เมาส์ Logitech ไม่ทำงาน? 11 การแก้ไขที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเพื่อคืนค่าฟังก์ชันการทำงาน

Logitech เป็นหนึ่งในผู้ผลิตอุปกรณ์ต่อพ่วงคอมพิวเตอร์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก และเมาส์หลายล้านตัวของพวกเขาเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ทุกที่ จึงไม่น่าแปลกใจที่หลายๆ คนจะมีปัญหากับเมาส์ Logitech เป็นครั้งคราว

โดยปกติแล้วข้อบกพร่องเหล่านี้เกิดขึ้นได้ยากและแก้ไขได้ง่าย เพียงปฏิบัติตามเคล็ดลับการแก้ปัญหาด้านล่าง แล้วคุณก็จะคลิกไปทันที

การใช้ Windows หรือ macOS โดยไม่ต้องใช้เมาส์

หากคุณมีเมาส์เพียงตัวเดียว (ปัจจุบันใช้งานไม่ได้) และไม่มีทัชแพด คุณอาจประสบปัญหาในการนำทางคอมพิวเตอร์ ดังนั้นการแก้ไขที่แนะนำบางส่วนด้านล่างอาจทำได้ยาก

ใน Microsoft Windows 10 หรือ 11 คุณสามารถใช้ปุ่ม Start บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดเมนู Start และค้นหาโปรแกรมหรือการตั้งค่าได้เกือบทุกประเภท ในกล่องโต้ตอบ คุณสามารถใช้ปุ่ม Tab เพื่อย้ายเคอร์เซอร์ระหว่างส่วนต่างๆ ปุ่มลูกศรเพื่อย้ายไปมาระหว่างปุ่มต่างๆ และปุ่ม Enter เพื่อเลือกตัวเลือกหรือกดปุ่ม

หากคุณเป็นผู้ใช้ macOS ต่อไปนี้เป็นแป้นพิมพ์ลัดที่มีประโยชน์ซึ่งจะช่วยให้คุณใช้งานระบบปฏิบัติการได้โดยไม่ต้องใช้เมาส์:

• หากต้องการสลับไปที่แถบเมนู ให้กด Ctrl + F2 หรือ Ctrl + Fn + F2 (ขึ้นอยู่กับโหมดคีย์ฟังก์ชันของคุณ) จากนั้นกด Enter เพื่อเปิด Apple Menu
  
• ใช้ปุ่มลูกศรเพื่อนำทางเมนูเมื่อมีการไฮไลต์เมนู
  
• หากต้องการสลับไปที่ Dock ให้กด Ctrl + F3 หรือ Ctrl + Fn + F3 (ขึ้นอยู่กับโหมดปุ่มฟังก์ชันของคุณ)
  

ตอนนี้คุณควรพร้อมที่จะใช้คอมพิวเตอร์ Windows หรือ macOS โดยไม่ต้องใช้เมาส์ที่ใช้งานได้ แม้ว่าคุณอาจประสบปัญหาในการใช้เมาส์ แต่คุณควรตรวจสอบวิธีเปิดใช้งานแป้นพิมพ์บนหน้าจอบน Windows และ Mac เผื่อไว้ด้วย

1. ตรวจสอบแบตเตอรี่

หากคุณใช้เมาส์ไร้สาย คุณควรตรวจสอบระดับแบตเตอรี่ก่อน หากคุณใช้เมาส์ที่ใช้แบตเตอรี่แบบใช้แล้วทิ้ง ให้ลองเปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่ หากคุณมีรุ่นที่ชาร์จได้ ให้เสียบเข้ากับเครื่องชาร์จแล้วลองอีกครั้งเมื่อแบตเตอรี่เต็ม

เมาส์ไร้สาย Logitech บางรุ่นสามารถใช้งานได้โดยเชื่อมต่อโดยตรงโดยใช้สาย USB หรือจะทำงานแบบไร้สายต่อไปขณะชาร์จ หากคุณมีเมาส์เหล่านี้ คุณสามารถตัดปัญหาด้านพลังงานได้ทันทีเนื่องจากสาเหตุที่เมาส์ของคุณไม่ทำงาน

2. คุณเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่ถูกต้องหรือไม่

เมาส์ Logitech บางรุ่นให้คุณบันทึกการตั้งค่าการเชื่อมต่อล่วงหน้าสำหรับอุปกรณ์หลายเครื่อง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสลับระหว่าง Mac, PC, อุปกรณ์ Android และ iPad ได้โดยการกดปุ่มสลับ ตรวจสอบว่าเมาส์ของคุณมีปุ่มดังกล่าวหรือไม่ หากคุณกดโดยไม่ตั้งใจ ระบบจะเปลี่ยนเป็นโปรไฟล์อื่น

3. ใช้พอร์ต USB ที่แตกต่างกัน

ในที่สุดผู้ใช้คอมพิวเตอร์ทุกคนจะพบกับความลึกลับของอุปกรณ์ USB บางตัวที่ทำงานบนพอร์ต USB หนึ่งพอร์ต แต่ไม่ใช่อีกพอร์ตหนึ่ง ในกรณีที่ความลึกลับที่อธิบายไม่ได้นี้ยังคงค้างอยู่อีก ให้เสียบเมาส์หรือตัวรับสัญญาณไร้สายเข้ากับพอร์ตอื่นเพื่อดูว่ามีความแตกต่างหรือไม่

4. ลองใช้เมาส์บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น

เพื่อกำจัดปัญหาคอมพิวเตอร์ ให้ลองใช้เมาส์บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นหรืออุปกรณ์ที่รองรับเมาส์ หากเมาส์ทำงานอย่างถูกต้องบนอุปกรณ์อื่น แต่ไม่ใช่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ นั่นแสดงว่าปัญหาอยู่ที่คอมพิวเตอร์ ไม่ใช่เมาส์หรือตัวรับสัญญาณ USB

5. สลับระหว่าง Unifying Receiver และ Bluetooth

อุปกรณ์ต่อพ่วง Logitech จำนวนมากใช้เทคโนโลยี Unifying Receiver ของบริษัท อุปกรณ์ใดๆ ที่รองรับเครื่องรับแบบรวมสามารถเชื่อมต่อกับเครื่องรับแบบรวมเครื่องใดก็ได้ นอกจากนี้ตัวรับสัญญาณแบบรวมแต่ละเครื่องยังสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์หลายเครื่องพร้อมกันได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณซื้อเมาส์และคีย์บอร์ด โดยแต่ละอันมีตัวรับสัญญาณรวมเป็นของตัวเอง คุณจะต้องใช้ตัวรับสัญญาณเพียงอันเดียว ไม่ใช่ทั้งสองอัน

เมาส์ Logitech บางรุ่นรองรับทั้ง Bluetooth และตัวรับสัญญาณแบบรวม หากคุณมีเมาส์ดังกล่าว ให้ลองเปลี่ยนจากการเชื่อมต่อประเภทหนึ่งไปเป็นอีกประเภทหนึ่ง หากคุณใช้บลูทูธ ให้สลับไปที่ Unifying Receiver และในทางกลับกัน ในทั้งสองอย่างนี้ Unifying Receiver มีความน่าเชื่อถือมากที่สุด

หากคุณมี Unifying Receiver มากกว่าหนึ่งตัว คุณสามารถลองผูกเมาส์ของคุณเข้ากับอีกอันเพื่อแยกแยะว่าตัวรับสัญญาณเกิดข้อผิดพลาด ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ Unifying ของ Logitech เพื่อผูกเมาส์ของคุณเข้ากับตัวรับสัญญาณอื่นๆ นอกเหนือจากที่จัดส่งมาให้ เพียงทำตามคำแนะนำในแอปเพื่อผูกเมาส์ของคุณ

