คุณมีปัญหาในการเปิด Microsoft Solitaire Collection บนคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่? หรือมันพังหรือค้างเป็นประจำ? เรียนรู้วิธีแก้ไข Microsoft Solitaire Collection ใน Windows 10 หรือ 11
หากฮับเกม Microsoft Solitaire Collection ไม่สามารถโหลดหรือค้างเมื่อเปิดตัว หรือหากเกมไพ่ใดๆ ที่รวมอยู่ เช่น Solitaire, FreeCell และ Spider Solitaire ค้างหรือหยุดทำงาน แสดงว่ามีเคล็ดลับการแก้ปัญหาหลายประการที่คุณสามารถแก้ไขได้เพื่อแก้ไขปัญหา
1. รีเซ็ต Microsoft Solitaire Collection เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น
วิธีที่เร็วที่สุดในการแก้ไขปัญหาการเปิดตัวและปัญหาอื่นๆ ของ Solitaire Collection คือการเปลี่ยนกลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น คุณสามารถทำได้ผ่านแผงแอปและคุณลักษณะในแอปการตั้งค่า Windows
- คลิกขวาที่ปุ่มเริ่ม และเลือกแอปและคุณลักษณะ
- เลื่อนรายการแอปลงและเลือก Solitaire Collection ใน Windows 11 ให้เลือกไอคอนเพิ่มเติม (จุดสามจุด) ข้างๆ
- เลือกตัวเลือกขั้นสูง
- เลือก ยุติ
- เลือกปุ่มรีเซ็ต จากนั้นรีเซ็ตอีกครั้งเพื่อยืนยัน
- เปิดตัวคอลเลกชัน Solitaire อีกครั้ง
2. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอป Windows Store
ตัวแก้ไขปัญหาแอป Windows Store ที่มีอยู่ใน Windows สามารถตรวจจับและแก้ไขปัญหาทั่วไปที่ทำให้แอป Microsoft Store ไม่ทำงานได้โดยอัตโนมัติ หากต้องการเรียกใช้:
- กด Windows + I เพื่อเปิดการตั้งค่า
- เลือกการอัปเดตและความปลอดภัย ใน Windows 11 ให้เลื่อนหน้าจอระบบเริ่มต้นลง เลือกแก้ไขปัญหา และข้ามขั้นตอนต่อไปนี้
- เลือกแก้ไขปัญหาในบานหน้าต่างด้านซ้าย
- เลือกเครื่องมือแก้ปัญหาเพิ่มเติม/อื่นๆ
- เลือกแอป Windows Store> เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา
- ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อแก้ไขปัญหาที่ตัวแก้ไขปัญหา Windows Store Apps ตรวจพบ
3. ติดตั้งการอัปเดต Microsoft Solitaire Collection
การอัปเดตล่าสุดของ Solitaire Collection ประกอบด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพและการแก้ไขข้อบกพร่องที่อาจแก้ไขปัญหาร้ายแรงกับศูนย์กลางวิดีโอเกมหรือเกมภายในนั้น หากต้องการตรวจสอบและใช้การอัปเดตที่มีอยู่:
- เลือกไอคอน Microsoft Store บนแถบงาน
- เลือกไลบรารีที่มุมซ้ายล่างของหน้าต่าง Microsoft Store
- สลับไปที่แท็บเกม
- เลือกอัปเดตถัดจาก Microsoft Solitaire Collection หากคุณไม่เห็นตัวเลือก แสดงว่า Solitaire Collection เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว
- เปิดตัวคอลเลกชัน Solitaire อีกครั้ง
4. รีเซ็ตแคชของ Windows Store
WSReset เป็นเครื่องมือในตัวที่แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Microsoft Store และแอปที่คุณดาวน์โหลด หากต้องการเรียกใช้:
- กด Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
- พิมพ์ WSReset.exe แล้วกด Enter หน้าต่างพร้อมรับคำสั่งว่างควรปรากฏขึ้น
- รอจนกระทั่งหน้าต่างพร้อมรับคำสั่งหายไป อาจใช้เวลานานถึงหนึ่งนาที จากนั้น Microsoft Store จะเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติเพื่อเป็นการยืนยันว่าเครื่องมือ WSReset ทำงานสำเร็จ
โปรดดูรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการทำงานของเครื่องมือ WSReset ในคู่มือนี้
5. ลงทะเบียน Microsoft Store Collection อีกครั้ง
การแก้ไขต่อไปนี้เกี่ยวข้องกับการลงทะเบียน Solitaire Collection อีกครั้งโดยใช้คอนโซล Command Prompt ใน Windows โดยมีวิธีการดังต่อไปนี้:
- เปิดเมนู Start พิมพ์ CMD และเลือก Run as administrator
- คัดลอกและวางคำสั่งต่อไปนี้:
PowerShell -ExecutionPolicy ไม่ จำกัด -Command “&{$manifest =(Get-AppxPackage *WindowsStore*).InstallLocation + ‘AppxManifest.xml’; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}”
- กด Enter
6. ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Microsoft Solitaire Collection อีกครั้ง
