แม้ประโยชน์ของเทคโนโลยีอัจฉริยะ (Smart Technologies) จะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ แต่กังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยยังคงจริงเหมือนเดิม และแม้เราจะชอบไอเดียของบ้านอัจฉริยะ (Smart Home) นี่เป็นเพียงหนึ่งในหลายสิ่งที่ต้องระวังก่อนจะดำริงเข้าไป
ความจริงคือ อุปกรณ์อัจฉริยะอาจไม่ปลอดภัยเท่าที่โฆษณา และในขณะนี้ มีหลายประเภทของอุปกรณ์ที่คุณอาจอยากหลีกเลี่ยงการเชื่อมต่อกับ Internet of Things (IoT) หากคุณปล่อยให้มันติดตามข้อมูลของคุณ ใครทราบว่าจะถูกนำไปใช้ต่อคุณอย่างไร
เช่น คุณรู้ไหมว่า ในปี 2014 ตำรวจเข้าถึงและใช้ไฟล์วิดีโอจากบ้านอัจฉริยะในกระบวนการทางกฎหมาย? เราต้องระวังเกี่ยวกับว่าอุปกรณ์อัจฉริยะของเรารู้เกี่ยวกับเราอะไรบ้าง ไม่เช่นนั้นเราอาจถูกโจมตีแบบไม่คาดคิดด้วยสถานการณ์ที่แย่กว่า
การบันทึกวิดีโอกิจกรรมในบ้าน
หนึ่งในประเด็นความปลอดภัยที่ชัดเจนที่สุดคือวิดีโอ ซึ่งเป็นเรื่องไร้สาระ เพราะอุปกรณ์ที่เกี่ยวกับความปลอดภัยมักเป็นผู้ใช้เทคโนโลยีวิดีโอมากที่สุด และเพื่อเป็นธรรม มีประโยชน์หลายประการจากการใช้กล้องวงจรปิดในบ้าน
แตก็มีอันตรายมากด้วย ตัวอย่าง กล้องวงจรปิดกลางแจ้งที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต มีประโยชน์เพราะคุณตรวจสอบได้ทุกที่ทุกเวลา — แต่ถ้าแฮกเกอร์ออนไลน์ขโมยฟีดวิดีโอ พวกเขาอาจอนุมานได้ว่าคุณอยู่ที่ไหน
หรือแย่กว่า ใครก็ตามอาจเฝ้าดูคุณโดยไม่ได้ตั้งใจ เนื่องจากข้อบกพร่องของระบบที่สลับสตรีมวิดีโอของคุณกับคนอื่น ได้กรณี Skybell บน Reddit
และถ้ายังไม่พอ วิดีโอที่บันทึกไว้ (Recordings) อาจน่ากลัวกว่าสตรีม (Streams) กล้องวงจรปิดมักบันทึกและเก็บฟุตเตจ (Footage) เพื่อให้คุณตรวจสอบภายหลัง — แตบริการอัจฉริยะกำลังย้ายไปคลาวด์ หมายความว่าวิดีโอเหล่านี้ถูกครอบครองโดยบริษัท ไม่ใช่คุณ
น่าสยองที่จะคิดว่าอีกฝ่ายหนึ่งอาจมีคลังวิดีโอของคุณและครอบครัวในห้องนั่งเล่น ถ้าขยายไปขั้วสุด ตามทวีทข้างต้น บริษัทอาจวันหนึ่งขู่คุกหรือเรียกเก็บเงินผู้ใช้จากฟุตเตจนั้น
การสนทนาในห้องนั่งเล่นของคุณ
ในแง่ความเป็นส่วนตัว ไมโครโฟนน่ากลัวกว่ากล้อง 2 เหตุผล: หนึ่ง สามารถรับเสียงจากทิศทางไหนก็ได้ แทนที่จะต้องชี้ที่เฉพาะเจาะจง สอง คุณมีโอกาสอยู่ในระยะของไมโครโฟนมากกว่ากล้องในเวลาใดเวลาหนึ่ง
และหากคุณอยู่ในระยะของไมโครโฟน มันอาจรับสนทนาของคุณ — แม้คุณจะคิดว่าไมโครโฟนปิดอยู่
ปี 2013 ประกาศว่าสมาร์ทโฟน Android รุ่นใหม่ทั้งหมด จะมีฟีเจอร์ Open Mic ที่ฟังตลอดเวลา เพื่อระบุคำสั่งเสียง "OK Google" ได้ตลอดเวลา ฟีเจอร์เดียวกันมาบน iPhone ปี 2015 ฟัง "Hey Siri" ตลอดเวลา
