เมื่อคอมพิวเตอร์ Windows ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ คุณจะได้ข้อความ Error: "Windows Cannot Connect to the Printer" คุณไม่สามารถพิมพ์เอกสารหรือทำงานเกี่ยวกับเครื่องพิมพ์ได้เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น
เหตุผลทั่วไปที่ได้ Error นี้คือ เครื่องพิมพ์ปิดอยู่, คุณไม่ได้ติดตั้ง Printer Drivers ที่ถูกต้อง หรือ PC มี Glitch เล็กน้อย เมื่อคุณแก้ปัญหาเหล่านี้ PC จะเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์สำเร็จ ทำให้คุณพิมพ์เอกสารได้
1. เปิดเครื่องพิมพ์
เหตุผลที่มักถูกมองข้ามว่าทำไม PC ไม่เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ได้ คือ เครื่องพิมพ์ปิดอยู่ ตรวจสอบว่าเสียบพลั๊กและเปิดอยู่แล้ว และหากคุณใช้ Power Strip ตรวจสอบว่าเปิดอยู่ด้วย
2. ใช้ Printer Troubleshooter ของ Windows 10/11
Windows มี Troubleshooters หลายตัวช่วยหาและแก้ปัญหา หนึ่งในนั้นคือ Printer Troubleshooter ที่ช่วยระบุและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเครื่องพิมพ์
Troubleshooter นี้ตรวจจับและแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่เอง ต้องการการโต้ตอบจากคุณน้อยที่สุด
- เปิด Settings ด้วย Windows + I พร้อมกัน
- เลือก Update & Security ใน Settings
- เลือก Troubleshoot ใน Sidebar ซ้าย
- เลือก Additional Troubleshooters ด้านขวา
- เลือก Printer และเลือก Run the Troubleshooter
- รอ Troubleshooter หาและแก้ปัญหาเครื่องพิมพ์
3. รีสตาร์ท Print Spooler Service
Print Spooler Service ของ Windows เก็บ Print Jobs จนกว่าเครื่องพิมพ์จะพร้อมพิมพ์ เหมาะสมที่จะหยุดและเริ่ม Service นี้ใหม่ เมื่อเจอปัญหาเช่น "Windows Cannot Connect to the Printer"
ใช้เวลาแค่นาทีในการปิดและเปิด Service นี้ใหม่
- เปิด Run ด้วย Windows + R พร้อมกัน
- พิมพ์ services.msc ใน Run Box แล้วกด Enter
- ดับเบิลคลิก Print Spooler ด้านขวา เพื่อเปิดเมนู Properties
- เลือก Stop เพื่อหยุด Spooler Service ชั่วคราว
- รอประมาณ 10 วินาที
- เปิดใช้งาน Service ใหม่ด้วยการเลือก Start
4. อัปเดต Driver ของเครื่องพิมพ์
เมื่อคุณติดตั้งเครื่องพิมพ์บน PC Windows ติดตั้ง Drivers ที่จำเป็นเพื่อให้เครื่องพิมพ์สื่อสารกับเครื่องได้ ตามเวลา Drivers เหล่านี้ล้าสมัยและก่อให้เกิดปัญหาต่างๆ กับเครื่องพิมพ์
Error "Windows Cannot Connect to the Printer" ของคุณอาจมาจาก Printer Drivers ที่ล้าสมัย ในกรณีนี้ คุณแก้ได้โดยอัปเดต Drivers ที่ติดตั้งอยู่ Device Manager ของ Windows ทำให้กระบวนการอัตโนมัติ คุณไม่ต้องหาและติดตั้ง Latest Drivers เอง
- เปิด Device Manager โดยคลิกขวาไอคอน Start Menu และเลือก Device Manager
- ขยายส่วน Print Queues คลิกขวาเครื่องพิมพ์ของคุณ และเลือก Update Driver
- เลือก Search Automatically for Drivers ให้ Windows หา Latest Printer Drivers ให้
- รอ Windows หาและติดตั้ง Drivers ที่อัปเดตแล้ว
- หากไม่มี Drivers ใหม่ จะเห็นข้อความว่า Best Drivers for your device are already installed ในกรณีนี้ คุณยังบังคับให้ระบบเช็ค Latest Drivers บน Windows Update ได้ โดยเลือก Search for Updated Drivers on Windows Update
5. ลบและติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่
หากคุณยังเห็น Error "Windows Cannot Connect to the Printer" เครื่องพิมพ์อาจติดตั้งบน PC ไม่ถูกต้อง สิ่งนี้มักเกิดขึ้นหากคุณมีปัญหาเล็กน้อยตอนติดตั้งเครื่องพิมพ์
คุณสามารถแก้ Error นี้โดยการลบและติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่
- เข้าถึง Settings ด้วย Windows + I พร้อมกัน
- เลือก Devices บนหน้าต่าง Settings
- เลือก Printers & Scanners จาก Sidebar ซ้าย
- เลือกชื่อเครื่องพิมพ์ของคุณด้านขวา และเลือก Remove Device
- เลือก Yes ในพรอมป์เพื่อ Uninstall เครื่องพิมพ์
- ถอดเสียบและเสียบเครื่องพิมพ์เข้ากับ PC ใหม่
- ทำตาม Wizard ติดตั้ง Driver ของเครื่องพิมพ์
6. ทำให้เครื่องพิมพ์ที่มีปัญหาเป็น Default Printer
หากคุณติดตั้งเครื่องพิมพ์หลายตัวบน PC ให้ทำให้เครื่องพิมพ์ที่มีปัญหาเป็น Default และดูว่าจะแก้ Error "Windows Cannot Connect to the Printer" ได้ไหม
ภายหลัง คุณสามารถทำให้เครื่องพิมพ์ตัวอื่นเป็น Default ได้หากต้องการ
- เปิด Settings ด้วย Windows + I
- เลือก Devices
- เลือก Printers & Scanners ด้านซ้าย
- ปิดตัวเลือก Let Windows Manage My Default Printer ด้านขวา
- เลือกเครื่องพิมพ์ในรายการ และเลือก Manage
- เลือก Set as Default เพื่อตั้งเครื่องพิมพ์ที่เลือกเป็น Default
7. แก้ปัญหา Windows โดยติดตั้ง Software Updates
เมื่อคุณอัปเดต Windows PC คุณได้ Bug Fixes ต่างๆ ที่ช่วยแก้ปัญหาบนคอมพิวเตอร์ Error "Windows Cannot Connect to the Printer" ของคุณอาจเป็น System Error และการอัปเดต Windows น่าจะแก้ได้
การติดตั้ง Windows Updates ฟรีและง่าย ดังนี้:
- เปิด Settings โดยคลิกขวา Start Button และเลือก Settings
- เลือก Update & Security
- เลือก Windows Update ใน Sidebar ซ้าย
- เลือก Check for Updates ในแถบด้านขวา
- ดาวน์โหลดและติดตั้ง Latest Updates
- Restart PC เมื่อติดตั้ง Updates เสร็จ
Error "Windows Cannot Connect to the Printer" ปกติมาจาก Technical Glitch ที่คุณสามารถแก้ได้ด้วยวิธีที่ระบุไว้ข้างต้น หลังจากใช้ Fixes เหล่านี้ เครื่องพิมพ์ควรทำงานกับ PC ได้ ทำให้คุณดำเนินงานพิมพ์ที่ค้างอยู่ต่อไป
