แก้ไขข้อผิดพลาด "dns_probe_started" ของ Chrome: คู่มือขั้นตอน

ข้อผิดพลาด "dns_probe_started" ของ Google Chrome ปรากฏเมื่อเบราว์เซอร์ของคุณประสบปัญหา Domain Name Server (DNS) ปัญหาเหล่านี้มักเป็นผลมาจาก DNS ที่ทำงานผิดปกติ อย่างไรก็ตาม อาจมีเหตุผลอื่น เช่น เราเตอร์ทำงานไม่ได้ตามที่ตั้งใจ

โชคดีที่คุณมีหลายวิธีที่อาจแก้ปัญหา DNS นี้ในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ นี่คือทุกวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อ troubleshoot ได้

เปิด Google Chrome ใหม่ (Relaunch)

การเปิด Chrome ใหม่ช่วยแก้ปัญหาต่างๆ ในเบราว์เซอร์ รวมถึงข้อผิดพลาด "dns_probe_started" วิธีนี้ทำง่าย และไม่มีอันตรายจากการทำ

ให้แน่ใจว่าบันทึกงานที่ยังไม่ได้บันทึกก่อนที่คุณจะเปิดเบราว์เซอร์ใหม่ จากนั้นปิดเบราว์เซอร์โดยเลือกไอคอน X ที่มุมขวาบน

เปิด Chrome ใหม่โดยดับเบิลคลิกไอคอนเบราว์เซอร์บน toolbar หรือเดสก์ท็อป หากคุณไม่มี shortcut ให้เปิดเมนู Start และค้นหาและเปิดเบราว์เซอร์

ใส่เว็บไซต์ของคุณ และ Chrome ควรเปิดมันได้โดยไม่มีปัญหา

รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ

ปัญหาเบราว์เซอร์มักเกี่ยวข้องกับเราเตอร์ และคุณควรแน่ใจว่าเราเตอร์ทำงานได้ตามที่ควร หากเราเตอร์ของคุณมีข้อบกพร่องเล็กน้อย คุณสามารถรีบูทอุปกรณ์และแก้ไขปัญหาเหล่านั้นได้เป็นไปได้

คุณสามารถรีบูทเราเตอร์ส่วนใหญ่ได้โดยกดปุ่ม Power บนมัน หากของคุณไม่มีปุ่มนั้น ให้ใช้สวิตช์ปลั๊กไฟเพื่อปิดและเปิดเราเตอร์

คุณยังสามารถรีบูทเราเตอร์บางตัวจากหน้าการตั้งค่าได้ หากคุณมีแบบนั้น ให้เข้าถึงหน้าการตั้งค้าเราเตอร์ในเว็บเบราว์เซอร์ ไปที่แท็บ Maintenance หรือแท็บที่คล้ายกัน และเลือกตัวเลือก Restart The Router

ใช้ Internet Connections Troubleshooter

Windows 10 และ 11 โหลดพร้อมกับ troubleshooters หลายตัวเพื่อช่วยคุณตรวจจับและแก้ไขปัญหาบนคอมพิวเตอร์ ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณประสบข้อผิดพลาด "dns_probe_started" ใน Chrome คุ้มค่าที่จะใช้ Internet Connections troubleshooter เพื่อค้นหาและแก้ไขปัญหาของคุณ

Troubleshooters เหล่านี้ทำงานอัตโนมัติในส่วนใหญ่ ดังนั้นคุณไม่ต้องเป็นคนรู้เทคนิคก็สามารถใช้ได้

1. เปิด Settings โดยกด Windows + I พร้อมกัน
2. เลือก Update & Security > Troubleshoot > Additional troubleshooters ใน Settings
3. เลือก Internet Connections แล้วเลือก Run the troubleshooter

1. Troubleshooter ของคุณจะเปิดและเริ่มค้นหาปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

1. คุณจะเห็นปัญหาที่รายการและได้รับความช่วยเหลือจาก troubleshooter เกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านั้น

Flush DNS Cache และ Renew IP Address

คอมพิวเตอร์ของคุณเก็บ DNS cache library เพื่อ resolve โดเมนเป็น IP addresses อย่างรวดเร็ว บางครั้ง แคชนี้ประสบปัญหาและก่อให้เกิดปัญหาต่างๆ กับเว็บเบราว์เซอร์ รวมถึง "dns_probe_started"

คุณสามารถลบ DNS cache และรับ IP address ใหม่ได้โดยไม่กระทบ browsing history หรือข้อมูลส่วนตัว

