เชี่ยวชาญการซื้อของ Amazon ด้วยสรุปเสียงใหม่:รับข้อมูลเชิงลึกทั้งหมดก่อนตัดสินใจซื้อ

เผยแพร่เมื่อวันที่ 22 พฤษภาคม 2025 เวลา 13:40 น. EDT

หลังจากขจัดคราบสกปรกจากการเรียน MBA และอาชีพการตลาดที่ยาวนานถึงสิบปีแล้ว Saikat ก็ขลุกอยู่กับการพัฒนาเว็บไซต์ ระบบเครือข่าย และ SAP เขาเป็นบรรณาธิการของ MakeUseOf หลายหัวข้อตั้งแต่ปี 2008 ถึง 2024 โดยมีความสนใจเป็นพิเศษในด้าน AI วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และ iOS ก่อนหน้านี้เขาเคยมีส่วนร่วมในการเผยแพร่บนเว็บชั้นนำเช่น Lifehacker, OnlineTechTips, GuidingTech และ GoSkills

คุณจะพบผลงานทั้งหมดของเขาใน Authory

ลงชื่อเข้าใช้บัญชี MakeUseOf ของคุณ

Amazon กำลังทดสอบสรุปเสียงที่ขับเคลื่อนด้วย AI เจนเนอเรชั่นบนหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์บางหน้า เพื่อช่วยให้ลูกค้าอ่านไฮไลท์ของฟีเจอร์หลักๆ ของผลิตภัณฑ์ได้อย่างรวดเร็วและพูดได้ ยักษ์ใหญ่แห่งการช็อปปิ้งหวังว่าการเปิดตัวในวงกว้างในที่สุดจะทำให้คุณได้รับประเด็นหลักก่อนตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น

Amazon เรียกฟีเจอร์นี้ว่า "ฟังไฮไลท์" คลิปเสียงแบบสั้นเหล่านี้จะบอกคุณถึงคุณสมบัติหลักของผลิตภัณฑ์ภายในเวลาประมาณ 30 วินาที หากคุณอยู่ในสหรัฐอเมริกาและเรียกดูแอป Amazon Shopping ให้มองหาฟังไฮไลท์ ปุ่มบนผลิตภัณฑ์ที่เลือก โดยจะปรากฏเฉพาะเมื่อมีการสรุปเสียงของผลิตภัณฑ์เท่านั้น

ขณะนี้ฟีเจอร์นี้มีให้บริการในสินค้าจำนวนจำกัดในหมวดหมู่ต่างๆ เช่น เครื่องใช้ไฟฟ้า ของใช้ในบ้าน และของใช้ส่วนตัว ตัวอย่างเช่น ลองใช้ในหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ Ninja Blender จากแอป Amazon

Amazon เปรียบเสมือนเครื่องมือใหม่นี้กับเพื่อนโดยเปรียบเทียบบันทึกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาตั้งใจจะซื้อ บริษัทกล่าวในบล็อกโพสต์ว่า

คุณสมบัติการทดสอบเบื้องต้นมุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์ที่โดยทั่วไปต้องมีการพิจารณาก่อนซื้อ ให้ข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์ผ่านการสนทนาโดยละเอียด และช่วยให้ลูกค้า Amazon ประหยัดเวลาในการช็อปปิ้ง

สรุปเสียงจะช่วยให้คุณซื้อสินค้าได้ดีขึ้นหรือไม่

ข้อมูลสรุปที่ขับเคลื่อนโดย AI ได้รับการออกแบบมาให้ฟังดูเป็นธรรมชาติและให้ข้อมูล เมื่อคุณแตะปุ่มเสียง เสียงที่เหมือนมนุษย์จะแสดงคุณสมบัติและคุณประโยชน์หลักโดยย่อ

จากข้อมูลของ Amazon นั้น AI ของมันจะสแกนบทวิจารณ์ของลูกค้าที่ได้รับการตรวจสอบแล้วนับพันรายการและข้อมูลจากทั่วทั้งเว็บ บริษัทหวังว่าไฮไลต์เสียงเหล่านี้จะช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้รวดเร็วและมีข้อมูลมากขึ้นโดยไม่ต้องอ่านข้อความที่ยาว

โปรดจำไว้ว่า ตอนนี้ไม่ใช่ฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพียงอย่างเดียวบนเว็บไซต์ มีความคิดเห็นที่ขัดแย้งกัน แต่การแชท Rufus ของ Amazon ก็มีประโยชน์ในการตัดสินใจซื้อสินค้าเช่นกัน

บ่อยแค่ไหนที่เราเลื่อนลงไปที่คำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่หนาแน่นและรายการคุณสมบัติที่ยาวเหยียด? ในฐานะที่เป็นนักช็อปปิ้งออนไลน์เป็นประจำ ฉันรู้ว่าการถูกครอบงำหรือพลาดจุดสำคัญนั้นง่ายเพียงใด

สรุปเสียงของ Amazon นำเสนอทางลัดที่มีประโยชน์ ฉันคิดว่าเป็นการโหวตสำหรับการเข้าถึงหรือการทำงานหลายอย่างพร้อมกันเมื่อคุณเดินทาง สำหรับผู้ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็น สามารถใช้เสียงสรุปได้สะดวก

ฉันไม่แน่ใจ แต่การฟังเสียงที่สะเทือนอารมณ์ชมเชยผลิตภัณฑ์อาจทำให้ฉันแตะปุ่มซื้อ มัน "ฟังดู" ดีกว่าการสืบค้นรีวิวมากมาย หวังว่า AI จะไม่ใส่อคติของตัวเองหรือมองข้ามข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์เมื่อมันชักจูงเรา

หากคุณซื้อสินค้าในแอปหรือเว็บไซต์บนมือถือของ Amazon ให้จับตาดูปุ่ม "ฟังไฮไลท์" บนหน้าผลิตภัณฑ์เมื่อ Amazon เริ่มเปิดตัวในวงกว้างขึ้น