หยุด Adobe CEF Helper ไม่ให้ใช้ CPU สูง: วิธีแก้ไขด่วนสำหรับ Windows 10/11

คุณเคยสังเกตเห็นการใช้ CPU สูงมากเนื่องจากกระบวนการ Adobe CEF Helper ใน Windows 10 หรือ 11 หรือไม่? บทช่วยสอนนี้อธิบายว่า Adobe CEF Helper.exe คืออะไรและวิธีลดผลกระทบต่อทรัพยากรระบบ

Adobe CEF Helper คืออะไร และทำไมถึงทำให้ CPU สูง?

Adobe CEF Helper คือกระบวนการพื้นหลังที่เรนเดอร์และจัดการส่วนติดต่อผู้ใช้ของแอป Adobe Creative Cloud Desktop มันจัดการองค์ประกอบต่างๆ —เช่นแท็บและเมนู—แยกกัน ดังนั้นจึงเป็นเรื่องปกติที่จะเห็นอินสแตนซ์หลายตัวของกระบวนการเดียวกัน CEF ย่อมาจาก Chromium Embedded Framework ซึ่งหมายความว่ากระบวนการนี้ใช้เนื้อหาเว็บแบบสดมากภายในแอปพลิเคชัน

หมายเหตุ: หากคุณใช้เวอร์ชัน Creative Cloud Desktop ที่ทันสมัย กระบวนการ Adobe CEF Helper อาจแสดงเป็น "Creative Cloud UI Helper"

เนื่องจาก Creative Cloud Desktop ทำงานอัตโนมัติเมื่อสตาร์ทอัป จึงเป็นเรื่องปกติที่ Adobe CEF Helper จะแสดงขึ้นใน Windows Task Manager การใช้ CPU เพิ่มสูงเมื่อ Creative Cloud Desktop ทำงานที่กำลังดำเนินอยู่ เช่น การติดตั้งแอปพลิเคชัน Adobe หรือการซิงค์ไฟล์กับ Adobe Creative Cloud ก็เป็นเรื่องปกติเช่นกัน สิ่งนี้ใช้ได้กับกระบวนการ Adobe อื่นๆ เช่น CCXProcess, CCLibrary และ AdobeIPCBroker

อย่างไรก็ตาม การใช้ทรัพยากร CPU อย่างต่อเนื่องสูงโดย Adobe CEF Helper อาจบ่งชี้ปัญหา เช่น ข้อผิดพลาดทางเทคนิคภายในแอป Creative Cloud, ความขัดแย้งกับโปรแกรมอื่น, ปัญหาความเสถียรของระบบ ฯลฯ การใช้หน่วยความจำสูง, หน้าจอค้าง, และการล้มเหลวของแอปพลิเคชันเป็นอาการอื่นๆ ที่ต้องจัดการเมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น รวมถึงข้อผิดพลาดเช่น "Adobe CEF Helper has stopped working error"

ในมุมมองที่อันตรายกว่านั้น กระบวนการ Adobe CEF Helper ที่ใช้ทรัพยากรมากอาจบ่งชี้ถึงการมีมัลแวร์ โดยเฉพาะหากคุณไม่มีผลิตภัณฑ์ Adobe —หรือประวัติการใช้งาน— บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ในกรณีนั้น เราแนะนำให้คุณใช้ Windows Security หรือโปรแกรมแอนตี้ไวรัสของบุคคลที่สามเพื่อสแกนหาซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายอย่างละเอียด

สิ่งที่คุณสามารถทำเพื่อแก้ไขปัญหา Adobe CEF Helper CPU สูง

หาก Adobe CEF Helper ใช้ CPU และหน่วยความจำมาก หรือ Creative Cloud Desktop ค้างและล้มเหลวใน Windows 10 หรือ 11 ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาด้านล่างเพื่อควบคุมให้กลับมาปกติ

บังคับปิดและเปิด Creative Cloud ใหม่

การบังคับปิดและเปิดแอป Creative Cloud Desktop ใหม่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการกำจัดปัญหาที่ไม่คาดคิดกับกระบวนการที่ทำให้มันทำงาน บันทึกงานของคุณในแอปพลิเคชัน Adobe ที่เปิดอยู่ทั้งหมดและออกจากพวกมัน แล้วใช้ขั้นตอนต่อไปนี้:

1. กด Ctrl + Shift + Esc เพื่อเปิด Task Manager
2. เลือก Creative Cloud Desktop ภายใต้แท็บ Processes
3. เลือก End task

1. ทำซ้ำสำหรับกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับ Adobe อื่นๆ ต่ำกว่านั้นในรายการ เช่น Adobe Update Service, Adobe Genuine Service ฯลฯ
2. เปิดเมนู Start และเลือก Adobe Creative Cloud เพื่อเปิดแอปพลิเคชันใหม่

หากไม่ช่วย เราแนะนำให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ เพียงเปิดเมนู Start และเลือก Power > Restart

อัปเดต Creative Cloud Desktop และแอป Adobe อื่นๆ

การอัปเดต Creative Cloud Desktop เพิ่มเสถียรภาพและประสิทธิภาพของแอปพลิเคชัน ลองตรวจสอบและติดตั้งพวกมันต่อไป

1. เปิด Creative Cloud Desktop
2. เลือกไอคอนเมนู (สามเส้นซ้อนกัน) ที่มุมซ้ายบนของหน้าต่าง
3. ชี้ไปที่ Help และเลือก Check for Updates หากมีอัปเดตใหม่ แอป Creative Cloud Desktop ควรติดตั้งโดยอัตโนมัติ

นอกจากนี้ ให้อัปเดตแอปพลิเคชัน Adobe Creative Cloud ทั้งหมดของคุณ — Acrobat, Photoshop, InDesign ฯลฯ — ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด ในการทำเช่นนั้น:

1. สลับไปที่แท็บ Apps ใน Creative Cloud Desktop
2. เลือกปุ่ม Updates บนบานหน้าต่างนำทางด้านซ้าย

1. เลือก Update ถัดจากซอฟต์แวร์ Adobe แต่ละตัวที่มีอัปเดตใหม่

ปิดการอัปเดตอัตโนมัติใน Creative Cloud

หาก Creative Cloud Desktop ตั้งค่าให้อัปเดตตัวเองหรือแอป Adobe บนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติ กระบวนการ Adobe CEF Helper อาจค้างขณะตรวจสอบเวอร์ชันซอฟต์แวร์ที่ใหม่กว่าและผลักดันให้ใช้ CPU มาก ปิดการอัปเดตอัตโนมัติเพื่อแก้ไขสิ่งนั้น:

1. เปิดแอป Creative Cloud Desktop
2. เลือกไอคอนโปรไฟล์บัญชี Adobe ของคุณที่มุมขวาบนของหน้าต่าง
3. เลือก Preferences

1. ปิดสวิตช์ถัดจาก Always keep Creative Cloud up to date

1. เลือก Apps บนเมนูด้านซ้าย
2. ปิดสวิตช์ถัดจาก Auto-update

หยุดชั่วคราวและดำเนินการซิงค์ไฟล์ Adobe ใหม่

Adobe CEF Helper ใช้ทรัพยากร CPU เพิ่มเติมหาก Creative Cloud Desktop ประสบปัญหาในการซิงค์ไฟล์ระหว่างคอมพิวเตอร์ของคุณและ Adobe Creative Cloud หยุดการซิงค์ไฟล์ชั่วคราว และปัญหาอาจหายไป

1. เลือกไอคอน Cloud ที่มุมขวาบนของหน้าจอ
2. เลือกปุ่ม Pause

1. รอ 30 วินาทีและเลือก Resume

รันการสแกน SFC

ไฟล์ระบบที่หายไปหรือเสียหายใน Windows เป็นเหตุผลอีกประการหนึ่งที่กระบวนการของบุคคลที่สามทำงานผิดปกติ ใช้ System File Checker (SFC) เพื่อกู้คืนความสมบูรณ์ของระบบปฏิบัติการ คุณสามารถรันมันผ่านคอนโซล Command Prompt ที่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ

1. พิมพ์ cmd ในแถบค้นหาของเมนู Start และเลือก Run as administrator

1. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้และกด Enter:

sfc /scannow

คุณยังสามารถทำตามด้วยการรันการสแกนเพิ่มเติมด้วยเครื่องมือ DISM (Deployment Image Servicing and Management) ได้

ติดตั้งอัปเดต Windows ใหม่

อัปเดต Windows ใหม่มาพร้อมกับการปรับปรุงประสิทธิภาพที่ปรับปรุงวิธีที่โปรแกรมอย่าง Creative Cloud Desktop ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เรียกใช้ Windows Update เพื่อตัดสาเหตุปัญหา CPU สูงของ Adobe CEF Helper ที่มาจากเวอร์ชันระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัย

1. คลิกขวาที่ปุ่ม Start และเลือก Settings

1. เลือก Windows Update
2. เลือก Check for updates และจากนั้นเลือก Download and install หากมีอัปเดตที่รอดำเนินการ

ตรวจสอบการรบกวนของแอนตี้ไวรัส

ซอฟต์แวร์แอนตี้ไวรัสสามารถรบกวนวิธีที่ Creative Cloud Desktop ทำงาน ทำให้เกิดการใช้ CPU สูงกับกระบวนการ Adobe CEF Helper

หากคุณติดตั้งยูทิลิตี้แอนตี้มัลแวร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้คลิกขวาที่ไอคอนของโปรแกรมที่มุมซ้ายของแถบงานและหยุดการป้องกันชั่วคราว หากสิ่งนั้นช่วยได้ ให้เพิ่ม Creative Cloud Desktop เข้าไปในรายการข้อยกเว้นของโปรแกรม อ้างอิงเอกสารออนไลน์ของมันสำหรับรายละเอียดเฉพาะ

Clean Boot ระบบปฏิบัติการ

การใช้ CPU ของ Adobe CEF Helper อาจเพิ่มขึ้นเนื่องจากความขัดแย้งกับแอปและบริการของบุคคลที่สามอื่นๆ เพื่อยืนยัน ให้ลอง Clean Boot Windows

1. Ctrl + Shift + Esc เพื่อเปิด Task Manager
2. สลับไปที่แท็บ Startup และปิดใช้งานแอปสตาร์ทอัปที่ไม่ใช่ Microsoft ทั้งหมด อย่าปิดใช้งาน Creative Cloud Desktop

1. กด Windows + R พิมพ์ msconfig และกด Enter เพื่อเปิดคอนโซล System Configuration

1. เลือก Hide all Microsoft services และเลือก Disable all

1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากสิ่งนั้นแก้ไข Adobe CEF Helper ให้เปิดใช้งานแอปและบริการใหม่เป็นชุดๆ เมื่อคุณแยกแยะรายการที่ขัดแย้งได้ ให้อัปเดตโปรแกรมที่เกี่ยวข้องหรือเก็บไว้ปิดใช้งาน เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำ Clean Boot ใน Windows

ติดตั้ง Creative Cloud Desktop ใหม่

ต่อไป ให้ซ่อมแซมหรือติดตั้ง Creative Cloud Desktop ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาการเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับไฟล์โปรแกรม ในการทำเช่นนั้น:

1. ดาวน์โหลด Creative Cloud Uninstaller จากเว็บไซต์ Adobe

1. รันไฟล์ executable

1. เลือก Repair หากไม่ช่วย ให้เลือก Uninstall และจากนั้นดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดของ Creative Cloud Desktop

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Adobe

หากวิธีแก้ไขข้างต้นไม่ช่วย และกระบวนการ Adobe CEF Helper ยังคงทำให้เกิดปัญหาการใช้ CPU สูงสุด ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Adobe และพวกเขาควรจะสามารถแนะนำคุณผ่านวิธีแก้ไขเพิ่มเติมสำหรับการตั้งค่าคอมพิวเตอร์ของคุณได้ ใช้ซอฟต์แวร์แอนตี้ไวรัสหากคุณไม่ใช้ผลิตภัณฑ์ Adobe ใดๆ