ง่ายดายเพียงแค่เสียบตัวรับสัญญาณใหม่ ปิดเมาส์ เลือกปุ่ม "ถัดไป" ในแอป และเปิดเมาส์เมื่อได้รับแจ้ง

6. อัปเดตเฟิร์มแวร์เมาส์

แม้ว่าเราจะอยู่ในหัวข้อ Unifying Receiver หากคุณใช้เมาส์ในโหมด Bluetooth ก็ไม่สามารถอัปเดตเฟิร์มแวร์ได้ ใช้เวลาในการสลับเมาส์ของคุณไปยังตัวรับสัญญาณแบบรวมตามที่อธิบายไว้ข้างต้นเป็นครั้งคราว ในกรณีที่มีการอัพเดตเฟิร์มแวร์ใหม่

หากคุณมีเมาส์ไร้สายที่มีตัวรับสัญญาณ USB แบบคงที่และไม่มี Bluetooth คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งซอฟต์แวร์ของ Logitech เพื่อให้สามารถอัปเดตเฟิร์มแวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดได้ จากนั้นดาวน์โหลดเครื่องมืออัพเดตเฟิร์มแวร์ Logitech และเรียกใช้งานโดยทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

7. อัปเดตซอฟต์แวร์ Logitech ของคุณ

เมื่อพูดถึงซอฟต์แวร์ของ Logitech หากเมาส์ของคุณเริ่มทำงานหลังจากการอัพเดต Windows คุณอาจต้องใช้ซอฟต์แวร์ของ Logitech เวอร์ชันใหม่กว่า ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตและค้นหาซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์ใหม่ที่ดาวน์โหลดสำหรับเมาส์ของคุณ

8. ติดตั้งไดรเวอร์เมาส์ของคุณใหม่ด้วยตนเอง (Windows)

หากการติดตั้งซอฟต์แวร์ Logitech ล่าสุดไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถติดตั้งไดรเวอร์เมาส์เริ่มต้นของ Windows ใหม่ได้ด้วยตนเอง:

1. กด Windows + R จากนั้นพิมพ์ devmgmt.msc และกด Enter เพื่อเปิด Device Manager

1. เมื่ออยู่ในตัวจัดการอุปกรณ์ ให้ขยายส่วนเมาส์และอุปกรณ์ชี้ตำแหน่งอื่นๆ
   
2. มองหาเมาส์ของคุณ (ถ้าคุณมีมากกว่าหนึ่งอัน) แล้วกดปุ่มเมนูคลิกขวาบนแป้นพิมพ์ หรือคลิกขวาด้วยเมาส์อื่น
   
3. เลือกถอนการติดตั้งอุปกรณ์

1. รีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณ
   

เมื่อคุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้ว Windows จะติดตั้งไดรเวอร์เมาส์เริ่มต้นใหม่โดยอัตโนมัติ

หากการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ไม่ได้ผล คุณควรลองอัปเดตไดรเวอร์ด้วยตนเอง สมมติว่าการติดตั้ง Windows ของคุณทำงานได้ตามที่ตั้งใจไว้ สิ่งนี้ควรจะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ แต่ก็ไม่เป็นไรที่จะตรวจสอบว่าคุณใช้ไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับเมาส์ของคุณ

1. กด Windows + R พิมพ์ devmgmt.msc แล้วกด Enter

1. เมื่ออยู่ในตัวจัดการอุปกรณ์ ให้ขยายส่วนเมาส์และอุปกรณ์ชี้ตำแหน่งอื่นๆ
   
2. มองหาเมาส์ของคุณ (ถ้าคุณมีมากกว่าหนึ่งอัน) แล้วกดปุ่มเมนูคลิกขวาบนแป้นพิมพ์ หรือคลิกขวาด้วยเมาส์อื่น
   
