หากแล็ปท็อป Microsoft Surface ของคุณเริ่มช้าลงหรือค้างมาก อาจถึงเวลาที่ต้องรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การรีเซ็ต Surface จะช่วยขจัดปัญหาที่ค้างอยู่มากมาย และทำให้แล็ปท็อปของคุณดีเหมือนใหม่
ด้านล่างนี้ เราจะอธิบายวิธีรีเซ็ต Microsoft Surface สำหรับทั้งระบบปฏิบัติการ Windows 10 และ Windows 11
หาก Surface ของคุณทำงานได้ไม่ดีเท่าที่ควร หรือคุณต้องการขายและปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบทุกอย่างและทำให้ทำงานได้อย่างราบรื่นอีกครั้ง คำแนะนำด้านล่างจะอธิบายวิธีรีเซ็ตอุปกรณ์ Microsoft Surface ไม่ว่าจะเป็น Surface Pro, Surface RT, Surface Tablet หรือแล็ปท็อป Microsoft Surface พื้นฐาน
ต่อไปนี้คือสิ่งที่ต้องทำ:
- กดปุ่ม Windows + I เพื่อเปิดการตั้งค่า
- หากคุณใช้ Windows 11 ให้เลือกระบบ หากคุณใช้ Windows 10 ให้เลือกอัปเดตและความปลอดภัย
- เลือกการกู้คืน> เริ่มต้นใช้งาน
- เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
- เก็บไฟล์ของฉัน การตั้งค่านี้ (หรือที่เรียกว่า "รีเฟรช" ใน Windows 11) จะติดตั้งระบบปฏิบัติการ Windows ของคุณใหม่โดยไม่ต้องลบแอพหรือไฟล์ส่วนตัวที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าของแล็ปท็อป อย่างไรก็ตาม คุณจะสูญเสียการตั้งค่าที่กำหนดเอง แอป และไดรเวอร์ที่คุณติดตั้งไว้
- ลบทุกอย่าง ตัวเลือกนี้จะติดตั้ง Windows 10 หรือ 11 ใหม่ทั้งหมด โดยลบร่องรอยทั้งหมดที่คุณเคยใช้แล็ปท็อป การเลือกตัวเลือกนี้จะดีที่สุดหากคุณวางแผนที่จะขายหรือบริจาคแล็ปท็อป แต่โปรดจำไว้ว่าอาจใช้เวลาถึงสองชั่วโมงจึงจะเสร็จสมบูรณ์
- จากนั้น เลือกการดาวน์โหลดบนคลาวด์หรือการติดตั้งใหม่ภายในเครื่อง การดาวน์โหลดบนคลาวด์จะต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและจะใช้เวลานานกว่าจึงจะเสร็จสิ้น อย่างไรก็ตาม นี่เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดหากอุปกรณ์ของคุณมีปัญหาร้ายแรง
- ก่อนเริ่มการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ให้เลือกเปลี่ยนการตั้งค่าเพื่อตัดสินใจว่าจะติดตั้งอะไรใหม่ควบคู่ไปกับ Windows เลือกยืนยันเพื่อสรุป
- เลือกถัดไป จากนั้นกดรีเซ็ต รอให้กระบวนการเสร็จสิ้น จากนั้นรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
หมายเหตุ:หากคุณใช้ Surface รุ่นเก่ากับ Windows 8.1 คุณจะต้องไปที่การตั้งค่า> เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี> การอัปเดตและการกู้คืน> การกู้คืน จากนั้นภายใต้ “ลบทุกอย่างและติดตั้ง Windows ใหม่” ให้เลือกเริ่มต้น เลือกถัดไป จากนั้นเลือกเพียงลบไฟล์ของฉันหรือล้างไดรฟ์ทั้งหมด สุดท้าย ให้กดรีเซ็ต
วิธีรีเซ็ต Microsoft Surface จากหน้าจอลงชื่อเข้าใช้
หาก Surface ของคุณไม่อนุญาตให้คุณลงชื่อเข้าใช้ คุณสามารถทำการฮาร์ดรีเซ็ตได้จากหน้าจอเข้าสู่ระบบ โดยมีวิธีการดังต่อไปนี้:
- กดปุ่ม Windows + L
- กดปุ่ม Shift ค้างไว้แล้วกดไอคอน Power ที่มุมขวาล่าง
- เลือกรีสตาร์ท
- หลังจากที่ Surface ของคุณรีสตาร์ท คุณจะเห็นหน้าจอสีน้ำเงินพร้อมตัวเลือกต่างๆ สิ่งนี้เรียกว่าสภาพแวดล้อมการกู้คืน เลือก แก้ไขปัญหา> รีเซ็ตพีซีของคุณ บน Windows 10 คุณอาจต้องเลือกตัวเลือกขั้นสูง> แก้ไขปัญหา> รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้ หากคุณต้องการเก็บไฟล์ ให้เลือกรีเฟรชพีซีของคุณ
- รอให้กระบวนการรีเซ็ตเสร็จสิ้น จากนั้นจึงตั้งค่า Surface ของคุณอีกครั้ง
หมายเหตุ:ขึ้นอยู่กับวิธีการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ คุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณหรือระบุรหัสการกู้คืนก่อนที่พีซีจะอนุญาตให้คุณทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
วิธีรีเซ็ต Microsoft Surface โดยใช้ไดรฟ์กู้คืน USB
มีอีกวิธีหนึ่งในการรีเซ็ต Windows เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นั่นคือการใช้ไดรฟ์กู้คืน USB หากคุณไม่แน่ใจวิธีการ โปรดดูคำแนะนำในการดาวน์โหลดอิมเมจการกู้คืนและสร้างไดรฟ์การกู้คืน USB ประโยชน์ของการใช้ตัวเลือกนี้คือคุณไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
ต่อไปนี้เป็นวิธีรีเซ็ต Surface ของคุณด้วยไดรฟ์การกู้คืน:
- ปิด Microsoft Surface ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่อที่ชาร์จแล้ว
- ใส่แฟลชไดรฟ์กู้คืน
- กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดค้างไว้พร้อมกัน เมื่อโลโก้ Microsoft Surface ปรากฏขึ้น ให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
- เลือกภาษาและรูปแบบแป้นพิมพ์ของคุณ จากนั้นเปิด Surface ของคุณ
- เมื่อหน้าจอเลือกตัวเลือกปรากฏขึ้น ให้เลือกแก้ไขปัญหา> รีเซ็ตพีซีของคุณ จากนั้นเลือกเก็บไฟล์ของฉันหรือลบทุกอย่างแล้วปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ
หมายเหตุ:หาก Microsoft Surface ของคุณเปิดไม่ติดเลย คุณจะต้องแก้ไขก่อนจึงจะสามารถรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานได้
กลับสู่ปกติ
บ่อยครั้งที่การรีบูต Surface ของคุณก็เพียงพอที่จะทำให้กลับมาเป็นปกติอีกครั้ง แต่บางครั้ง แม้จะต้องใช้เวลาแก้ไขปัญหาหลายชั่วโมง แต่คุณก็ยังไม่พบปัญหา นั่นคือจุดที่การรีเซ็ตแล็ปท็อปของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงานสามารถช่วยคืนค่าแล็ปท็อปของคุณให้กลับมาเหมือนเดิมได้
หวังว่าอุปกรณ์ Microsoft Surface ของคุณจะทำงานเหมือนใหม่อีกครั้ง!
