สำหรับแคมเปญการตลาดอีเมลทุกครั้ง คุณต้องให้ลูกค้ามีทางเข้าสู่ระบบ จุดการแปลงนี้เรียกว่า "moment of opt-in" พวกเขาชอบคุณ และต้องการได้ยินข่าวสารจากคุณอีก
ตลอดเวลา โลกของการตลาดดิจิทัลพบว่าตัวเองอยู่ที่จุดทาง مسدودเดิมซ้ำๆ: Single opt-in หรือ Double opt-in? ความแตกต่างคืออะไร?
ความแตกต่างระหว่าง Single Opt-In และ Double Opt-In คืออะไร?
สถานการณ์ Single opt-in คือ ผู้สมัครรับข่าวสารกดปุ่มเพียงครั้งเดียวเท่านั้น—บนเว็บไซต์ ผ่านอีเมล หรือบนโซเชียลมีเดีย หลังจากนั้นพวกเขาจะสมัครรับข่าวสารหรือสิ่งที่คุณส่งออกไปอย่างสมบูรณ์
Double opt-in ให้โอกาสลูกค้าอีกครั้งหนึ่งให้ถอนตัวจากการสมัคร แทนที่จะสมัครรายชื่อทันที พวกเขาจะต้องยืนยันอีกครั้งผ่านอีเมลยืนยันหรือช่องทางอื่น
ทั้งสองมีข้อดีและข้อเสีย—Double opt-in เช่นอาจช่วยทำให้ analytics ของคุณสะอาดขึ้น เพราะเฉพาะผู้ที่สนใจจริงในบริการของคุณเท่านั้นที่จะดำเนินการเสร็จสิ้น นี่เป็นสิ่งที่เหมาะสมสำหรับข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกที่มีค่ามากขึ้น คุณจะมีผู้ชมที่ตอบสนองดีกว่ามากในรายชื่ออีเมลของคุณ
สำหรับผู้ที่พยายามเพิ่มประสิทธิภาพห่วงโซ่การแปลง (conversion funnel) อาจให้ความสำคัญกับความเรียบง่ายของ Single opt-in
น่าจะเป็นไปได้ว่า อัตราการแปลงของ Single opt-in มักจะต่ำกว่า และรายชื่อ Single opt-in อาจต้องทำความสะอาดบ่อยกว่า แต่ผลลัพธ์อาจแตกต่างกันไป ลองทำสิ่งที่คุณรู้สึกถูกต้อง และอาจทำ A/B testing หลายรอบขณะรอผลลัพธ์
Single Opt-In หรือ Double Opt-In ไหนดีกว่าสำหรับธุรกิจ?
สิ่งที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณคือ ผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม แบรนด์ที่โดดเด่น และความหลงใหลมากมาย กลยุทธ์ opt-in ของคุณจะประสบความสำเร็จและได้รับการต้อนรับเท่ากับชื่อที่อยู่เบื้องหลัง
ไม่มีตัวเลือกไหนผิดหรือถูก พิจารณาแพลตฟอร์ม ผู้ชม และสายธุรกิจของคุณเมื่อตัดสินใจ
