แป้นพิมพ์ Gboard หรือ Google เป็นหนึ่งในแอปแป้นพิมพ์ยอดนิยมสำหรับทั้ง Android และ iPhone หาก Gboard ทำงานไม่ถูกต้องบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ แสดงว่าคุณมาถูกที่แล้ว ไม่ว่า Gboard จะหยุดทำงาน เปิดใหม่ หรือคุณลักษณะต่างๆ เช่น การพิมพ์ด้วยเสียง, GIF ฯลฯ ไม่ทำงาน โพสต์นี้จะช่วยได้ บทความนี้จะมีประโยชน์หากคุณได้รับข้อผิดพลาด “ขออภัย Gboard หยุดทำงานแล้ว”
1. รีสตาร์ท
เริ่มต้นเส้นทางการแก้ปัญหาเพื่อแก้ไข Gboard โดยรีสตาร์ท Android หรือ iPhone การรีสตาร์ทอุปกรณ์ช่วยแก้ปัญหาชั่วคราวที่อาจทำให้ Gboard ทำงานไม่ถูกต้อง
2. อัปเดต Gboard
หลังจากรีสตาร์ทโทรศัพท์ หาก Gboard ทำงานไม่ถูกต้อง คุณควรอัปเดต มีโอกาสที่บั๊กในแอป Gboard จะทำให้เกิดปัญหาหรือทำให้ฟีเจอร์เสียหายได้ ใน Android ให้เปิด Play Store และค้นหา Gboard แตะที่ปุ่มอัปเดตหากมี ในทำนองเดียวกัน ให้มองหา Gboard ใน App Store บน iPhone แล้วกดไอคอนอัปเดต
3. เปิดใช้งาน Gboard อีกครั้ง
การปิดใช้งานและเปิดใช้งาน Gboard ใหม่บนโทรศัพท์ของคุณยังช่วยให้ทำงานได้อย่างถูกต้องอีกด้วย นอกจากนี้ การอัปเดตแอป Gboard อาจปิดใช้งานได้ในบางครั้ง คุณควรเปิดใช้งานตามที่แสดงด้านล่าง:
การเพิ่ม Gboard บน Android
- บนโทรศัพท์ของคุณ ให้ไปที่ "การตั้งค่า → ระบบ → ภาษาและการป้อนข้อมูล → บนหน้าจอ (หรือ "แป้นพิมพ์เสมือน)"
- แตะที่ตัวเลือก “จัดการ (บนหน้าจอ) คีย์บอร์ด”
- บนโทรศัพท์ Samsung Galaxy ให้ไปที่ "การตั้งค่า → การจัดการทั่วไป → รายการแป้นพิมพ์และค่าเริ่มต้น" ดังที่แสดงในภาพหน้าจอด้านล่าง
- หากการสลับข้าง Gboard ปิดอยู่ ให้เปิดขึ้น ในกรณีที่เปิดอยู่ ให้ปิดเครื่อง รอ 30 วินาทีแล้วเปิดใช้งานอีกครั้ง
เคล็ดลับ: ไปที่แป้นพิมพ์เริ่มต้นและเลือก Gboard เพื่อให้เป็นแป้นพิมพ์เริ่มต้น
เพิ่ม Gboard บน iPhone
- บน iOS ไปที่ “การตั้งค่า → ทั่วไป → คีย์บอร์ด”
- แตะแป้นพิมพ์อีกครั้งเพื่อดูและจัดการรายการแป้นพิมพ์
- จากนั้น ให้แตะที่ปุ่ม "แก้ไข" ที่ด้านบน
- แตะที่ไอคอน “–” (ลบ) สีแดงถัดจาก Gboard แล้วกดปุ่ม Delete
- จะลบ Gboard ออกจากรายการแป้นพิมพ์ที่ใช้งานอยู่ แตะปุ่มเสร็จสิ้นที่ด้านบนเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
- คุณจะถูกนำไปที่หน้าจอจัดการแป้นพิมพ์ แตะที่ "เพิ่มแป้นพิมพ์ใหม่"
- เลื่อนลงไปที่ส่วนแป้นพิมพ์ของบริษัทอื่นแล้วเลือก Gboard Gboard จะปรากฏในรายการแป้นพิมพ์
4. เปลี่ยนไปใช้ Gboard
หากคุณมีแป้นพิมพ์หลายตัวในโทรศัพท์ คุณต้องเปลี่ยนไปใช้ Gboard เพื่อใช้งาน
- ใน Android ให้เปิดแอปที่รองรับแป้นพิมพ์
- เมื่อแป้นพิมพ์ปรากฏขึ้นที่ด้านล่าง ให้แตะไอคอนแป้นพิมพ์ที่มุมล่างขวาหรือมุมซ้าย
- หน้าจอเปลี่ยนการป้อนข้อมูลจะปรากฏขึ้น เลือก Gboard จากรายการแป้นพิมพ์ที่ใช้งานอยู่
บน iPhone สิ่งแรกที่คุณต้องทำเพื่อเปลี่ยนไปใช้ Gboard เพื่อให้เปิดโดยอัตโนมัติคือเปิดคีย์บอร์ดปัจจุบัน
- กดไอคอนลูกโลกบนแป้นพิมพ์และเลือก Gboard จากรายการ
- ไปที่ “การตั้งค่า→ทั่วไป→คีย์บอร์ด -> คีย์บอร์ด”
