SmartByte Telemetry: ระบุ ถอนการติดตั้ง และเพิ่มความเร็ว Wi-Fi ของ Dell

คุณมีคอมพิวเตอร์ Dell? โทรศัพท์ดูเหมือนจะมี Wi-Fi ช้ากว่าอุปกรณ์อื่นๆ? อาจเกิดจากปัญหานี้ที่เรียบง่าย แต่ส่วนใหญ่ไม่รู้จัก เมื่อคุณรู้แล้ว มันง่ายที่จะหาและแก้ Slow download speeds บน Dell ของคุณ

นี่เป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์ของ "ถ้าไม่เสีย อย่าซ่อม" เชื่อหรือไม่ SmartByte service ถูกตั้งใจให้ปรับปรุงประสบการณ์อินเทอร์เน็ตของคุณ SmartByte Telemetry หรือที่รู้จักในชื่อ SmartByte Network Service ถูกสร้างโดย Rivet Networks เพื่อให้ความสำคัญสูงกว่ากิจกรรมที่ต้องการ Bandwidth มากกว่าผ่าน Wi-Fi ใช่ Rivet Networks ที่สร้าง Killer Wireless Intel เป็นเจ้าของตอนนี้

แนวคิดคือ หากคุณสตรีมวิดีโอพร้อมกับเช็ค Facebook หรือ Instagram SmartByte จะให้ Bandwidth มากกว่ากับวิดีโอ เนื่องจากเว็บแอปทั่วไปไม่ต้องการมากนัก นั่นคือทฤษฎี

บางครั้ง SmartByte ติดตั้งแค่ Service และ Driver แต่หากคุณมี Dell Inspiron, G3, G5, หรือ G7 คุณอาจมีแอป SmartByte หรือแอป Dell Cinemastream ทั้งคู่ใช้ SmartByte driver และ service

SmartByte ส่งผลต่ออะไรอีก?

หากความเร็ว Wi-Fi ที่ช้าลงไม่สำคัญ SmartByte ยังก่อให้เกิดปัญหาด้วยการ Drop User Datagram Protocol (UDP) packets ใน Windows 11 เวอร์ชัน 21H2 ตาม Microsoft พวกเขาบอกว่าแก้ไขแล้วด้วยอัปเดต KB5006674 ในเดือนตุลาคม 2021 ดังนั้นตรวจสอบว่าคุณมีอัปเดตนั้นหรือไม่

อัปเดต SmartByte เพื่อแก้ไขได้ไหม?

Dell ยังแจกจ่าย SmartByte และบอกว่าทำงานกับ Windows 11 คุณคิดว่าเวอร์ชันใหม่ควรแก้ปัญหานี้แล้ว เพราะเป็นปัญหามาตั้งแต่ 2017 ประจักษ์เหมือนว่ายังไม่ได้แก้

มีบทความ Dell Knowledge Base ใหม่ถึง มกราคม 2022 เกี่ยวกับการ Troubleshoot ปัญหาประสิทธิภาพเครือข่าย และชี้ไปที่ SmartByte ดังนั้น ไม่ อัปเดต SmartByte ไม่ได้แก้ปัญหาความเร็วช้าบนแน่นอน

แก้ปัญหา SmartByte อย่างไร?

แม้ Dell แนะนำให้อัปเดต SmartByte แต่ไม่น่าจะทำให้ดีขึ้น มี 2 ทางเลือก หนึ่งคือ Disable SmartByte อีกคือ Uninstall SmartByte ทั้งหมด ก่อนทำอะไรก็ตาม ให้รัน Internet speed test และบันทึกผลลัพธ์ เมื่อ Disable หรือ Uninstall SmartByte แล้ว ให้รัน Speed test อีกครั้งและเปรียบเทียบกับผลลัพธ์ก่อนหน้า

หากครั้งที่สองดีกว่า แสดงว่า SmartByte เป็นปัญหา หากครั้งที่สองเท่าเดิมหรือแย่ลง สิ่งอื่นก่อให้เกิดความช้า คุณต้องหาว่าทำไม Download speed จึงช้า

วิธี Disable SmartByte

ทำไมต้อง Disable แทนที่จะ Uninstall ทั้งหมด? อาจเป็นไปได้ว่า SmartByte ทำงานได้ดีในบางสถานการณ์ เช่น คุณพบว่า Zoom meetings รันดีกว่าด้วย SmartByte แต่ Streaming 4K video ทำแย่ลง หรือคุณแค่ต้องการยืนยันว่า SmartByte เป็นสาเหตุจริงของปัญหาความเร็ว Wi-Fi

1. เลือกเมนู Start และค้นหา Services เปิด Services เมื่อเจอ

2. หา Service SmartByte ทำได้เร็วโดยคลิก Service ใดๆ หนึ่งครั้ง แล้วเริ่มพิมพ์ smartbyte เพื่อหยุด Service SmartByte เพียงอย่างเดียว ให้เลือกมัน แล้วเลือก Stop the service ในพื้นที่คำอธิบายบริการ หรือปุ่ม Stop ในแถบเครื่องมือ

