Mac App Store แย่จริงๆ หากมันเป็นแค่ซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม Mac App Store จะตลก แน่ Windows app store ไม่ได้เป็นสัญลักษณ์ของความก้าวหน้า แต่ Mac App Store เป็นจุดหยุดปกติสำหรับผู้ใช้ macOS ส่วนใหญ่ ทำไม Mac App Store จึงแย่ขนาดนี้ และอะไรกำลังขัดขวาง Apple ไม่ให้ทำให้ Mac App Store ดีขึ้น?
อะไรทำให้ Mac App Store แย่ขนาดนี้?
ทำไม Mac App Store จึงแย่? มันไม่ได้เป็นแค่อย่างเดียว
1. กฎที่เข้มงวดเกินไป (Restrictive Rules)
หากคุณต้องการขายแอปพลิเคชันบน Mac App Store คุณจะต้องปฏิบัติตามชุดกฎที่เข้มงวด แม้กฎจะมีเหตุผล แต่ก็จำกัดสิ่งที่แอปทำได้อย่างมาก ทุกแอปใน Mac App Store ต้องเป็น sandboxed หมายถึงมันสามารถโต้ตอบกับ macOS ได้เฉพาะวิธีที่อนุญาต แอปพลิเคชันใน Mac App Store ไม่สามารถรันเป็นกระบวนการพื้นหลังได้ และไม่ควรเปิดใช้งานเมื่อเข้าสู่ระบบ (launch at login) นี่หมายความว่าแอปที่จำเป็นอย่าง Flux ไม่สามารถกระจายผ่าน Mac App Store ได้ จำกัดตัวเลือกของลูกค้าและความมีประโยชน์ของ App Store
2. การค้นหาที่แย่มาก (Terrible Search)
หากคุณเป็นผู้ใช้ iOS คุณคุ้นเคยกับการค้นหา App Store ที่แย่มาก มันแย่เท่าเดิมบน Mac App Store แม้ค้นหาชื่อเต็มของแอป คุณก็น่าจะเห็นแอปอื่นที่ไม่เกี่ยวข้องโผล่มาโดยไม่มีเหตุผลชัดเจน การค้นหาแอปตามหมวดหมู่จะแสดงรายการแอปที่เกี่ยวข้องแบบสุ่มเกือบหมด พร้อมกับสิ่งที่คุณจริงๆ ต้องการ
3. ไม่มีซอฟต์แวอร์ทดลองใช้หรือการอัปเกรดแบบชำระเงิน (No Trial Software or Paid Upgrades)
แม้ Mac App Store จะอนุญาต in-app purchases ทางทฤษฎี แต่เราไม่เคยเห็นใช้งานจริง ปัญหาหลักคือแบบจำลองการอัปเกรดแอปบน Mac ไม่เหมือน iPhone แอป Mac ทดลองใช้ทั่วไปเสนอพลังเต็มของซอฟต์แวร์แต่วินาทีจำกัด Mac App Store ไม่อนุญาตให้นักพัฒนาวาง "นาฬิกา" บนเวอร์ชันฟรี ผลคือ หากคุณต้องการเวอร์ชันทดลองใช้ของแอปพรีเมียม คุณต้องไปที่เว็บไซต์ของนักพัฒนา แม้ผ่านไป 7 ปีหลังเปิดตัว Mac App Store ยังไม่รองรับกรณีการใช้งานนี้
4. ไม่จำเป็นเลย (Totally Unnecessary)
นอกจากความรำคาญเหล่านี้แล้ว Mac App Store ไม่ได้จำเป็นจริงๆ นักพัฒนาแอปที่มีชื่อเสียงได้ถอดแอปพลิเคชันออกจาก Mac App Store และเห็นว่ายอดขายไม่เปลี่ยนแปลง แลกมา พวกเขาได้เสรีภาพในการออกแบบและช่องทางการกระจายอื่นๆ นี่ทำให้การทนทุกฎของ Mac App Store ยากขึ้น
5. นักพัฒนาเกลียดมัน (Developers Hate It)
ด้วยปัญหาทั้งหมดนี้ ไม่แปลกใจที่นักพัฒนาเกลียด Mac App Store Apple หัก 30% ของยอดขาย และแลกมา นักพัฒนาถูกบังคับให้ทนทรมานกับแพลตฟอร์มที่น่าสะพรึงครัวซอง นี่หมายความว่านักพัฒนาไม่สนใจใช้แพลตฟอร์มนี้ ขับไล้คนที่ Apple อยากให้ยอมรับมัน ผลคือ ความหลากหลายของแอปพลิเคชันใน Mac App Store ลดลงอีก
Mac App Store ไม่สามารถดีขึ้นได้ไหม?
มันไม่ได้เหมือน Mac App Store จะไม่สามารถปรับปรุงได้ และ Apple ไม่ได้โง่จนไม่รู้ข้อเท็จจริงนั้น ดังนั้นทำไม Apple จึงไม่แก้ปัญหาเหล่านี้? เราในฐานะผู้สังเกตภายนอกไม่สามารถบอกแน่ชัดได้ แต่เรา疑心ว่ามีความไม่สนใจภายในที่จะปรับปรุงผลิตภัณฑ์ การปรับโครงสร้าง Mac App Store ใหม่จะเป็นงานใหญ่และต้องการการลงทุนเวลามากมาย ดึงนักพัฒนาที่มีทักษะออกจากโครงการที่ผลิตผลหรือมีผลตอบแทนมากกว่า และยากที่จะจินตนาการว่านักพัฒนาที่มีพรสวรรค์ของ Apple จะยื่นตัวอาสาสมัครสำหรับโครงการนี้ ทำให้เหลือนักพัฒนาจูเนียร์ดูแลสถานการณ์ปัจจุบัน
เมื่องานพัฒนาทั้งหมดเสร็จสิ้น Apple จะได้อะไร? อาจจะไม่ได้มากนัก แน่นอน ไม่มีข้อมูลภายในไม่สามารถบอกได้แน่ชัด แต่ยากที่จะจินตนาการว่าผู้ใช้จะตื่นเต้นกับ Mac App Store ใหม่ ยากเท่าเดิมที่จะจินตนาการว่ามันจะขับเคลื่อนยอดขาย Mac หาก Apple เป็นองค์กรที่พยายามอธิบายการลงทุนเวลา ชั่วโมงคน และเงิน Mac App Store อาจไม่ดูเหมือนผลตอบแทนที่น่าทึ่งจากความพยายามนั้น
ยากที่จะไม่มองว่าการละเลยนี้เป็นอาการของความไม่สนใจโดยรวมของ Apple ในแพลตฟอร์ม macOS แม้ฮาร์ดแวร์ Mac ใหม่จะออกมาสุดท้าย แต่มาช้านานแล้วว่าหัวใจและจิตวิญญาณของ Apple อยู่ที่ iPhone และ iOS และมันโอเค: บริษัทต้องไล่ตามผลิตภัณฑ์ที่ทำกำไรมากที่สุด แต่หาก Apple ทำให้ macOS น่าตื่นเต้นและยอดนิยมเท่า iOS มันแน่นอนจะขายเครื่องได้