- แตะที่ปุ่มแก้ไข ลาก Gboard โดยใช้ไอคอน 3 แถบที่อยู่ติดกับด้านบนของรายการเพื่อให้เป็นแป้นพิมพ์เริ่มต้นบน iPhone
5. อนุญาตการเข้าถึงแบบเต็ม (iPhone)
คุณต้องให้สิทธิ์การเข้าถึง Gboard บน iPhone อย่างเต็มรูปแบบเพื่อให้ฟีเจอร์ Gboard ทำงานได้อย่างถูกต้อง
- ในการทำเช่นนั้น ไปที่ “การตั้งค่า → ทั่วไป → คีย์บอร์ด → คีย์บอร์ด”
- แตะที่ Gboard เปิดใช้งานการสลับสำหรับ “อนุญาตการเข้าถึงแบบเต็ม”
6. ล้างแคชและข้อมูล (Android)
หาก Gboard หยุดทำงานบน Android ต่อไป การล้างแคชและข้อมูลอาจช่วยได้มาก
- ไปที่ “การตั้งค่า → แอพ → Gboard”
- หากไม่เห็น Gboard ในรายการแอป ให้แตะไอคอน 3 จุดที่ด้านบนและเปิดใช้ "แอประบบ" จากนั้นมองหา Gboard แล้วแตะที่มัน
- หน้าจอข้อมูลแอป Gboard จะเปิดขึ้น แตะที่ Storage ตามด้วย “Clear cache”
- ตอนนี้ รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ
- หากปัญหายังคงอยู่ ให้แตะ "ล้างข้อมูล" แทน "ล้างแคช"
สำหรับผู้ที่ไม่ทราบ การล้างข้อมูลจะไม่ลบข้อมูล Gboard ของคุณอย่างถาวร ระบบจะกู้คืนโดยอัตโนมัติเมื่อคุณติดตั้งกลับเมื่อซิงค์กับบัญชี Google ของคุณ อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่คุณทำกับการตั้งค่า Gboard จะถูกรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น
เคล็ดลับ :ลองล้างแคชและข้อมูลสำหรับ Google Play Store และ Google Play Services ด้วย
7. Gboard ส่งข้อความเสียงไม่ทำงาน
ผู้ใช้ Gboard มักประสบปัญหาเกี่ยวกับการส่งข้อความเสียง บางครั้ง ไอคอนไมโครโฟน/การพิมพ์ด้วยเสียงหายไป หรือแป้นพิมพ์จะเปลี่ยนเป็นแป้นพิมพ์ iOS โดยอัตโนมัติในกรณีของ iPhone
หากต้องการแก้ไขปัญหาการส่งข้อความเสียงใน Gboard ให้ทำตามวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้:
เปิดใช้งานการพิมพ์ด้วยเสียง
หากไม่มีไอคอนการพิมพ์ด้วยเสียงใน Gboard มีความเป็นไปได้สูงที่การพิมพ์ด้วยเสียงจะถูกปิดในการตั้งค่า Gboard
- หากต้องการเปิดใช้งานบน Android ให้เปิดการตั้งค่า Gboard แล้วแตะ "การพิมพ์ด้วยเสียง" เปิดใช้งานการสลับสำหรับ "ใช้การพิมพ์ด้วยเสียง"
- บน iPhone ให้ไปที่ "การตั้งค่า Gboard → การตั้งค่าแป้นพิมพ์" เปิด “การป้อนข้อมูลด้วยเสียง”
เคล็ดลับ: ไปที่ "การตั้งค่า → ทั่วไป → คีย์บอร์ด" ของ iPhone เปิดสวิตช์ “เปิดใช้งานการป้อนตามคำบอก” เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
ให้สิทธิ์ไมโครโฟน
ในการใช้การพิมพ์ด้วยเสียง Gboard ควรได้รับอนุญาตให้ใช้ไมโครโฟนในโทรศัพท์ของคุณ
- ในการตรวจสอบและเปิดใช้งานบน Android ให้ไปที่ "การตั้งค่า → แอป → Gboard → การอนุญาต" ให้สิทธิ์ไมโครโฟน
2. สำหรับ iPhone ไปที่ “การตั้งค่า → Gboard” เปิดใช้งานไมโครโฟน
ปิดโหมดประหยัดพลังงาน
โหมดประหยัดแบตเตอรี่ในโทรศัพท์ของคุณอาจจำกัดคุณสมบัติการพิมพ์ด้วยเสียงของ Gboard คุณควรลองปิดเครื่อง
- สำหรับ Android ให้ไปที่ "การตั้งค่า → แบตเตอรี่"
- ปิด "โหมดประหยัดพลังงาน" หรือ "ประหยัดแบตเตอรี่" บน Samsung Galaxy phonea คุณควรมองหาแอพสำหรับนอนหลับด้วย
- ลบ Gboard ออกจากรายการ