สำหรับผู้ใช้บ้านอัจฉริยะ ฟีเจอร์ "ฟังตลอดเวลา" นี้โดดเด่นที่สุดใน Amazon Echo (ผู้ช่วยส่วนตัว) และ Smart TV ควบคุมด้วยเสียง — อุปกรณ์ 2 ตัวที่น่าจะอยู่ในระยะการสนทนาห้องนั่งเล่นของคุณ Samsung แจ้งเตือนผู้ใช้เกี่ยวกับเรื่องนี้ตั้งแต่ต้นปี 2015
เพื่อความชัดเจน เราไม่ได้บอกว่าอุปกรณ์เหล่านี้กำลังบันทึกทุกอย่างที่คุณพูด เราเพียงบอกว่าเทคโนโลยีที่ทำได้มีอยู่แล้ว และหากเราไม่ระมัดระวัง อุปกรณ์อัจฉริยะเหล่านี้อาจทำให้ใครบางคนฟังเรื่องส่วนตัวของคุณได้
พฤติกรรมการบริโภคสื่อของคุณ
ระหว่าง Netflix, Hulu, Amazon Prime และบริการสตรีมมิ่งออนไลน์อื่นๆ เยอะมาก ผู้ตัดสายเคเบิล (Cord cutters) เริ่มนำหน้า และเมื่อพูดถึงการดำเนินชีวิตอัจฉริยะในศตวรรษที่ 21 ใครที่ไม่มีอุปกรณ์สตรีมมิ่งสื่อ จะถูกทิ้งไว้หลังเร็วๆ นี้
แต่นี่คือส่วนน่าสนใจ: จนเร็วๆ นี้ เครือข่ายโทรทัศน์ไม่เคยรู้จริงๆ ว่าคุณดูอะไร แต่ประมาณการเรตติ้งและจำนวนผู้ชมด้วยวิธีสำรวจ Nielsen เพราะ TV เป็นท่อทางเดียว (One-way pipe) — ไม่เคยสามารถ "รายงาน" พฤติกรรมสื่อของคุณได้
ตอนนี้เราสตรีมโดยตรงจากบริการอย่าง Netflix และ Hulu บริษัท สามารถ รู้ตัวเลขที่แน่นอน และนี่หมายความว่าพฤติกรรมดู TV และหนังของเราถูกติดตามง่าย รวมกับคุกกี้ที่ติดตามพฤติกรรมเว็บ และคุณจะตระหนักว่า ไม่มีอะไรเป็นส่วนตัวแล้ว
ความถี่ที่คุณไม่อยู่บ้าน
สิ่งที่ทำให้ระบบอัตโนมัติบ้านอัจฉริยะมีประโยชน์คือความสามารถในการรวมอุปกรณ์กับตำแหน่งที่ตั้งแบบเรียลไทม์ ตัวอย่าง ง่ายมากที่จะตั้งให้ไฟเปิดทันทีที่คุณถึงบ้าน ซึ่งอาจทำให้บ้านปลอดภัยและมั่นคงกว่า
สิ่งนี้เป็นไปได้ด้วยฟังก์ชัน GPS ที่เปิดตลอดเวลา (Always-on) บนสมาร์ทโฟนส่วนใหญ่ในปัจจุบัน และแม้คุณไม่ใช้ GPS จริง ตำแหน่งของคุณยังสามารถคาดคะเนได้จากข้อมูลเซลลูลาร์และ Wi-Fi
อุปกรณ์อัจฉริยะบางตัวสามารถใช้ข้อมูลนี้เรียนรู้รูปแบบการเดินทางของคุณ คุณมักอยู่บ้านเมื่อไหร่? ไม่อยู่บ้านเมื่อไหร่? อุปกรณ์อย่าง Nest Learning Thermostat สามารถจดจำรูปแบบเหล่านี้ได้ โดยไม่ต้องใช้ GPS
ถ้าโจรกรรม/แฮกเกอร์ได้ข้อมูลนี้ พวกเขาอาจสรุปเวลาที่คุณไม่อยู่บ้าน และใช้ช่วงโอกาสนั้นบุกเข้า หรือหากคุณเป็นผู้ต้องสงสัยในคดี ข้อมูลอาจพิสูจน์หรือเชิงอาญาคุณ
พฤติกรรมสุขภาพและฟิตเนสของคุณ
ฟิตเนสเป็นอีกพื้นที่ที่อุปกรณ์อัจฉริยะกำลังใหญ่ขึ้น โดยเฉพาะอุปกรณ์ที่อยู่ในหมวด Wearable Technology (เทคโนโลยีสวมใส่) และตามคาด อุปกรณ์สวมใส่มีภัยคุกคามความปลอดภัยของตัวเองที่ต้องกังวล