3. เพื่อ Disable SmartByte ให้ดับเบิลคลิกมัน และหน้าต่าง SmartByte Service Properties จะเปิด

4. เปลี่ยน Startup type จาก Automatic เป็น Disabled จากนั้นเลือกปุ่ม Stop ในพื้นที่ Service status หากยังไม่หยุด เลือก OK เพื่อปิดหน้าต่าง

5. สถานะ SmartByte service ตอนนี้ถูกเคลียร์ และ Startup Type เป็น Disabled

เช็คความเร็วอินเทอร์เน็ตและเปรียบเทียบกับก่อนหน้า หากสูงกว่า โอกาสมากที่ SmartByte เป็นปัญหา คุณอาจต้องการ Uninstall SmartByte ทั้งหมด

วิธี Uninstall SmartByte: วิธี Apps & Features

การ Disable SmartByte ปรับปรุง Download speeds ได้ไหม? หากได้ พิจารณา Uninstall SmartByte มันง่าย

1. คลิกขวาเมนู Start หรือใช้แป้น Win + X ในเมนูที่เปิด ให้เลือก Apps & Features

2. ในหน้าต่าง Apps & Features เริ่มพิมพ์ smartbyte ในช่องค้นหา แอปที่ใช้ SmartBytes จะแสดงเป็นผลลัพธ์ ในกรณีนี้คือ SmartByte Drivers and Services และแอป SmartByte คุณอาจเห็นแอป CinemaStream ด้วย

3. เลือกแอปหนึ่งด้วยคลิกครั้งเดียว แล้วเลือก Uninstall จะขอการยืนยัน เลือก Uninstall อีกครั้ง

4. อาจมีการแจ้งเตือนว่าคอมพิวเตอร์ต้อง Reboot หลัง Uninstall เลือก OK เพื่อดำเนินต่อ และเมื่อ Uninstall เสร็จ ให้ Restart คอมพิวเตอร์

วิธี Uninstall SmartByte: วิธี Control Panel

วิธีนี้สำหรับ Tech แบบเก่า บางคนยังทำทุกอย่างผ่าน Control Panel

1. เลือกเมนู Start และเริ่มพิมพ์ control เพื่อหา Control Panel เมื่อเจอ ให้เปิดมัน

2. ใน Control Panel ให้เลือกตัวเลือก Programs and Features

3. ในหน้าต่าง Programs and Features ให้หาและเลือก SmartByte Drivers and Services แล้วเลือก Uninstall

4. Prompt จะถามว่าคุณแน่ใจไหมว่าจะ Uninstall SmartByte Drivers and Services เลือก Yes

5. การ Uninstall เริ่มต้นและรวดเร็ว

เมื่อหน้าต่าง Progress bar หายไป SmartByte Drivers and Services ถูก Uninstall แล้ว ตรวจสอบได้โดยสังเกตว่าไม่ได้อยู่ในรายการโปรแกรมใน Programs and Features window มันก็ไม่อยู่ใน Services ด้วย

การลบ SmartByte ทำให้เกิดปัญหาอื่นไหม?

SmartByte ประกอบด้วย Service และ Driver และคุณรู้ว่าการกำจัด Service และ Driver อาจทำให้เกิดปัญหา ในกรณีนี้ ไม่ จะไม่ทำให้เกิดปัญหา SmartByte แค่ Utility เท่านั้น ด้านล่างคุณจะเห็นว่า Network drivers ทั้งหมดยังคงอยู่ของเรา ของคุณอาจดูต่างออกไปนิดหน่อย

Driver สำหรับ Wi-Fi และทุกอย่างจะคงอยู่สมบูรณ์ และไม่มีความเสียหายเกิดขึ้น จริงๆ แล้วบางผู้ใช้รายงานว่าปัญหาอื่นๆ ของ Dell PC ของพวกเขาแก้ไขได้ ปัญหา VPN, FTP และ Windows Crashes หยุดลง อย่างไรก็ตาม หากคุณคิดว่าการลบ SmartByte ทำให้เกิดปัญหา คุณสามารถติดตั้งใหม่ได้

การลบ SmartByte ช่วยคุณได้ไหม?

มันดูเหมือนเรื่องง่าย แต่มีการเพิ่มขึ้นมากกว่า 25% ของ Download และ Upload speeds ตามการทดสอบ Speed ก่อนและหลังของเรา

เราสนใจว่าการลบ SmartByte ช่วยคุณได้มากแค่ไหน บอกเราใน Comments หากคุณรู้จักใครที่มี Dell ที่มีปัญหาเรื่องความเร็ว ส่งบทความนี้ให้เขา