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Solitaire Collection ใหม่เพื่อขจัดปัญหาความเสียหายของไฟล์ที่อาจเกิดขึ้น หากต้องการทำเช่นนั้น:
- ไปที่หน้าจอแอปและคุณลักษณะอีกครั้งในแอปการตั้งค่า และเลือก Solitaire Collection
- เลือกถอนการติดตั้ง จากนั้นถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน
- เปิด Microsoft Store ค้นหา Microsoft Solitaire Collection และเลือกติดตั้งหรือรับ
หมายเหตุ:หากคุณมีปัญหาในการลบ Solitaire Collection ผ่านหน้าจอแอพและคุณสมบัติ ให้รันคำสั่งต่อไปนี้ผ่านคอนโซล Windows PowerShell ที่ยกระดับแทน (คลิกขวาที่ปุ่มเริ่ม และเลือก Windows PowerShell (ผู้ดูแลระบบ):
รับ-AppxPackage *เล่นไพ่คนเดียว* | ลบ-AppxPackage
7. รีบูตไดรเวอร์การ์ดแสดงผล
ไดรเวอร์กราฟิกใน Windows ไม่ค่อยสามารถผิดพลาดและทำให้เกิดปัญหากับวิดีโอเกมได้ หากต้องการแก้ไขปัญหาดังกล่าว ให้รีบูทกระบวนการไดรเวอร์โดยกด Windows Key + Ctrl + Shift + B ค้างไว้สองสามวินาที เมื่อหน้าจอกะพริบ ให้ลองเปิด Microsoft Solitaire Collection อีกครั้ง
8. อัปเดตหรือย้อนกลับไดรเวอร์จอแสดงผล
หากการรีบูตไดรเวอร์จอแสดงผลของคอมพิวเตอร์ช่วยได้ แต่ปัญหายังเกิดขึ้นอีก คุณต้องอัปเดตไดรเวอร์วิดีโอบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตกราฟิกการ์ดของคุณ—AMD, NVIDIA หรือ Intel—แล้วดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์วิดีโอล่าสุด หรือใช้ยูทิลิตี้อัปเดตไดรเวอร์อัตโนมัติ เช่น Driver Booster
ในทางตรงกันข้าม หากปัญหาเริ่มต้นหลังจากการอัพเดตไดรเวอร์กราฟิกล่าสุด ให้ลองย้อนกลับเป็นเวอร์ชันก่อนหน้า หากต้องการทำเช่นนั้น:
- คลิกขวาที่เมนู Start และเลือก Device Manager
- ดับเบิลคลิกหมวดหมู่การ์ดแสดงผล
- คลิกขวาที่อะแดปเตอร์กราฟิกของคุณแล้วเลือกคุณสมบัติ
- สลับไปที่แท็บไดรเวอร์
- เลือก Roll Back Driver
- ออกจากตัวจัดการอุปกรณ์และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
9. ติดตั้งการอัปเดตระบบปฏิบัติการล่าสุด
หาก Microsoft Solitaire Collection ยังคงไม่สามารถเปิดได้หรือประสบปัญหาอื่นๆ เราขอแนะนำให้คุณอัปเดต Windows ซึ่งควรแก้ไขข้อผิดพลาดและข้อบกพร่องด้านระบบอย่างต่อเนื่อง ซึ่งทำให้วิดีโอเกมไม่สามารถทำงานได้ หากต้องการติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการ:
- เปิดแอปการตั้งค่าและเลือก Windows Update
- เลือกตรวจสอบการอัปเดต
- เลือกดาวน์โหลดและติดตั้ง นอกจากนี้ ให้เลือก ดูการอัปเดตเพิ่มเติม ขยายหมวดหมู่การอัปเดตไดรเวอร์ และติดตั้งไดรเวอร์วิดีโอที่ได้รับการรับรองจาก Microsoft หากมี
10. คลีนบูตระบบปฏิบัติการ
หากไม่มีการแก้ไขข้างต้นช่วยได้ บริการของบุคคลที่สามที่ขัดแย้งกันและรายการเริ่มต้นอาจทำให้ Solitaire Collection ไม่ทำงาน หากต้องการแยกแยะให้ลองคลีนบูต Windows โดยมีวิธีการดังต่อไปนี้:
- เปิดช่อง Run พิมพ์ msconfig แล้วกด Enter เพื่อเปิดแอป System Configuration
- สลับไปที่แท็บบริการ
- ทำเครื่องหมายที่ช่องซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft และเลือกปิดการใช้งานทั้งหมด
- สลับไปที่แท็บเริ่มต้นและเลือกเปิดตัวจัดการงาน
- ไฮไลต์แอปหรือกระบวนการเริ่มต้นที่ไม่ใช่ของ Microsoft แต่ละรายการแล้วเลือกปิดใช้งาน
- ออกจากตัวจัดการงานและแอปการกำหนดค่าระบบ แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
หากวิธีนี้แก้ไขปัญหาได้ ให้เปิดใช้งานบริการและรายการเริ่มต้นใหม่อีกครั้งจนกว่าคุณจะทราบว่าอะไรที่ทำให้ Solitaire Collection ไม่ทำงาน
ปัญหาเกี่ยวกับ Microsoft Solitaire Collection นั้นแก้ไขได้ง่าย และโดยปกติแล้วสิ่งที่คุณต้องทำก็แค่รีเซ็ตโปรแกรมเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น ถ้าไม่อย่างนั้น เคล็ดลับอื่นๆ ก็จะตามมาอย่างแน่นอน ป>
อย่างไรก็ตาม หากปัญหา Solitaire Collection ยังคงอยู่ อาจเป็นไปได้ว่ามีบางอย่างเกี่ยวข้องกับบัญชีผู้ใช้ Windows ที่เสียหาย สร้างบัญชีผู้ใช้ Windows ใหม่และย้ายข้อมูลและบัญชี Microsoft ของคุณหากใช้งานได้