ข้อผิดพลาด "Authentication is required" ของ Play Store บางครั้งปรากฏจากที่ไหนสักแห่งและป้องกันไม่ให้คุณได้แอปหรือเกมโปรดจาก Store หากคุณกำลังประสบปัญหานี้ คุณจะต้องหาปัญหาพื้นฐานและแก้ไขเพื่อดาวน์โหลดเนื้อหาจาก Store
โชคดีที่การหลีกเลี่ยงปัญหานี้ง่าย คุณมีหลายวิธีในการแก้ไขปัญหาและสุดท้ายดาวน์โหลดแอปและเกมของคุณได้
บังคับหยุดและเปิด Google Play Store ใหม่
เมื่อ Play Store ทำงานผิดปกติ ให้ปิดและเปิดแอป Store ก่อน หากไม่แก้ปัญหา ให้ลองบังคับหยุดและเปิดแอปใหม่ อาจจะทำงานได้
ทราบว่าการบังคับหยุดแอป Store ไม่ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ
- เปิดแอป Settings บนโทรศัพท์ของคุณ
- เข้าถึง Apps & notifications > Google Play Store ใน Settings
- แตะ Force stop เพื่อปิดแอป Play Store อย่างบังคับ
- เลือก OK ในพรอมป์เพื่อยืนยันการเลือกของคุณ
- เปิด Play Store ใหม่และดูว่าคุณสามารถดาวน์โหลดแอปและเกมโปรดได้หรือไม่
ซิงค์การตั้งค่าบัญชี Google ใหม่
หากการตั้งค่าของโทรศัพท์ล้มเหลวในการซิงค์กับการตั้งค่าบัญชี Google ของคุณ นั่นอาจนำไปสู่ข้อผิดพลาด "Authentication is required" ในกรณีนี้ ให้ซิงค์รายละเอียด Google ของคุณกับโทรศัพท์ด้วยตนเอง ซึ่งควรแก้ไขปัญหา
คุณจะต้องการการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเพื่อซิงค์การตั้งค่าบัญชี
- เปิด Settings บนโทรศัพท์ของคุณ
- เลื่อนลงใน Settings และเลือก Accounts
- เลือกบัญชี Google หลักของคุณในรายการบัญชี
- แตะ Account sync บนหน้าบัญชี
- แตะสามจุดที่มุมขวาบนและเลือก Sync now
- รอให้โทรศัพท์ซิงค์การตั้งค่าบัญชีของคุณ
- เปิด Play Store และลองดาวน์โหลดรายการของคุณ
ล้างแคช Google Play Store
ไฟล์แคชที่มีปัญหาของ Google Play Store อาจเป็นเหตุผลที่คุณได้ข้อผิดพลาด "Authentication is required" โชคดีที่คุณสามารถลบไฟล์แคชทั้งหมดได้โดยไม่ส่งผลต่อข้อมูลของคุณ
Play Store จะสร้างไฟล์แคชใหม่จากศูนย์เมื่อคุณล้างไฟล์แล้ว
- เปิด Settings บนโทรศัพท์ของคุณ
- ไปที่ Apps & notifications > Google Play Store
- แตะตัวเลือก Storage & cache
- เลือก Clear cache
- เปิด Play Store และดูว่าแอปหรือเกมที่เลือกดาวน์โหลดได้หรือไม่ หากคุณยังได้ข้อผิดพลาด ให้ล้างข้อมูลแคชของ Store โดยไปที่ Settings > Apps & notifications > Google Play Store > Storage & cache และแตะ Clear storage
อนุญาตให้ Google Play Store ใช้ข้อมูลไม่จำกัด
หากคุณเปิดใช้งานโหมดประหยัดข้อมูลบนโทรศัพท์ Android ของคุณ คุณอาจจำกัดขีดจำกัดข้อมูลของ Play Store สิ่งนี้อาจรบกวนการดาวน์โหลดแอปและเกมของคุณ และข้อผิดพลาด "Authentication is required" อาจเป็นผลมาจากนั้น
เพื่อแก้ไข ให้อนุญาตให้ Play Store ใช้ข้อมูลไม่จำกัดแม้โทรศัพท์ของคุณจะอยู่ในโหมดประหยัดข้อมูล ดังนี้:
- เข้าถึง Settings บนโทรศัพท์ของคุณ
- เลือก Apps & notifications ตามด้วย Google Play Store
- เลือก Mobile data & Wi-Fi บนหน้า Play Store
- เปิดใช้งานตัวเลือก Unrestricted data usage
- เปิด Play Store และลองดาวน์โหลดแอปหรือเกมของคุณ