1. เปิดเมนู Start ค้นหา Command Prompt และเลือก tool ในผลลัพธ์การค้นหา
2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ใน Command Prompt และกด Enter: ipconfig /flushdns

1. เมื่อ DNS cache ถูกล้างแล้ว ให้ปล่อย IP address โดยพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้: ipconfig /release
2. รับ IP address ใหม่โดยใช้คำสั่งนี้: ipconfig /renew
3. เปิด Chrome และดูว่าคุณสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณได้หรือไม่

เปลี่ยน DNS Server ของ PC

เว็บเบราว์เซอร์ของคุณ (รวมถึง Chrome) ใช้ DNS server ของคุณเพื่อเข้าถึง IP addresses ของเว็บไซต์ หาก DNS server ของคุณมีปัญหา เบราว์เซอร์จะไม่สามารถ resolve domain names ได้และจึงแสดงข้อผิดพลาด

คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด "dns_probe_started" ใน Chrome ได้โดยการเปลี่ยน DNS server มีตัวเลือกทางเลือกที่ดีมากมาย บางตัวมาจากบริษัทใหญ่อย่าง Google และ Cloudflare

1. เปิด Settings และเลือก Network & Internet > Change adapter options
2. คลิกขวา network adapter ของคุณ และเลือก Properties จากเมนู

1. เลือก Internet Protocol Version 4 และเลือก Properties
2. เปิดใช้งานตัวเลือก Use the following DNS server addresses

1. เพื่อใช้ Google Public DNS ให้ใส่ 8.8.8.8 ในช่อง Preferred DNS server field และ 8.8.4.4 ในช่อง Alternate DNS server
2. เพื่อใช้ Cloudflare DNS ให้พิมพ์ 1.1.1.1 ในช่อง Preferred DNS server และ 1.0.0.1 ในช่อง Alternate DNS server
3. บันทึกการเปลี่ยนแปลงโดยเลือก OK ที่ด้านล่าง

ปิดใช้งาน Antivirus และ Firewall

บางครั้ง Chrome แสดงข้อผิดพลาด "dns_probe_started" หาก antivirus หรือ firewall ของคุณบล็อกเว็บไซต์ ในกรณีนี้ ให้ปิด antivirus และ firewall และดูว่าเว็บไซต์เปิดได้หรือไม่

นี่คือวิธีปิด antivirus และ firewall ในตัวของ Windows:

1. เปิดเมนู Start ค้นหา Windows Security และเลือกตัวเลือกนั้นในผลลัพธ์
2. เลือก Virus & threat protection ด้านซ้าย และ Manage settings ด้านขวา
3. ปิดตัวเลือก Real-time protection

1. เลือก Firewall & network protection ในแถบด้านซ้าย
2. เลือก Domain network และปิดตัวเลือก Microsoft Defender Firewall ทำซ้ำขั้นตอนนี้สำหรับทั้ง Private network และ Public network

1. เปิด Chrome และโหลดเว็บไซต์ของคุณ

อัปเดต Network Adapter Driver

การอัปเดต network adapter drivers สำคัญไม่แพ้ hardware components อื่นๆ ไดรเวอร์อัปเดตใหม่นำ bug fixes, ฟีเจอร์ใหม่ และการปรับปรุงทั่วไปมา ซึ่งช่วยลดข้อผิดพลาดต่างๆ

Windows ทำให้กระบวนการอัปเดตไดรเวอร์ทั้งหมดเป็นอัตโนมัติ ดังนั้นไม่มีเหตุผลที่คุณไม่ควรใช้วิธีนี้เพื่อแก้ปัญหา "dns_probe_started"

1. คลิกขวาไอคอนเมนู Start และเลือก Device Manager
2. เลือก Network adapters คลิกขวา network adapter ในรายการ และเลือก Update driver

1. เลือก Search automatically for drivers และปล่อยให้ Windows ติดตั้งไดรเวอร์ที่เหมาะสมให้คุณ

แก้ dns_probe_started ด้วยการคลิกไม่กี่ครั้งใน Chrome

ข้อผิดพลาด "dns_probe_started" ของ Chrome ไม่ใช่ปัญหาคงที่หรือเกี่ยวข้องกับ critical system issue เนื่องจากนั้น คุณสามารถหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดได้โดยการเปลี่ยนตัวเลือก DNS-related บนระบบของคุณเพียงเล็กน้อย เมื่อทำเสร็จ เบราว์เซอร์ของคุณจะทำงานได้เหมือนเดิม