ลองนึกภาพสิ่งนี้:มันเป็นช่วงบ่ายวันเสาร์ที่ขี้เกียจ คุณเบื่อและตัดสินใจติดตั้งเกมบนโทรศัพท์ของคุณเพื่อฆ่าเวลา คุณเปิดแอป Google Play Store และพิมพ์คำสำคัญ คุณเห็นตัวเลือกเกมที่เกี่ยวข้องมากมาย ทั้งหมดนี้ได้รับการจัดอันดับอย่างเรียบร้อยเพื่อให้คุณเรียกดู หากคุณเป็นเหมือนคนส่วนใหญ่ คุณมักจะพบแอปที่คุณต้องการภายในผลการค้นหา 10 อันดับแรก
เลื่อนลงมาอีกนิด แล้วคุณจะเริ่มเห็นแอปที่มีเรตติ้งต่ำกว่าและ UI ที่ดูมีร่มเงา คุณจึงอยู่ห่างจากแอปเหล่านั้น นี่คือเหตุผลที่บทวิจารณ์มีความสำคัญ ช่วยทำเครื่องหมายแอพที่ต้องการที่เกี่ยวข้องกับคุณและแจ้งให้คุณทราบถึงแอพที่อาจเป็นอันตราย มาดูประโยชน์ของรีวิวสำหรับคุณ นักพัฒนาแอป และ Play Store กันดีกว่า
ประโยชน์ของรีวิวสำหรับผู้ใช้
การสละเวลาสองนาทีเพื่อเขียนรีวิวที่เขียนได้ดีอย่างแท้จริงอาจดูเหมือนเป็นความพยายามที่ไม่จำเป็น แต่พิสูจน์แล้วว่าช่วยประหยัดเวลาได้มากสำหรับคนถัดไปที่เรียกดูแอป ในทำนองเดียวกัน ความเห็นที่คนอื่นๆ ทิ้งไว้จะช่วยให้คุณไปยังส่วนต่างๆ ของแอปได้ดีขึ้น และโล่งใจที่ดาวน์โหลดได้อย่างปลอดภัยและจะไม่สร้างปัญหาให้กับคุณ
เมื่อคุณชอบแอป การเขียนรีวิวในเชิงบวกจะกระตุ้นให้ผู้ใช้รายอื่นดาวน์โหลดแอปนั้นด้วย และทำให้มั่นใจในความน่าเชื่อถือและคุณภาพของแอป เมื่อคุณไม่ชอบแอป การเขียนรีวิวเชิงลบจะเตือนพวกเขาถึงข้อเสียที่อาจเกิดขึ้นของแอป
บางทีแอปอาจช้าเกินไป มีอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ไม่ดี มีโฆษณาป๊อปอัปมากเกินไป ล่าช้าบ่อยครั้ง หรือไม่มีประโยชน์เลย ที่แย่ที่สุด อาจเป็นการพยายามขอข้อมูลส่วนตัวที่ไม่เกี่ยวข้องหรือไม่จำเป็นเพื่อรับผลประโยชน์ที่แอปเสนอให้ ทั้งหมดนี้เป็นแฟล็กสีแดงที่แสดงผ่านบทวิจารณ์ของผู้ใช้
ประโยชน์ของรีวิวสำหรับนักพัฒนาแอป
บทวิจารณ์และการให้คะแนนมีประโยชน์สำหรับผู้ใช้ แต่ก็มีความสำคัญต่อนักพัฒนาแอปไม่แพ้กัน เป้าหมายหลักของนักพัฒนาคือการเพิ่มรายได้ของแอปซึ่งเป็นสัดส่วนโดยตรงกับจำนวนการดาวน์โหลดที่มี ยิ่งมีการดาวน์โหลดมาก ก็ยิ่งได้รับรายได้จากโฆษณาและโอกาสให้ผู้ใช้ทำการซื้อในแอปมากขึ้นเท่านั้น
ตาม Apptentive 79% ของผู้คนอ่านบทวิจารณ์อย่างน้อยหนึ่งรายการก่อนติดตั้งแอป ซึ่งหมายความว่ายิ่งมีจำนวนรีวิวและการให้คะแนนของแอปมากเท่าใด ก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะมีการดาวน์โหลดมากขึ้นเท่านั้น ประการที่สอง ข้อได้เปรียบที่สำคัญอีกประการสำหรับนักพัฒนาคือการเพิ่มขึ้นของชุมชนแอป
นักพัฒนาจะได้รับคำติชมโดยตรงจากผู้ใช้เกี่ยวกับประสิทธิภาพของแอปและบริการหรือประโยชน์ที่ได้รับผ่านการตรวจสอบ บทวิจารณ์ในเชิงบวกจะบอกพวกเขาว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและควรเก็บไว้ บทวิจารณ์เชิงลบจะบอกพวกเขาว่าอะไรไม่ได้ผล และควรปรับปรุงหรือแก้ไข การโต้ตอบนี้ช่วยในการอัปเดตแอปเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้
ประโยชน์ของรีวิวสำหรับ Google Play Store
การแสดงความเห็นสำหรับแอพไม่เพียงแต่ช่วยผู้ใช้และนักพัฒนาเท่านั้น แต่ยังรวมถึง Google Play Store ด้วย เป้าหมายของ Play Store ในฐานะแพลตฟอร์มแอปคือการแสดงผลลัพธ์ที่รวดเร็ว แม่นยำ และเป็นส่วนตัวแก่คุณเมื่อคุณค้นหาแอปที่คุณต้องการและหลีกเลี่ยงแอปสแปม
ในการทำให้สิ่งนี้เกิดขึ้น จำเป็นต้องมีข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแอป ซึ่งแสดงผ่านบทวิจารณ์ของผู้ใช้ แอปที่มีคะแนน 4.5 ดาวน่าจะปลอดภัยและมีความเกี่ยวข้องมากกว่าแอปที่มีคะแนน 2 ดาวในประเภทเดียวกัน
ข้อมูลนี้ช่วยให้อัลกอริทึมของ Google จัดอันดับแอปใน Play Store ได้ดีขึ้น และให้ผลลัพธ์แอปคุณภาพสูงที่คุณมีแนวโน้มว่าจะดาวน์โหลดมากที่สุดและมีประสบการณ์ที่ดี ยิ่งการให้คะแนนและรีวิวของแอปดีขึ้นเท่าใด ก็ยิ่งมีผู้ดาวน์โหลดแอปนั้นและใช้บริการของ Play Store มากขึ้นเท่านั้น
ค้นหาแอปโปรดของคุณได้เร็วขึ้น
การเขียนรีวิวบน Google Play Store เป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีซึ่งไม่ควรมองข้าม เมื่อใดก็ตามที่ผู้ใช้ทำการตรวจสอบอย่างตรงไปตรงมา ผู้สร้างแอปพลิเคชันจะได้รับคำติชมอันมีค่าและผู้มีโอกาสเป็นผู้ใช้ทุกคนก็เช่นกัน
ดังนั้น การเขียนรีวิวจึงเป็นแนวทางปฏิบัติที่มีประสิทธิภาพสูงที่ทำให้โลกดิจิทัลชัดเจนขึ้นสำหรับผู้ใช้และผู้สร้าง และยังเปิดโอกาสให้ Google Play Store ปรับปรุงบริการและให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