ลบการอัปเดต Play Store
Google ส่งอัปเดตสำหรับ Play Store เป็นประจำเพื่อให้แอปปราศจากบั๊ก บางครั้ง อย่างไรก็ตาม หนึ่งในอัปเดตเหล่านี้ก่อให้เกิดปัญหาต่างๆ
สิ่งนั้นอาจเกิดขึ้นกับ Play Store บนโทรศัพท์ของคุณ ในกรณีนี้ คุณสามารถย้อนกลับอัปเดตและดูว่ามันแก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่
- เปิด Settings บนโทรศัพท์ของคุณ
- ไปที่ Apps & notifications > Google Play Store ใน Settings
- แตะสามจุดที่มุมขวาบนและเลือก Uninstall updates
- เลือก OK ในพรอมป์เพื่อยืนยันการเลือกของคุณ
- เปิด Play Store และดูว่าแอปหรือเกมของคุณดาวน์โหลดได้แล้วหรือไม่
ลบและเพิ่มบัญชี Google ของคุณใหม่
เนื่องจากข้อผิดพลาด "Authentication is required" ของ Play Store เกี่ยวข้องกับบัญชี Google ของคุณ จึงคุ้มค่าที่จะลบและเพิ่มบัญชีกลับไปที่โทรศัพท์ของคุณ
คุณจะต้องการชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของบัญชี Google เพื่อเข้าสู่ระบบกลับเข้าไปในบัญชีของคุณ
- เปิด Settings บนโทรศัพท์ของคุณ
- แตะ Accounts ใน Settings
- เลือกบัญชี Google ของคุณในรายการ
- เลือก Remove account เพื่อลบบัญชีของคุณ
- เลือก Remove account ในพรอมป์เพื่อดำเนินการตามการเลือกของคุณ
- เพื่อเพิ่มบัญชีกลับไปที่โทรศัพท์ของคุณ ไปที่ Settings > Accounts > Add account และแตะ Google จากนั้นป้อนรายละเอียดการเข้าสู่ระบบและดำเนินต่อไป
ปิดการยืนยันตัวตนสำหรับการซื้อใน Play Store
หากคุณเปิดใช้งานตัวเลือกที่ต้องการการยืนยันตัวตนสำหรับการซื้อใน Play Store อาจคุ้มค่าที่ปิดตัวเลือกนั้นเพื่อกำจัดข้อผิดพลาด "Authentication is required" ด้วยวิธีนี้ ครั้งต่อไปที่คุณดาวน์โหลดสิ่ง gìจาก Store คุณจะไม่ต้องยืนยันตัวตนของตัวเอง
คุณสามารถเปิดการยืนยันตัวตนกลับได้ทุกเมื่อที่คุณต้องการ
- เปิด Google Play Store บนโทรศัพท์ของคุณ
- แตะไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบน
- เลือก Settings จากเมนูที่เปิด
- แตะ Authentication ในเมนู Settings
- เลือก Require authentication for purchases
- เปิดใช้งานตัวเลือก Never
- ดูว่าคุณสามารถดาวน์โหลดแอปหรือเกมจาก Play Store ได้แล้วหรือไม่
ติดตั้งแอปโดยใช้ไฟล์ APK
หากคุณยังมีปัญหาในการดาวน์โหลดแอปหรือเกมจาก Play Store เนื่องจากข้อผิดพลาด "Authentication is required" ให้ใช้วิธีสลับเพื่อรับรายการของคุณ
หนึ่งวิธีคือดาวน์โหลดไฟล์ APK ของรายการของคุณจากแหล่งที่ไม่ใช่ Play Store และติดตั้ง APK นั้นบนโทรศัพท์ของคุณ มีเว็บไซต์ดาวน์โหลด APK ที่ปลอดภัยหลายแห่งที่คุณสามารถดาวน์โหลดแอปและเกมโปรดได้
อ่านคู่มือของเราเกี่ยวกับวิธีติดตั้งแอป Android ผ่าน APK เพื่อเรียนรู้ขั้นตอนทั้งหมด
อย่าให้ "Google Play Authentication Is Required" รบกวนคุณอีกต่อไป
Google Play Store บน Android มีปัญหาส่วนหนึ่ง แตปัญหาเหล่านี้ไม่ควรป้องกันไม่ให้คุณทำภารกิจของคุณ หากคุณกำลังมองหารายการจาก Store แตไม่ได้เนื่องจากข้อผิดพลาดการยืนยันตัวตน คู่มือข้างต้นคือทั้งสิ่งที่คุณต้องการเพื่อแก้ไขปัญหานั้น เราหวังว่ามันช่วยคุณได้
