัวเลือก Teams Meetings ใน Outlook หาก add-in อยู่ในส่วน "Active Application Add-ins"

ดำเนินการขั้นตอน #4 หาก add-in อยู่ในส่วน "Inactive Application Add-ins" หรือ "Disabled Application Add-ins"

4. ตั้งค่าเมนูแบบเลื่อนลง "Manage" เป็น COM Add-ins และเลือกปุ่ม Go…

5. เลือกช่องถัดจาก Microsoft Teams Meeting Add-in for Microsoft Office และเลือก OK

รีสตาร์ท Microsoft Outlook และตรวจสอบว่า Teams Meeting add-in พร้อมใช้งานในแท็บ Calendar แล้วหรือไม่

8. ออกจากระบบ Microsoft Teams

Microsoft แนะนำให้เชื่อมต่อบัญชีของคุณกับแอป Teams ใหม่ หากคุณมีปัญหาในการใช้ Teams Meeting add-in ใน Outlook

ปิด Outlook บนคอมพิวเตอร์ของคุณ และทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. เปิด Microsoft Teams เลือกไอคอนโปรไฟล์ที่มุมขวาบน และเลือก Sign Out

2. เลือก Sign Out บนป๊อปอัพเพื่อดำเนินการต่อ

เปิดแอป Microsoft Teams ใหม่และลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณ หลังจากนั้น เปิด Outlook และตรวจสอบว่า Teams Meeting add-in มองเห็นได้ในแท็บ Calendar หรือไม่

9. รีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณ

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หากปัญหายังคงอยู่หลังจากลองขั้นตอนการแก้ไขปัญหาข้างต้น—ปิด Outlook และแอปอื่นๆ ก่อนรีบูทคอมพิวเตอร์เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมูลที่ยังไม่ได้บันทึก

เปิดเมนู Start (กดปุ่ม Windows) เลือกไอคอน Power และเลือก Restart

ติดต่อ Microsoft Support

ติดต่อ Microsoft Support หากไม่มีวิธีแก้ไขเหล่านี้กู้คืน Teams Meeting add-in ให้กับแอป Outlook ของคุณ