แก้ไขข้อผิดพลาด Microsoft Teams caa70004 อย่างรวดเร็ว:คำแนะนำการแก้ไขทีละขั้นตอน

Microsoft Teams แสดงรหัสข้อผิดพลาด caa70004 และข้อความ “ขออภัย เราพบปัญหา” เมื่อแอปประสบปัญหาและไม่สามารถโหลดอินเทอร์เฟซหลักได้ มีเหตุผลหลายประการที่แอปของคุณทำเช่นนี้ ในคู่มือนี้ เราจะแสดงวิธีการสองสามวิธีในการแก้ไขข้อผิดพลาด Teams ของคุณ เพื่อให้คุณสามารถกลับไปใช้การสื่อสารแบบมืออาชีพได้

สาเหตุบางประการที่คุณไม่สามารถใช้ Teams และได้รับข้อผิดพลาด caa70004 คือแอปของคุณขาดสิทธิ์ที่จำเป็น มีปัญหาความเข้ากันได้ของแอป แคชของแอปของคุณเสียหาย มีปัญหากับเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณ และอื่นๆ อีกมากมาย

ปิดและเปิด Microsoft Teams อีกครั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยสมบูรณ์

เมื่อใดก็ตามที่คุณประสบปัญหาในการใช้แอป การแก้ไขเบื้องต้นเบื้องต้นในการใช้งานคือการออกและเปิดแอปใหม่ การทำเช่นนี้จะทำให้แอปมีโอกาสใหม่ในการโหลดฟีเจอร์ทั้งหมดของแอปอีกครั้ง ซึ่งอาจแก้ไขปัญหาเล็กน้อยกับรายการเหล่านั้นได้

โปรดทราบว่าการเลือกไอคอน X ที่มุมขวาบนของทีมไม่ได้ปิดแอปโดยสมบูรณ์ คุณจะต้องออกโดยสมบูรณ์และเปิดแอปใหม่อีกครั้งเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณได้ ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการ

1. เลือก X ที่มุมขวาบนของทีมเพื่อย่อขนาดแอปให้เหลืออยู่ในถาดระบบของพีซีของคุณ
2. คลิกขวาที่ทีมในถาดระบบของคุณแล้วเลือกออก

1. เปิดแอปอีกครั้งโดยเปิดเมนู Start ค้นหา Microsoft Teams และเลือกแอป

เรียกใช้ Microsoft Teams ในฐานะผู้ดูแลระบบ

การขาดสิทธิ์ที่จำเป็นอาจทำให้ทีมไม่ทำงานตามที่คาดไว้ ซึ่งมักเกิดขึ้นเมื่อคุณเรียกใช้แอปจากบัญชีที่ไม่ใช่ผู้ดูแลระบบบนพีซีของคุณ ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเปิดแอปด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ

1. ค้นหา Microsoft Teams ในเมนู Start ของพีซีหรือบนเดสก์ท็อปของคุณ
2. คลิกขวาที่แอปแล้วเลือกเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ

1. เลือกใช่ในพรอมต์การควบคุมบัญชีผู้ใช้

หาก Teams ไม่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาด caa70004 ในโหมดผู้ดูแลระบบ ให้ Windows เปิดใช้งานแอปด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบเสมอ:

1. คลิกขวาที่ทางลัดบนเดสก์ท็อป Teams ของคุณแล้วเลือกคุณสมบัติ
2. เลือกทางลัดในคุณสมบัติและเลือกขั้นสูง
3. เปิดใช้งานตัวเลือกเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ และเลือกตกลง

1. เลือกใช้ ตามด้วยตกลงบนหน้าต่างคุณสมบัติ
2. เปิดตัว Teams โดยดับเบิลคลิกทางลัดแอปเดสก์ท็อปของคุณ

แก้ไขปัญหาความเข้ากันได้กับ Microsoft Teams

ปัญหาความเข้ากันได้อาจทำให้แอป Teams ของคุณไม่โหลดอินเทอร์เฟซหลักหรือทำให้ฟีเจอร์อื่นๆ ไม่ทำงาน คุณสามารถตรวจพบและแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยแอปของคุณโดยใช้ตัวแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ของโปรแกรมของ Windows

เครื่องมือนี้ช่วยคุณค้นหาและแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้กับแอปของคุณ