3. เลือกอัปเดตไดรเวอร์

1. เลือกค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ

1. รีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณ
   

หากกระบวนการอัปเดตอัตโนมัตินี้ไม่ได้ผล คุณสามารถไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตและดาวน์โหลดแพ็คเกจไดรเวอร์ด้วยตนเอง จากนั้นเรียกใช้โปรแกรมติดตั้งเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น

9. รีเซ็ตเมาส์

อาจมีปุ่มรีเซ็ตเล็กๆ ที่ด้านล่างของเมาส์หรือซ่อนอยู่ที่อื่น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรุ่นของคุณ โปรดดูคู่มือสำหรับรุ่นเฉพาะของคุณ หากไม่มีปุ่มรีเซ็ตและมีแบตเตอรี่แบบถอดได้ การถอดแบตเตอรี่ออกและรอสักครู่ก่อนใส่กลับ ควรรีเซ็ตอุปกรณ์ด้วย

หากคุณใช้บลูทูธ คุณอาจต้องการยกเลิกการจับคู่อุปกรณ์และจับคู่อีกครั้งตั้งแต่ต้น บลูทูธสามารถนำเสนอปัญหาต่างๆ มากมาย ดังนั้น หากคุณใช้เมาส์ Bluetooth Logitech โปรดดูคำแนะนำในการแก้ไขปัญหา Bluetooth ใน Windows 11 และการแก้ไขปัญหา Bluetooth ทั่วไป

10. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหาสัญญาณ

คีย์บอร์ดและเมาส์ไร้สายสมัยใหม่ไม่ค่อยมีปัญหาในการเชื่อมต่อ อย่างไรก็ตาม หากคุณกำลังทำงานในสถานที่ซึ่งมีสัญญาณรบกวนวิทยุจำนวนมากในย่านความถี่ 2.4Ghz เช่น จาก Wi-Fi ก็มีโอกาสที่สัญญาณของเมาส์จะติดขัด อีกทางหนึ่ง หากเสียบตัวรับสัญญาณเข้ากับด้านหลังของคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป หรือมีวัตถุที่เป็นโลหะอยู่ระหว่างเครื่องกับเมาส์ ก็อาจทำให้เกิดปัญหาได้เช่นกัน สายต่อ USB เป็นทางเลือกที่ดีหากคุณไม่มีพอร์ต USB ที่แผงด้านหน้า

หากคุณมีเสาอากาศ Bluetooth ภายนอก คุณอาจต้องย้ายหรือปรับเสาอากาศ มาเธอร์บอร์ดที่มี Wi-Fi และบลูทูธในตัวมักจะมีเสาอากาศเดี่ยวสำหรับทั้งคู่

11. เมื่อตัวชี้เมาส์หลักไม่เคลื่อนไหว

Logitech มีเมาส์หลายตัว แต่ Master Mouse ถือเป็นจุดสุดยอดของกลุ่มผลิตภัณฑ์ น่าเสียดายที่หนูที่ฉลาดเหล่านี้มีปัญหาทั่วไปและน่ารำคาญ

หากคุณพบว่า Master Mouse ของคุณไม่ขยับตัวชี้อย่างกะทันหันไม่ว่าคุณจะทำอะไร แสดงว่าคุณตกเป็นเหยื่อของปัญหาที่ปุ่มเมาส์ใต้นิ้วหัวแม่มือค้าง คุณสามารถลองยกมันออกเบาๆ เพื่อเป็นวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวได้ แต่หาก Master Mouse ของคุณยังอยู่ภายใต้การรับประกัน คุณควรส่งมันกลับมา

หากเมาส์ไม่อยู่ภายใต้การรับประกันอีกต่อไป คุณสามารถเปิดออกและคลายสกรูที่ยึดแผ่นนั้นภายในได้หนึ่งหรือสองครั้ง ดูเหมือนว่าจะช่วยลดแรงกดดันที่เกิดจากข้อบกพร่องด้านการออกแบบนี้ และจะทำให้เมาส์กลับมามีชีวิตอีกครั้ง