คู่มือการรีเซ็ต Microsoft Surface สำหรับ Windows 10 และ 11 แบบขั้นตอนต่อขั้นตอน

หากแล็ปท็อป Microsoft Surface ของคุณเริ่มช้าลง หรือค้างบ่อยๆ อาจถึงเวลาที่จะทำการ Factory Reset การรีเซ็ต Surface ของคุณสามารถกำจัดปัญหาค้างเหลือมากมายและทำให้แล็ปท็อปของคุณกลับสู่สภาพดีเหมือนใหม่

ด้านล่าง เราจะอธิบายวิธีการรีเซ็ต Microsoft Surface ของคุณสำหรับระบบปฏิบัติการ Windows 10 และ Windows 11 ทั้งสอง

หาก Surface ของคุณทำงานไม่ได้ดีเท่าที่ควร หรือคุณต้องการขายและต้องการปกป้องข้อมูลส่วนตัว Factory Reset จะลบทุกอย่างและทำให้มันทำงานราบรื่นอีกครั้ง คู่มือด้านล่างจะอธิบายวิธีการรีเซ็ตอุปกรณ์ Microsoft Surface ของคุณ ไม่ว่าจะเป็น Surface Pro, Surface RT, Surface Tablet หรือแล็ปท็อป Microsoft Surface พื้นฐาน

นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. กดปุ่ม Windows + I เพื่อเปิด Settings
2. หากคุณใช้ Windows 11 ให้เลือก System หากคุณใช้ Windows 10 ให้เลือก Update & Security

3. เลือก Recovery > Get started

4. เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
5. Keep my files. การตั้งค่านี้ (รู้จักในชื่อ "Refresh" ใน Windows 11) จะติดตั้งระบบปฏิบัติการ Windows ใหม่โดยไม่ลบแอปที่ติดตั้งมากับแล็ปท็อปหรือไฟล์ส่วนตัวของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณจะสูญเสียการตั้งค่า แอป และไดรเวอร์ที่คุณติดตั้งเอง
6. Remove everything. ตัวเลือกนี้จะติดตั้ง Windows 10 หรือ 11 ใหม่ทั้งหมด ลบทุกอย่างที่คุณเคยใช้แล็ปท็อป เลือกตัวเลือกนี้หากคุณวางแผนจะขายหรือบริจาคแล็ปท็อป แต่จำไว้ว่ามันอาจใช้เวลาถึงสองชั่วโมงในการเสร็จสิ้น

5. ต่อไป เลือก Cloud download หรือ Local reinstall Cloud download จะต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและจะใช้เวลานานกว่าในการเสร็จสิ้น อย่างไรก็ตาม มันเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดหากอุปกรณ์ของคุณมีปัญหาร้ายแรง

6. ก่อนเริ่ม Factory Reset ให้เลือก Change settings เพื่อตัดสินใจว่าจะติดตั้งอะไรคู่กับ Windows เลือก Confirm เพื่อยืนยัน
7. เลือก Next แล้วกด Reset รอให้กระบวนการเสร็จสิ้น แล้วรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

หมายเหตุ: หากคุณใช้ Surface เก่ากับ Windows 8.1 คุณจะต้องไปที่ Settings > Change PC settings > Update and recovery > Recovery จากนั้น ภายใต้ "Remove everything and reinstall Windows" ให้เลือก Get Started เลือก Next แล้วเลือก Just remove my files หรือ Fully clean the drive สุดท้าย กด Reset

วิธีการรีเซ็ต Microsoft Surface จากหน้าจอ Sign-In

หาก Surface ของคุณไม่ให้คุณลงชื่อเข้าใช้ คุณสามารถทำ Hard Reset จากหน้าจอล็อกอินได้ ดังนี้:

1. กด Windows + L
2. ค้างปุ่ม Shift และกดไอคอน Power ที่มุมขวาล่าง
3. เลือก Restart
4. หลังจาก Surface รีสตาร์ท คุณจะเห็นหน้าจอสีน้ำเงินพร้อมตัวเลือกต่างๆ นี่เรียกว่า Recovery Environment เลือก Troubleshoot > Reset your PC บน Windows 10 คุณอาจต้องเลือก Advanced Options > Troubleshoot > Reset this PC หากคุณต้องการเก็บไฟล์ ให้เลือก Refresh your PC

5. รอให้กระบวนการรีเซ็ตเสร็จสิ้น แล้วตั้งค่า Surface ของคุณใหม่อีกครั้ง

หมายเหตุ: ขึ้นอยู่กับวิธีการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ คุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft หรือให้ Recovery Key ก่อนที่คอมพิวเตอร์จะให้คุณทำ Factory Reset

วิธีการรีเซ็ต Microsoft Surface โดยใช้ USB Recovery Drive

มีอีกหนึ่งวิธีในการรีเซ็ต Windows ให้กลับสู่ค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นั่นคือการใช้ USB Recovery Drive หากคุณไม่แน่ใจวิธีการ โปรดดูคู่มือของเราเกี่ยวกับวิธีดาวน์โหลด Recovery Image และสร้าง USB Recovery Drive ประโยชน์ของการใช้ตัวเลือกนี้คือ คุณไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

นี่คือวิธีการรีเซ็ต Surface ของคุณด้วย Recovery Drive:

1. ปิด Microsoft Surface ของคุณ และตรวจสอบว่าเสียบชาร์จเจอร์อยู่
2. เสียบ Recovery Flash Drive
3. กดค้างปุ่ม Volume Down และ Power Button พร้อมกัน เมื่อโลโก้ Microsoft Surface ปรากฏ ให้ปล่อยปุ่ม Volume Down
4. เลือกภาษาและรูปแบบคีย์บอร์ด แล้วเปิด Surface ของคุณ
5. เมื่อหน้าจอ Choose an option ปรากฏ ให้เลือก Troubleshoot > Reset your PC จากนั้นเลือก Keep my files หรือ Remove everything และทำตามพรอมป์ต์บนหน้าจอ

หมายเหตุ: หาก Microsoft Surface ของคุณไม่เปิดเลย คุณจะต้องซ่อมมันก่อนที่จะสามารถทำ Factory Reset ได้

กลับสู่สภาพปกติ

บ่อยครั้ง การรีบูท Surface ของคุณเพียงอย่างเดียวก็เพียงพอที่จะทำให้มันกลับสู่สภาพปกติอีกครั้ง แต่บางครั้ง 儘管คุณ troubleshooting เป็นชั่วโมง คุณก็ไม่สามารถหาปัญหาได้ นั่นคือที่มาของการรีเซ็ตแล็ปท็อปให้กลับสู่การตั้งค่าโรงงาน ซึ่งสามารถช่วยกู้คืนแล็ปท็อปของคุณให้กลับสู่เกียรติยศเดิมได้

หวังว่าอุปกรณ์ Microsoft Surface ของคุณตอนนี้ทำงานเหมือนใหม่แล้ว!