1. คลิกขวาที่ทางลัดบนเดสก์ท็อป Teams ของคุณแล้วเลือกแสดงตัวเลือกเพิ่มเติม> แก้ไขปัญหาความเข้ากันได้

1. เครื่องมือแก้ปัญหาความเข้ากันได้ของโปรแกรมจะเปิดตัวและเริ่มค้นหาปัญหาเกี่ยวกับแอปของคุณ
2. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อแก้ไขปัญหาแอปของคุณ

หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ ให้เรียกใช้ Teams ในโหมดความเข้ากันได้ด้วยตนเองดังนี้ ซึ่งทำให้แอปคิดว่าคุณใช้ Windows เวอร์ชันก่อนหน้า

1. คลิกขวาที่ Teams บนเดสก์ท็อปของคุณแล้วเลือก Properties
2. เลือกแท็บความเข้ากันได้ในคุณสมบัติ
3. เปิดใช้งานตัวเลือกเรียกใช้โปรแกรมนี้ในโหมดความเข้ากันได้สำหรับตัวเลือก

1. เลือก Windows 7 จากเมนูแบบเลื่อนลง
2. เลือกใช้ ตามด้วยตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
3. เปิดแอป Teams ของคุณ

ปิดโปรแกรมที่ทำงานอยู่อื่นบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

คอมพิวเตอร์ของคุณอาจมีโปรแกรมอื่นที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง ทำให้เกิดการรบกวนกับ Teams คุณสามารถตรวจสอบและแก้ไขได้โดยออกจากแอปที่เปิดอยู่ทั้งหมดในเครื่องของคุณ

1. ปิดแอป Teams บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. ปิดแอปอื่นๆ ทั้งหมดที่ทำงานบนเครื่องของคุณ ใช้ตัวจัดการงานหากแอปปฏิเสธที่จะปิด เนื่องจากเครื่องมือนั้นอนุญาตให้คุณบังคับปิดแอปได้
3. เปิดแอป Teams ของคุณอีกครั้ง

ปิดบริการ VPN ของคุณ

Microsoft Teams เปิดใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ ซึ่งหมายความว่าแอปจะเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตเพื่อส่งและรับข้อมูล หากคุณใช้แอป VPN บนคอมพิวเตอร์ แอปนั้นจะเปลี่ยนวิธีที่คอมพิวเตอร์ส่งและรับข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ต

VPN ของคุณอาจเป็นเหตุให้ Teams ใช้งานไม่ได้และแสดงรหัสข้อผิดพลาด caa70004 ในกรณีนี้ ให้ปิดใช้งานบริการ VPN ของคุณและดูว่า Teams ทำงานหรือไม่ วิธีปิดบริการ VPN ขึ้นอยู่กับแอปที่คุณใช้ คุณจะพบตัวเลือกในการเปิดและปิดบริการบนหน้าจอหลักในแอปส่วนใหญ่

ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคอมพิวเตอร์ของคุณ

เมื่อคุณไม่สามารถเปิดหรือใช้แอปบนพีซีของคุณได้ คุณควรให้โปรแกรมป้องกันไวรัสมีเวลาพักเพื่อดูว่าจะแก้ไขปัญหาของคุณหรือไม่ เนื่องจากโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณอาจระบุ Teams ว่าเป็นภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้น ซึ่งจะบล็อกฟังก์ชันต่างๆ ของแอป

คุณสามารถปิดการป้องกันไวรัสชั่วคราวเพื่อดูว่าจะทำให้ Teams ทำงานได้หรือไม่ ต่อไปนี้เป็นวิธีปิด Microsoft Defender Antivirus:

1. เปิดแอป Windows Security บนพีซีของคุณ
2. เลือกการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม และเลือกจัดการการตั้งค่าภายใต้ส่วนหัวการตั้งค่าการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม
3. ปิดตัวเลือกการป้องกันแบบเรียลไทม์

1. เลือกใช่ในพรอมต์การควบคุมบัญชีผู้ใช้
2. เปิดแอป Teams ของคุณ

หาก Teams ทำงานตามที่คาดไว้หลังจากปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส ให้เพิ่มแอปลงในรายการข้อยกเว้นของโปรแกรมป้องกันไวรัส เพื่อให้โปรแกรมของคุณไม่บล็อกแอปอีกต่อไป:

1. เลื่อนลงมาที่หน้าที่คุณปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์ และเลือกเพิ่มหรือลบการยกเว้น
2. เลือกใช่ในพรอมต์การควบคุมบัญชีผู้ใช้
3. เลือกเพิ่มการยกเว้น> ไฟล์ ค้นหาแอป Teams ของคุณ และเลือกไฟล์ Update.exe

1. เปิดใช้งานการป้องกันไวรัสของคุณอีกครั้ง

ล้างไฟล์แคชของทีม Microsoft

Microsoft Teams จัดเก็บไฟล์ชั่วคราวต่างๆ บนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณกับแอป เมื่อเวลาผ่านไป แอปของคุณจะสะสมไฟล์แคชเหล่านี้จำนวนมาก ทำให้เกิดปัญหากับแอปของคุณ แคชของคุณยังมีแนวโน้มที่จะเสียหายและอาจทำให้แอปของคุณไม่ทำงานตามที่คาดไว้

ในกรณีนี้ คุณสามารถล้างไฟล์แคชของแอปเพื่อแก้ไขปัญหาได้ คุณจะไม่สูญเสียข้อมูลบัญชีของคุณเมื่อคุณทำเช่นนี้

1. เปิด Run โดยการกด Windows + R
2. พิมพ์เส้นทางต่อไปนี้ใน Run และกด Enter:%AppData%MicrosoftTeamscache
3. เลือกไฟล์ทั้งหมดในโฟลเดอร์โดยกด Ctrl + A
4. คลิกขวาที่ไฟล์ที่เลือกแล้วเลือกลบ (ไอคอนถังขยะ)

1. เปิดแอป Teams ของคุณ

ออกจากระบบและกลับเข้าสู่บัญชีของคุณใน Microsoft Teams

บางครั้งปัญหาเซสชันการเข้าสู่ระบบของบัญชีของคุณอาจทำให้ทีมไม่ทำงาน ปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้นไม่บ่อยนัก แต่ก็สามารถเกิดขึ้นได้เป็นครั้งคราว วิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้คือการออกจากระบบและกลับเข้าสู่บัญชีของคุณในแอป

คุณจะต้องมีรายละเอียดการเข้าสู่ระบบ Teams ของคุณเพื่อกลับเข้าสู่บัญชีของคุณ ดังนั้นควรเก็บไว้ให้สะดวก

1. เปิด Teams บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. เลือกไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบนของแอป
3. เลือกออกจากระบบในเมนู

1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณอีกครั้ง

ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Microsoft Teams อีกครั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากไม่มีอะไรได้ผล วิธีสุดท้ายของคุณคือการลบและติดตั้งแอป Teams ใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ แอปของคุณอาจประสบปัญหาไฟล์หลัก ซึ่งคุณสามารถแก้ไขได้โดยการถอนการติดตั้งแอป

คุณจะต้องกลับเข้าสู่บัญชีของคุณเมื่อคุณติดตั้งแอปอีกครั้ง ดังนั้นควรเตรียมข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบให้พร้อม

1. เปิดการตั้งค่า Windows โดยกด Windows + I
2. เลือกแอป> แอปที่ติดตั้งในการตั้งค่า
3. เลือกจุดสามจุดถัดจาก Microsoft Teams ในรายการและเลือกถอนการติดตั้ง

1. เลือกถอนการติดตั้งในข้อความแจ้งเพื่อลบแอป
2. ติดตั้งทีมใหม่โดยใช้วิธีการที่คุณต้องการ

แก้ไขแอป Teams Desktop ที่ค้างอยู่บนหน้าจอข้อผิดพลาด caa70004

ทีมค้างอยู่บนหน้าจอข้อผิดพลาดที่แสดงรหัส caa70004 ด้วยเหตุผลหลายประการ เมื่อคุณระบุปัญหาและแก้ไขรายการผู้กระทำผิดแล้ว ปัญหาของคุณก็จะได้รับการแก้ไข วิธีการที่เราได้อธิบายไว้ข้างต้นจะแสดงตัวเลือกของคุณในการแก้ไขปัญหานี้ในแอปของคุณ

เมื่อคุณปฏิบัติตามวิธีการเหล่านั้นแล้ว แอป Teams ของคุณจะทำงานตามที่คาดไว้ จากนั้นคุณสามารถสนทนาต่ออย่างมืออาชีพได้ในแอป สนุก!