อุปกรณ์บางตัว ร่วมกับแอป สามารถบันทึกเส้นทางวิ่งของคุณ อื่นๆ อย่าง Jawbone UP3 [ลิงก์เสียหายถูกลบ] สามารถติดตามพฤติกรรมการกิน มีอุปกรณ์ที่เรียนรู้ความต้องการยา และเตือนเมื่อถึงเวลากินยาถัดไป
ในกรณีส่วนใหญ่ การรั่วไหลของข้อมูลนี้ไม่ใช่จบของโลก แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าจะเป็นเรื่องดี
สิ่งเศร้าคือ เซ็นเซอร์ฟิตเนสสามารถปรับปรุงการออกกำลังกายของคุณจริง และอุปกรณ์สวมใส่บางตัว หากใช้อย่างถูกต้อง สามารถทำให้คุณแข็งแรงขึ้น แตตราบใดที่ความเป็นส่วนตัวยังเป็นประเด็น คนส่วนใหญ่ควรระยะห่างจากอุปกรณ์เหล่านี้
ไฟล์ข้อมูลบนดรัยฟ์และอุปกรณ์
เรื่องความปลอดภัย Smart TV ไม่มีชื่อเสียงดี มีกล้องลักมอง การติดเชื้อมัลแวร์ และการเก็บข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต เกิดขึ้นมาก่อนแล้ว คิดถึงสิ่งนี้ครั้งหน้าเมื่อคุณเสียบ USB drive เข้า Smart TV
บทเรียนคือ ควรระวังอุปกรณ์ที่จัดเก็บหรืออ่านข้อมูลใดๆ ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Smart TV เป็นเป้าหมายชัดเจน แต่อุปกรณ์อื่นๆ อย่างฮาร์ดดิสก์ไร้สาย (Wireless hard drives) ก็ควรเสียดสีเช่นกัน
บัญชีผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ
ในวันสุดท้าย อุปกรณ์อัจฉริยะรู้เรื่องคุณมาก — มากกว่าที่คุณคิด โดยเฉพาะหากอุปกรณ์อัจฉริยะของคุณรวมกับสิ่งอย่างอย่างอีเมล บัญชีธนาคาร และหมายเลขบัตรเครดิต
ตัวอย่าง บัตรเครดิตรวม (Smart credit cards) ให้คุณรวมบัตรทั้งหมดเป็นบัตรเดียวเพื่อความสะดวก แตคุณไว้วางใจผู้ออกบัตรนั้นว่าจะเก็บข้อมูลของคุณไว้ปลอดภัยไหม? หรือ IFTTT ที่หลายคนใช้รวมอุปกรณ์อัจฉริยะกับโซเชียลมีเดียและ Google Calendar?
นี่ไม่ใช่ความเสี่ยงใหม่ — บริการอย่าง Mint ต้องการให้คุณไว้วางใจพอที่จะใส่รายละเอียดบัญชีธนาคาร — แต่มันยังคงจริง
ประเด็นไหนทำให้คุณกลัวมากที่สุด?
เราไม่พยายามข嚇คุณให้ห่างจากระบบอัตโนมัติบ้านอัจฉริยะ จริงๆ เราชอบมัน และไม่สามารถรอได้ว่ Internet of Things จะวิวัฒนาการต่อไปอย่างไร เป้าหมายคือการเพิ่มความตระหนักรู้ในข้อบกพร่องที่เป็นไปได้ในปัจจุบัน เช่นที่ระบุไว้ข้างต้น
หากคุณยังสนใจเรื่องบ้านอัจฉริยะ จำไว้ว่าบ้านอัจฉริยะถูกกว่าที่คิด โดยเฉพาะเมื่อคิดถึงวิธีประหยัดพลังงานและเงิน และอุปกรณ์บางตัวยังเพิ่มมูลค่าบ้านได้ คุ้มค่าที่จะสำรวจ
พิจารณาจากข้อมูลส่วนตัวที่อาจถูกติดตามมากขนาดนี้ สิ่งไหนในบทความนี้ทำให้คุณกังวลมากที่สุด? มันทำให้คุณไม่อยากใช้อุปกรณ์อัจฉริยะเลยไหม? แชร์ความคิดกับเราด้านล่างได้เลย!