- ในทำนองเดียวกัน บน iPhone ให้ไปที่ "การตั้งค่า → แบตเตอรี่" ปิด “โหมดพลังงานต่ำ”
อนุญาต Siri และการป้อนตามคำบอกในเวลาหน้าจอ (iPhone)
บน iPhone คุณต้องเปิดใช้งานตัวเลือก "Siri &Dictation" ใน "Allowed apps"
- ไปที่ “การตั้งค่า → เวลาหน้าจอ → การจำกัดเนื้อหาและความเป็นส่วนตัว”
- แตะที่ “แอปที่อนุญาต” จากนั้นเปิดสวิตช์สำหรับ “Siri &Dictation”
8. ถอนการติดตั้ง Gboard
หากไม่สามารถแก้ไขปัญหา Gboard ได้ คุณควรถอนการติดตั้งแอป Gboard จากโทรศัพท์ของคุณ
- หากต้องการถอนการติดตั้ง Gboard จากโทรศัพท์ Android ให้เปิด "การตั้งค่า → แอป"
- แตะที่ Gboard และกดปุ่มถอนการติดตั้ง หากมี หรือกดไอคอนสามจุดแล้วเลือก “ถอนการติดตั้งการอัปเดต” จากเมนู
- บน iPhone ให้แตะไอคอนแอป Gboard ค้างไว้ที่หน้าจอหลักหรือในคลังแอป
- เลือก “ลบแอป” จากเมนู ระบบอาจถามคุณว่าต้องการลบแอปออกจากหน้าจอหลักหรือลบออกจากโทรศัพท์ เลือกอย่างหลัง
หลังจากที่คุณถอนการติดตั้งจากโทรศัพท์ของคุณโดยสมบูรณ์แล้ว ให้ติดตั้งแอปอีกครั้งจาก Play Store หรือ App Store
หากการติดตั้งใหม่ไม่ได้ช่วยอะไรมาก คุณควรติดตั้ง Gboard เวอร์ชันเก่าโดยใช้ไฟล์ APK (บน Android) แทนเวอร์ชันใหม่
9. รีเซ็ตการตั้งค่าแอป
วิธีแก้ปัญหาสุดท้ายคือการรีเซ็ตการตั้งค่าบนโทรศัพท์ Android หรือ iPhone ของคุณ การดำเนินการนี้จะไม่ส่งผลต่อไฟล์หรือข้อมูลส่วนตัวของคุณ อย่างไรก็ตาม การตั้งค่าที่กำหนดเองใดๆ จะถูกรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น เช่น Wi-Fi, Bluetooth, การอนุญาต ฯลฯ
- ในการรีเซ็ตการตั้งค่าบน Android ให้ไปที่ "การตั้งค่า → ระบบ (การจัดการทั่วไป) → รีเซ็ต → รีเซ็ตการตั้งค่า (รีเซ็ตการตั้งค่าแอป)"
2. บน iPhone ไปที่ “การตั้งค่า → ทั่วไป → โอนหรือรีเซ็ต → รีเซ็ต → รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด”
10. ลองใช้คีย์บอร์ดสำรอง
อันนี้ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหา แต่เป็นข้อเสนอแนะ หากแอป Gboard หยุดทำงานหลังจากปฏิบัติตามวิธีแก้ไขทั้งหมดข้างต้นแล้ว คุณควรเปลี่ยนไปใช้แอปแป้นพิมพ์อื่นเป็นระยะเวลาหนึ่ง ตัวอย่างเช่น SwiftKey เป็นทางเลือกที่ดีสำหรับ Gboard
คำถามที่พบบ่อย
1. ทำไมการตอบสนองแบบสัมผัสหรือการสั่นไม่ทำงานใน Gboard
หากการตอบสนองแบบสัมผัสไม่ทำงานใน Gboard คุณต้องเปิดใช้ในการตั้งค่าก่อน เปิดการตั้งค่า Gboard บน Android แล้วไปที่การตั้งค่า เปิดการตอบสนองแบบสัมผัส ในทำนองเดียวกัน บน iPhone ให้ไปที่ "การตั้งค่า Gboard → การตั้งค่าคีย์บอร์ด" และเปิดใช้งานการตอบสนองแบบสัมผัส ไปที่ “การตั้งค่า iPhone → การช่วยการเข้าถึง → สัมผัส” ด้วย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสลับการสั่นทำงานอยู่
2. จะแก้ไข Gboard โดยอัตโนมัติถ้าไม่ทำงานได้อย่างไร
ใน Android ให้เปิดใช้งานการแก้ไขอัตโนมัติโดยไปที่ “การตั้งค่า Gboard → การแก้ไขข้อความ→ เปิดใช้งานการแก้ไขอัตโนมัติ” สำหรับปัญหาการแก้ไขอัตโนมัติบน iPhone ให้ไปที่ “การตั้งค่า Gboard → การตั้งค่าคีย์บอร์ด เปิดการแก้ไขอัตโนมัติ
